Como parte de mi trabajo, entrevisté a una persona que lleva muchos años investigando el mercado, las tendencias de desarrollo de software y los servicios de TI en Europa Central y del Este, 15 de ellos en Rusia. Y aunque lo más interesante, en mi opinión, lo dejó el interlocutor detrás de escena, esta historia puede ser a la vez interesante e inspiradora. Ver por ti mismo.
Eugene, hola, antes que nada, dime ¿cómo se pronuncia tu nombre?
En rumano - Eugen Schwab-Cesaru, en inglés - Eugene, en ruso - Evgeniy, en Moscú, en Rusia, todo el mundo me conoce como Evgeniy del PAC.
Has trabajado mucho con Rusia. ¿Podrías contarnos tu experiencia?
Empecé a trabajar para PAC hace más de 20 años. Realicé investigaciones de mercado para servicios de consultoría estratégica centrados en la industria de software y servicios de TI en Europa Central y del Este. Países clave en esta región: Rusia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Turquía y Rumania, también trabajamos mucho con los mercados de Ucrania, Bulgaria y Serbia. Nuestra oficina en Rumania se ocupa específicamente de Europa Central y del Este, y he estado dirigiendo esta oficina durante más de 20 años.
Empezamos a trabajar con Rusia hace 15 años, luego celebramos entre 20 y 30 reuniones en Moscú y varias en San Petersburgo. Desde entonces, mantenemos contacto con los actores rusos en el campo del software y los servicios de TI, especialmente entre las grandes y medianas empresas. También nos hemos puesto en contacto con muchas empresas de TI offshore, algunas de ellas son de Rusia y otras son muy famosas en Europa, EE. UU. y en todo el mundo.
¿Cuál es la esencia de tu trabajo, a qué te dedicas?
Estamos en medio de lo que se necesita para el marketing estratégico de las empresas de TI. Esto incluye investigación de mercado, análisis de mercado, análisis competitivo, hasta pronósticos y recomendaciones estratégicas para empresas de software y servicios de TI. Éste es el núcleo de nuestro negocio, lo que nuestra empresa lleva haciendo desde hace 45 años en Europa y en todo el mundo.
Durante los últimos 10 a 15 años, hemos trabajado mucho con usuarios, tanto de empresas como de inversores. Esto se aplica a los mercados, tendencias y actores de software y servicios de TI. Por ejemplo, los CIO nos piden que les presentemos una imagen, nuestro conocimiento y previsiones sobre el desarrollo de diversas tecnologías en diferentes mercados, sobre el posicionamiento de diferentes empresas en áreas específicas, direcciones tecnológicas o en un negocio específico.
Para los inversores, todo se ha acelerado en los últimos cinco, seis, siete años, por lo que muchos fondos de inversión privados, fin. Las instituciones acuden a nosotros pidiéndonos asesoramiento sobre las mejores áreas para invertir. O, cuando ya tienen algún tipo de target para una adquisición o para un proyecto, nos piden nuestra opinión, que en realidad es un análisis del plan de negocios de ese negocio en el contexto del mercado. Basándonos en nuestro conocimiento del lado occidental y del este del mundo, podemos ayudarlos a tomar las decisiones correctas para futuras inversiones y evaluar el retorno de la inversión para las empresas en las que participan, así como el valor de la empresa a la que se dirigen.
Este es un enfoque específico, pero en última instancia se reduce al conocimiento del mercado, las tendencias en términos de tecnologías y tipos de servicios, el análisis de la oferta y la demanda. Por tanto, creemos que en Europa Occidental y Oriental existen tres coordenadas en cada punto:
- Código, producto de software o servicio de TI;
- Vertical, por ejemplo, sector bancario o manufacturero o público, etc.;
- Una coordenada geográfica, como una región, un país o un grupo de países.
Para poder ofrecer todo esto, estamos en contacto constante con empresas de TI y tomadores de decisiones de TI. Estamos realizando una extensa encuesta con varios socios, especialmente en Europa Occidental, EE.UU. y en todo el mundo, pero también en Europa del Este (en menor medida, debido al tamaño, como se puede imaginar).
Realizamos esta encuesta todos los años porque... Queremos aprovechar al máximo el estado actual de desarrollo de la estrategia, los presupuestos de TI y el comportamiento del lado del usuario. Preguntamos en detalle, especialmente sobre temas candentes: ciberseguridad, experiencia digital del cliente, computación en la nube, Internet de las cosas, servicios relacionados con aplicaciones comerciales en combinación con plataformas en la nube, migración a la nube, etc.
Sobre todos estos temas recibimos información muy valiosa de los tomadores de decisiones sobre sus intenciones, planes, presupuestos y también en qué fase se encuentran del proyecto que iniciaron hace varios años.
Esto también es parte de lo que hacemos. Y un componente más que es único, especialmente para Europa occidental, Alemania y el Reino Unido, es nuestra base de datos de tarifas y precios. Cada año monitoreamos los cambios en las tarifas en las empresas, especialmente en Europa Occidental, me refiero a empresas grandes y medianas con sede en Europa Occidental que están dispuestas a pagar por muchos tipos de servicios bajo diferentes tipos de acuerdos, por eso tenemos bases de datos con tarifas. algunos de los cuales ofrecemos a través de nuestro programa de investigación.
Dije que la base de datos es única porque no existe un análisis similar en el mercado, con tres componentes: análisis profundo por parte del proveedor, encuestas por parte del usuario y una base de datos de tarifas en la que en realidad tenemos tanto tarifas locales como tarifas extraterritoriales, por ejemplo. de India (y analizamos ambos lados por separado, porque no es lógico calcular el promedio entre ellos: los casos de su aplicación son diferentes).
Adoptamos una visión holística de la industria del software y de los servicios de TI, que es lo que ofrecemos en Europa del Este y estamos intentando hacer en Rusia.
Sé que en noviembre presentará en San Petersburgo un informe sobre “Tendencias y oportunidades en la industria global de software y servicios de TI”. ¿De qué tratará el informe? ¿Compartirás tu investigación?
Sí, vamos a compartir el último resultado de nuestra encuesta y nuestras conclusiones: cuáles son las tendencias más importantes que se desarrollarán en la industria del desarrollo de software y servicios de TI. Tenemos una larga lista de 20 a 30 temas en nuestra encuesta que sugerimos al entrevistar a los tomadores de decisiones de TI, y terminamos con 10 a 15 temas que encabezan la lista y se mencionan con más frecuencia. Entraremos en más detalles sobre estos temas.
También nos gustaría compartir cómo vemos a las empresas rusas que quieren tener éxito en todo el mundo, cuál consideramos la estrategia correcta, el enfoque correcto en el mundo occidental. Me gustaría resaltar la diferencia clave entre el comportamiento de compra en el mercado interno de Rusia, el comportamiento de compra en Europa del Este en general y el comportamiento de compra más importante en el mundo occidental. La segregación es bastante alta y es muy importante, para no perder tiempo y dinero, comprender estas diferencias desde el principio y abordar correctamente los servicios y mercados en función de su madurez, de sus, digamos, planes, en términos de inversión. Espero poder mostrarlo.
Puedo hablar de este tema durante horas, pero intentaré dar la información más valiosa en media hora y luego discutirla con quienes muestren interés.
Cuando trabajas y te comunicas con gente de Rusia, ¿es diferente a comunicarte con gente de otros países?
Las personas que conocí eran directivos medios y superiores. Son muy conscientes de lo que está sucediendo en el mundo. Al mismo tiempo, si comparo a los directores ejecutivos rusos de empresas de TI con directores ejecutivos similares de, por ejemplo, Polonia, la República Checa o Rumania, siento que los directores ejecutivos rusos están orgullosos de ser de Rusia y de que su mercado local está potencialmente lleno de oportunidades. .
Pero si deciden entrar en el mercado internacional, planean una expansión bastante amplia. Si, por ejemplo, habla con alguien de Polonia, con una empresa que opera en el mercado polaco y quiere tener éxito también en Alemania, el Reino Unido, Bélgica o los Países Bajos, le hablarán de pequeños pasos, de hacer algo... … entonces “inténtalo” primero.
Y si se mantiene la misma conversación con un líder ruso, él confía en su éxito en transacciones importantes, incluso directamente con los principales actores de Europa occidental. Están acostumbrados a tratar con grandes organizaciones. Esto es muy poderoso, creo que es una condición muy importante para el éxito, porque hoy todo sucede muy, muy rápido en la industria de TI. Y si has planeado pequeños pasos para ingresar al mercado externo, al final te sorprenderás, porque cuando “madurarás” en tres años, las condiciones serán diferentes a las que tenías cuando empezaste a implementar el plan estratégico.
Por eso creo que es bueno tomar una decisión rápidamente, correr riesgos, y creo que las empresas rusas, al menos la mayoría de las empresas que he conocido en Rusia, tienen esta actitud, y si quieren expandirse en el extranjero, son bastante sencillo y quiero ir bastante rápido.
Por otro lado, me he encontrado con bastantes directivos de empresas rusas que dicen que no necesitan expandirse en el extranjero, que el mercado ruso les basta, que hay mucho trabajo en Rusia, y estoy totalmente de acuerdo con a ellos. El mercado ruso está lleno de oportunidades, lleno de gente, y esto es sólo el comienzo del desarrollo de las tecnologías de la información si comparamos el PIB con los ingresos totales de todas las empresas en Rusia. Por eso entiendo perfectamente a las empresas que se centran en el mercado interno y no pierden tiempo y energía buscando en el extranjero. Hay diferentes opciones, diferentes planes de negocios y muchos caminos pueden tener éxito.
Pero teniendo en cuenta la competitividad, la muy buena reputación de los especialistas técnicos rusos y los éxitos en el campo de las tecnologías de la información de numerosas empresas, proyectos y personas procedentes de Rusia, sería una lástima no utilizar estos recursos para fines globales. proyectos de los que las empresas rusas también pueden aprender mucho: procesos de negocio, metodologías y experiencias que todavía no pueden obtener en el mercado interno.
Esta combinación es beneficiosa, pero nunca decimos que tenemos una única estrategia correcta, que hemos ideado una plantilla y la damos como solución ideal. No, todo es individual en cada caso concreto, y cualquier objetivo empresarial, objetivo estratégico, puede ser bueno si se ejecuta correctamente y si se establece correctamente en el contexto del mercado, la oferta y la demanda.
Y, por supuesto, el componente más importante hoy en día son los recursos humanos y las habilidades adecuadas. Veo una industria que está impulsando la industria y el mercado en su conjunto, y creo firmemente que las empresas rusas pueden ser mucho más visibles en Europa Occidental. En general, cuando pienso que hoy en día en Europa occidental faltan alrededor de medio millón de ingenieros informáticos, y si contamos todos los proyectos que no se completaron por falta de recursos, si observo la tasa de crecimiento de los precios y el enorme crecimiento digital planes de transformación de casi todas las organizaciones en Europa y EE. UU., Puedo decir que el cielo es el límite para las empresas que realmente tienen la tecnología adecuada y las habilidades adecuadas, y se toman en serio la entrega de proyectos en áreas donde la demanda es alta hoy en día.
Gracias por tomarse el tiempo de tener esta conversación, ¿qué le gustaría desear a nuestros oyentes?
Espero que tengan muchas ideas y muchas respuestas a sus preguntas y, por qué no, aún más voluntad de desarrollarse, invertir y creer en el futuro de toda la industria de TI en Rusia y en todo el mundo.
Las preguntas las hizo: Yulia Kriuchkova.
Fecha de la entrevista: 9 de septiembre de 2019.
NB Esta es una versión abreviada de la entrevista traducida. .
Fuente: habr.com