Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets comenzó su carrera en una fábrica de cables, trabajó como vendedora en una pequeña tienda en Orel y unos años más tarde acabó trabajando en Microsoft. Actualmente trabaja en la marca de TI Dodo Pizza. Se enfrenta a una tarea ambiciosa: demostrar que Dodo Pizza no se trata sólo de comida, sino también de desarrollo y tecnología. La semana que viene Lisa cumple 30 años y junto a ella decidimos hacer un balance de su trayectoria profesional y contaros esta historia.
“Necesitas experimentar tanto como sea posible al comienzo de tu carrera”
Vengo de Orel, que es una ciudad pequeña con una población de entre 300 y 400 mil habitantes. Estudié en un instituto local para convertirme en especialista en marketing, pero no tenía la intención de serlo. Era 2007 y entonces estalló la crisis. Quería ir a gestión de crisis, pero todas las plazas presupuestarias estaban ocupadas y marketing resultó ser el más cercano disponible (lo recomendó mi madre). En aquel entonces no tenía idea de lo que quería ni de quién quería ser.
En el colegio hice cursos de orientación profesional con especialización en secretaria-asistente y aprendí a escribir rápidamente con cinco dedos, aunque todavía escribo con uno porque me resulta cómodo. La gente está muy sorprendida.
Hubo malentendidos por parte de los familiares. Dijeron que deberías convertirte en abogado o economista.
No incluyo mi primer trabajo en ninguna parte porque es una historia súper irrelevante y súper extraña. Estaba en segundo o tercer año y decidí ir a trabajar a una fábrica de cables. Pensé: soy especialista en marketing, ¡ahora vendré y te ayudaré! Empecé a trabajar en paralelo con mis estudios. Iba conduciendo al trabajo al otro extremo de la ciudad a las 7 am, donde también me cobraron dinero por cada 10 minutos de retraso. Mi primer salario fue de unos 2000 rublos. Trabajé varios meses y me di cuenta de que la economía no cuadraba: gastaba más dinero en viajes del que recibía. Además, no creían en el marketing, pero sí en las ventas y trataron de nombrarme gerente de ventas. Recuerdo esta epopeya: vengo a mi jefe y le digo que ya no puedo trabajar, lo siento. Y ella me responde: vale, pero primero llamas a 100 empresas y averiguas por qué no quieren trabajar con nosotros. Tomé mi taza, me di la vuelta y me fui.
Y luego trabajé como vendedora en la tienda de ropa femenina "Temptation". Me dio una experiencia increíble interactuar con la gente. Y desarrolló un buen principio: cuando trabajas en una ciudad pequeña, simplemente tienes que ayudar a la gente, de lo contrario los clientes no volverán y son pocos.
Después de cinco años de estudio, me mudé a Moscú y luego, por casualidad, terminé en la startup ITMozg, que en ese momento competía con HeadHunter: ayudaba a las empresas a encontrar desarrolladores y viceversa. Yo tenía entonces 22 años. Al mismo tiempo, obtuve una segunda maestría y escribí artículos científicos sobre marketing usando el ejemplo de mi trabajo en una startup.
En Rusia, la historia con los desarrolladores apenas comienza. El fundador de la startup, Artem Kumpel, vivió algún tiempo en Estados Unidos, comprendió la tendencia de RR.HH. en TI y volvió a casa con esta idea. En aquel momento HeadHunter no se centraba en TI y nuestro know-how se centraba en la estrecha especialización del recurso para el público de TI. Por ejemplo, en ese momento era imposible seleccionar un lenguaje de programación para los recursos de trabajo y fuimos los primeros en idearlo.
Entonces comencé a sumergirme en el mercado de TI, aunque en Orel tenía amigos que reescribían sus programas en Linux y leían Habr. Entramos en el mercado participando en conferencias, creamos nuestro propio blog y, en algún momento, en Habré. Podríamos convertirnos en una agencia de publicidad genial.
Este es un lugar clave que me ha dado muchas, muchas cosas. Y felicito a los estudiantes por el hecho de que necesitan experimentar tanto como sea posible al comienzo de su carrera, porque cuando estudian, no entienden lo que quieren, y la comprensión solo llega en el proceso de trabajo. Por cierto, un amigo de Estados Unidos me dijo recientemente que allí se está desarrollando una tendencia en la educación: enseñar a los niños a estudiar. Conocimiento: vendrá, lo principal es que hay un objetivo.
Al principio, pude probarme en roles completamente diferentes, me asignaron diferentes tareas. Después de la universidad, tenía experiencia en marketing, pero no tenía práctica. Y allí, a lo largo de seis meses, se desarrolló una comprensión de lo que me gusta y lo que no. Y voy por la vida con la teoría del chocolate. Las personas se dividen en dos tipos: hay quienes saben cómo hacer estos dulces y hay quienes saben cómo envolverlos maravillosamente. Entonces sé cómo hacer un envoltorio y esto está muy en línea con el marketing.
“Las corporaciones brindan la experiencia del pensamiento estructurado”
Después de la puesta en marcha, cambié varios trabajos, trabajé en una agencia digital genial y probé suerte en un espacio de coworking. En general, cuando dejé la startup estaba seguro de ser un especialista en relaciones públicas, pero resultó que en el mundo real soy un especialista en marketing. Quería planes grandiosos. Decidí que necesitaba encontrar una startup nuevamente. Había un proyecto de comercio electrónico que creaba herramientas para los especialistas en marketing. Allí ascendí a un puesto alto, determiné la estrategia de desarrollo y establecí tareas para los desarrolladores.
En ese momento, éramos amigos de Microsoft en términos de asociación de información. Y la chica de allí sugirió ir a una reunión de SMM. Fui a una entrevista, hablé y luego se hizo el silencio. Mi inglés entonces estaba en el nivel "¿cómo estás?". También hubo tales pensamientos: dejar el lugar donde usted es el gobernante, al puesto de especialista en SMM, un puesto súper mínimo en una corporación. Decisión difícil.
Tuve la suerte de estar en una división que era una miniempresa dentro de Microsoft. Se llamó DX. Esta es la división responsable de todas las nuevas tecnologías estratégicas que ingresan al mercado. Vinieron a nosotros y nuestra tarea era descubrir qué era. En este departamento trabajaban evangelistas de Microsoft, técnicos que hablaban de todo. Hace dos o tres años nos sentamos y pensamos en cómo llegar a los desarrolladores. Entonces apareció la idea de comunidades e influencers. Ahora sólo está ganando impulso y estábamos en los orígenes.
Elaboramos un plan de desarrollo individual. El objetivo era aprender inglés para poder comunicarme con mis compañeros, además tenía que traducir artículos y leer noticias de la empresa. Y empiezas a sumergirte y absorber sin ahondar demasiado en los entresijos de la gramática. Y con el tiempo lo entenderás: parece que puedo hablar con un colega de Polonia.
Allí mi sueño se hizo realidad. sobre Habré. Este ha sido un sueño desde los días de ITMozg. Fue muy aterrador, pero la primera publicación despegó, fue increíble.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Recomendaría a todos trabajar en una corporación. Esto proporciona experiencia en pensamiento estructurado, incluido el pensamiento global. Los procesos que allí se construyen son algo muy valioso, da un 30% de éxito.
Es muy posible ingresar a Microsoft si eres una persona que, ante todo, corresponde a los valores de la empresa y, por supuesto, es un buen especialista. No es difícil, pero sí requiere mucho tiempo. No es necesario fingir ser nada en la entrevista.
Me parece que los valores clave en Microsoft, aceptando que allí te sentirás cómodo, son el deseo de desarrollarte y asumir responsabilidades. Incluso un pequeño proyecto es tu mérito. Todos tenemos nuestros propios objetivos egoístas en el trabajo. Todavía tengo impulso por el hecho de que hice parte del trabajo allí en la investigación de herramientas de marketing. Y en Microsoft no sólo hay que hacer algo interesante, sino muy interesante, los requisitos son inicialmente demasiado altos.
Además, debe percibir correctamente los comentarios y las críticas y utilizarlos para su crecimiento.
"Caminaba y maldecía a todos los que intentaban escribir una palabra sobre pizza".
Entendí que tendría que repetir la historia con el desarrollo de las comunidades, pero en otros países. Y pensé que necesitaba volver a crear una startup.
Dodo era socio de Microsoft en ese momento y utilizaba la nube de la empresa. Aconsejé a Dodo sobre cómo trabajar con la comunidad de desarrolladores. Y me invitaron: únete a nosotros. Antes de eso, asistí a su fiesta y quedé sobrecargado por el ambiente en la oficina.
Fue necesario pasar una entrevista con el director general. No pensé que funcionaría antes de aceptar la nueva oferta de trabajo. Pero al final todo salió bien. Además, la tarea de hablar de la pizzería como una empresa de TI fue muy estimulante. Recuerdo nuestro primer artículo sobre Habré. Y comenta al respecto como: Quiero decir, ¡qué tipo de desarrolladores aprenderán a repartir pizza!
Hubo rumores de la industria: todo le fue mal a la persona, dejó la corporación por una pizzería.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Honestamente, todo el año pasado estuve maldiciendo a todos los que intentaron escribir una palabra sobre pizza. Es muy tentador escribir sobre esto, pero no. Aunque entiendo que esta empresa realmente se trata de pizza, asumo que somos una empresa de TI.
Evalúo la situación con seriedad. Tengo mis puntos fuertes y el desarrollo tiene los suyos propios. No estoy tratando de decirles que soy igual, pero estoy diciendo que son tipos geniales, porque realmente creo que estas son las personas que hacen el futuro. No tengo la tarea de profundizar en el código, pero mi tarea es comprender las tendencias de alto nivel y ayudarlas a implementar historias. Cuando las cosas se ponen técnicas, trato de hacer las preguntas correctas y ayudar a poner la información en un paquete agradable (hablando de la teoría de los dulces). No debes intentar ser desarrollador, debes cooperar y prestar atención a la motivación, y no escatimar en buenas palabras. En el flujo de tareas, es importante que haya una persona que diga que hiciste algo genial. Y trato de no hablar de cosas de las que no estoy seguro, utilizo la verificación de hechos. Sucede que estás en tal posición frente al desarrollador que no puedes admitir tu ignorancia, pero luego corres y buscas concienzudamente en Google la información.
Lo tengo en mis proyectos desde hace un año entero. , y pensé que era mi súper fracaso. Realizamos mil millones de experimentos diferentes para trabajar la cobertura al ingresar al mercado. Al final, decidimos que el sitio necesitaba ser realmente genial, buscamos ideas durante seis meses, entrevistamos a los desarrolladores, contratamos a un diseñador líder y a todo el equipo en general. Y lo lanzaron.
Lo más importante que aprendí es el principio “no hay idiotas”, que ayuda mucho en la vida. Si te acercas a todos con amabilidad, la gente se abrirá. Hace mucho tiempo se me quedó grabada en la cabeza la frase de Verber: “El humor es como una espada, y el amor es como un escudo”. Y realmente funciona.
Me di cuenta de que no puedes centrarte sólo en la estrategia, sino que también necesitas usar la intuición. Y el equipo también es muy importante.
Este año ingresamos al mercado de desarrolladores; el 80% de nuestro público objetivo de desarrolladores nos conoce.
Nuestro objetivo no era reclutar exactamente 250 desarrolladores, sino cambiar la forma de pensar. Una cosa es cuando hablamos de 30 desarrolladores y necesitas contratar a 5 más, y otra cosa es cuando necesitas seleccionar 2 especialistas en 250 años. Contratamos a 80 personas, el número de desarrolladores se duplicó y el número de toda la empresa creció en un tercio durante el año. Son cifras infernales.
No contratamos a todos, para nosotros es importante el componente que tiene que ver con los valores de la empresa. Soy un especialista en marketing, no una persona de recursos humanos, si a una persona le gusta lo que hacemos, vendrá. Nuestros valores son la apertura y la honestidad. En general, sus valores en el trabajo deben coincidir bien con sus relaciones personales: confianza, honestidad, fe en las personas.
“Una buena persona ama cada momento de la vida”
Si hablamos de lo que no cabe en el tesoro del espacio de trabajo, entonces tengo perros y, a veces, intento entrenarlos. A los 15 años pensé que no podía cantar. Ahora voy a sesiones de canto, porque los retos los creamos nosotros mismos. Para mí cantar es relajación, además mi voz ha comenzado a emerger. Amo viajar. Si me dicen, vamos mañana a Ciudad del Cabo, les respondo, vale, necesito planificar mis tareas y también necesito Internet. Me encanta tomar fotografías porque cambia mi forma de ver las cosas. Juegos jugados en línea: WOW, Dota. Me gusta alternar libros: primero leo ciencia ficción y luego ficción.
Me parezco mucho a mi abuelo. No había una sola persona que pudiera decir algo malo sobre él. Recientemente hablamos con mi madre y ella me preguntó: ¿por qué creciste así? ¡Así que te enseñé a comer un huevo con cuchillo y tenedor! Respondí: porque crecí con mi abuelo, podíamos sentarnos a la mesa y comer con las manos, y eso es normal, la gente hace eso. Para mí una buena persona es aquella que se comprende a sí misma, acepta y es honesta con los demás, sabe criticar con buena intención, ama cada momento de la vida y lo transmite a los demás.
Fuente: habr.com