Guerras corporativas: los suscriptores de Beeline se quejan de la baja velocidad de acceso a los servicios del grupo Mail.ru

Hoy en la página de Beeline en VKontakte apareció información de que los suscriptores de la empresa tienen problemas para acceder a los servicios del grupo Mail.ru. Comenzaron el día 10 y se expresaron en una disminución en la velocidad de acceso a VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club, etc.

Guerras corporativas: los suscriptores de Beeline se quejan de la baja velocidad de acceso a los servicios del grupo Mail.ru

El operador sugirió a los usuarios que cambiaran de servicio, y Mail.ru Group les aconsejó que cambiaran de operador y afirmó que no había ningún problema por su parte. Sin embargo, hubo problemas con el acceso únicamente a través de la red móvil LTE. Fue suficiente cambiar a Wi-Fi para que desaparecieran los fallos.

Guerras corporativas: los suscriptores de Beeline se quejan de la baja velocidad de acceso a los servicios del grupo Mail.ru

La causa del conflicto podría ser el cambio de Beeline en las tarifas de los servicios de SMS para los servicios del Grupo Mail.ru: los mensajes de texto se utilizan para notificaciones y autorización de usuarios, así como para envíos publicitarios.

El grupo Mail.ru informó que en mayo los precios de los servicios SMS se multiplicaron por seis. Debido a esto, se cambiaron las condiciones de ruta. También se afirma que Beeline fue advertida sobre esto.

“Hace un mes y medio, Beeline decidió unilateralmente aumentar seis veces el costo de los servicios de SMS para nuestros usuarios. Durante las negociaciones no se llegó a ningún compromiso, por lo que nos vimos obligados, como parte de la reducción de los costos de interacción con este operador, a suspender el servicio de nuestro canal especial de comunicación directa con Beeline, sobre el cual advertimos a nuestros socios. Al mismo tiempo, la presencia de canales directos entre operadores no es una condición necesaria para el funcionamiento de algunos sitios, pero indica la existencia de relaciones de asociación entre ellos.

Nos indignó el hecho de que Beeline esté tratando de engañar a sus suscriptores brindándoles información falsa sobre la presencia de un problema técnico por nuestra parte. No hay problemas técnicos por parte del grupo Mail.ru. Puedes asegurarte de que todo funcione para nosotros transfiriendo tu número a cualquier otro operador”, dijo el holding.

En respuesta, el servicio de prensa de Beeline declaró que los problemas se debían a un cambio de ruta por parte del Grupo Mail.ru. Desactivaron la transmisión directa del tráfico, obligándolo a enrutarse a través de rutas europeas. servidoresEsto se hizo unilateralmente y sin el consentimiento de Beeline. El comunicado completo del servicio de prensa del operador es el siguiente:

1) Mail.ru Group no tiene un "canal gratuito". Este es un canal común con Beeline, organizado por las partes para comodidad de los usuarios;
2) No hay “patrocinio”. Se trata de pagos mutuos simétricos, los llamados peering. Los canales del lado Beeline todavía están operativos y listos para recibir tráfico;

3) El tráfico del grupo Mail.ru solo está disponible desde el propio Mail, no está claro a quién envía la empresa Beeline para comprar tráfico. Disponemos de conexiones entre redes. El grupo Mail.ru dejó de enviar tráfico a estos cruces;

4) Las acusaciones de ahorro parecen descabelladas: nos vemos obligados a pagar a los operadores europeos por el tráfico del Grupo Mail.ru, ya que la empresa envía tráfico a través de Europa. Por el contrario, parece que Mail.ru Group está ahorrando deliberadamente en los intereses de sus propios clientes, limitando el derecho de decenas de millones de personas a tener pleno acceso a los recursos populares;

5) En cuanto a los precios de los SMS, nuestra relación con Mail.ru Group en este ámbito no es relevante para esta situación. La adaptación de las condiciones de las tarifas de SMS a las condiciones actuales del mercado afectó hace algún tiempo a varios socios, y el grupo Mail.ru no es una excepción;

6) Desde un punto de vista técnico, el equipo utilizado para enviar SMS cuando se utilizan los servicios del Grupo Mail.ru no está relacionado con el equipo de enrutamiento y formación de canales utilizado para dar a nuestros suscriptores acceso a los recursos del Grupo Mail.ru;

7) No hemos recibido ninguna notificación del Grupo Mail.ru sobre su intención de empeorar las condiciones de acceso a los servicios para nuestros clientes.

Aún no está claro cómo terminará esta situación, pero obviamente no hay que esperar una solución rápida.



Fuente: 3dnews.ru

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