Un resumen del artículo se encuentra al final del texto.
Lech es un gran tipo. Trabaja bien, eficiente, con ideas, prometedor. Hicimos un par de grandes proyectos con él. Pero está huyendo del pago de la manutención de los hijos de su primer matrimonio. Él sale directamente y pide ocultar de alguna manera sus ingresos y "pagarle menos".
Gena es una gerente normal. Alegre, conversadora, sin alardes. Los indicadores son normales. Hay ideas para el desarrollo y la automatización. Pero Gena es alcohólica. Desde el viernes es una persona diferente. Bebe, golpea a su esposa y a sus hijos, conduce borracho por la ciudad por la noche y periódicamente se mete en historias aburridas.
Seryoga es un programador normal. Se sienta en silencio, trabajando en ello. Puedes hablar, es un conversador bastante interesante, puedes sentir mucha experiencia de vida. Como desarrollador no es malo, pero tampoco una estrella. Promedio sólido. Pero fuera del trabajo le gusta mucho humillar a las personas que, por su profesión, no siempre pueden responderle. Vendedores de supermercados, responsables de salas de exposición de electrodomésticos, jefes de centros oficiales de servicio de automóviles (los que van de traje, no de mono).
Y cuando descubro todo esto, pienso: ¿por qué diablos necesito este conocimiento?
Valya es una mala empleada. No tiene ni idea, es pendenciera y siempre va detrás, pero ni siquiera puedes hablar con ella de eso: se comerá todo su cerebro. Pero Valya no puede ser despedida porque es madre soltera. Esto no es sarcasmo, realmente creo que no deberían despedirla.
Kolyan es tan tonto como un corcho. Bueno, es verdad, él mismo lo cree así. Y siempre lo hice. Pero tiene dos hijos y dos hipotecas, una para él y otra para sus padres discapacitados. Kolyan no puede ser despedido ni degradado; ya apenas llega a fin de mes. Literalmente tenemos que obligarlo a aprender algo nuevo para que haya al menos alguna razón para aumentar su salario. Él no se resiste, pero casi no tiene sentido. Por desgracia, Kolyan es estúpido.
Pero Misha fue despedida. Siempre trabajaba mal, periódicamente desaparecía en algún lugar; decía que estaba ocupado con una causa muy importante y noble. Resultó que era miembro de un grupo de búsqueda que estaba desenterrando los restos de soldados que murieron durante la Gran Guerra Patria. Probablemente sea una causa noble. Sin embargo, por el bien de este negocio, Misha no sólo descuida su trabajo, sino también a su familia. Y en estos viajes, o proyectos, o salidas, no sé cómo se llaman, sobre todo es bebida.
No, no lo pienses, no soy un idealista ni un santo. Mi vida personal está llena de cosas de las que es mejor no hablar. Pero con el tiempo llegué a la conclusión de que no quería saber sobre la vida personal de mis compañeros y, especialmente, de mis subordinados.
Deje que el empleado sea un personaje de cartón bidimensional. De modo que solo se vean sus cualidades profesionales: habilidades técnicas, habilidades de desarrollo, ganas de probar cosas nuevas y idoneidad general. Y deja que las cucarachas vivan con los esqueletos donde pertenecen: en el armario.
De lo contrario, resulta ser puro Dostoievski. Cualquier personalidad, si aprendes mucho sobre ella, se vuelve multifacética, compleja e incomprensible. No hay una sola persona que sea claramente buena o mala. Detrás de cada uno hay una historia, a veces dramática, a veces cómica, pero más a menudo sencilla, ingenua, cotidiana. Y por eso es tan cercano y comprensible.
Trazo una cierta división de forma sencilla: sólo quiero saber acerca de los problemas del empleado que puedo ayudar a resolver. Por ejemplo, si una persona realmente no tiene suficiente dinero.
Y así es como sucede. El empleado hace un trabajo promedio. Al mismo tiempo, la empresa cuenta con varios programas bastante comprensibles para la formación avanzada, la carrera o el crecimiento profesional. Pero el empleado no los utiliza.
Luego viene y dice: quiero ganar más dinero. Por amor de Dios, ¿quién te lo impide? Mire, estudie tales o cuales temas, realice tareas sobre ellos o obtenga una certificación y obtendrá más. Estudie el marco para el cual los clientes tienen necesidades, pero la empresa no tiene competencias: todos los proyectos serán suyos.
Él acepta y se va. Luego, seis meses después, vuelve a declarar: quiero más dinero. Preguntas: ¿cómo es tu desarrollo? ¿Has estudiado o aprobado algo nuevo? No, dice. ¿Entonces por qué te molestaste?
Y luego, maldita sea, resulta. Comienza un striptease emotivo que pone el alma del revés, conmovedoras historias sobre “siete personas en las tiendas”, hipotecas y falta de dinero para las necesidades básicas.
Sí, por la pierna... Bueno, explícame amigo, ¿por qué diablos te sentaste seis meses a hurgarte la nariz mientras tus hijos no tenían nada que comer? ¿Y ahora me estás echando todo esto encima, como si fuera culpa mía que no puedas seguir pasos simples y comprensibles para mejorar tus calificaciones?
Empieza a quejarse de que no le di una buena patada, que no lo motivé o algo más. ¿No te patean los niños hambrientos? No literalmente, sino en sentido figurado. Bueno, o literalmente, parece que no sería superfluo.
Bueno, sí, probablemente te prestaría más atención si supiera de inmediato que no sólo quieres ganar más dinero, sino que simplemente no tienes suficiente. Esta es una producción completamente normal, incl. - por despido. Yo mismo hice esto cuando mi esposa no trabajaba, ya tenía un hijo y todavía había una hipoteca.
Pero el hecho de que usted me haya dicho esto no significa que yo o la empresa seamos ahora responsables de su familia. Simplemente entiendo mejor tu motivación. Créame, entiendo perfectamente lo que significa "sin dinero". Pero hay una cosa que no entiendo: ¿por qué carajos no haces nada?
Hay otras personas con exactamente los mismos problemas que silenciosamente van y lo hacen. Estudian, se desarrollan y ganan cada vez más. Y tú sólo suplicas y te quejas.
En alguna metodología, los problemas se denominan monos en el cuello. Mientras tienes un problema, el mono está sentado en tu cuello. Tan pronto como desconciertas a alguien con tu problema, el mono pasa a otra persona afortunada.
Vale, hay problemas laborales. Deshacerse de ellos es algo sagrado. Pero ¿por qué trasplantar problemas personales? Te ayudaré a lidiar con el mono, pero no creas que lo cargaré por ti.
Me parece que hay dos escenarios normales.
Primero, guarda tus problemas para ti mismo. Esto lo hago yo mismo. Esto no es cerrazón ni hostilidad, sino exactamente lo contrario: una actitud normal hacia las personas que siempre tienen sus propios problemas.
En segundo lugar, dalo todo, pero prepárate para cambiar. Aquí no tendrás reuniones con familiares que llorarán juntos por tus problemas y luego tomarán caminos separados. ¿Estás diciendo que no hay suficiente dinero? Ok, aquí está tu plan de desarrollo, síguelo y obtendrás más. Aquí tienes un proyecto, difícil, pero rentable. He aquí un nuevo marco, muy solicitado, pero tan complejo que nadie quiere asumirlo.
¿No quieren? Lo siento. Entiendo que quieras un aumento por tener problemas. Yo también quiero. Yo también tengo problemas. Y Christina, Vlad y Pasha tienen problemas. Simplemente no lo dicen.
¿Qué pasará si la gente empieza a cobrar por la cantidad de dificultades personales que tiene? Sería un sistema de motivación divertido. Creo que entonces habría problemas personales más conocidos.
La excepción, por supuesto, son las dificultades repentinas. No aquellos que se formaron a lo largo de los años gracias a la pereza, la falta de iniciativa y el descuido. Pero ya no se trata de aumentar los salarios: se trata de fuerza mayor, cuando se necesita ayuda aquí y ahora.
Bueno, está bien, cuando un empleado llega con problemas, eso es una cosa. ¿Pero qué pasa si accidentalmente descubres algo así sobre él?
Por ejemplo, descubrí que bebe alcohol, golpea a sus hijos y a su esposa y, a veces, a sus vecinos. ¿Cómo deberíamos sentirnos ante esto? Él mismo, por supuesto, nunca diría tal cosa. Aunque probablemente sería gracioso: dame un aumento de salario porque golpeo a mis hijos.
Desgraciadamente, tras conocer esta información ya no puedo abstraerme de ella. Y, en consecuencia, no puedo mirar al empleado de la misma manera que antes. Entiendo que lo más probable es que este sea mi defecto, pero no puedo evitarlo.
Hay compañeros directivos que no evitan esa información, sino todo lo contrario: intentan desenterrar más. Y luego manipulan, utilizan para sus propios fines, conociendo a los empleados como locos. No sé si tienen razón o no, pero este enfoque no me resulta cercano.
Y a veces descubres algo sobre un empleado que te duele el corazón. Pero tampoco está claro qué hacer al respecto. Sabes que necesita dinero. Empiezas a prestarle más atención, a darle más dinero para tareas y proyectos y a enviarlo a cursos. Y eso le importaba un comino.
No en el sentido de que necesite gratitud. Finjo desde el fondo de mi corazón que no conozco sus problemas. Simplemente le doy, de forma prioritaria, fuera de competencia, oportunidades que le ayuden a solucionar sus problemas personales. Pero él no aprovecha estas oportunidades.
Él está bien tal como está. Incluso le gustan sus problemas. A veces se baña y los disfruta. Y yo, como un tonto, trato de ayudarlo. Bueno, me siento como un idiota.
En general, lo decidí hace mucho tiempo: a la mierda. No quiero saber nada de la vida personal de mis compañeros, subordinados y superiores. Por eso hace muchos años que no voy a eventos, salidas o reuniones de empresa.
Las personas que se encuentran en un ambiente no laboral, especialmente cuando beben alcohol, ciertamente se sienten atraídas por conversaciones íntimas y pueden aprender muchas cosas innecesarias. Puede que la persona no quiera decir nada, habla sin pensarlo dos veces, pero yo, debido a la excesiva impresionabilidad, no podré ignorar esta información en el futuro.
En el trabajo, trato de evitar largas conversaciones en la cocina corporativa, especialmente con chismosos. Por desgracia, este tipo de personas todavía es común. No les des pan, deja que te pidan algo y luego diles algo. Lo hacen sin malas intenciones, sólo les hace reír. ¿Qué me importa esto? ¿Sentarse entonces y preocuparse? ¿Ves al personaje no como un programador de primera clase, sino como una personalidad multifacética? No, gracias.
Si alguien tiene problemas que pueda ayudar a resolver en el marco de mis funciones profesionales, lo ayudaré. Sí, y te ayudaré más allá de los límites. Puede pasar cualquier cosa: pedir dinero prestado allí hasta el día de pago, encender un coche, regalar un libro para leer, ayudar en una situación difícil. A menudo piden que los dejen salir temprano o que los dejen ir, por ejemplo, para recoger a un niño de un jardín de infancia de logopedia, que, por alguna razón, está abierto hasta las 17:00. No hay ningún problema con esto, yo mismo salgo periódicamente. Hay indicadores objetivos y no requieren estar en el trabajo de 8 a 17 años.
Estoy tratando de ayudar. Pero sin hundirse. Ayudé y lo olvidé. No te metas en tu alma, no exijas gratitud y ayuda recíproca. Y si una persona empieza a decir algo, lo detengo, si es posible. Usted pidió mil antes del lunes; aquí tiene mil antes del lunes. Por qué, por qué, no es asunto mío. Sólo devuélvelo.
Por mi parte, hago lo contrario: no hablo de mi vida personal que pueda interferir con mi trabajo. No pongo mis monos sobre los hombros de otra persona, porque es deshonesto.
¿Cómo te va con esto?
Resumen del articulo
Es mejor no saber sobre la vida personal de los empleados. Si no lo sabe, sólo verá el lado "trabajador" de los empleados. Si lo sabe, los empleados se vuelven multifacéticos, complejos y cuando se trabaja con ellos hay que tener en cuenta muchos factores.
En consecuencia, también es mejor no hablar de su vida personal. Culpar a tus compañeros y jefes de tus problemas no es muy justo.
Al mismo tiempo, si la actividad profesional puede ayudar a resolver problemas personales, entonces dicha información se puede compartir. En respuesta, es posible que no proporcionen dinero, sino oportunidades. Pero tendrás que aprovechar estas oportunidades.
Si no está preparado para aprovecharlo, no se cargue con sus problemas.
Fuente: habr.com