Normalmente escribo sobre TI, sobre varios temas más o menos altamente especializados como SAN/sistemas de almacenamiento o FreeBSD, pero ahora estoy tratando de hablar en un campo ajeno, por lo que a muchos lectores mi razonamiento adicional les parecerá bastante controvertido o incluso ingenuo. Sin embargo, así son las cosas y por eso no me ofendo. Sin embargo, como consumidor directo de conocimientos y servicios educativos, perdón por esta terrible burocracia, y también como aficionado entusiasta deseoso de compartir urbi et orbi con sus dudosos “hallazgos y descubrimientos”, tampoco puedo permanecer en silencio.
Por lo tanto, o te saltas más este texto antes de que sea demasiado tarde, o te humillas y aguantas, porque, citando vagamente una canción famosa, lo único que quiero es andar en bicicleta.
Entonces, para poner todo en perspectiva, comencemos desde lejos: desde la escuela, que en teoría debería enseñar cosas básicas sobre la ciencia y el mundo que nos rodea. Básicamente, este bagaje se presenta utilizando métodos tradicionales del escolasticismo, como abarrotar un plan de estudios escolar cuidadosamente castrado, que contiene un conjunto limitado de conclusiones y fórmulas preparadas por los profesores, así como repeticiones repetidas de las mismas tareas y ejercicios. Debido a este enfoque, los temas estudiados muchas veces pierden claridad de significado físico o práctico, lo que, en mi opinión, causa un daño crítico a la sistematización del conocimiento.
En general, por un lado, los métodos escolares son buenos para inculcar en masa un conjunto mínimo de información necesaria en la cabeza de aquellos que realmente no quieren aprender. Por otro lado, pueden ralentizar el desarrollo de aquellos que son capaces de conseguir algo más que entrenar un reflejo.
Admito que en los 30 años transcurridos desde que dejé la escuela, la situación ha mejorado, pero sospecho que todavía no se ha alejado demasiado de la Edad Media, especialmente desde que la religión ha regresado a la escuela y se siente bastante bien allí.
Nunca he asistido a una universidad u otra institución de formación profesional, por lo que no puedo decir nada sustancial sobre ellos, pero existe un alto riesgo de que estudiar una profesión allí se reduzca únicamente a la formación de habilidades aplicadas específicas, perdiendo de vista los aspectos teóricos. base.
Adelante. En el contexto de la escuela, un instituto educativo o una universidad, desde el punto de vista de la adquisición de conocimientos, parece una verdadera salida. La oportunidad, e incluso en algunos casos la obligación, de estudiar el material de forma independiente, una mayor libertad para elegir métodos de aprendizaje y fuentes de información abre amplias oportunidades para quienes pueden y quieren aprender. Todo depende de la madurez del alumno y de sus aspiraciones y metas. Por lo tanto, a pesar de que la educación superior se ha ganado hasta cierto punto la reputación de estar estancada y rezagada con respecto al desarrollo de las tecnologías de la información modernas, muchos estudiantes aún logran practicar métodos de cognición, así como tener la oportunidad de compensar las deficiencias de la escuela. educación y volver a dominar la ciencia del aprendizaje de forma autónoma e independiente para obtener conocimientos.
En cuanto a todo tipo de cursos organizados por proveedores de equipos y software de TI, es necesario comprender que su objetivo principal es enseñar a los consumidores cómo utilizar sus programas y equipos, por lo que a menudo se utilizan algoritmos y fundamentos teóricos, así como los aspectos más importantes. Los detalles de lo que se esconde "debajo del capó" se discuten en las clases sólo en la medida en que el fabricante se ve obligado a hacerlo para proporcionar información general sobre la tecnología sin revelar secretos comerciales y sin olvidar enfatizar sus ventajas sobre los competidores.
Por las mismas razones, el procedimiento de certificación para especialistas en TI, especialmente en los niveles iniciales, a menudo adolece de pruebas de conocimientos insignificantes, y las pruebas plantean preguntas obvias o, peor aún, ponen a prueba el conocimiento reflexivo de los solicitantes sobre el material. Por ejemplo, en un examen de certificación, ¿por qué no preguntarle al ingeniero “con qué argumentos: -ef o -ax debería ejecutar el comando ps”, refiriéndose a esa variante particular de distribución UNIX o Linux? Este enfoque requerirá que el examinado memorice esto, así como muchos otros comandos, aunque estos parámetros siempre se pueden aclarar en man si en algún momento el administrador los olvida.
Afortunadamente, el progreso no se detiene y en unos años algunos argumentos cambiarán, otros quedarán obsoletos y aparecerán otros nuevos que sustituirán a los antiguos. Como sucedió en algunos sistemas operativos, donde con el tiempo comenzaron a utilizar una versión de la utilidad ps que prefiere una sintaxis sin “menos”: ps ax.
¿Entonces, qué? Así es, es necesario recertificar a los especialistas, o mejor aún, establecer como regla que una vez cada N años, o con el lanzamiento de nuevas versiones de software y equipos, se revoquen los "diplomas obsoletos", alentando así a los ingenieros a someterse a una certificación utilizando la versión actualizada. Y, por supuesto, es necesario pagar la certificación. Y esto a pesar de que el certificado de un proveedor perderá significativamente su valor local si el empleador del especialista cambia de proveedor y comienza a comprar equipos similares de otro proveedor. Y está bien, si esto solo sucediera con productos comerciales "cerrados", cuyo acceso es limitado y, por lo tanto, la certificación para ellos tiene cierto valor debido a su relativa rareza, pero algunas empresas tienen bastante éxito al imponer la certificación para productos "abiertos", por ejemplo. Por ejemplo, como ocurre con algunas distribuciones de Linux. Además, los propios ingenieros están tratando de engancharse a la certificación de Linux, gastando tiempo y dinero en ello, con la esperanza de que este logro les agregue peso en el mercado laboral.
La certificación permite estandarizar los conocimientos de los especialistas, otorgándoles un único nivel medio de conocimientos y perfeccionando habilidades hasta el punto de la automatización, lo que, por supuesto, es muy conveniente para un estilo de gestión que opera con conceptos como: horas-hombre, humanos. recursos y estándares de producción. Este enfoque formal tiene sus raíces en la edad de oro de la era industrial, en las grandes fábricas y plantas industriales construidas alrededor de la línea de montaje, donde cada trabajador debe realizar acciones específicas con precisión y en un tiempo muy limitado, y simplemente no hay tiempo de pensar. Sin embargo, para pensar y tomar decisiones siempre hay otras personas en la planta. Obviamente, en tal esquema una persona se convierte en un "engranaje del sistema", un elemento fácilmente reemplazable con características operativas conocidas.
Pero ni siquiera en una empresa industrial, sino en TI, una cualidad tan asombrosa como la pereza obliga a la gente a esforzarse por simplificar. En el sistema Habilidades, Reglas y Conocimientos (SRK), muchos de nosotros preferimos voluntariamente utilizar habilidades que se han desarrollado hasta el punto de la automaticidad y seguir las reglas que las personas inteligentes han desarrollado, en lugar de esforzarnos, explorar los problemas en profundidad y adquirir conocimientos por nuestra cuenta, porque esto es muy similar a inventar otra bicicleta sin sentido. Y, básicamente, todo el sistema educativo, desde la escuela hasta los cursos/certificación de especialistas en TI, lo tolera, enseñando a la gente a estudiar en lugar de investigar; capacitar habilidades adecuadas para instancias específicas de aplicaciones o equipos, en lugar de comprender las causas fundamentales, el conocimiento de algoritmos y tecnologías.
En otras palabras, durante el entrenamiento la mayor parte del esfuerzo y el tiempo se dedica a practicar el enfoque "cómo use esta o aquella herramienta”, en lugar de buscar una respuesta a la pregunta “¿por qué ¿Funciona de esta manera y no de otra manera? Por las mismas razones, el campo de TI suele utilizar el método de las “mejores prácticas”, que describe recomendaciones para la “mejor” configuración y uso de ciertos componentes o sistemas. No, no rechazo la idea de las mejores prácticas, es muy buena como hoja de trucos o lista de verificación, pero a menudo estas recomendaciones se utilizan como un "martillo de oro", se convierten en axiomas inviolables que los ingenieros y la gerencia siguen estrictamente. y sin pensar, sin molestarse en encontrar la respuesta a la pregunta “por qué” se da tal o cual recomendación. Y esto es extraño, porque si un ingeniero estudió и sabe material, no necesita confiar ciegamente en la opinión autorizada, que es adecuada en la mayoría de las situaciones, pero que probablemente no sea aplicable a un caso particular.
A veces, en relación con las mejores prácticas, esto llega al punto del absurdo: incluso en mi práctica hubo un caso en el que los proveedores que suministraban el mismo producto con diferentes marcas tenían puntos de vista ligeramente diferentes sobre el tema, por lo que cuando realizaron una evaluación anual a petición de Para el cliente, uno de los informes siempre contenía una advertencia sobre la violación de las mejores prácticas, mientras que el otro, por el contrario, elogiaba el pleno cumplimiento.
Y aunque esto suene demasiado académico y a primera vista inaplicable en ámbitos como apoyar Sistemas de TI donde se requiere la aplicación de habilidades, no el estudio de un tema, pero si se desea salir del círculo vicioso, a pesar de la escasez de información y conocimientos verdaderamente importantes, siempre habrá formas y métodos para resolverlo. fuera. Al menos a mi me parece que ayudan:
- Pensamiento crítico, enfoque científico y sentido común;
- Búsqueda de causas y estudio de fuentes primarias de información, textos fuente, estándares y descripciones formales de tecnologías;
- Investigación versus abarrotar. La ausencia de miedo a las "bicicletas", cuya construcción permite, como mínimo, comprender por qué otros desarrolladores, ingenieros y arquitectos eligieron tal o cual forma de resolver problemas similares y, como máximo, fabricar una bicicleta incluso. mejor que antes.
Fuente: habr.com