Fuentes en línea informan que se han descubierto miles de reseñas y testimonios falsos de productos de diferentes categorías en el mercado de Amazon. Estos resultados fueron alcanzados por investigadores de la Asociación Estadounidense de Consumidores Which?. Analizaron reseñas asociadas con cientos de productos disponibles para su compra en Amazon. Con base en el trabajo realizado, se concluyó que las reseñas falsas ayudan a marcas desconocidas a competir con empresas confiables.
Investigadores de la organización de consumidores Which? Se dice que varios productos vendidos en Amazon tienen decenas de miles de reseñas no verificadas. Los expertos no pudieron encontrar ningún indicio de que las personas que dejaron críticas positivas compraran el producto evaluado.
Los investigadores procesaron datos sobre 14 tipos de productos, incluidos relojes inteligentes, auriculares y otros dispositivos electrónicos portátiles. La primera página de una búsqueda de auriculares, clasificada según el mayor número de críticas positivas, sorprendió enormemente a los investigadores. El hecho es que absolutamente todos los productos presentados en él fueron producidos por empresas de las que los expertos técnicos nunca habían oído hablar. Aunque el 71% de los productos obtuvieron una calificación de usuario perfecta, casi el 90% de todas las reseñas no estaban verificadas. Como resultado, a los especialistas les llevó sólo unas horas descubrir más de 10 comentarios de compradores no verificados sobre docenas de productos diferentes. Los investigadores creen que el resultado de su trabajo demuestra claramente el problema que ha surgido debido a la gran cantidad de reseñas falsas.
Los representantes de Amazon dijeron que la compañía está invirtiendo en el desarrollo de herramientas para proteger a los clientes de reseñas falsas. Confirmaron que Amazon no tolera reseñas o testimonios falsos. La empresa continúa manteniendo pautas claras con respecto a las interacciones con socios de canal y revisores. En caso de incumplimiento de las normas establecidas, los infractores son sancionados.
Nos gustaría recordarte que Amazon anteriormente , que puede ser dejado por un usuario. Además, no hace mucho, la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. por primera vez empresa por publicar reseñas falsas en Amazon.
Fuente: 3dnews.ru