La empresa FoodPlex, cuyos accionistas son Sberbank, Rambler Group y varios inversores privados, presentó una plataforma Foodtech - una nueva marca en el mercado de la restauración.
SberFood incluye dos componentes principales. Uno de ellos tiene el mismo nombre. para teléfonos inteligentes y tabletas con Android e iOS. El programa proporciona funciones como elegir un restaurante, reservar una mesa, pagar y dividir la cuenta, bonificaciones y promociones, reservar alimentos y bebidas y propinas no monetarias.
Ya hay 50 restaurantes en la plataforma. De ellos, 000 - con posibilidad de reserva de mesa a distancia, 10 - con bonificaciones, 000 - con pago sin esperas, propinas y cheque dividido, 2000 - con reserva previa de comidas y bebidas.
Los invitados podrán dividir la factura entre ellos en la aplicación y pagar de forma cómoda (con tarjeta de crédito, en efectivo o mediante Apple Pay o Google Pay), sin esperar a que el camarero divida el pedido total y traiga el cheque.
Otro componente de la plataforma SberFood es el sistema Plazius Marketing Cloud CRM para restaurantes. Incluye un conjunto completo de herramientas para la automatización del marketing, configuración de programas de fidelización, análisis y comunicaciones con los huéspedes. Este sistema ayudará a atraer nuevos invitados. Marketing Cloud está integrado en el sistema de caja registradora del restaurante y ayudará a incrementar el control medio y la frecuencia de visitas al establecimiento por parte de los clientes habituales, así como a recuperar a los clientes que han dejado de venir.
En general, la plataforma SberFood optimiza el proceso de interacción entre el restaurante y el huésped, reduciendo el tiempo de espera del huésped y los costos de servicio del restaurante. “La plataforma está diseñada para aumentar la facturación del restaurante, liberando capacidad para la afluencia de nuevos huéspedes, reducir los costos comerciales y brindar al establecimiento una plataforma adicional multimillonaria para atraer audiencia. Muchos restaurantes y cafeterías ofrecerán privilegios disponibles sólo para los usuarios de SberFood”, afirman los creadores de la plataforma.
Fuente: 3dnews.ru