La serie “Silicon Valley” no es sólo una emocionante comedia sobre startups y programadores. Contiene mucha información útil para el desarrollo de una startup, presentada en un lenguaje sencillo y accesible. Siempre recomiendo ver esta serie a todos los aspirantes a emprendedores. Para aquellos que no consideran necesario perder el tiempo viendo series de televisión, he preparado una pequeña selección de los episodios más útiles que definitivamente vale la pena ver. Quizás después de leer este artículo quieras ver este programa.
La serie cuenta la historia de Richard Hendricks, un programador estadounidense que inventó un nuevo y revolucionario algoritmo de compresión de datos y, junto con sus amigos, decidió crear una startup basada en su invento. Los amigos no tenían experiencia empresarial antes y por eso están recogiendo todos los golpes y rastrillos posibles.
Episodio 1 – 17:40 – 18:40
Richard no comprende el potencial de su invento, pero los empresarios más experimentados Gavin Belson (director de Hooli Corporation) y Peter Gregory (inversor) entendieron todo perfectamente y le ofrecen a Richard dos opciones para el desarrollo de eventos. Gavin ofrece comprar el servicio web de Richard junto con los derechos del código y el algoritmo, y Peter ofrece invertir en la futura empresa de Richard.
El episodio muestra una forma de determinar los términos de inversión. Una de las partes difíciles de la inversión en etapas iniciales es valorar una startup. La oferta de compra de Gavin le brinda a Peter la forma más fácil de evaluar. Si hay un comprador para toda la startup, entonces está claro cuánto le costará la acción al inversor. El diálogo también es interesante porque a medida que aumenta la oferta de Gavin, Peter reduce el monto de la inversión y su participación, manteniéndose dentro de un corredor cómodo para el inversor en términos del monto de la inversión.
Episodio 2 – 5:30 – 9:50
Richard asiste a una reunión con Peter Gregory para discutir el proyecto y la inversión. La primera pregunta que le interesa a Peter es la composición del equipo del proyecto y quién tiene qué acciones ya han sido asignadas. A continuación, Peter está interesado en el plan de negocios, la estrategia de entrada al mercado, el presupuesto y otros documentos que reflejan la visión del futuro negocio. Explica que, como inversor, le interesa la empresa, no su producto. Un inversor compra una participación en una empresa. Para un inversor, el producto es la empresa, no sus productos. Un inversor obtiene importantes beneficios cuando vende su participación en una empresa después de que su valor haya aumentado. Este principio funciona tanto en inversiones de riesgo como en la compra ordinaria de acciones de una empresa pública o de una participación en una LLC. Peter Gregory también expresa esta idea: "Pago 200 dólares por el 000% y tú le diste a alguien el 5%, ¿para qué?" Es decir, se espera que una persona que reciba el 10% se beneficie al menos con $10.
Episodio 2 – 12:30 – 16:40
Richard y Jared entrevistan a los amigos de Richard para conocer sus habilidades y funciones en la futura empresa, así como los beneficios que pueden aportar. La idea es que solo los amigos y los tipos geniales no reciban acciones de la empresa. La amistad es amistad, pero las acciones de la empresa deben reflejar la utilidad de los fundadores para el desarrollo del negocio y su contribución a la causa común.
Episodio 3 – 0:10 – 1:10
Como resultó al final del episodio 2, Gavin Belson (jefe de la corporación Hooli), a quien Richard rechazó el trato, reunió un equipo para realizar ingeniería inversa: restaurar el algoritmo de Richard utilizando el sitio web existente y fragmentos de código front-end. Al mismo tiempo, Gavin lanzó videos anunciando su plataforma de software Nucleus para compresión de datos. Los amigos de Richard discuten por qué está haciendo esto, porque aún no tiene nada. Dinesh, un programador del equipo de Richard, dice: "El que sale primero, aunque sea con la peor calidad, gana". Tiene razón y está equivocado al mismo tiempo.
Parece que quien ingresa primero al mercado con un producto fundamentalmente nuevo tiene la oportunidad de capturarlo sin competencia. Además, el producto puede incluso convertirse en un nombre familiar, como una fotocopiadora y una Polaroid.
Sin embargo, normalmente para un producto fundamentalmente nuevo no existe una necesidad clara y formada y hay que explicar a la gente lo bueno y conveniente que es el nuevo producto y cómo mejora la vida de los consumidores. Esta es exactamente la dirección que tomó Gavin Belson con su comercial. Además, la ausencia de competidores directos no significa que será fácil. Aquellos consumidores que todavía tienen una necesidad ya la satisfacen de alguna manera y están acostumbrados al orden de cosas existente. Aún tendrás que explicarles por qué tu producto es mejor. Cuando se inventó el tractor, la gente llevaba miles de años arando con bueyes y caballos. Por lo tanto, la transición a la mecanización agrícola llevó décadas: existía una alternativa familiar con sus propias ventajas.
Al ingresar a un mercado donde ya hay pioneros, una startup recibe una gran ventaja: puede estudiar las deficiencias de los competidores existentes, las necesidades de los usuarios existentes y ofrecerles la mejor solución, adaptada a las tareas específicas de un determinado segmento de clientes. Una startup no puede darse el lujo de desperdiciar productos para todos. Para lanzarse, las startups deben centrarse en un público objetivo pequeño con una necesidad claramente definida.
Episodio 3 – 1:35 – 3:00
Peter Gregory (el inversor) escribió el cheque a Pied Piper Inc, no a Richard personalmente, y la empresa debe estar registrada para que se acrediten los fondos. Esto fue revelado al final del episodio 2. Ahora Richard se enfrenta a un problema: en California ya existe una empresa con el mismo nombre y ella debe aceptar comprar el nombre o cambiar el nombre y pedirle a Peter que vuelva a emitir el cheque (en la vida real hay más opciones). , pero esta es una obra de ficción). Richard decide reunirse con el propietario de Pied Piper Inc y negociar la compra del nombre, si es posible. Lo que sigue son varias situaciones cómicas.
Este episodio nos da una lección: antes de apegarse al nombre de una futura empresa o producto, es necesario verificar la legalidad de este nombre (les contaré en los comentarios una historia divertida y triste de la práctica rusa) y los conflictos con marcas y marcas existentes.
Episodio 4 – 1:20 – 2:30
Richard acude a un abogado (Ron) para que firme los documentos constitutivos como director de una nueva empresa, Pied Piper Inc.
Mientras se comunica con Richard, Ron deja escapar que el "pied catcher" es otro proyecto de compresión de datos (hay 6 u 8 en total) en la cartera del inversor Peter Gregory.
Cuando Richard pregunta por qué financiar tantos proyectos, Ron responde: “Las tortugas dan a luz a un montón de crías porque la mayoría muere antes de llegar al agua. Peter quiere que su dinero llegue..." Y luego Ron añade: "Se necesitan ambas mitades del cerebro para tener un negocio exitoso". Durante la conversación, Richard ve claramente que no tiene ninguna visión sobre el concepto del futuro producto. Se le ocurrió un algoritmo que proporciona beneficios, que puede usarse como base para la tecnología, pero ¿cuál será el producto de la empresa? Está claro que nadie ni siquiera empezó a pensar en la monetización. Esta situación es bastante típica, porque las startups a menudo tienen una parte técnica de una solución bien desarrollada, pero no tienen una idea clara de quién la necesita, cómo y por cuánto venderla.
Episodio 5 – 18:30 – 21:00
Jared (que en realidad es Donald) sugiere empezar a trabajar utilizando SCRUM para mejorar la eficiencia del equipo. Un proyecto personal favorito se puede realizar sin ninguna metodología o seguimiento de tareas, pero cuando un equipo comienza a trabajar en el proyecto, el éxito no se puede lograr sin herramientas efectivas de trabajo en equipo. Se muestra brevemente el trabajo en SCRUM y la competencia que ha comenzado entre los miembros del equipo sobre quién trabaja más rápido, completa más tareas y, en general, quién es más genial. La formalización de tareas proporcionó una herramienta para medir la eficacia de los miembros del equipo.
Episodio 6 – 17:30 – 21:00
El equipo de Pied Piper se anuncia como participante en la batalla de las startups y no tiene tiempo para completar su plataforma de almacenamiento de datos en la nube. Están listos módulos separados para procesar archivos de diferentes formatos, pero no existe una arquitectura de nube en sí, ya que nadie del equipo tiene las competencias necesarias. El inversor Peter Gregory sugirió recurrir a un experto externo para desarrollar el código de los elementos faltantes del sistema. El experto, apodado “El Tallador”, resultó ser un hombre muy joven y demostró gran habilidad en el área de trabajo que se le asignó. El tallador trabaja por una tarifa fija durante 2 días. Como logró completar su trabajo antes del tiempo acordado, Richard accedió a asignarle más tareas de otra área, porque esto no aumentaría el monto del pago por los servicios. Dado que Carver trabajó casi todo el día y con "sustancias", como resultado, se produjo un mal funcionamiento en su cerebro y arruinó muchos de los módulos ya preparados. La situación es cómica y, quizás, poco real, pero de ella se pueden sacar las siguientes conclusiones:
- No se debe ser codicioso y confiar en los empleados temporales más de lo acordado y de lo que realmente entienden.
- No debe otorgar a los empleados más derechos de acceso y poderes de los necesarios para realizar sus tareas, especialmente a los empleados temporales.
Además, me parece que el episodio muestra la fragilidad de los sistemas de software y advierte contra cambios arriesgados en vísperas de eventos importantes. Es mejor mostrar menos funcionalidad, pero probada y comprobada, que aspirar a más con un alto riesgo de meterse en un charco y pasar vergüenza.
Episodio 7 – 23:30 – 24:10
El equipo de Pied Piper va a la batalla de startups TechCrunch Disrupt, donde tienen varias situaciones personales cómicas. Este episodio muestra el tono de otro proyecto: Human Heater. Los jueces hacen preguntas y comentan: "esto no es seguro, nadie lo comprará". El orador comienza a discutir con los jueces y, en apoyo de su rectitud, presenta un argumento: "He estado trabajando en esto durante 15 años".
De este episodio se pueden deducir al menos 2 recomendaciones:
- Al prepararse para un discurso público, vale la pena practicar frente a personas que no están familiarizadas con el proyecto y escuchar preguntas y objeciones para prepararse para ellas;
- la respuesta a las objeciones debe ser convincente, los argumentos deben ser objetivos y la manera de responder debe ser cortés y respetuosa.
Episodio 8 – 4:20 – 7:00
Jared le cuenta al equipo de Pied Piper sobre el pivote: cambiar un modelo de negocio o producto. Su comportamiento posterior es cómico y muestra lo que no se debe hacer. En esencia, intenta realizar entrevistas problemáticas, pero no del todo correctamente. Este es el primer episodio de la serie en el que alguien del equipo de Pied Piper intenta comunicarse con usuarios potenciales.
En las siguientes temporadas habrá varios episodios más interesantes sobre el tema de la comunicación con los clientes, y el más importante de ellos, me parece, está en la temporada 3, episodio 9. Planeaba cubrir solo los episodios de la Temporada 1 en este artículo, pero hablaré de este episodio de la Temporada 3 porque, en mi opinión, es el episodio más instructivo de toda la serie.
Temporada 3 - Episodio 9 - 5:30 - 14:00
Se lanzó la plataforma en la nube “Pied Piper”, hay aplicaciones móviles, hay más de 500 usuarios registrados, pero el número de usuarios que utilizan constantemente la plataforma no supera los 000 mil. Richard se lo admite a Mónica, la asistente del director del fondo de inversión. Mónica decide descubrir cuál es el problema y organiza grupos focales para estudiar las reacciones de los usuarios ante el producto. Dado que el producto es supuestamente para todas las personas y supuestamente no requiere conocimientos especiales, los grupos focales incluyen personas de diversas profesiones (no de TI). Se invita a Richard a observar un grupo focal de usuarios potenciales que discuten el producto de su empresa.
Al final resultó que, los usuarios están "completamente confundidos", "sorprendidos" y "se sienten estúpidos". Pero, de hecho, simplemente no entienden lo que está sucediendo. Richard declara que el grupo probablemente fue mal elegido, pero le dicen que este ya es el quinto grupo y que tiene la reacción menos hostil.
Al final resultó que, la plataforma se mostró previamente y se entregó a especialistas de TI para que la probaran, y como público objetivo del producto se eligió a "personas comunes y corrientes", a quienes no se les había mostrado previamente la plataforma ni se les había pedido su opinión.
Este episodio muestra un error muy típico de las startups, cuando se recopilan comentarios sobre la idea y luego sobre el producto del público objetivo equivocado al que está destinado el producto. Como resultado, el producto resulta ser bueno y hay buenas críticas al respecto, pero no de las personas que deberían comprarlo. Como resultado, hay un producto y es bueno, se hizo teniendo en cuenta los comentarios de los usuarios, pero no habrá ventas planificadas, las métricas reales serán completamente diferentes y lo más probable es que la economía no funcione.
Fuente: habr.com