Ante la propagación del coronavirus y el régimen de cuarentena, algunas empresas comenzaron a brindar a los usuarios acceso gratuito a sus servicios web. Servicio Federal de Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano (Rospotrebnadzor) sobre cómo trabajar con dichos sitios.
Según Rospotrebnadzor, al registrarse para las llamadas "suscripciones gratuitas", se debe tener en cuenta un punto importante: la mayoría de los servicios y plataformas brindan acceso al contenido solo después del procedimiento de vincular una tarjeta bancaria a una cuenta registrada. Esto significa que una vez finalizado el período de gracia gratuito o de otro tipo (por ejemplo, una suscripción por 1 rublo), se comenzará a debitar dinero de la cuenta del usuario.
Por este motivo, la agencia aconseja a los internautas que sigan el siguiente procedimiento:
- Lea el acuerdo de usuario del servicio o plataforma antes de celebrar un acuerdo (registro, suscripción). Se debe prestar especial atención al procedimiento para rescindir el acuerdo, las reglas para reembolsar pagos, las condiciones para vincular una tarjeta bancaria a una cuenta y la suscripción automática (débito automático de dinero de la tarjeta).
- Al registrarse para obtener una suscripción gratuita, preste siempre atención al costo de acceso en períodos posteriores.
- Recuerde administrar sus suscripciones y la configuración de renovación automática. Como regla general, la mayoría de los consumidores, al comprar acceso a varios servicios, una vez finalizado el período de suscripción (mes, trimestre, año), se olvidan del débito automático de fondos al final de este período.
Las instrucciones enumeradas de Rospotrebnadzor son de carácter consultivo. Sin embargo, seguirlos puede minimizar el riesgo de gastos financieros no planificados cuando se trabaja en un entorno de red.
Fuente: 3dnews.ru