La plataforma AliExpress, según RBC, ha puesto en marcha un servicio de devolución incondicional de compras procedentes de China en Rusia: a partir de ahora, los usuarios de nuestro país podrán devolver los productos adquiridos sin explicación.
Hasta ahora, los compradores rusos podían devolver los productos comprados en AliExpress sólo en caso de incumplimiento manifiesto de las características indicadas. Para ello era necesario justificar la negativa y el usuario pagaba el envío de devolución de la mercancía al vendedor.
El nuevo sistema simplifica significativamente el procedimiento de devolución. Ahora no es necesario explicar los motivos del rechazo y el servicio en sí es gratuito para el consumidor. Puede devolver el producto a través de Russian Post dentro de las dos semanas siguientes a la fecha de recepción. El dinero será devuelto al comprador una vez que la mercancía haya sido entregada en el almacén de AliExpress.
Cabe señalar que el servicio cubrirá inicialmente más de 10 millones de los productos más populares y luego se expandirá a toda la gama de AliExpress. Las excepciones incluyen lencería, vestidos de novia hechos a medida, teléfonos inteligentes y componentes electrónicos para dispositivos.
Se espera que el servicio ayude a AliExpress a atraer nuevos clientes. Además, el sistema debería promover el crecimiento de las ventas de productos caros y bienes en determinadas categorías, en particular, "ropa y calzado".
Fuente: 3dnews.ru