Trabajas en una buena empresa. Hay grandes profesionales a tu alrededor, cobras un salario digno, haces cosas importantes y necesarias todos los días. Elon Musk lanza satélites, Sergei Semyonovich mejora la ya mejor ciudad de la Tierra. Hace buen tiempo, brilla el sol, los árboles florecen: ¡vive y sé feliz!
Pero en tu equipo está Sad Ignat. Ignat siempre está sombrío, cínico y cansado. Es un excelente especialista, lleva mucho tiempo trabajando en la empresa y sabe cómo funciona todo. Todos quieren ayudar a Ignat. Especialmente tú, porque eres su manager. Pero después de hablar con Ignat, tú mismo empiezas a sentir cuánta injusticia hay a tu alrededor. Y también empiezas a sentirte triste. Pero da especialmente miedo si el triste Ignat eres tú.
¿Qué hacer? ¿Cómo trabajar con Ignat? ¡Bienvenido al gato!
Mi nombre es Ilya Ageev, trabajo en Badoo desde hace casi ocho años y dirijo un gran departamento de control de calidad. Superviso a casi 80 personas. Y hoy quiero hablar con ustedes de un problema al que casi todos en el campo de TI se enfrentan tarde o temprano.
El burnout suele denominarse de otra manera: burnout emocional, burnout profesional, síndrome de fatiga crónica, etc. En mi artículo solo hablaré de lo que concierne a nuestra actividad profesional, es decir, concretamente del burnout profesional. Este artículo es una transcripción. , con quien actué en .
Por cierto, la imagen de Ignat es colectiva. Como dicen, cualquier similitud con personas reales es una coincidencia.
Burnout: ¿qué es?
Así es como suele verse una persona quemada. Todos hemos visto esto muchas veces y realmente no necesitamos explicar quiénes son estas personas quemadas. Sin embargo, me detendré un poco en la definición.
Si intenta resumir los pensamientos sobre qué es el agotamiento, obtendrá la siguiente lista:
- esto es fatiga persistente;
- es agotamiento emocional;
- esto es aversión al trabajo, procrastinación;
- esto es mayor irritabilidad, cinismo, negativismo;
- esto es una disminución del entusiasmo y la actividad, una falta de fe en los mejores;
- Este es un pensamiento en blanco y negro y un gran NO A LA MIERDA.
Hoy en día, en la CIE (Clasificación Internacional de Enfermedades), la definición de agotamiento profesional se presenta como parte de una categoría más amplia: el exceso de trabajo. En 2022, la OMS planea pasar a la nueva edición de la CIE, la 11, en la que se define más claramente el agotamiento profesional. Según la CIE-11, el desgaste profesional es un síndrome reconocido como resultado del estrés crónico en el trabajo, estrés que no se ha superado con éxito.
Cabe señalar especialmente que esto no es una enfermedad, sino una condición médica que puede provocar enfermedades. Y esta condición se caracteriza por tres signos:
- sensación de falta de energía o agotamiento;
- creciente actitud negativa hacia el trabajo, alejándose de él;
- Disminución de la eficiencia laboral.
Antes de continuar, aclaremos el concepto de norma. De hecho, sonreír constantemente y ser positivo tampoco es normal. Se sabe que la risa sin motivo es un signo de tontería. Es normal sentirse triste de vez en cuando. Esto se convierte en un problema cuando dura mucho tiempo.
¿Qué suele provocar el agotamiento profesional? Está claro que se trata de falta de descanso, constantes “incendios” y su “extinción” en modo de emergencia. Pero también es importante entender que incluso el trabajo medido en condiciones donde no está claro cómo evaluar los resultados, cuál es el objetivo, hacia dónde nos dirigimos, también contribuye al agotamiento profesional.
También debes recordar que la negatividad es contagiosa. Sucede que departamentos enteros e incluso empresas enteras se infectan con el virus del agotamiento profesional y poco a poco mueren.
Y las peligrosas consecuencias del agotamiento profesional no son sólo una caída de la productividad y un deterioro del ambiente en el equipo, sino también problemas reales de salud. Puede provocar trastornos mentales y psicosomáticos.
El principal peligro es que trabajar con la cabeza consume mucha energía. Cuanto más utilizamos algo, más probable es que surjan problemas en el futuro. Los atletas profesionales experimentan problemas con las articulaciones y los músculos, los trabajadores mentales, con la cabeza.
¿Qué pasa en la mente de las personas quemadas?
Para comprender cómo funciona el cerebro humano, debemos mirar atrás en la historia y ver cómo se ha desarrollado desde un punto de vista evolutivo.
El cerebro es como algo así como repollo o un pastel de capas: nuevas capas parecen crecer sobre las más viejas. Podemos distinguir tres grandes secciones del cerebro humano: el cerebro reptil, que es responsable de instintos básicos como “luchar o huir” (luchar o huir en la literatura inglesa); el mesencéfalo, o cerebro animal, responsable de las emociones; y la neocorteza, las partes más nuevas del cerebro que son responsables del pensamiento racional y nos hacen humanos.
Partes más antiguas del cerebro surgieron hace tanto tiempo que tuvieron tiempo de someterse a un "pulido" evolutivo. El cerebro reptiliano surgió hace 100 millones de años. Cerebro de mamífero: hace 50 millones de años. La neocorteza comenzó a desarrollarse hace sólo 1,5 a 2 millones de años. Y la especie Homo sapiens generalmente no tiene más de 100 mil años.
Por tanto, las partes antiguas del cerebro son "estúpidas" desde un punto de vista lógico, pero mucho más rápidas y más fuertes que nuestra neocorteza. Me gusta mucho la analogía de Maxim Dorofeev sobre un tren que viaja de Moscú a Vladivostok. Imaginen que este tren viaja, está lleno de desmovilizadores y gitanos. Y en algún lugar cerca de Jabárovsk llega un intelectual con gafas e intenta hacer entrar en razón a toda esta multitud. ¿Introducido? ¿Duro? Así es como la parte racional del cerebro a menudo no logra poner orden en la respuesta emocional. Este último es simplemente más fuerte.
Entonces, tenemos la parte antigua del cerebro, que es rápida, pero no siempre inteligente, y la parte más nueva, que es inteligente, puede pensar de manera abstracta y construir cadenas lógicas, pero es muy lenta y requiere mucha energía. Daniel Kahneman, premio Nobel y fundador de la psicología cognitiva, llamó a estas dos partes "Sistema 1" y "Sistema 2". Según Kahneman, nuestro pensamiento funciona así: la información primero llega al Sistema 1, que es más rápido, produce una solución, si la hay, o transmite esta información más adelante, al Sistema 2, si no hay solución.
Hay varias formas de demostrar el funcionamiento de estos sistemas. Echa un vistazo a esta foto de una niña sonriente.
Basta una mirada rápida para comprender que está sonriendo: no analizamos cada parte de su rostro por separado, no pensamos que las comisuras de sus labios estén levantadas, las comisuras de sus ojos bajadas, etc. Inmediatamente entendemos que la niña está sonriendo. Este es el trabajo del Sistema 1.
3255 * 100 = ?
O aquí tienes un ejemplo matemático sencillo, que también podemos resolver automáticamente, usando la regla mental "toma dos ceros de cien y súmalos al primer número". Ni siquiera es necesario contar: el resultado es inmediatamente claro. Este es también el trabajo del Sistema 1.
3255 * 7 = ?
Pero aquí, a pesar de que el número 7 es mucho más pequeño que el número 100, ya no podremos dar una respuesta rápida. Tenemos que contar. Y cada uno lo hará a su manera: alguien lo hará en una columna, alguien multiplicará 3255 por 10, luego por 3 y restará el segundo del primer resultado, alguien inmediatamente se rendirá y sacará una calculadora. Este es el trabajo del Sistema 2.
Kahneman describe este experimento con otro detalle interesante: si estás caminando con un amigo y le pides que resuelva este ejemplo mientras camina, entonces es muy probable que se detenga a hacer cálculos. Esto se debe a que el trabajo del Sistema 2 consume MUCHA energía y el cerebro ni siquiera puede ejecutar el programa para su movimiento en el espacio en este momento.
¿Qué se sigue de esto? Y el hecho de que este sea un mecanismo muy poderoso mediante el cual funciona el aprendizaje es la adquisición de la automaticidad. Así aprendemos a escribir en un teclado, conducir un coche y tocar un instrumento musical. Primero, pensamos en cada paso, cada movimiento con la ayuda del Sistema 2, y luego desplazamos gradualmente las habilidades adquiridas al área de responsabilidad del Sistema 1 para lograr eficiencia y una reacción más rápida. Éstas son las ventajas de nuestro pensamiento.
Pero también hay desventajas. Debido al automatismo y al deseo de actuar según el Sistema 1, a menudo actuamos sin pensar. Este complejo sistema también tiene errores. Éstas se denominan distorsiones cognitivas. Estas pueden ser rarezas lindas que no interfieren particularmente con la vida, o puede haber errores de implementación obvios.
Generalización de casos especiales. Entonces es cuando sacamos conclusiones a gran escala basadas en hechos insignificantes. Notamos que trajeron galletas trituradas a la oficina, por lo que concluimos que la empresa ya no es un pastel y se está desmoronando.
El fenómeno Baader-Meinhof o la ilusión de frecuencia. El fenómeno es que después de que ocurre un evento, si volvemos a encontrarnos con un evento similar, se percibe como inusualmente frecuente. Por ejemplo, compraste un auto azul y te sorprendió notar que hay muchos autos azules por ahí. O viste que los gerentes de producto se equivocaron un par de veces y luego solo ves que se equivocaron.
Sesgo de confirmacióncuando prestamos atención únicamente a la información que confirma nuestras propias opiniones y no tomamos en cuenta los hechos que las contradicen. Por ejemplo, con pensamientos negativos en la cabeza, prestamos atención solo a los malos eventos y simplemente no notamos cambios positivos en la empresa.
Error fundamental de atribución: Todos son gascones y yo soy D'Artagnan. Es entonces cuando tendemos a explicar los errores de los demás por sus cualidades personales, y los logros por la suerte, y en el caso de nosotros mismos, viceversa. Ejemplo: el compañero que bajó la producción es mala persona, pero si lo bajo significa “mala suerte, pasa”.
El fenómeno de un mundo justocuando creemos que existe una justicia superior en nombre de la cual todos deben actuar.
¿No notas nada? “¡Sí, ésta es la mentalidad típica de una persona quemada!” - tu dices. Y te cuento más: este es el pensamiento típico de cada uno de nosotros.
Puedes ilustrar el trabajo de las distorsiones cognitivas de esta manera: mira esta imagen. Vemos a una niña sonriente. Incluso reconocemos a la actriz Jennifer Aniston. El Sistema 1 nos dice todo esto; no necesitamos pensar en ello.
Pero si miramos la imagen, vemos algo muy aterrador: el Sistema 1 se niega a entender esto.
Sin embargo, al observar la primera imagen llegamos a conclusiones de gran alcance.
Hay otro ejemplo que ilustra la percepción incorrecta de la realidad en el momento en que estamos concentrados en una cosa. Entonces, imagina dos equipos: blanco y negro. Los jugadores blancos lanzan la pelota sólo a los jugadores blancos, los jugadores negros sólo a los jugadores negros. Se pidió a los participantes en el experimento que contaran el número de pases realizados por los jugadores blancos. Al final les preguntaron cuántos pases había y les hicieron una segunda pregunta: ¿vieron a un hombre disfrazado de gorila? Resultó que en medio del juego un hombre vestido con un traje de gorila entró a la cancha e incluso realizó un baile corto. Pero la mayoría de los participantes en el experimento no lo vieron porque estaban ocupados contando pases.
Asimismo, una persona centrada en la negatividad sólo ve negatividad a su alrededor y no nota cosas positivas.
Hay muchas distorsiones cognitivas, su existencia está confirmada por resultados experimentales. Y fueron descubiertos por el método científico: cuando se formula una hipótesis y se realiza un experimento, durante el cual se confirma o refuta.
La situación se ve enormemente agravada por el hecho de que la vida del hombre moderno es fundamentalmente diferente de la vida de nuestros antepasados, pero la estructura del cerebro no. Cada uno de nosotros tiene un teléfono inteligente. Cada minuto libre comprobamos las novedades del mundo virtual: quién publicó qué en Instagram, qué es interesante en Facebook. Tenemos acceso a todas las bibliotecas del mundo: hay tanta información que no sólo podemos digerirla, sino incluso absorberla. Una vida humana no basta para dominar y asimilar todo esto.
El resultado es un sobrecalentamiento del cuco.
Entonces, una persona quemada es una persona que está constantemente deprimida. Los pensamientos negativos dan vueltas en su cabeza y las distorsiones cognitivas le impiden salir de este círculo vicioso de negatividad:
- el cerebro de un empleado agotado le insinúa de todas las formas posibles que es necesario cambiar su forma de vida habitual, de ahí la procrastinación y el rechazo de sus responsabilidades;
- esa persona te escucha perfectamente, pero no comprende, porque tiene valores diferentes, percibe el mundo a través de un prisma diferente;
- De nada sirve que diga: "¡Sonríe, el sol brilla!". Sigue siendo bueno, ¿de qué estás hablando? - una conversación así, por el contrario, puede hundirlo aún más en la negatividad, porque su lógica está bien y recuerda que antes el sol y todo lo demás lo hacían feliz, pero ahora ya no;
- Se cree que estas personas tienen una visión más sobria de las cosas, ya que no tienen lentes color de rosa, notan perfectamente toda la negatividad que los rodea. Mientras que las personas centradas en lo positivo es posible que simplemente no se den cuenta de esas cosas.
Hay un chiste tan maravilloso. Un hombre conduce un coche nuevo por un hospital psiquiátrico y se le cae la rueda. Hay una rueda de repuesto, pero el problema es que los tornillos se cayeron a la zanja junto con la rueda. El hombre se queda ahí y no sabe qué hacer. Varios enfermos están sentados en la valla. Le dicen: “Coges un perno de las otras tres ruedas y atornillas la rueda de repuesto. No rápidamente, pero aun así llegarás a la estación de servicio más cercana”. El hombre dice: “¡Sí, esto es genial! ¿Qué están haciendo todos ustedes aquí, ya que pueden pensar tan bien? Y le responden: “¡Amigo, estamos locos, no imbéciles! Todo está bien con nuestra lógica”. Entonces, nuestros muchachos agotados también están bien con la lógica, no lo olvides.
Cabe señalar especialmente que la palabra “depresión” que se ha vuelto popular hoy en día es diferente. El trastorno depresivo de la personalidad es todo un diagnóstico médico que sólo puede realizar un médico. Y cuando estás triste, pero después de un helado y un baño con velas y espuma todo desaparece, esto no es depresión. La depresión es cuando estás acostado en el sofá, te das cuenta de que no has comido nada en tres días, algo está ardiendo en la habitación de al lado, pero no te importa. Si observa algo similar en usted mismo, ¡consulte a un médico inmediatamente!
Cómo trabajar adecuadamente con personas quemadas
¿Cómo mantener el proceso de trabajo y al mismo tiempo aumentar la motivación de un empleado agotado desde abajo? Vamos a resolverlo.
En primer lugar, debemos comprender por nosotros mismos que no somos psicólogos profesionales y que es imposible educar a un adulto: ya ha sido educado. El trabajo principal para salir del estado de agotamiento debe realizarlo el propio empleado. Deberíamos centrarnos en ayudarlo.
Primero, escúchalo. ¿Recuerdas cuando dijimos que los pensamientos negativos hacen que una persona se concentre en lo negativo? Por lo tanto, un empleado agotado es una valiosa fuente de información sobre lo que no funciona de manera óptima en su empresa o departamento. Sus prioridades y las del empleado pueden ser diferentes, así como las formas de mejorar la situación. Pero el hecho de que una persona pueda traerte en bandeja de plata todas las deficiencias en las que puedes y debes trabajar es un hecho. Así que escuche atentamente a ese empleado.
Considere un cambio de escenario. Esto no siempre es ni siempre posible, pero transferir a un empleado agotado a otro tipo de actividad puede proporcionarle un breve respiro y una reserva de tiempo. Esto puede ser una transferencia a otro departamento. O incluso a otra empresa, esto también le pasa, y es normal. Hay que tener en cuenta que este, por cierto, es el método más sencillo, pero no siempre eficaz, porque en la mayoría de los casos se trata sólo de un cambio aparente. Si, por ejemplo, una persona crea sitios web en Joomla y en una nueva empresa crea sitios web en WordPress, prácticamente nada en su vida cambiará. Como resultado, hará aproximadamente lo mismo, el efecto de la novedad desaparecerá rápidamente y volverá a ocurrir el agotamiento.
Ahora hablemos de cómo afrontar las tareas diarias de un empleado agotado.
Aquí es donde surge mi modelo de liderazgo situacional favorito de Hersey y Blanchard, que mencioné en . Postula que no existe un único estilo de liderazgo ideal que los gerentes puedan aplicar diariamente a todos los empleados y a todas las tareas. Por el contrario, el estilo de gestión debe elegirse en función de la tarea específica y del ejecutante específico.
Este modelo introduce el concepto de nivel de madurez operativa. Hay cuatro niveles de este tipo en total. Dependiendo de dos parámetros: la experiencia profesional del empleado en una tarea específica y su motivación, determinamos su nivel de madurez laboral. Este será el valor mínimo de estos dos parámetros.
En consecuencia, el estilo de liderazgo depende del nivel de madurez laboral del empleado y puede ser directivo, mentor, solidario y delegante.
- Con un estilo directivo, damos instrucciones específicas, órdenes y controlamos cuidadosamente cada paso del intérprete.
- Con el mentoring pasa lo mismo, solo que también explicamos por qué uno debe actuar de una manera u otra, y vendemos las decisiones tomadas.
- Con un estilo de liderazgo solidario, ayudamos al empleado a tomar decisiones y lo asesoramos.
- Al delegar, delegamos completamente la tarea, demostrando un mínimo de participación.
Está claro que los empleados agotados, incluso si son expertos en el campo de sus tareas, no pueden trabajar a un nivel de madurez laboral superior al segundo, porque no están preparados para asumir responsabilidades.
Por tanto, la responsabilidad recae en el directivo. Y debe esforzarse por llevar a los empleados agotados a niveles más altos de madurez laboral lo más rápido posible, aumentando su motivación. Hablaremos más sobre esto.
Ayudar a un empleado agotado a aumentar la motivación
Medida de emergencia número uno: bajamos los requisitos. Ante ti ya no está el mismo Ignat alegre y valiente, que de la noche a la mañana pudo reescribir todo el proyecto en un nuevo marco y trabajar sin parar. Tienes la oportunidad de recuperarlo, pero ahora mismo no es él.
Medida de emergencia número dos: dividir las tareas en partes. De tal forma que se puedan solucionar “con empuje bajo”. Eliminamos de la definición de tareas “estudiar, encontrar, analizar, convencer, descubrir” y otras palabras que implican un conjunto indefinido de acciones que deben conducir a la finalización de la tarea. Establecemos tareas más pequeñas: "instalar, iniciar, llamar, asignar", etc. El mero hecho de completar tareas claramente formuladas motivará a Ignat y lo sacará de la procrastinación. No es necesario dividir las tareas usted mismo y llevarle a Ignat una lista ya preparada; dependiendo de su experiencia y su relación con él, puede dividir las tareas en partes.
Medida de emergencia número tres: designamos criterios claros para completar la tarea y evaluar la calidad del trabajo. ¿Cómo sabrán ambos cuándo se completa la tarea? ¿Cómo evaluará su éxito? Esto debe formularse claramente y acordarse de antemano.
Medida de emergencia número cuatro: utilizamos el método del palo y la zanahoria. El viejo conductismo skinneriano. Pero debemos tener en cuenta que en el caso de un empleado agotado, debe prevalecer la zanahoria, no el palo. Esto se denomina "estimulación positiva" y se utiliza ampliamente tanto en el adiestramiento de animales como en la crianza de niños. Recomiendo encarecidamente leer el libro de Karen Pryor “¡No le gruñas al perro!” Trata sobre estimulación positiva y los enfoques que se describen en él pueden resultar útiles más de una vez en la vida.
Medida de emergencia número cinco: centrarse en lo positivo. No quiero decir en absoluto que debas acercarte más a menudo al triste Ignat, darle una palmada en el hombro y decirle: "¡Sonríe!". Como ya mencioné, esto sólo empeorará las cosas. Lo que quiero decir es que, a menudo, cuando miramos las tareas completadas, nos centramos en los problemas. Todos somos lógicos y pragmáticos, esto parece correcto: discutimos los errores, pensamos en cómo evitarlos en el futuro y tomamos caminos separados. Como resultado, a menudo se pasan por alto las discusiones sobre éxitos y logros. Necesitamos gritar sobre ellos en cada esquina: anunciarlos, mostrarles a todos lo geniales que somos.
Hemos resuelto las medidas de emergencia, sigamos adelante.
Qué hacer para prevenir el agotamiento
Requerido:
- Formule claramente objetivos a corto y largo plazo.
- Fomente los tiempos de espera de los empleados: envíelos de vacaciones, reduzca el número de trabajos urgentes, horas extras, etc.
- Estimular el desarrollo profesional de los empleados. Necesitan un desafío. Y en condiciones de desarrollo mesurado, cuando se construyen procesos, parece que no hay dónde afrontar el desafío. Sin embargo, incluso un empleado que asiste a una reunión habitual puede aportar un soplo de aire fresco al equipo.
- Evite la competencia innecesaria. ¡Ay del líder que enfrenta a sus subordinados entre sí! Por ejemplo, les dice a dos personas que ambos son candidatos para el puesto de suplente. O la introducción de un nuevo marco: quien se muestre mejor se llevará un bocado sabroso. Esta práctica no conducirá más que a juegos entre bastidores.
- Dar opinion. Ni siquiera me refiero a la reunión formal uno a uno en la que ordenas tus pensamientos, te aclaras la garganta y tratas de decirle al empleado qué hizo bien y qué hizo mal. A menudo, incluso un simple agradecimiento humano es lo que más se echa de menos. Personalmente, prefiero la comunicación informal en un ambiente informal y creo que esto es mucho más efectivo que las reuniones formales según las regulaciones.
Qué es recomendable hacer:
- Conviértete en un líder informal. Como ya dije, esto es muy importante, mucho más importante y más genial que el liderazgo formal. A menudo, un líder informal tiene incluso más poder y métodos de influencia que un líder formal.
- Conozca a sus empleados: quién está interesado en qué, quién tiene qué aficiones y relaciones familiares, cuándo es su cumpleaños.
- Crear un ambiente positivo es la clave del trabajo creativo. Promocionate, muestra a todos las cosas interesantes que haces.
- No olvides que tus empleados son, ante todo, personas con sus propias fortalezas y debilidades.
Bueno, un último consejo: habla con tus empleados. Pero recuerda que las palabras deben ir seguidas de los hechos. Una de las cualidades más importantes de un líder es la capacidad de ser responsable de sus palabras. ¡Sé un lider!
¿Qué hacer si Ignat estás triste?
Sucedió que te pusiste triste Ignat. Usted mismo empezó a sospechar esto, o sus colegas y familiares dijeron que había cambiado recientemente. ¿Cómo vivir más?
La forma más fácil y económica es irse. Pero lo más simple no siempre significa lo mejor. Después de todo, no puedes escapar de ti mismo. Y el hecho de que su cerebro requiera cambios no siempre significa que deba cambiar de trabajo, sino que deba cambiar su estilo de vida. Además, conozco muchos casos en los que marcharse sólo empeoró las cosas. Para ser justos, debo decir que también conozco los casos opuestos.
Si decides dejar la empresa, hazlo como un adulto. La transferencia importa. Romper bien. Existe la opinión de que es más fácil para las empresas deshacerse de los empleados agotados que lidiar de alguna manera con el agotamiento. Me parece que esto viene de la época de la URSS, cuando el agotamiento se observaba principalmente en profesiones cuyos representantes trabajan con personas: médicos, profesores, cajeros, etc. Probablemente, entonces fue realmente más fácil con esto, porque no había elementos insustituibles. gente. Pero ahora, cuando las empresas luchan por empleados talentosos y están dispuestas a ofrecer una gran cantidad de beneficios si acuden a ellos, perder buenos especialistas es excesivamente caro. Por eso, te lo aseguro, es beneficioso para una empresa normal que no te vayas. Y si al empleador le resulta más fácil separarse de usted, significa que sus preocupaciones sobre la “bondad” de la empresa son correctas y debe dejarla sin arrepentimientos.
¿Has decidido intentar luchar contra el agotamiento? Tengo noticias para ti, tanto buenas como malas. Lo malo es que tu principal enemigo, que te llevó a este estado, eres tú mismo. Lo bueno es que tu principal amigo que es capaz de sacarte de este estado también eres tú mismo. ¿Recuerdas que tu cerebro te grita directamente que necesitas cambiar tu vida? Eso es lo que haremos.
1. Habla con tu gerente
El diálogo abierto es la clave para resolver cualquier problema. Si no haces nada, nada cambiará. Y si le muestras este artículo a tu responsable, será aún más fácil.
2. Concéntrate en lo que te trae alegría
En primer lugar, en mi vida personal, fuera de la oficina. Nadie excepto tú mismo sabe lo que es bueno y lo que es malo para ti. Haz más cosas que te hagan feliz y deshazte de las que te entristecen. No leas las noticias, elimina la política de tu vida. Mira tus películas favoritas, escucha tu música favorita. Ve a los lugares que te gusten: al parque, al teatro, al club. Agrega la tarea "Haz algo bueno por tu ser querido" a tu calendario (¡para todos los días!).
3. Descansa un poco
Ir de vacaciones. Configure un recordatorio en su teléfono, reloj inteligente o computadora para tomar descansos regulares durante el día. Simplemente ve a la ventana y mira los cuervos. Dale un descanso a tu cerebro y a tus ojos.
- Entrenar nuestras capacidades -físicas o mentales- se trata de hacer todo lo que puedas y un poco más. Pero entonces definitivamente necesitas descansar: sólo así es posible progresar. Sin descanso, el estrés no te entrena, sino que te mata.
- La regla funciona muy bien: sal de la oficina, ¡olvídate del trabajo!
4. Cambia tus hábitos
Dé un paseo al aire libre. Camine hasta la última parada hasta su hogar y oficina. Empápate con agua fría. Dejar de fumar. Cambia los hábitos que ya has formado: ¡tu cerebro lo quiere!
5. Crea una rutina diaria
Esto hará que sea más fácil controlar y estimular el cambio. Duerma lo suficiente: los biorritmos son importantes. Acuéstate y levántate a la misma hora (te sorprenderá descubrir que así duermes mejor que si vas de discotecas hasta la mañana y luego te vas a trabajar).
6. Practica deportes
Desde pequeños conocemos la frase “mente sana en cuerpo sano”, razón por la que probablemente no le prestamos suficiente atención. Pero es cierto: la salud física está fuertemente interconectada con la salud mental. Por eso, practicar deporte es importante y necesario. Empiece poco a poco: dedique cinco minutos a hacer ejercicio por la mañana.
- Levántese sobre la barra horizontal tres veces, avanzando gradualmente hasta cinco veces.
- Empiece a correr durante 15 minutos por la mañana.
- Regístrate para practicar yoga o natación.
- Simplemente no te propongas correr un maratón o convertirte en campeón olímpico. Definitivamente la abrumarás y la abandonarás. Empieza pequeño.
7.Haz una lista de tareas pendientes
Esto da excelentes resultados, desde el hecho de que no olvida nada hasta el hecho de que no se sentirá tan cansado como un perro, aunque no haya hecho nada.
- Marcar casillas es calmante en sí mismo. Una persona en estado de agotamiento lucha por la estabilidad. Ver una lista de cosas por hacer frente a ti y poco a poco ir marcándolas como hechas es muy motivador.
- Simplemente comience de nuevo con algo pequeño: una lista demasiado grande con tareas demasiado voluminosas lo hará dudar de sus propias habilidades y abandonar lo que comenzó.
8. Encuentra un pasatiempo
Recuerda lo que querías probar cuando eras niño, pero no tuviste tiempo. Practica pintura, música, quema de leña o punto de cruz. Aprender a cocinar. Ir a cazar o pescar: quién sabe, tal vez estas actividades le atraigan.
9. Usa tus manos
Limpia tu apartamento. Barre la entrada. Recoge la basura del patio de recreo. Arregle la puerta de un casillero que ha estado suelta durante mucho tiempo. Corta leña para la abuela de tu vecino, excava un jardín en tu casa de campo. Haz un macizo de flores en tu jardín. Siéntete cansado y luego duerme bien por la noche: tu cabeza estará vacía (¡sin pensamientos negativos!) y descubrirás que, junto con el cansancio físico, el cansancio psicológico ha desaparecido.
El método del palo y la zanahoria, que recomendé a los gerentes, se llama “palo y zanahoria” en la literatura inglesa. El significado es el mismo: recompensa por el comportamiento correcto y castigo por el comportamiento incorrecto.
Este método tiene un gran inconveniente: no funciona bien cuando no hay ningún entrenador cerca. Y en ausencia de una formación regular, todas las habilidades adquiridas desaparecen gradualmente. Pero lo bueno es que este método lo puedes aplicar tú mismo. Puedes percibirlo de esta manera: el inteligente Sistema 2 entrena al irracional Sistema 1. Realmente funciona: recompénsate por hacer lo planeado.
Por ejemplo, cuando comencé a ir al gimnasio, realmente no quería levantarme por la mañana e ir a cargar piezas de hierro. Creo que esto les resulta familiar a muchos. Entonces, me puse una condición: iré al gimnasio y luego me permitiré ir a la casa de baños. Y realmente amo la casa de baños. Así que me acostumbré: ahora me siento impulsado a ir al gimnasio incluso sin baño.
Si todo lo que he enumerado le parece abrumador y no tiene el deseo de al menos intentarlo, entonces necesita consultar a un médico de inmediato. Probablemente su condición haya ido demasiado lejos. Solo tenga en cuenta que el médico no le dará una pastilla mágica que lo hará sentir mejor instantáneamente. Incluso en este caso, tendrás que hacer el trabajo tú mismo.
Para el futuro: aprenda a decir “no” y escuche lo que los demás tienen que decir. Recuerde que las distorsiones cognitivas a menudo nos impiden ver la imagen real del mundo, al igual que todos los que nos rodean. Olvídate de tu hiperresponsabilidad y de tu perfeccionismo. Recuerda que no le debes nada a nadie. Pero nadie te debe nada tampoco.
De ninguna manera te estoy instando a que hagas todo lo posible y empieces a crear juegos ahora mismo. La cuestión es que no es lo mismo hacer lo que quieres que no hacer lo que no quieres. La próxima vez que hagas algo que no te guste, piensa: ¿cómo llegaste a esta situación en primer lugar?
¿Quizás en algún momento deberías haber dicho “no”?
¿Quizás estás tratando de llevar el problema a alguna solución ideal, que sea ideal solo para ti, en nombre de algunos ideales que has creado para ti mismo?
¿Quizás lo haces porque “tienes que hacerlo” y porque todos los demás lo hacen? En general, tenga cuidado con la palabra "debería". ¿A quién se lo debo? ¿Por qué debería? Muy a menudo detrás de esta palabra se esconde la manipulación de alguien. Ve a un refugio de animales. Simplemente quedarás atónito al darte cuenta de que alguien puede simplemente amarte. No porque hagas proyectos geniales. No porque consigas hacerlos a tiempo. Sino simplemente porque eres tú.
Triste Ignat está más cerca de lo que parece
Quizás tengas una pregunta: ¿de dónde sacaste todo esto, tan profesional?
Y te lo digo: esta es mi experiencia. Ésta es la experiencia de mis compañeros, mis subordinados y mis directivos. Estos son los errores y logros que yo mismo he visto. Y las soluciones que propongo realmente funcionan y se han utilizado en diferentes situaciones en diferentes proporciones.
Desafortunadamente, cuando encontré este problema, no tenía instrucciones tan detalladas como las que usted tiene ahora. Probablemente si lo tuviera cometería muchos menos errores. Por eso, realmente espero que estas instrucciones te ayuden a no pisar este rastrillo.
Querido Ignacio!
Hemos llegado al final de la historia y quiero dirigirme a usted personalmente.
Recuerda que esta es tu vida. Tú y sólo tú puedes mejorarlo. Eres el dueño de tu estado emocional.
La próxima vez que te digan: “¡Sonríe! ¿Qué estás haciendo? ¡Sigue siendo bueno!”, no te enojes y no te culpes por no divertirte.
Sólo tú puedes decidir cuándo estar triste y cuándo sonreír.
¡Cuídate!
Libros y autores que mencioné en el artículo:
- Karen Pryor "¡No le gruñes al perro!"
- Daniel Kahneman "Piensa despacio... decide rápido".
- Maxim Dorofeev “Técnicas Jedi”.
Más libros para leer:
- V. P. Sheinov "El arte de persuadir".
- D. Goleman "Inteligencia emocional".
- P. Lencioni “Tres señales de un trabajo aburrido”.
- E. Schmidt, D. Rosenberg, A. Eagle "Cómo funciona Google".
- A. Beck, A. Rush, B. Shaw, G. Emery "Terapia cognitiva para la depresión".
- A. Beck, A. Freeman "Psicoterapia cognitiva para los trastornos de la personalidad".
Enlaces a artículos y reportajes en vídeo.1.
2. - Wikipedia
3.
4.
5.
6.
7.
8. - Wikipedia
9. - Wikipedia
10. - Wikipedia
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Fuente: habr.com