El gigante del comercio online Amazon ha obtenido un alivio de las autoridades estadounidenses para el período de cuarentena y, por tanto, podrá seguir funcionando. Los trabajadores de un centro de procesamiento de devoluciones de clientes se sienten más vulnerables en medio de la pandemia y la apresurada escasez de personal.
La política de Amazon en cuanto a la devolución de productos comprados es muy leal, por lo que los clientes están dispuestos a devolver las compras durante una pandemia, a menos que estemos hablando de productos de higiene personal. Uno de los centros regionales de procesamiento de devoluciones en el estado estadounidense de Kentucky, como señaló , se vio obligado a cerrar durante 48 horas para mejorar la desinfección después de que se detectaran tres casos de infección por coronavirus entre los empleados. Bajo condición de anonimato, los trabajadores del centro dicen que inicialmente mantener una distancia segura entre las personas era problemático, y ahora Amazon está tratando de superar la situación reduciendo la cantidad de personal que trabaja en un turno.
En este centro, desde el refuerzo de las medidas sanitarias, se han observado problemas con la disponibilidad de desinfectantes para los empleados. Aquí es donde Amazon procesa las devoluciones de clientes de relojes inteligentes, zapatos y camisetas. Los empleados expresaron su preocupación por la necesidad de mantener los mismos plazos para procesar las devoluciones en las difíciles condiciones de la pandemia y la cuarentena. Otros minoristas estadounidenses han dejado de aceptar temporalmente artículos devueltos, han ampliado los tiempos de respuesta a los clientes o han ampliado los tiempos de procesamiento reglamentarios para proteger la seguridad de los empleados que manipulan los artículos devueltos.
La semana pasada, el director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, pidió a los empleados de Amazon que trabajen de manera responsable y calificó el suministro de bienes esenciales a los ciudadanos en cuarentena como un "servicio esencial". Hasta fin de mes, los empleados de Amazon tienen derecho a no venir a trabajar si temen por su salud. Los salarios por hora en este caso no prevén compensación monetaria; el empleador solo cubre la baja por enfermedad de los empleados infectados.
Fuente: 3dnews.ru