Los teléfonos inteligentes de diferentes fabricantes encuentran periódicamente problemas relacionados con la batería. Parece que recientemente ocurrió otro incidente relacionado con la batería con el propietario del popular teléfono inteligente Redmi Note 7S de la India.
Según fuentes en línea, Chavhan Ishwar compró el teléfono inteligente Redmi Note 7S el 2 de octubre de este año. Funcionó bien durante un mes, pero luego ocurrió un incidente inesperado. El XNUMX de noviembre, mientras estaba en el trabajo, Ishwar puso su teléfono inteligente sobre la mesa, donde se incendió. Según el usuario, el dispositivo no se cargó, no se cayó, el incendio se produjo de forma totalmente repentina y fue una completa sorpresa para el propietario.
Después de esto, Chavkhan fue a un centro de servicio, cuyos empleados no pudieron retirar la tarjeta SIM, ya que el cuerpo del dispositivo estaba gravemente derretido. El servicio llevó el teléfono inteligente para realizar un diagnóstico y unos días después informaron que el dispositivo no podía repararse debido a graves daños provocados por un incendio. No satisfecho con esta respuesta, Chavkhan se puso en contacto por teléfono con el jefe de soporte de Xiaomi, quien le dijo que “la batería no está cubierta por la garantía”.
Cabe señalar que Xiaomi respondió a una solicitud sobre el incidente. El comunicado oficial afirma que la calidad de sus productos es de suma importancia para la empresa. Respecto al caso en cuestión, se dijo que un examen minucioso permitió identificar la causa del incendio. Los peritos determinaron que el incidente ocurrió como resultado de influencia externa, por lo que el incidente fue catalogado como “daño causado por el cliente”.
A pesar de que el propietario del Redmi Note 7S quemado estaba claramente descontento con la experiencia de comunicarse con el soporte técnico de Xiaomi, esta es la primera vez que se conoce un caso así.
Fuente: 3dnews.ru