Lo “digital” pasa a las telecomunicaciones y las telecomunicaciones pasan a lo “digital”. El mundo está al borde de la cuarta revolución industrial y el gobierno ruso está llevando a cabo una digitalización a gran escala del país. Telecom se ve obligada a sobrevivir frente a cambios radicales en el trabajo y los intereses de clientes y socios. La competencia de los representantes de las nuevas tecnologías está creciendo. Sugerimos mirar el vector de transformación digital y prestar atención a los recursos internos para desarrollar el negocio de los operadores de telecomunicaciones.
poder de TI
La industria de las telecomunicaciones está bajo constante control estatal y está constantemente regulada, por lo que es difícil hablar de la transformación digital de los operadores de telecomunicaciones sin hacer referencia a tendencias similares dentro del país. La introducción de lo “digital” a nivel estatal es una de las prioridades del gobierno, comenzando por el trabajo de transformación en todos los ámbitos y terminando con el programa nacional “Economía Digital”. Este último está diseñado para seis años e incluye:
- desarrollo de la red 5G;
- desarrollo de un esquema para el desarrollo de redes de comunicación;
- certificación, clasificación de centros de datos y determinación de requisitos de infraestructura;
- creación de un sistema de regulación de IoT;
- creación de estándares de procesamiento de big data;
- introducción de una plataforma en la nube unificada;
- Fortalecer la ciberseguridad.
Al final del programa, el 100% de las instalaciones médicas, educativas y militares se convertirán en suscriptores de banda ancha, y Rusia quintuplicará los volúmenes de almacenamiento y procesamiento de datos.
Al mismo tiempo, en Moscú se están probando vehículos sin conductor, se ha puesto en marcha el Sistema Biométrico Unificado para Bancos y se están desarrollando registros unificados. Los departamentos federales están comenzando a mantener una contabilidad centralizada basada en soluciones en la nube. El Banco Central ha trazado una estrategia para el desarrollo de tecnologías financieras a través de Open API y la creación de plataformas digitales.
El gobierno ha asumido con firmeza la transformación digital del país, extendiéndola a , , , y otras áreas. En 2020 introducirán , en 2024 – Rusia ya tiene un alto nivel en el índice de desarrollo del gobierno electrónico, y Moscú incluso ocupó el primer lugar en el ranking en 2018. La transformación digital global de Rusia ya no es una frase vacía. Creo que los requisitos para la modernización y digitalización de las empresas pronto serán consagrados a nivel legislativo. Esto también afectará a las telecomunicaciones, tanto a la industria como a las empresas en su conjunto.
Tendencias mundiales
La comprensión estatal de la transformación digital corresponde a lo que la comunidad mundial entiende por este término. En 2016 que el 40% de las empresas no sobrevivirán a la revolución digital si no aceptan las nuevas reglas del juego. La automatización de los procesos comerciales y la gestión de documentos electrónicos es sólo el mínimo necesario para la competencia. Los principales componentes de la transformación empresarial digital según los usuarios:
- Inteligencia artificial;
- Servicios en la nube;
- Internet de las Cosas;
- Procesamiento de grandes datos;
- Usando 5G;
- Inversiones en centros de datos;
- Seguridad de información;
- Modernización y mejora de la infraestructura;
- Cambiar la cultura corporativa y la estrategia de la empresa;
- Apertura a la asociación y creación de productos o servicios conjuntos.
En primer lugar, la transformación digital afectará al comercio minorista, la manufactura, el sector financiero y la TI. Pero afectará a todas las industrias y áreas de negocio, y esta es una oportunidad para beneficiarse de los nuevos requisitos.
Puntos de crecimiento para las telecomunicaciones
OTT
Los primeros pasos hacia la cuarta revolución industrial pueden resolver los problemas acuciantes que enfrentan los operadores de telecomunicaciones. Por ejemplo, la intensificación de la lucha con los proveedores de OTT que se apoderan del mercado.
Los usuarios prefieren cada vez más ver películas y series en horarios convenientes a la televisión, y en YouTube ven contenidos . Una variedad de videos entretenidos, educativos e informativos atraen al público y generan cada vez más ganancias para los jugadores OTT. La tasa de crecimiento de la base de suscriptores de televisión de pago disminuye cada año.
Crecimiento de la base de suscriptores por tecnología, 2018/2017:
La opción ganadora en un entorno así sería la apertura de la infraestructura y de la empresa a la colaboración. La celebración de acuerdos con proveedores OTT le permitirá dejar de ser un intermediario y convertirse en un participante activo en el proceso. Hay muchas opciones para acuerdos, desde programas de bonificación y descuentos hasta la organización de un mayor rendimiento de la red. La adaptabilidad y optimización de la infraestructura juegan aquí un papel clave. Vale la pena prestar atención a los líderes de opinión del público joven: los videoblogueros. Colaborar con creadores de tendencias que generan contenido de vídeo puede ser una mina de oro.
Big Data
Los operadores de telecomunicaciones procesan enormes cantidades de datos y sería una pena no monetizar su experiencia. En la era de la transformación digital, la capacidad de trabajar con big data determina la calidad de la interacción con usuarios y socios, ayuda a personalizar las ofertas y aumenta la conversión publicitaria. La recopilación y el análisis de información es importante para el segmento B2B y la demanda de estos servicios por parte de los clientes corporativos está creciendo.
IoT
La dinámica del mercado muestra un crecimiento estable desde hace cinco años.
La comunicación M2M es un avance prometedor para las telecomunicaciones. Los principales requisitos para la comunicación celular entre dispositivos: demoras mínimas en el tráfico, tecnologías especiales de comunicación por radio y la misma apertura de la infraestructura para crear un ecosistema con desarrolladores y plataformas de software. Una parte del negocio deberá reestructurarse para adaptarse a las particularidades del mantenimiento de las máquinas, incluido el desarrollo de nuevos modos de comunicación.
Centros de datos
La transformación digital se lleva a cabo no sólo a través de la gestión de la relación con los clientes y la automatización interna, sino también a través de la construcción de nuevos modelos de negocio. Un modelo de este tipo para los operadores de telecomunicaciones podría consistir en invertir en centros de datos y proporcionar servicios en la nube a los clientes.
Las empresas B2B procesan constantemente Big Data y la capacidad de producción no siempre es suficiente para el funcionamiento ininterrumpido de los servidores. Las tecnologías en la nube ahorran espacio y dinero a los clientes, por lo que cada vez se desarrollan más servicios y software en este formato.
Infraestructura y asociación
Los operadores de telecomunicaciones se encontrarán en la intersección de innovaciones digitales y herramientas familiares. Para adaptarse al nuevo patrón de trabajo, es necesario optimizar la infraestructura haciendo hincapié en la apertura y estar preparado para cooperar con representantes de tecnologías innovadoras. La infraestructura modernizada es más fácil de monetizar: la creación de MVNE y la asociación con operadores virtuales pueden convertirse en una fuente adicional de ingresos. Y la automatización del trabajo con revendedores reducirá los costos laborales, aumentará el control y la lealtad de los socios, lo que tiene un efecto positivo en la ampliación de la base.
Pequeño pero remoto
No todos los puntos de crecimiento enumerados son adecuados para nuevas empresas y pequeños actores del mercado de las telecomunicaciones. Mientras tanto, la “entrada” en la industria ha dejado de ser prohibitivamente costosa, incluso gracias a los servicios en la nube. La capacidad de TI, la facturación y el software alquilados costarán varias veces menos, y nuestras propias tecnologías obsoletas no arrastrarán a los recién llegados al fondo. Es más fácil empezar y hay ideas y ambiciones más que suficientes. Los innovadores están listos para subirse a la ola de la transformación digital y centrarse inmediatamente en, por ejemplo, el Internet de las cosas, el contenido de vídeo o los programas de afiliados.
Transformación interior
Lo "digital" también se está introduciendo en los procesos comerciales internos de la empresa.
- El procesamiento de sus propios conjuntos de datos proporciona una imagen completa de la vida y los intereses del suscriptor, lo que le permite configurar campañas publicitarias con la máxima conversión y crear ofertas que satisfarán las necesidades específicas del usuario. Es importante organizar la escalabilidad de los sistemas para garantizar la recopilación y el análisis de big data 24 horas al día, 7 días a la semana en el contexto del desarrollo empresarial.
- La introducción del IoT y la Inteligencia Artificial en el trabajo eliminará el factor humano y sustituirá a los empleados que realizan operaciones rutinarias. Se reducirá el número de errores y los costes de personal.
- También es útil utilizar tecnologías en la nube para sus necesidades para aliviar los servidores y ahorrar dinero.
- , para 2021, Internet global procesará 20 zettabytes de datos por año. Con tanta información que proteger, la ciberseguridad pasa a primer plano en la era de la transformación digital. La protección también se organiza en . Le aconsejo que no descuide la protección contra estafadores y el robo de datos de suscriptores y que utilice software adaptado a las amenazas modernas.
“Los problemas modernos requieren soluciones modernas”
La transformación digital se producirá en el Estado, el emprendimiento y el pensamiento. La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios garantiza a la empresa el liderazgo y el mantenimiento de la cuota de mercado. El gobierno también exige esta capacidad a las empresas de telecomunicaciones al desarrollar estándares operativos y registros de equipos utilizados. Mantener opiniones conservadoras e ignorar el enfoque de la Industria 4.0 puede amenazar con la adquisición de la empresa, la quiebra o la salida de suscriptores.
Así como los bancos y los operadores de línea fija recientemente ingresaron a los OMV, los operadores de telecomunicaciones ahora necesitan ingresar a la TI. Las telecomunicaciones pueden utilizar casi todas las innovaciones de la transformación digital para optimizar sus recursos y crear nuevas fuentes de ingresos. El vector de desarrollo debe estar dirigido a trabajar junto con socios, desarrolladores e incluso competidores, así como a monitorear los cambios en los intereses de los clientes y satisfacer sus necesidades de manera específica.
Fuente: habr.com