¿Le gustaría trabajar en un equipo que resuelve tareas creativas y no estándar, donde los empleados son amigables, sonrientes y creativos, donde están satisfechos con su trabajo, donde se esfuerzan por ser eficientes y exitosos, donde el espíritu de un verdadero equipo reina, que se desarrolla a sí misma y continuamente?
Por supuesto que si
Nos ocupamos de temas de gestión, organización laboral y RRHH. Nuestra especialización son los equipos y empresas que crean un producto intelectual. Y nuestros clientes quieren trabajar en tales equipos, crear tales equipos y administrar tales empresas.
También porque este tipo de empresas tienen más eficiencia operativa, beneficio por empleado y más posibilidades de ganar en la competencia. Estas empresas también se llaman turquesa.
Y ahí es donde empezamos.
A menudo empezamos con preguntas sobre la gestión del entorno de trabajo.
El concepto es simple: hay factores que dificultan el trabajo, hay que nivelarlos gradualmente, hay factores que promueven el trabajo, hay que encenderlos y activarlos gradualmente.
La palabra clave es gradualmente. Paso a paso. Sistémicamente.
Detalles bajo el corte.
Por supuesto, sabemos de kanban, cuadros de mando, KPIs, gestión de proyectos y SCRUM.
Pero hay factores básicos que nos acercarán, más rápido, más fácil y más barato a la buena voluntad, creatividad y eficacia del equipo y de la empresa.
Eso sí, sin cancelar SCRUM.
Entonces, preguntas sobre la gestión del entorno de trabajo.
Pregunta uno. ¿Y el microclima?
No, no en un equipo. ¿Qué pasa con las características físicas y químicas del aire en la oficina?
El problema es que las oficinas buenas y muy buenas en Moscú suelen ser cálidas, secas y con poco oxígeno. ¿Por qué? Un hábito cultural o configuraciones típicas del sistema de ventilación y aire acondicionado, o características climáticas, cuando la calefacción o el aire acondicionado están encendidos durante 9 meses al año.
Veamos con más detalle Temperatura del aire
Actividad cerebral activa normal y estimulante, temperatura - hasta + 21C.
Una temperatura típica de oficina, por encima de +23C, es ideal para conciliar el sueño, pero no para trabajar.
A modo de comparación: en las oficinas de Shanghái, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, etc. según nuestros estándares, es bastante frío: menos de + 20C.
Humedad relativa.
La humedad típica de la oficina, especialmente cuando el aire acondicionado o la calefacción están funcionando, es inferior al 50 %.
Normal para una persona sana: 50-70%.
¿Por qué es importante? Con baja humedad en el tracto respiratorio, la reología del moco cambia (se seca), la inmunidad local disminuye y, en consecuencia, aumenta la susceptibilidad a las infecciones respiratorias.
Un humidificador en la oficina ahorra al menos una semana laboral dedicada a la lucha contra el SARS (en términos de un año).
Sobre el dióxido de carbono. Con un aumento en la concentración de dióxido de carbono, el sistema nervioso central de una persona se inhibe gradualmente y, por así decirlo, se queda dormido. ¿Por qué hay mucho en las oficinas? Porque la ventilación y el aire acondicionado son dos cosas diferentes. Y el primero a menudo no funciona.
Pregunta dos. Agua.
El equilibrio agua-sal es un factor muy importante en el funcionamiento del cerebro y de todo el organismo. El 80% de los goteros que se colocan en los hospitales de todo el mundo son soluciones de agua y sal. Y ayuda
La mayoría de las oficinas cuentan con agua potable, aunque no siempre.
Pero hay matices. psicológico y cultural.
Imagínate: la hielera está en la oficina de al lado, a cinco metros.
¿Esto es un problema? Sí.
Las personas que se sientan cerca del enfriador consideran que el agua es “suya”, debido al hábito genéticamente determinado de proteger su fuente de los extraños. Por lo tanto, una caminata de cinco metros es estresante para los sedientos y un motivo extra de agresión para los "guardianes". Y así comienza el enfrentamiento de departamentos, genéticamente determinados.
matiz cultural. En Rusia, no es costumbre beber agua. Una persona que bebe agua es de gran interés: algo anda mal con él. Beber té y café está bien. Agua - No.
Sin embargo, el café y el té tienen un claro efecto diurético, es decir, eliminan eficazmente el agua del cuerpo. Como resultado: cuanto más café sin agua, peor funciona el cerebro. Aunque los hábitos estadounidenses y europeos de llevar agua contigo no solo para hacer ejercicio, sino también para las reuniones, poco a poco se están arraigando.
Conclusión: el agua debe estar disponible gratuitamente para todos y sin "custodios".
Pregunta tres. ¿Dónde puedes comer?
El tema es tan obvio, que mal resuelto.
No quiero entrar en detalles de una dieta saludable, pero las tesis con las que la mayoría de expertos están de acuerdo son las siguientes:
- comer poco y con frecuencia;
- los dulces no son la base de una dieta saludable;
- pensar es un proceso que consume energía.
Una "solución" típica de Moscú se ve así: en 15 minutos hay una cafetería / cantina / restaurante donde hay un almuerzo de negocios y colas. La oficina tiene "galletas" y dulces, y lo que trajeron los empleados. Pero no puedes comer en el lugar de trabajo, y no hay ningún lugar para desayunar y cenar.
Comparamos la "solución estándar" con las tesis anteriores. No late.
La investigación de Google es inequívoca en cuanto a que el acceso a alimentos saludables dentro de los 150 pies del lugar de trabajo es un factor que mejora significativamente la satisfacción y el rendimiento de los empleados.
Agreguemos de la experiencia rusa: pedir comida por un par de cientos de rublos por empleado por día (excluyendo los descuentos corporativos) da un aumento de una hora y media a sus empleados, actividad vigorosa.
Saber cómo. En una empresa rusa de TI, el desayuno dejaba de servirse exactamente a las 9:50 de la mañana y la cena comenzaba exactamente a las siete. Es obvio cómo esto afectó a la disciplina.
Pregunta cuatro. ¿Ves el sol?
Ejemplo: Skolkovo, Technopark.
Muestra y estándar de oficina y diseño innovador.
Sin embargo, en la mitad de las oficinas, las ventanas dan al atrio cubierto.
Y durante una cuarta parte del año, la mitad de los trabajadores del Tecnoparque no ven el sol por la mañana (aún no ha salido), por la tarde (ya se ha puesto) y por la tarde (si no fuman). ).
¿Por qué es importante? La falta de sol significa falta de melatonina. Las manifestaciones más rápidas son una disminución de la actividad, la autoestima, el estado de ánimo y el desarrollo de disforia.
Conclusión: balcones, terrazas y azoteas cerradas interfieren con la productividad. Pero los paseos a la hora del almuerzo, lo aumentan bastante.
Por cierto, ¿puedes caminar?
¿En la oficina, al final del pasillo, al final de la calle? ¿Puedo levantarme en las reuniones?
Estas preguntas no son solo sobre la forma física.
Para los conocimientos, las percepciones, la intuición y la creatividad, las partes "kinestésicas" del cerebro son responsables, al igual que los movimientos.
En términos generales: en el movimiento es mucho más fácil "atrapar una idea", así como "utilizar" el exceso de hormonas del estrés.
¿Es posible mover el escritorio?
¿Intercambiar lugares sin la aprobación de la gerencia?
¿Sentado no en la mesa, sino en otro lugar?
Aquí funciona el siguiente fenómeno: cambiar el punto de vista sobre el espacio de la oficina a menudo cambia el punto de vista sobre el tema del pensamiento. Y una vista del horizonte es mejor que una vista de la pared: mirar la pared rara vez conduce a pensamientos globales.
¿Es posible sentarse de manera que no haya nadie detrás de usted?
Alguien a tus espaldas: aumenta la ansiedad y acerca el agotamiento.
Y no puedes escapar de esto, nuevamente, está determinado genéticamente.
¿Es realmente importante ver el monitor de un empleado si tiene un móvil?
Aquí nos acercamos al concepto. "Personalización del puesto de trabajo".
Un lugar de trabajo (u oficina) personalizado decorado con juguetes, amuletos, libros, carteles y tres monitores es una muestra de implicación y desarrollo de la conciliación. Y mesas limpias y ordenadas, al contrario.
En una línea, mencionamos шум.
Aquí están las regulaciones: . Consulte la Tabla 2.
Última pregunta. ¿Puedes dormir en el trabajo?
Todavía suena provocativo. Pero no siempre y no en todas partes.
Habrá un artículo separado sobre este tema basado en los materiales de nuestro estudio especial.
Por lo tanto, aquí hay 7 factores claveque definen el entorno de trabajo:
1. El aire
2. Agua.
3. Comida.
4. El sol.
5. Movilidad.
6. Personalización de puestos de trabajo.
7. Nivel de ruido.
La solución de estas preguntas simples y "cotidianas" a menudo es suficiente para aumentar la buena voluntad, la capacidad de respuesta, el desarrollo del "espíritu de equipo" y una buena base para comenzar la implementación de algo maravilloso, por ejemplo, PRINCE2.
La gestión del clima laboral como un proceso del sistema.
El concepto es simple: hay factores que dificultan el trabajo, hay que nivelarlos gradualmente, hay factores que promueven el trabajo, hay que encenderlos y activarlos gradualmente.
Y hay un mecanismo casi universal y sistémico:
- encuestas periódicas (al menos trimestrales) del personal;
- elegir (al menos uno) lo que mejorará la vida de los empleados;
- implementación de soluciones;
- mejora de la solución implementada.
Sobre la economía de costes. La solución de cualquiera de los problemas descritos conduce a un aumento de la productividad laboral y un retorno muchas veces mayor que el costo de implementación. Todos estos son proyectos extremadamente atractivos desde el punto de vista de la inversión.
Y los líderes del mercado y de la industria han demostrado que esto es cierto.
Fuente: habr.com