¿Para qué necesitas un helpdesk si ya tienes un CRM?
¿Qué software corporativo está instalado en tu empresa? CRM, sistema de gestión de proyectos, helpdesk, sistema ITSM, 1C (¿acertaste?). ¿Tienes la clara sensación de que todos estos programas se duplican entre sí? En realidad, hay una superposición de funciones, muchas cuestiones pueden ser resueltas por un sistema de automatización universal; nosotros apoyamos este enfoque. Sin embargo, hay departamentos o grupos de empleados que […]
