Política de privacidad

Política de privacidad

Lo real Política de privacidad (en adelante, la "Política") describe el procedimiento para recopilar, usar, almacenar y proteger los datos personales de los usuarios del sitio. prohoster.info (en adelante, el “Sitio”), así como los clientes de los servicios prestados por la empresa ProHoster, Países Bajos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (en adelante, la “Empresa”, “Nosotros”).

Importante: Al utilizar el Sitio y los servicios de la Compañía, usted acepta los términos de esta Política.

1. Disposiciones generales

1.1. ProHoster respeta los derechos de privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con:

• Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR);
• legislación nacional aplicable;
• principios de legalidad, transparencia y minimización de datos.

1.2. Esta política se aplica a todos los datos personales que recibimos:

• a través del sitio web;
• a través del panel del cliente;
• al solicitar servicios;
• al contactar con soporte;
• al utilizar servicios de facturación y técnicos.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos personales

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• país y ciudad de residencia;
• datos de la cuenta del cliente.

2.2. Datos técnicos

• Información sobre su navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Archivos galleta.
• Registros del servidor (fecha y hora de acceso).

2.3. Datos de pago y facturación

• información sobre pagos y transacciones;
• historial de pedidos y servicios;
• identificadores del sistema de pago.

⚠️ ProHoster No almacenamos todos los datos de la tarjeta bancaria. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos.

2.4. Datos de soporte

• solicitudes al sistema de tickets;
• correspondencia con soporte;
• Información técnica proporcionada por el usuario para solucionar problemas.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan para garantizar el funcionamiento estable de los servicios:

• provisión y administración servicios de alojamiento;
• creación y gestión de una cuenta de cliente;
• procesamiento de pagos y facturación;
• soporte técnico y mantenimiento;
• garantizar la seguridad y prevenir el fraude;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario;
• informando sobre cambios importantes y notificaciones.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza galletas y tecnologías similares para un correcto funcionamiento y una mejor funcionalidad.

4.1. Tipos de cookies

Podemos utilizar:

• cookies esenciales — necesarios para el funcionamiento del sitio web y del área de clientes;
• cookies funcionales — guardar la configuración del usuario;
• cookies analíticas — ayudar a analizar el uso del sitio web (de forma anónima).

4.2. Gestión de cookies

El usuario puede restringir o deshabilitar galletas en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio web.

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, utilizamos servicios de terceros que pueden instalar cookies en su dispositivo. Estos servicios incluyen:
● Google (Análisis, Administrador de etiquetas)
● Meta (Píxel de Facebook)
● LinkedIn (Etiqueta de información)
Estos archivos galleta Ayúdenos a rastrear el rendimiento y mejorar la segmentación de usuarios.

Información más detallada sobre los archivos galletas Se puede leer en: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Transferencia de datos a terceros

Inmobiliaria no se vende Datos personales a terceros. La transferencia solo es posible en los siguientes casos:

1. Sistemas de pago — realizar transacciones.
2. Para socios técnicos — únicamente para garantizar el funcionamiento del hosting.
3. A las agencias gubernamentales — de acuerdo con los requisitos legales.

Todos los terceros se comprometen a cumplir con los requisitos de confidencialidad y protección de datos.

6. Almacenamiento y protección de datos

6.1 Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, entre las que se incluyen:

• cifrado;
• control de acceso;
• vigilancia de seguridad;
• Restringir el acceso a los datos.

6.2. Periodos de conservación de los datos:

• detalles de la cuenta — durante el período de validez de la cuenta;
• datos de facturación — de conformidad con los requisitos de la ley;
• registros técnicos - un período limitado necesario para la seguridad.

7. Derechos del usuario

Tienes todo el derecho a:

• solicitar el acceso a sus datos o su eliminación;
• revocar el consentimiento para el tratamiento;
• corregir inexactitudes en la información personal.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Apoyar.

8. Responsabilidad del usuario

Usted se compromete a proporcionar información precisa y a mantener la seguridad de las contraseñas de su cuenta.

9. Información en la política de confidencialidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. La versión vigente siempre está disponible en el sitio web. ProHoster.

10. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con el tratamiento de datos personales, por favor contacte con:

Sitio web: https://prohoster.info
Личный кабинет: https://billing.prohoster.info
E-mail: soporte@prohoster.info