Términos de servicio
Términos de servicio ProHoster
El presente Condiciones (en adelante, el "Acuerdo") rige los términos de uso del sitio https://prohoster.info y todos los servicios prestados por la empresa ProHoster, Países Bajos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (en adelante, la “Empresa”, “ProHoster", "Nosotros").
Al utilizar el Sitio y/o los servicios de la Compañía, el usuario confirma que ha leído completamente los términos de este Acuerdo y los acepta en su totalidad.
1. Disposiciones generales
1.1. La empresa presta servicios hospedaje, VPS / VDS, servidores dedicados, registro de nombre de dominio, Certificados SSL y servicios relacionados.
1.2. La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos del Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente siempre está disponible en el sitio web.
1.3. En caso de desacuerdo con los términos del Acuerdo, el usuario está obligado a dejar de utilizar los servicios.
2. Registro y cuenta
2.1. Para recibir los servicios el usuario está obligado crear una cuenta y proporcionar información confiable.
2.2. El usuario es responsable de la seguridad de los datos de inicio de sesión de su cuenta.
2.3. Todas las acciones realizadas utilizando la cuenta se consideran acciones de usuario.
Identificación falsa y violaciones de KYC
Proporcionar información personal falsa, usar documentos falsificados o robados y registrar entidades jurídicas ficticias se consideran actividades fraudulentas. En tales casos, la información podrá ser reportada a las autoridades competentes de conformidad con la legislación aplicable, y la cuenta podrá ser bloqueada permanentemente.
3. Condiciones del servicio
3.1. Los Servicios se proporcionan "tal cual" sin ninguna garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
3.2. La Compañía se reserva el derecho de realizar trabajos técnicos que restrinjan temporalmente el acceso a los servicios.
3.3. La Compañía no es responsable por fallas ocasionadas por acciones de terceros, circunstancias de fuerza mayor o problemas del lado del cliente.
4. Pago y facturación
4.1. Los servicios se prestan mediante pago por adelantado.
4.2. El usuario se compromete pagar a tiempo Servicios según la tarifa seleccionada.
4.3En caso de retraso en el pago, la Compañía tiene el derecho de suspender o dar por terminada la prestación de los servicios.
4.4. Todos los pagos se consideran definitivos a menos que se indique lo contrario en la política de devolución.
5. Devoluciones y disputas
5.1. Los reembolsos sólo son posibles para Servicios hospedaje o VPS (servidores virtuales)Si el servicio no cumple con las especificaciones establecidas, no se proporcionan reembolsos por otros servicios.
5.2. El tiempo de procesamiento de la devolución es hasta 14 días laborables.
5.3. La devolución se realiza al saldo del cliente, o al sistema de pago a criterio de la Compañía. También es posible transferir fondos a otro usuario.
5.4. Del importe de la devolución se descuenta la comisión del sistema de pago.
5.5. En los casos en que las acciones del cliente directa o indirectamente condujeron a pérdidas a la Compañía, el monto de los costos se deduce del monto del reembolso.
5.6. Los reembolsos están disponibles a solicitud a través de sistema de tickets.
5.7. Un usuario que viola uno o más puntos de las reglas se ve privado de la oportunidad de utilizar el reembolso.
5.8. Si presenta una queja o disputa relacionada con un pago realizado directamente a través del sistema de pago, la Compañía se reserva el derecho de suspender todos los Servicios sin obligación de reembolsar los fondos pagados. Para evitar estas situaciones y resolver el problema con prontitud, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte.
6. Actividades prohibidas
El usuario tiene prohibido utilizar los servicios. ProHoster para:
6.1. Está prohibido publicar información pornográfica en servidores, llamadas para derrocar al gobierno, violar el orden público, hackear/craquear recursos, carding, botnet, phishing, virus, fraude, bruto, escaneo, drogas (polvos de mezcla, etc.).
6.2. El spam de correo electrónico en cualquier forma está estrictamente prohibido, así como el uso de PMTA.
6.3. Actividades que pueden dar lugar a listas negras de IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de datos antivirus y otras listas negras).
6.4. Está prohibido que el cliente coloque en su servidor web virtual información que sea contraria al derecho internacional.
6.5. Está prohibido realizar acciones que directa o indirectamente crean una amenaza para una determinada persona o grupo de personas.
6.6. Está prohibido almacenar, usar, distribuir virus, software malicioso y otro software relacionado con los mismos.
6.7. El aumento de la carga en la red o los servidores puede ser el motivo del bloqueo del servidor.
6.8. Se prohíbe cualquier acción que viole las leyes del país en el que se encuentran los servicios correspondientes.
6.9. ProHoster tiene derecho a bloquear o restringir el acceso a un recurso de Internet en caso de que el software del recurso especificado pueda provocar o provocar una interrupción de la funcionalidad del complejo de software y hardware y pueda provocar fallos en el funcionamiento del sistema.
6.10. El cliente es totalmente responsable de la información que se encuentra en los servidores alquilados a la empresa.
6.11. El cliente está obligado a responder a una reclamación recibida lo antes posible. En caso contrario, se suspende la prestación del servicio y se elimina toda la información del Cliente. ProHoster se reserva el derecho de cancelar la prestación de un servicio por el que se haya recibido una reclamación sin reembolso.
Solo para VPS (Prohibido)
- Minería de criptomonedas y todo lo relacionado con la instalación de nodos.
- Lanzamiento de servidores de juegos.
La empresa se reserva el derecho de bloquear inmediatamente el servicio sin previo aviso si se detectan violaciones.
Si desea notificarnos sobre cualquier abuso o contenido ilegal en nuestra infraestructura, utilice el formulario provisto para este propósito. formulario para enviar solicitudes (Departamento de Abuso).
7. Contenido y datos del usuario
7.1. El usuario es responsable plena responsabilidad por el contenido publicado.
7.2. La Compañía no controla el contenido de los datos del usuario y no es responsable de su pérdida.
7.3. El usuario está obligado a realizar de forma independiente una copia de seguridad de sus datos.
8. Ограничение ответственности
8.1. La empresa no es responsable de:
8.1.1. pérdida de beneficios;
8.1.2. pérdida de datos;
8.1.3. daños indirectos o incidentales;
8.1.4. suspensión de servicios ilegales.
8.2. General Responsabilidad de la empresa no podrá exceder el importe pagado por el usuario durante el último período de facturación.
9. Terminación del servicio
9.1. La empresa se reserva el derecho de negarse a prestar servicios al cliente en caso de trato indigno e insultante que degrade el honor y la dignidad de los empleados de la empresa.
9.2. La Compañía se reserva el derecho de terminar la prestación de los servicios (a su discreción) en caso de violación por parte del cliente de uno o más párrafos de estas reglas.
9.3. La empresa se reserva el derecho de prohibir la colocación de materiales que no sean aceptables desde el punto de vista de los principios universales del humanismo.
9.4. El Servicio se reserva el derecho de terminar unilateralmente y sin explicación alguna el servicio del usuario sin posibilidad de restablecimiento.
10. Datos personales
10.1. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con política de privacidad.
10.2. Al utilizar los servicios, el usuario consiente el tratamiento de sus datos.
11. Форс-мажор
La Compañía está exenta de responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a: desastres naturales, fallas de la red y acciones de agencias gubernamentales.
12. Ley aplicable
12.1. El presente Acuerdo se rige por la legislación aplicable.
12.2. Todas las disputas se resolverán mediante negociaciones.
13. Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con este Acuerdo, el usuario podrá contactar con soporte a través de:
Sitio web: https://prohoster.info
Личный кабинет: https://billing.prohoster.info
E-mail: soporte@prohoster.info