{"id":153384,"date":"2026-01-05T15:14:50","date_gmt":"2026-01-05T13:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/?page_id=153384"},"modified":"2026-10-05T17:34:50","modified_gmt":"2026-10-05T15:34:50","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/kompaniya\/privacy-policy","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"738\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-153385 size-full\" alt=\"Pol\u00edtica de privacidad\" src=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-police.webp\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-police.webp 1920w, https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-police-300x115.webp 300w, https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-police-1024x394.webp 1024w, https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-police-768x295.webp 768w, https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-police-1536x590.webp 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-black-background-color has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-1\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"container\"> \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:36px\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong> (en adelante, la \u00abPol\u00edtica\u00bb) describe el procedimiento para la recopilaci\u00f3n, uso, almacenamiento y protecci\u00f3n de los datos personales de los usuarios del sitio prohoster.info (en adelante, el \u00abSitio\u00bb), as\u00ed como de los clientes de los servicios proporcionados por la empresa. <strong>IT WEB LTD<\/strong> (Reg. No. 2088463, Direcci\u00f3n registrada: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Islas V\u00edrgenes Brit\u00e1nicas), operando bajo la marca comercial <strong>ProHoster<\/strong> (Direcci\u00f3n de operaciones: Tulpenstraat 6, Meppel, Pa\u00edses Bajos) (en adelante \u2014 \u00abCompa\u00f1\u00eda\u00bb, \u00abNosotros\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Al utilizar el Sitio y los servicios de la Empresa, usted confirma su consentimiento con los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Disposiciones generales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.1. ProHoster respeta el derecho de los usuarios a la privacidad y se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE <strong>(GDPR)<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>la legislaci\u00f3n nacional aplicable;<\/li>\n\n\n\n<li>los principios de legalidad, transparencia y minimizaci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.2. Esta pol\u00edtica se aplica a todos los datos personales que recopilamos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>a trav\u00e9s del sitio;<\/li>\n\n\n\n<li>a trav\u00e9s del panel de clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>al solicitar servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>al contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>al usar servicios de facturaci\u00f3n y t\u00e9cnicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Qu\u00e9 datos recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1. Datos personales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>nombre y apellidos;<\/li>\n\n\n\n<li>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n\n\n\n<li>pa\u00eds y ciudad de residencia;<\/li>\n\n\n\n<li>datos de la cuenta del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2. Datos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>Informaci\u00f3n sobre el navegador, dispositivo y sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Archivos <strong>cookies<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros del servidor (fecha y hora de acceso).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.3. Datos de pago y facturaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>informaci\u00f3n sobre pagos y transacciones;<\/li>\n\n\n\n<li>historial de pedidos y servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>identificadores de sistemas de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f <strong>ProHoster no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados a trav\u00e9s de proveedores de pago externos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.4. Datos de soporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>consultas en el sistema de tickets;<\/li>\n\n\n\n<li>correspondencia con el soporte;<\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n t\u00e9cnica proporcionada por el usuario para resolver problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"no-logs\" class=\"wp-block-heading\"><strong>2.5. Procesamiento de datos al utilizar ProHoster VPN (Pol\u00edtica de No Registros)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-2b8811d1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al proporcionar servicios de VPN, la empresa <strong>IT WEB LTD<\/strong> se adhiere estrictamente a la pol\u00edtica de No Registros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nosotros <strong>no registramos ni almacenamos<\/strong> el historial de sitios web visitados, el tr\u00e1fico transmitido o recibido, el destino de las consultas DNS y las direcciones IP asignadas al usuario durante la sesi\u00f3n de VPN.<\/li>\n\n\n\n<li>Nosotros <strong>no almacenamos<\/strong> las marcas de tiempo de las sesiones de conexi\u00f3n (Timestamp) ni la direcci\u00f3n IP original del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Todo el procesamiento del tr\u00e1fico de red se realiza en la memoria RAM de los nodos sin grabar en dispositivos de almacenamiento f\u00edsico.<\/li>\n\n\n\n<li>La recopilaci\u00f3n de datos personales (correo electr\u00f3nico, datos de pago) se lleva a cabo exclusivamente para el registro de la cuenta y la facturaci\u00f3n de acuerdo con el punto 2.1 de la presente Pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Objetivos del procesamiento de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos recopilados se utilizan para garantizar el funcionamiento estable de los servicios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>suministro y administraci\u00f3n <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/hosting\/\" title=\"\">de servicios de hosting<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de la cuenta del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>procesamiento de pagos y facturaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>soporte t\u00e9cnico y mantenimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>garantizar la seguridad y prevenir fraudes;<\/li>\n\n\n\n<li>cumplimiento de obligaciones legales;<\/li>\n\n\n\n<li>mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario;<\/li>\n\n\n\n<li>informar sobre cambios importantes y notificaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"cookie\" class=\"wp-block-heading\">4. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio utiliza <strong>cookies<\/strong> y tecnolog\u00edas similares para un funcionamiento correcto y mejora de la funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.1. Tipos de cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li><strong>cookies necesarias<\/strong> \u2014 son necesarias para el funcionamiento del sitio web y el \u00e1rea del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cookies funcionales<\/strong> \u2014 conservan las configuraciones del usuario;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cookies anal\u00edticas<\/strong> \u2014 ayudan a analizar el uso del sitio web (an\u00f3nimamente).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.2. Gesti\u00f3n de cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede limitar o desactivar <strong>cookies<\/strong> en las configuraciones del navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento correcto del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el correcto funcionamiento del sitio web, utilizamos servicios de terceros que pueden colocar cookies en su dispositivo. Estos servicios incluyen:<br>\u25cf <strong>Google<\/strong> (Analytics, Tag Manager)<br>\u25cf <strong>Meta<\/strong> (Facebook Pixel)<br>\u25cf <strong>LinkedIn<\/strong> (Insight Tag)<br>Estos archivos <strong>cookies<\/strong> nos ayudan a rastrear el rendimiento y mejorar la segmentaci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los archivos <strong>cookies<\/strong> se puede leer en: <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/HTTP_cookie\" rel=\"nofollow\" title=\"\">http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/HTTP_cookie<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Transferencia de datos a terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresa <strong>no vende<\/strong> datos personales a terceros. La transferencia solo es posible en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A sistemas de pago<\/strong> \u2014 para realizar transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A socios t\u00e9cnicos<\/strong> \u2014 exclusivamente para garantizar el funcionamiento de la hosting.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A organismos gubernamentales<\/strong> \u2014 de acuerdo con los requisitos legales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las terceras partes se comprometen a cumplir con las normas de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Almacenamiento y protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.1. Aplicamos medidas de protecci\u00f3n t\u00e9cnicas y organizacionales, incluyendo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>encriptaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>control de acceso;<\/li>\n\n\n\n<li>monitoreo de seguridad;<\/li>\n\n\n\n<li>restricci\u00f3n de acceso a datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.2. Per\u00edodos de almacenamiento de datos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li><strong>datos de cuenta<\/strong> \u2014 durante el per\u00edodo de vigencia de la cuenta;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>datos de facturaci\u00f3n<\/strong> \u2014 de acuerdo con los requisitos legales;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>registros t\u00e9cnicos<\/strong> \u2014 por un per\u00edodo limitado, necesario para la seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Derechos del usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tienes pleno derecho a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>solicitar acceso a tus datos o su eliminaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>retirar el consentimiento para el procesamiento;<\/li>\n\n\n\n<li>corregir imprecisiones en la informaci\u00f3n personal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro <strong><a href=\"https:\/\/billing.prohoster.info\/submitticket.php?step=2&amp;deptid=1&amp;language=english\" rel=\"nofollow\" title=\"\">servicio de soporte<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Responsabilidad del usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te comprometes a proporcionar informaci\u00f3n veraz y a asegurar la confidencialidad de las contrase\u00f1as de tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de modificar esta Pol\u00edtica. La versi\u00f3n actual siempre est\u00e1 disponible en el sitio web. <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/kompaniya\/privacy-policy\/\" title=\"\">ProHoster<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, comun\u00edquese a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/\" title=\"https:\/\/prohoster.info\">https:\/\/prohoster.info<\/a><br><strong>\u00c1rea personal:<\/strong> <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/billing.prohoster.info\" title=\"https:\/\/billing.prohoster.info\">https:\/\/billing.prohoster.info<\/a><br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> support@prohoster.info<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nombre de la marca:<\/strong> ProHoster<br><strong>Direcci\u00f3n de operaciones:<\/strong> Tulpenstraat 6, Meppel, Pa\u00edses Bajos<br><strong>Entidad legal:<\/strong> IT WEB LTD<br><strong>N\u00famero de registro:<\/strong> 2088463<br><strong>Direcci\u00f3n registrada:<\/strong> Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Islas V\u00edrgenes Brit\u00e1nicas<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u041d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0430\u044f \u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u2014 \u00ab\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430\u00bb) \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 prohoster.info (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u2014 \u00ab\u0421\u0430\u0439\u0442\u00bb), \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 IT WEB LTD (Reg. 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