{"id":2100,"date":"2019-10-25T15:53:33","date_gmt":"2019-10-25T12:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/?page_id=2100"},"modified":"2026-10-03T17:53:01","modified_gmt":"2026-10-03T15:53:01","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/kompaniya\/terms-of-service","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de servicio"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover has-parallax\"><div class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-107659 has-parallax\" style=\"background-position:50% 50%;background-image:url(https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/page\/pravila.webp)\"><\/div><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color\">T\u00e9rminos de servicio<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<section class=\"d_search\" style=\"margin-top:0px\"><div class=\"container\"><div class=\"iva_domainSearch\"><div class=\"three_fourth last\"><span id=\"aria-label-source\" style=\"display:none;\">Introduzca el dominio<\/span><form action=\"https:\/\/2dm.prohoster.info\/domain-registration\/index.php\" method=\"post\"><input type=\"hidden\" name=\"token\" value=\"bbd8e065798a94ff236b9aafc078de5df156075c\" \/><span class=\"web_abbr\"><\/span><label>www. <input type=\"text\" id=\"domain-input-field\" name=\"domain\" aria-label=\"Introduzca el dominio\" value=\"\" size=\"35\"><\/label><div class=\"select_wrapper ds100\"><\/div><button type=\"submit\" id=\"Submit\" class=\"btn medium flat domainSearch orange\"><span>Buscar<\/span><\/button><\/form><script>\r\n    (function() {\r\n        window.addEventListener(\"load\", function() {\r\n            const source = document.getElementById(\"aria-label-source\");\r\n            const input = document.getElementById(\"domain-input-field\");\r\n            if (source && input) {\r\n                \/\/ \u0411\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438\u0437 span \u0438 \u043a\u043b\u0430\u0434\u0435\u043c \u0432 aria-label\r\n                input.setAttribute(\"aria-label\", source.innerText.trim());\r\n            }\r\n        });\r\n    })();\r\n    <\/script><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"container\"> \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:30px\">T\u00e9rminos de prestaci\u00f3n de servicios de ProHoster<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente <strong>Acuerdo de usuario<\/strong> (en adelante, \"Acuerdo\") regula las condiciones de uso del sitio web <strong><a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/\">https:\/\/prohoster.info<\/a><\/strong> y todos los servicios proporcionados por la empresa <strong>IT WEB LTD<\/strong> (Reg. No. 2088463, Direcci\u00f3n registrada: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Islas V\u00edrgenes Brit\u00e1nicas), operando bajo la marca comercial <strong>ProHoster<\/strong> (Direcci\u00f3n de operaciones: Tulpenstraat 6, Meppel, Pa\u00edses Bajos) (en adelante \u2014 \u00abCompa\u00f1\u00eda\u00bb, \u00abNosotros\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar el Sitio y\/o los servicios de la Empresa, el usuario confirma que ha le\u00eddo y acepta \u00edntegramente los t\u00e9rminos del presente Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Disposiciones generales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.1.<\/strong> La empresa proporciona servicios <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/hosting\/\" title=\"\">de hospedaje<\/a>, <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/vps\/\" title=\"\">VPS\/VDS<\/a>, <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/server\/\" title=\"\">servidores dedicados<\/a>, <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/domain\/\" title=\"\">de registro de nombres de dominio<\/a>, <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/ssl-sertifikat\/\" title=\"\">certificados SSL<\/a> y servicios auxiliares.<br><strong>1.2.<\/strong> La empresa se reserva el derecho de modificar los t\u00e9rminos del Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. La versi\u00f3n actual siempre est\u00e1 disponible en el Sitio.<br><strong>1.3.<\/strong> En caso de desacuerdo con los t\u00e9rminos del Acuerdo, el usuario debe cesar el uso de los servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Registro y cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.1.<\/strong> Para obtener servicios, el usuario debe <a href=\"https:\/\/billing.prohoster.info\/register.php?language=english\" rel=\"nofollow\" title=\"\">crear una cuenta<\/a> y proporcionar informaci\u00f3n veraz.<br><strong>2.2.<\/strong> El usuario es responsable de la seguridad de los datos de acceso a la cuenta.<br><strong>2.3.<\/strong> Todas las acciones realizadas utilizando la cuenta se consideran acciones del usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Identificaci\u00f3n falsa y violaciones de KYC<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proporcionar datos personales falsos, utilizar documentos falsos o robados, as\u00ed como registrar ficticiamente entidades legales se consideran actos fraudulentos. En tales casos, la informaci\u00f3n puede ser transmitida a las autoridades competentes de aplicaci\u00f3n de la ley de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, as\u00ed como la bloqueo total de la cuenta registrada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. T\u00e9rminos de prestaci\u00f3n de servicios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1.<\/strong> Los servicios se proporcionan \"tal cual\" (as is), sin garant\u00edas de funcionamiento continuo o sin errores.<br><strong>3.2.<\/strong> La empresa se reserva el derecho a realizar trabajos t\u00e9cnicos que limiten temporalmente el acceso a los servicios.<br><strong>3.3.<\/strong> La empresa no es responsable por interrupciones causadas por acciones de terceros, circunstancias de fuerza mayor o problemas del lado del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Pago y facturaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.1.<\/strong> Los servicios se prestan bajo la condici\u00f3n de pago anticipado.<br><strong>4.2.<\/strong> El usuario se compromete a <strong>realizar los pagos puntualmente<\/strong> por los servicios de acuerdo con la tarifa elegida.<br><strong>4.3<\/strong>. En caso de atraso en el pago, la empresa se reserva el derecho a suspender o interrumpir la prestaci\u00f3n de servicios.<br><strong>4.4.<\/strong> Todos los pagos se consideran definitivos, a menos que se estipule lo contrario en la pol\u00edtica de reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"refund\" class=\"wp-block-heading\">5. Devoluciones y disputas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1.<\/strong> El reembolso es posible solo por <strong>servicios <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/hosting\/\" title=\"\">de hospedaje<\/a><\/strong> o <strong><a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/vps\/\" title=\"\">VPS (servidores virtuales)<\/a><\/strong>. Siempre que el servicio no cumpla con las especificaciones declaradas. No se prev\u00e9n reembolsos por otros servicios.<br><strong>5.2.<\/strong> El plazo para procesar el reembolso es de <strong>hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<br><strong>5.3.<\/strong> El reembolso se realiza en el saldo del cliente o a trav\u00e9s del sistema de pago a criterio de la Compa\u00f1\u00eda. Tambi\u00e9n existe la posibilidad de transferir fondos a otro usuario. La cantidad m\u00ednima para la retirada de fondos es de 10$.<br><strong>5.4.<\/strong> Se deducir\u00e1 una comisi\u00f3n del sistema de pago del monto del reembolso (m\u00edn. 5$, comisi\u00f3n por gas en la red USDT TRC20).<br><strong>5.5.<\/strong> En los casos en que las acciones del cliente hayan llevado a la Compa\u00f1\u00eda a p\u00e9rdidas, se deducir\u00e1 el monto de los gastos del reembolso.<br><strong>5.6.<\/strong> El reembolso se realiza a solicitud a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/billing.prohoster.info\/submitticket.php?step=2&amp;deptid=1&amp;language=english\" rel=\"nofollow\" title=\"\"><strong>sistema de tickets<\/strong><\/a>.<br><strong>5.7.<\/strong> El usuario que haya violado uno o varios puntos de las reglas perder\u00e1 la oportunidad de solicitar un reembolso.<br><strong>5.8.<\/strong> En caso de que presente una queja o disputa sobre el pago directamente a trav\u00e9s del sistema de pagos, la Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de suspender la prestaci\u00f3n de todos los Servicios sin obligaci\u00f3n de reembolso de los fondos pagados. Para prevenir situaciones como estas y resolver r\u00e1pidamente el asunto, recomendamos contactar primero a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Actividades prohibidas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se proh\u00edbe al usuario utilizar los servicios <strong>ProHoster<\/strong> para:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.1.<\/strong> Est\u00e1 prohibido alojar en los servidores informaci\u00f3n de car\u00e1cter pornogr\u00e1fico, incitaciones a derrocar al gobierno, perturbar el orden p\u00fablico, recursos de hackeo\/crackeo, carding, botnet, phishing, virus, fraude, bruteforce, escaneo, DMCA, drogas (mezclas en polvo, etc.).<br><strong>6.2.<\/strong> Se proh\u00edbe categ\u00f3ricamente el spam por correo electr\u00f3nico en cualquier forma, as\u00ed como el uso de PMTA.<br><strong>6.3.<\/strong> Actividades que puedan llevar al blacklisting de IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de datos antivirus y otras listas negras).<br><strong>6.4.<\/strong> Se proh\u00edbe al cliente alojar en su servidor web virtual informaci\u00f3n que contradiga las normas del derecho internacional.<br><strong>6.5.<\/strong> Se proh\u00edbe llevar a cabo acciones que, directa o indirectamente, representen una amenaza para una persona o grupo de personas.<br><strong>6.6.<\/strong> Se proh\u00edbe almacenar, utilizar y distribuir virus, software malicioso y otro software relacionado.<br><strong>6.7.<\/strong> La carga elevada en la red o los servidores puede ser motivo para bloquear el servidor.<br><strong>6.8.<\/strong> Se proh\u00edben cualquier acci\u00f3n que viole las leyes del pa\u00eds donde se ubican los servicios correspondientes.<br><strong>6.9.<\/strong> ProHoster se reserva el derecho de bloquear o limitar el acceso al recurso en internet si el software del recurso indicado puede o est\u00e1 causando una violaci\u00f3n de la funcionalidad del complejo software-hardware y puede provocar fallos en el sistema.<br><strong>6.10.<\/strong> El cliente es totalmente responsable por la informaci\u00f3n que se encuentra en los servidores arrendados de la empresa.<br><strong>6.11.<\/strong> El cliente debe responder a la queja recibida en el menor tiempo posible. De lo contrario, la prestaci\u00f3n del servicio se suspender\u00e1 y toda la informaci\u00f3n del cliente ser\u00e1 eliminada. ProHoster se reserva el derecho de cancelar el servicio por el cual se ha recibido una queja sin reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solo para VPS (Prohibido)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no_marker disc\">\n<li>Miner\u00eda de criptomonedas y todo lo relacionado con la instalaci\u00f3n de nodos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejecutar servidores de juegos.<\/li>\n\n\n\n<li>El puerto 25 est\u00e1 bloqueado en los servicios VPS b\u00e1sicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Xray no est\u00e1 disponible en virtualizaci\u00f3n OVZ (solo se puede ejecutar en KVM). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SSL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La emisi\u00f3n de certificados SSL, de centros de certificaci\u00f3n como <a href=\"https:\/\/www.sectigo.com\/knowledge-base\/detail\/Banned-Country-List-1527076085907\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Sectigo<\/a> y <a href=\"https:\/\/knowledge.digicert.com\/solution\/embargoed-countries-and-regions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">DigiCert<\/a>, est\u00e1 prohibido para los pa\u00edses: BLR, CUB, IRN, PRK, RUS, SYR, VEN.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa puede bloquear inmediatamente el servicio sin previo aviso al detectar infracciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desea notificarnos sobre abusos o la publicaci\u00f3n de contenido ilegal en nuestra infraestructura, utilice el <a href=\"https:\/\/billing.prohoster.info\/submitticket.php?step=2&amp;deptid=1&amp;language=english\" rel=\"nofollow\" title=\"\">formulario de denuncias<\/a> <strong>(Departamento de Abuso)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Contenido y datos del usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.1.<\/strong> El usuario asume <strong>toda la responsabilidad<\/strong> por el contenido publicado.<br><strong>7.2.<\/strong> La empresa no controla el contenido de los datos del usuario y no se hace responsable por su p\u00e9rdida.<br><strong>7.3.<\/strong> El usuario debe asegurarse de realizar copias de seguridad de sus datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.1.<\/strong> La empresa no se hace responsable de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">     <strong>8.1.1.<\/strong> lucro cesante;<br>     <strong>8.1.2.<\/strong> p\u00e9rdida de datos;<br>     <strong>8.1.3.<\/strong> da\u00f1os indirectos o imprevistos;<br>     <strong>8.1.4.<\/strong> suspensi\u00f3n de servicios ilegales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.2.<\/strong> La responsabilidad <strong>general de la empresa<\/strong> no puede exceder la cantidad pagada por el usuario en el \u00faltimo per\u00edodo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Terminaci\u00f3n del servicio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.1.<\/strong> La empresa se reserva el derecho de negarse a proporcionar servicios al cliente en caso de trato indebido y ofensivo que menoscabe el honor y la dignidad de los empleados de la empresa.<br><strong>9.2.<\/strong> La empresa se reserva el derecho de suspender la prestaci\u00f3n de servicios (a su criterio) en caso de incumplimiento por parte del cliente de uno o varios puntos de estas reglas.<br><strong>9.3.<\/strong> La empresa se reserva el derecho de prohibir la publicaci\u00f3n de materiales que no sean aceptables desde el punto de vista de los principios humanitarios universales.<br><strong>9.4.<\/strong> El servicio se reserva el derecho de suspender unilateralmente y sin previo aviso el servicio al usuario sin posibilidad de restauraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Datos personales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.1.<\/strong> El procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con <strong><a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/kompaniya\/privacy-policy\/\" title=\"\">la Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/strong>.<br><strong>10.2.<\/strong> Al utilizar los servicios, el usuario acepta el procesamiento de sus datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Fuerza mayor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa queda exenta de responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a: desastres naturales, fallos en las redes, acciones de organismos estatales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Ley aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12.1.<\/strong> Este Acuerdo se rige por la legislaci\u00f3n aplicable.<br><strong>12.2.<\/strong> Todos los conflictos deben resolverse mediante negociaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier pregunta relacionada con este Acuerdo, el usuario puede contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/\" title=\"https:\/\/prohoster.info\">https:\/\/prohoster.info<\/a><br><strong>\u00c1rea personal:<\/strong> <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/billing.prohoster.info\" title=\"https:\/\/billing.prohoster.info\">https:\/\/billing.prohoster.info<\/a><br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> support@prohoster.info<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nombre de la marca:<\/strong> ProHoster<br><strong>Direcci\u00f3n de operaciones:<\/strong> Tulpenstraat 6, Meppel, Pa\u00edses Bajos<br><strong>Entidad legal:<\/strong> IT WEB LTD<br><strong>N\u00famero de registro:<\/strong> 2088463<br><strong>Direcci\u00f3n registrada:<\/strong> Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Islas V\u00edrgenes Brit\u00e1nicas<\/p>\n\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 ProHoster \u041d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0435 \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u2014 \u00ab\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u00bb) \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 https:\/\/prohoster.info \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 IT WEB LTD (Reg. 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