{"id":33704,"date":"2019-10-31T21:54:15","date_gmt":"2019-10-31T18:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/kak-i-zachem-rabotat-medlennee-metod-sergeya-korolyova\/"},"modified":"2019-10-31T21:54:15","modified_gmt":"2019-10-31T18:54:15","slug":"kak-i-zachem-rabotat-medlennee-metod-sergeya-korolyova","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/news\/kak-i-zachem-rabotat-medlennee-metod-sergeya-korolyova","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 trabajar m\u00e1s despacio? M\u00e9todo de Sergu\u00e9i Korolev","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"\u00bfC\u00f3mo
\n
\nEl futuro \"padre\" de la cosmon\u00e1utica sovi\u00e9tica, Sergey Korolev, est\u00e1 en el centro. Su pasi\u00f3n por la aviaci\u00f3n naci\u00f3 en su juventud, cuando se uni\u00f3 a un club de planeadores. A\u00fan le esperan duras pruebas, pero el \u00edmpetu juvenil lo acompa\u00f1ar\u00e1 toda su vida.<\/i> Nota<\/u>: la fotograf\u00eda fue coloreada con ayuda de del servicio<\/a><\/noindex> Mail.ru. Su red neuronal se desempe\u00f1\u00f3 mucho mejor que, por ejemplo, este algoritmo<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Se puede hacer algo r\u00e1pido y mal, o se puede hacer lento y bien. Con el tiempo, todos olvidar\u00e1n que se hizo r\u00e1pido, pero recordar\u00e1n que se hizo mal. Y viceversa.\"<\/i>
\nSergey Korolev, dise\u00f1ador<\/b><\/p><\/blockquote>\n

\nA estas palabras no se les podr\u00eda a\u00f1adir nada m\u00e1s. Pero despu\u00e9s de leer esta cita, pueden quedar preguntas, y aqu\u00ed, al fin y al cabo, no estamos recopilando \"citas de personas exitosas\", as\u00ed que me atrever\u00e9 a continuar. Porque, \u00bfqui\u00e9n de nosotros no se ha enfrentado alguna vez a la disyuntiva entre la obtenci\u00f3n de resultados inmediatos y la garant\u00eda de alta calidad en el trabajo? Bueno, Sergey Korolev, una de las figuras clave en la historia de la exploraci\u00f3n espacial por parte del hombre, podr\u00eda contarles mucho. <\/p>\n

<\/a><\/noindex>
\nEl destino de Korolev es incre\u00edble. Desde joven se interes\u00f3 por la tecnolog\u00eda aeron\u00e1utica, y este es uno de esos casos donde la frase est\u00e1ndar de los bi\u00f3grafos \"su destino estaba predeterminado desde temprana edad\" parece justificada. Como en cualquier \u00e9pica sobre un h\u00e9roe valiente, le tocaron pruebas incre\u00edbles: fue enviado a los campos del Gulag, a minas de oro, donde casi pierde la vida, pero gracias a la intervenci\u00f3n de otra leyenda de la aviaci\u00f3n nacional, Tupolev, solo perdi\u00f3 \"s\u00f3lo\" 13 dientes y su salud durante toda su relativamente corta vida; pero, como todo verdadero h\u00e9roe de cualquier gran epopeya, las pruebas no lo rompieron y ni siquiera lo hicieron m\u00e1s malvado, y puede que incluso lo ayudaron a convencerse de que la vida es demasiado corta para temer so\u00f1ar. Korolev se convirti\u00f3 en la persona bajo cuya direcci\u00f3n se desarroll\u00f3 la t\u00e9cnica que llev\u00f3 al primer ser humano al espacio. Se le puede llamar con confianza el \"padre\" de la cosmon\u00e1utica pr\u00e1ctica. En solo 6 a\u00f1os, \u00e9l y su equipo realizaron un salto de la elaboraci\u00f3n de misiles bal\u00edsticos intercontinentales a la creaci\u00f3n de la nave espacial tripulada \"Vostok-1\". Como veremos m\u00e1s adelante, este hombre sab\u00eda c\u00f3mo gestionar el tiempo y la disciplina. <\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nLanzamiento del primer cohete bal\u00edstico R-1. A\u00f1o 1948. Fotograf\u00eda de TASS.<\/i><\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nSolo 13 a\u00f1os despu\u00e9s, Korolev, con su inconfundible gorro, ya se encuentra con el primer humano que ha estado en el espacio.<\/i><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 eleg\u00ed a Korolev como mi punto de referencia al escribir esta columna? Porque su m\u00e9todo de trabajo se asemeja en esp\u00edritu y, en parte, en ejecuci\u00f3n a los principios de la ingenier\u00eda de software y las mejores pr\u00e1cticas del desarrollo de software. Se escribi\u00f3 un libro sobre el fabricante de autom\u00f3viles japon\u00e9s Toyota, titulado 'Toyota DNA', que present\u00f3 al lector occidental la filosof\u00eda de trabajo de esta empresa; de este libro, entre otras cosas, se puede aprender sobre el llamado 'm\u00e9todo cient\u00edfico' de trabajo: antes de realizar un cambio, formula una hip\u00f3tesis, determina m\u00e9tricas y la forma de obtenerlas, mide todo y, despu\u00e9s de implementar cambios, verifica tu suposici\u00f3n, y si las m\u00e9tricas mejoran, el cambio puede ser escalado. Es sorprendente, pero el mismo m\u00e9todo se implement\u00f3 mucho antes de la aparici\u00f3n de libros sobre principios de gesti\u00f3n en Toyota, a miles de kil\u00f3metros de Jap\u00f3n, en las estepas de Kazajist\u00e1n y en las oficinas de dise\u00f1o de Mosc\u00fa, en el equipo dirigido por Sergey Korolev. \u00bfPodr\u00eda \u00e9l haber pensado entonces que lo que hac\u00eda de forma puramente intuitiva, ser\u00eda documentado en libros japoneses 20-30 a\u00f1os despu\u00e9s? Por ejemplo, la pr\u00e1ctica en la que un l\u00edder no se maneja desde su 'castillo elevado', sino que recopila todos los datos sobre un \u00e1rea espec\u00edfica y se desplaza al lugar, se llama en Jap\u00f3n 'gemba' (\u73fe\u5834) \u2014 para Korolev, esto era una norma no escrita.<\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nPreparaci\u00f3n previa al lanzamiento del cohete 'Vostok'<\/i><\/p>\n

Dividi\u00f3 todo el proceso de desarrollo en tres partes: \"dise\u00f1o - fabricaci\u00f3n - depuraci\u00f3n\", prestando especial atenci\u00f3n a la \u00faltima etapa. El equipo liderado por Korolev estaba compuesto por cientos de grupos de trabajo, cada uno de los cuales se dedicaba a su peque\u00f1a parte del trabajo. Cada operaci\u00f3n en la oficina de dise\u00f1o estaba controlada por dos personas, en parte, el prototipo de lo que hoy conocemos como \"programaci\u00f3n en pareja\". Lo interesante es que Korolev ten\u00eda un enfoque esc\u00e9ptico y realista hacia la naturaleza humana, abogando por la creaci\u00f3n de un sistema que ayudara a detectar fallos a tiempo. As\u00ed recuerda una conversaci\u00f3n con \u00e9l uno de sus subordinados: «\u00abEl probador no tiene derecho a equivocarse\u00bb, no dejaba de repetirme. \u00abPero un ser humano no es una m\u00e1quina\u00bb, le contradije. \u00abCierto, pero para no pasar por alto los errores de un individuo, debe establecerse un sistema organizativo que excluya ese error, un sistema que permita detectarlo y corregirlo a tiempo. Y este sistema debe ser creado por ustedes como probadores, y debe protegernos de los errores\u00bb.<\/i>» \u00bfNo recuerda a una cadena de CI \/ CD? <\/p>\n

\u00abSoluci\u00f3n temporal\u00bb como elecci\u00f3n y filosof\u00eda de trabajo<\/h3>\n

\nPero bajemos por un momento de los cielos a la tierra, de los dioses que conquistaban el espacio a nosotros, el plancton de oficina, que est\u00e1 sobre los hombros de los titanes. Hay varias cosas que casi seguramente unen a todos los trabajadores modernos de la oficina. Y apuesto a que no hace m\u00e1s de unos d\u00edas tuviste que lidiar en el trabajo con lo que se llama \u00abapagar incendios\u00bb o \u00abtapar agujeros\u00bb (los representantes de las profesiones de bomberos y sastres, por favor, interpretad estas expresiones en un sentido metaf\u00f3rico). A menudo, en este proceso se desarrollan soluciones que se orientan a un resultado urgente: una reparaci\u00f3n inmediata, un peque\u00f1o ajuste, una implementaci\u00f3n r\u00e1pida de una funci\u00f3n adicional. La causa de un \u00abincendio\u00bb puede ser desde una aver\u00eda, un error encontrado, o, por ejemplo, el eterno \u00abel cliente lo pidi\u00f3\u00bb. En t\u00e9rminos anglosajones, estas soluciones se llaman \u00abquick fixes\u00bb, en ruso \u2014 \u00ab\u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u044c\u00bb. Creo que muchos de ustedes de vez en cuando sienten la necesidad de crear \u00ab\u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u0438\u00bb; en ocasiones abandonadas, esta necesidad se convierte en una caracter\u00edstica cr\u00f3nica del trabajo.<\/p>\n

Agregue a este ritmo de vida adulta, donde tienes trabajo, estudios nocturnos, un segundo empleo, cocinar, cursos de recualificaci\u00f3n; familia, ir de compras, visitar a familiares; para lucir a los 85 como Pozner, hacer ejercicio mientras a\u00fan hay tiempo; reunirse con amigos, leer las noticias, siempre estar al tanto, auto-desarrollo, probar un negocio, asistir a clases de danza; mientras la cantidad de canciones no escritas ya grita como un ave del para\u00edso, los metros cuadrados est\u00e1n apretando en un viejo departamento \u2014 lo que significa que hay que buscar uno nuevo, ordenar muebles, mudarse. Por supuesto, en medio de todo este caos, no se puede olvidar el sue\u00f1o y las vacaciones. Esta lista se puede seguir casi indefinidamente. Las generaciones anteriores ten\u00edan una lista no menos extensa, pero era la era pre-internet. Ahora, hemos pasado de estar simplemente ocupados a convertirnos en los perros de Pavlov, que reciben decenas de notificaciones push por lo menos en dos dispositivos tanto durante la jornada laboral como antes y despu\u00e9s de ella. Como se\u00f1ala Steve Glaveski en su el art\u00edculo<\/a><\/noindex>, «las notificaciones de la aplicaci\u00f3n Facebook son muy similares a las llamadas que un famoso fisi\u00f3logo usaba para inducir reflejos condicionados en los perros.<\/i>» El mismo autor cita un extracto de un estudio realizado por investigadores de la Universidad de California en Irvine: «despu\u00e9s de que una notificaci\u00f3n nos obliga a cambiar a otra tarea, puede tomar hasta 23 minutos regresar a la tarea anterior<\/i>«. Esto ocurre, probablemente, porque las distracciones moment\u00e1neas nos sacan de un estado que el psic\u00f3logo Mihaly Csikszentmihalyi llam\u00f3 \"estado de flujo\". Se le llama flujo porque en ese estado la tarea te atrae tanto que te sumerges mentalmente en ella, y ning\u00fan pensamiento externo interfiere con tu creatividad; en tal estado, el mar parece \"hasta las rodillas\" y el trabajo se convierte en un placer. Csikszentmihalyi llama a esta experiencia psicol\u00f3gica \"experiencia \u00f3ptima\". Si no resistimos la tentaci\u00f3n de reaccionar inmediatamente a un correo electr\u00f3nico, nos sacamos del estado de flujo, y volver a entrar en \u00e9l puede tomar casi media hora. Bueno, sin enga\u00f1arnos \u2014 \u00bfnos hemos reconocido? <\/p>\n

Los intentos de hacer muchas cosas a la vez y el aumento de roles que la persona moderna asume llevan a que nuestra mente est\u00e9 sobrecargada de informaci\u00f3n. Daniel Kahneman en su famoso libro «Piensa despacio, act\u00faa r\u00e1pido<\/i>» («Thinking\u2026 Fast and slow<\/i>«) explic\u00f3 de manera bastante sencilla que todo lo que ocupa espacio en la \"memoria operativa\" reduce nuestra capacidad de pensar. Esto podr\u00eda ser una de las razones por las que tomamos decisiones tan malas y, como resultado, trabajamos mal y vivimos de manera deficiente. <\/p>\n

Otro efecto que se deriva de lo dicho anteriormente: el ritmo de nuestra vida es demasiado r\u00e1pido. M\u00e1s bien, lo percibimos como demasiado r\u00e1pido y, en consecuencia, deseamos resultados r\u00e1pidos. Un colega del sector presenta<\/a><\/noindex> usa como ejemplo el estado actual del mercado de libros y textos en general, donde las personas se preocupan cada vez menos por escribir un texto interesante, fresco y de calidad. \u00c9l, por cierto, tambi\u00e9n utiliza el t\u00e9rmino \"flujo\", pero en un contexto opuesto: en los medios digitales, incluidas las redes sociales, la informaci\u00f3n se ha convertido en un flujo interminable, el ciclo de vida de un art\u00edculo se ha reducido dr\u00e1sticamente: hoy un texto llega a la cima, y ma\u00f1ana, como m\u00e1ximo en tres d\u00edas, nadie lo recuerda. La existencia de este flujo interminable, por un lado, dispersa la atenci\u00f3n de los lectores y, por otro, priva a los autores de la motivaci\u00f3n para escribir de manera reflexiva (yo me mantengo y a\u00fan gasto semanas escribiendo textos de este tipo).<\/p>\n

As\u00ed, se da una situaci\u00f3n en la que no nos dejamos suficiente tiempo para trabajar de manera cualitativa, por un lado, porque hemos olvidado c\u00f3mo concentrarnos, y por otro lado, porque deseamos resultados inmediatos. De aqu\u00ed puede originarse la psicolog\u00eda del \"parcheo de agujeros\". <\/p>\n

Todo esto \u2014 a saber, en cuanto a todo lo que hacemos no solo en el trabajo, sino tambi\u00e9n en la vida \u2014 lo reflexion\u00e9 seriamente cuando un d\u00eda elimin\u00e9 accidentalmente algunos datos de la base, y esa misma noche, apresur\u00e1ndome, hice re\u00edr a mi esposa dos veces al perforar mal los agujeros en la pared. Reflexion\u00e9 y empec\u00e9 a mirar a mi alrededor. Resulta que tanto yo como los dem\u00e1s constantemente hacemos un mal trabajo, y principalmente por romper el principio dorado: '\u00a1mide siete veces, corta una!'. Como soy un conductor novato, uno de los primeros ejemplos que me viene a la mente relacionado con esto es c\u00f3mo se comportan muchos conductores en las carreteras. \u00bfNo te ha pasado que, tan pronto como obtuviste tu licencia de conducir, empezaste a odiar mucho m\u00e1s a la gente como especie? \u00bfY de repente te diste cuenta de cu\u00e1n peligrosamente conducen tantos conductores? Y no es que yo est\u00e9 conduciendo a paso lento o algo as\u00ed. Simplemente da la impresi\u00f3n de que los conductores de todos esos coches que te cortan en una calle oscura, que corren por una calle estrecha con un l\u00edmite de 5 km\/h o que 'te respiran en la nuca' en la carretera, est\u00e1n jugando con la teor\u00eda de la probabilidad \u2014 porque tarde o temprano algo saldr\u00e1 mal, y 'quiz\u00e1s' no funcionar\u00e1. Este mismo 'quiz\u00e1s' \u2014 en otras palabras, la pereza de pensar y asegurarse \u2014 es la tercera raz\u00f3n por la que sufre la calidad de lo que hacemos en el trabajo y en la vida.<\/p>\n

Ll\u00e1malo 'El Principal'<\/h3>\n

\nNo puedo dejar de hablar sobre la conducci\u00f3n, disculpen, es algo que me preocupa. Cuando aprend\u00ed a conducir, necesitaba aprender desde cero en tres semanas lo suficiente como para aprobar un examen de aproximadamente 40 minutos a la primera. Durante esas 3 semanas, empec\u00e9 casi cada ma\u00f1ana en el asiento del conductor del coche de pr\u00e1cticas. En el tercer d\u00eda, mi instructor, al ver el estr\u00e9s que me causaba conducir, dijo con frustraci\u00f3n: «La gente sol\u00eda ser realmente m\u00e1s estable psicol\u00f3gicamente<\/i>«. No s\u00e9 si se puede generalizar as\u00ed, pero creo que puede ser cierto. Al menos, cuando lees sobre personas de generaciones anteriores (hasta la posguerra), a veces parece que realmente eran personas m\u00e1s completas que nosotros. No somos h\u00e9roes, en general. La misma sensaci\u00f3n surgi\u00f3 al estudiar la personalidad de Sergei Korolev. <\/p>\n

Al preparar este material, revis\u00e9 fragmentos de muchos recuerdos de personas que trabajaron con Korolev, y me sorprendi\u00f3 lo un\u00e1nimes que eran en su descripci\u00f3n respetuosa y entusiasta de sus encuentros con el Jefe, o \u2018S.P.\u2019 (de \u2018Sergei Pavlovich\u2019 \u2014 seg\u00fan entend\u00ed, estaba prohibido nombrar a Korolev en la documentaci\u00f3n). Era duro, exigente, nervioso, y estallaba tan r\u00e1pidamente como se calmaba, pero al calmarse, de manera protectora, daba una palmadita en el hombro con palabras \u2018consoladoras\u2019 como: «\u00a1Vaya que te toc\u00f3 ayer por mi culpa!<\/i>» Pero las virtudes de este hombre bajo, algo regordete, con un rostro decidido, voz algo sorda y afilada, mirada penetrante y energ\u00eda en sus movimientos y andar, claramente eclipsaban sus debilidades en los ojos de sus contempor\u00e1neos. Estudiar su vida puede ofrecer valiosas lecciones para nosotros. <\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\n\u00bfAcaso se puede enojar con esta persona en principio?<\/i><\/p>\n

Sergey Korolev fue verdaderamente un l\u00edder<\/a><\/noindex> autenticidad \u2014 es decir, alguien que ve\u00eda un gran objetivo, ten\u00eda confianza en s\u00ed mismo, asum\u00eda la responsabilidad de sus palabras y acciones, comprend\u00eda qu\u00e9 principios lo guiaban y qu\u00e9 esperaba de sus empleados. En las diferentes historias relatadas por sus subordinados, se puede ver a Korolev como una persona que no teme resolver problemas complejos<\/b>, ofrece<\/b> a sus subordinados suficiente libertad creativa<\/b> («Not\u00e9 que comenzaba a confiar m\u00e1s en sus asistentes m\u00e1s cercanos y les daba libertad de acci\u00f3n. Era evidente que comprend\u00eda que la vigilancia excesiva restringe la iniciativa del empleado, impide que se convierta en un verdadero experto y l\u00edder de su \u00e1rea.<\/i>«), valora a las personas firmes<\/b> («Le gustaba la gente resistente, que sab\u00eda expresar y defender su opini\u00f3n, su verdad.<\/i>«), no teme reconocer sus propios errores<\/b> (el cosmonauta Alexei Leonov relata c\u00f3mo, estando en \u00f3rbita, tom\u00f3 una decisi\u00f3n en contra de la orden de Korolev y, al cont\u00e1rselo al Jefe y explicar las razones de su acto, escuch\u00f3 en presencia de varias personas: «Y es que Alyosha tiene raz\u00f3n...<\/i>«), no busca demostrar su superioridad<\/b> («Incluso cuando su interlocutor estaba equivocado, Sergey Pavlovich nunca lo subrayaba ni le recriminaba. Nunca consider\u00f3 malo cometer errores.<\/i>«), deliberadamente \u00abaviva\u00bb discusiones y enfrenta a personas<\/b> con opiniones opuestas, para que en la disputa nazca la verdad; no olvida agradecer<\/b> («Entre nosotros hab\u00eda un cohete intercontinental montado en carros tecnol\u00f3gicos. Al asegurarse de que todo estaba terminado, Sergey Pavlovich, a pesar de su seriedad, se agach\u00f3, casi tocando el suelo con las manos, se arrastr\u00f3 bajo el cohete hacia nosotros, nos dio la mano y agradeci\u00f3 por el trabajo.<\/i>«), no teme criticar su propio trabajo<\/b> («Pero en los siguientes treinta minutos tuve que escuchar una serie de otras afirmaciones cr\u00edticas. \u00abEste vuelo no fue exitoso, nos preparamos mal para \u00e9l\u00bb, sobre un vuelo que todos consideraban un \u00e9xito. \u00abDise\u00f1o poco significativo\u00bb, sobre una construcci\u00f3n que hab\u00eda volado al espacio varias veces con \u00e9xito. Todo se dec\u00eda de forma natural y cotidiana.<\/i>«) y compartir pensamientos \u00edntimos con seres queridos<\/b> («Sergey Pavlovich no era una persona cerrada, siempre compart\u00eda sus ideas, sue\u00f1os y sentimientos. Le gustaba reflexionar y so\u00f1ar en voz alta sobre el espacio.<\/i>«).<\/p>\n

La actitud hacia el tiempo<\/h3>\n

<\/p>\n

El l\u00edder del club de planeadores le pregunt\u00f3 en una ocasi\u00f3n al joven Korolev: \u00ab\u00bfCu\u00e1ndo terminar\u00e1s tu primer planeador?\u00bb Y escuch\u00f3 en respuesta: \u00ab\u00a1No quiero que sea el primero! Quiero que sea el mejor!<\/i>\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nLos clubes de planeadores en la d\u00e9cada de 1920 se convirtieron en una afici\u00f3n general entre la juventud sovi\u00e9tica despu\u00e9s de que Lev Trotsky llam\u00f3 al pueblo diciendo \u00ab\u00a1Damos alas!\u00bb \u2014 en el sentido de que \u00ab\u00a1El pa\u00eds de los soviets necesita sus propios aviones!\u00bb Algo similar a la actual fascinaci\u00f3n por las tecnolog\u00edas de inteligencia artificial, si se permite.<\/i> Fuente<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

Y adem\u00e1s, era una persona con una relaci\u00f3n especial con el tiempo. Las tareas que Korolev planteaba a sus empleados requer\u00edan un ritmo de desarrollo muy r\u00e1pido. Para tener una idea de la velocidad de trabajo que llevaba a cabo su variada equipo, formado por decenas de colectivos de varios institutos, se puede recordar que, por ejemplo, el aparato para fotografiar la cara oculta de la Luna (\u00abLuna-3\u00bb) fue dise\u00f1ado, fabricado, probado y lanzado en 6 meses; y no es sorprendente, ya que solo as\u00ed se pod\u00edan alcanzar las ambiciosas metas del dise\u00f1ador. Los subordinados de Korolev, al igual que \u00e9l, trabajaban de ma\u00f1ana a noche, a menudo sin fines de semana ni festivos. No toleraba retrasos y odiaba posponer decisiones o lanzamientos de cohetes. <\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nFoto tomada por el dispositivo \u00abLuna-3\u00bb<\/i><\/p>\n

Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, Korolev fue el primero en exigir un retraso en los plazos. Hab\u00eda dos cosas que hac\u00edan que este hombre decidido, en\u00e9rgico y extremadamente trabajador se retrasara: garantizar la seguridad de las personas y la calidad del trabajo. En una de las reuniones, dijo directamente: «Qu\u00e9 tipo de protecci\u00f3n aplicar \u2014 eso lo decidir\u00e1n mejor ustedes que yo y sin m\u00ed. Pero solo les pido que recuerden firmemente la importancia de los plazos, la fiabilidad y la absoluta seguridad de las personas<\/i>«. Fue \u00e9l quien introdujo, en lugar de los controles aleatorios (como es habitual en la producci\u00f3n en serie), exhaustivas pruebas de control para las naves espaciales. Korolev prestaba especial atenci\u00f3n a estas pruebas y en ese mismo esp\u00edritu trataba de educar a sus empleados; uno de ellos escribe: «Pero algo sucedi\u00f3, algo no va bien... El probador debe detener el trabajo de inmediato, analizar a fondo las causas del incidente y tomar medidas para corregir los problemas surgidos. En este caso, el ahorro de tiempo pasa a un segundo plano.<\/i>» Otro empleado recuerda c\u00f3mo Korolev reaccion\u00f3 ante el descubrimiento de graves fallos en el sistema de aterrizaje, que sac\u00f3 a todo el equipo de su cronograma de tal manera que el tiempo de retraso previsto result\u00f3 ser mucho menor que el real: «Y en ning\u00fan momento el Director Principal se alter\u00f3 ni nos recrimin\u00f3 a nosotros, los probadores. Luego, ya despu\u00e9s del vuelo, cuando los cosmonautas aterrizaron sanos y salvos, dijo: \u00abAs\u00ed es como hay que actuar. Si hay la m\u00e1s m\u00ednima duda, detente, investiga y elimina la causa\u00bb. Este consejo siempre lo recordamos.<\/i>\u00bb <\/p>\n

A su vez, Korolev daba el ejemplo a sus empleados. Pasaba mucho tiempo viendo las pel\u00edculas de vuelo. Reflexionaba cuidadosamente sobre todas las decisiones importantes, escuchando previamente las opiniones de los dem\u00e1s, anot\u00e1ndolas y finalizando la reuni\u00f3n con las palabras: «\u00bfTodo claro para ustedes, pero yo necesito pensar?<\/i>«. Y todo esto a pesar de que no era de esos l\u00edderes que se atribuyen solo los \u00e9xitos: \u00e9l fue el primero en comunicar los retrasos y los fracasos a la \u00abalta direcci\u00f3n\u00bb, asumiendo la responsabilidad.<\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nSergu\u00e9i Koroliov, Alex\u00e9i Le\u00f3nov, la esposa de Yuri Gagarin, Valentina, Yuri Gagarin y Grigori Postnikov.<\/i><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podemos extraer de todo esto?<\/h3>\n

<\/p>\n

\u00abAhora ya no se puede exigir a las personas que trabajen m\u00e1s r\u00e1pido y mejor. Solo queda ponerse frente a ellos y, inclin\u00e1ndose profundamente, pedirles que lo hagan\u00bb.
\nSergu\u00e9i Korolev.<\/b> <\/p><\/blockquote>\n

\nSi uno presta atenci\u00f3n a las declaraciones y acciones de Korolev, sus principios de trabajo se pueden reducir a varias posiciones fundamentales.<\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nHabla Sergu\u00e9i Korolev.<\/i><\/p>\n

\u00abNo te apresures\u00bb<\/b>
\nSi lo piensas, muchas decisiones err\u00f3neas se toman porque se hacen en un estado de apresuramiento. Vemos que algo no va bien y, en un arrebato, tratamos de solucionarlo r\u00e1pidamente. \u00bfTe suena familiar? Estoy dispuesto a apostar que cada uno puede contar una historia sobre c\u00f3mo, en la prisa, solo hizo todo peor.<\/p>\n

\u00abPlanifica con suficiente antelaci\u00f3n\u00bb<\/b>
\nA pesar de su insaciabilidad y sus metas extremadamente ambiciosas de corte de ciencia ficci\u00f3n, Korolev no era de esos que primero prometen hacer algo en un abrir y cerrar de ojos y luego resulta que se necesita cinco veces m\u00e1s tiempo para cumplir con dicha tarea. Una vez, durante una visita a Alemania, cuyo objetivo era la revisi\u00f3n de los cohetes FAI, su superior le pregunt\u00f3 cu\u00e1nto tiempo necesitar\u00eda para copiar esos cohetes. Uno de los ingenieros respondi\u00f3: \u00ab20 electricistas y un mes de trabajo\u00bb. Korolev evalu\u00f3 el plazo de manera diferente: «Una instituci\u00f3n de investigaci\u00f3n separada y una nueva industria<\/i>«. \u00bfY muchos de ustedes respondieron de forma similar? Creo que sus jefes a menudo deben escuchar algo como \u00ab3 horas\u00bb, solo para esperar resultados durante 3 d\u00edas.<\/p>\n

\u00abHaz el trabajo con calidad, no conf\u00edes en el 'tal vez'\u00bb<\/b>
\nUno de los principales pecados de las personas modernas: hacer todo r\u00e1pidamente, para marcar una 'casilla' y deshacerse de una tarea molesta. Recuerda: si algo puede salir mal, saldr\u00e1 mal (este principio se llama la ley de Murphy y en Wikipedia, curiosamente, se describe como un 'principio filos\u00f3fico humor\u00edstico'. No veo nada humor\u00edstico en \u00e9l. Por cierto, este 'ley' fue inventada por constructores de aviones). Nunca dejes demasiadas variables aleatorias. Si ves un punto d\u00e9bil, aseg\u00farate de tener una verificaci\u00f3n y una p\u00f3liza de seguro.<\/p>\n

\u00abNo te apresures en tus reflexiones, pero una vez que tengas suficiente informaci\u00f3n, toma decisiones r\u00e1pidamente\u00bb<\/b>
\nPara muchos de nosotros, la principal medida de la calidad del trabajo es la velocidad de ejecuci\u00f3n<\/u>. Este paradigma necesita ser revisado, para que la alta velocidad de lo planeado, y no la preparaci\u00f3n de la soluci\u00f3n, sea el punto de referencia. Pero cuando se trata de resolver cuestiones cr\u00edticas (cada sector tiene las suyas), la velocidad en realidad no deber\u00eda ser el referente. Lo que debe guiar es la calidad: es decir, la certeza de que la soluci\u00f3n ha sido suficientemente probada, para que con gran probabilidad funcione de forma m\u00e1s o menos fluida y, en momentos cr\u00edticos, de manera ideal.<\/u> de lo planeado, pero no de la preparaci\u00f3n de la soluci\u00f3n. Pero cuando se trata de resolver cuestiones cr\u00edticas (cada industria tiene las suyas), la velocidad en realidad no deber\u00eda ser el criterio ideal. Lo que debe primar es la calidad, es decir, la confianza en que la soluci\u00f3n ha sido probada lo suficientemente bien como para que, con gran probabilidad, funcione m\u00e1s o menos sin problemas, y en momentos cr\u00edticos, de manera ideal. <\/p>\n

Por supuesto, no se puede decir que se pueda o se deba prescindir completamente de la velocidad como m\u00e9trica. Despu\u00e9s de todo, existen diferentes tareas y, como suele decirse, no hay una p\u00edldora universal para todos los males. Por ejemplo, en la fase de prototipado, la velocidad es fundamental. Pero en la fase de producci\u00f3n tambi\u00e9n juega un papel clave para el negocio. No se puede profundizar demasiado en los detalles todo el tiempo, de lo contrario, se corre el riesgo de estancarse, y mientras tomes una decisi\u00f3n, todo a tu alrededor habr\u00e1 cambiado mil veces; es como tratar de ver un elefante mirando solo su trompa. Simplemente es necesario alcanzar una alta velocidad de aprendizaje, reacci\u00f3n y toma de decisiones mediante los m\u00e9todos correctos. El propio Korolev sab\u00eda absorber informaci\u00f3n al instante: pod\u00eda entender los matices con solo mirar los planes generales (esto le era posible gracias a su vasta base de conocimientos y gran experiencia, as\u00ed como a los procesos claros en la empresa y su intuici\u00f3n para comprender el proceso de toma de decisiones). <\/p>\n

Pero este art\u00edculo no trata sobre la soluci\u00f3n de todos los problemas a la vez, ni sobre instrucciones espec\u00edficas, sino sobre un principio general: \u00a1construyamos para la eternidad!<\/b> Construir no m\u00e1s r\u00e1pido, sino mejor. Solo piensen: en la ISS todav\u00eda vuelan en los \"Soyuz\", dise\u00f1ados por el equipo de Korolev. Las mejores cosas no se crean de la noche a la ma\u00f1ana, requieren tiempo. Si dedicas mucho tiempo a elaborar una soluci\u00f3n, no lo est\u00e1s desperdiciando, est\u00e1s haciendo lo que debes. Regresando al tema de la literatura: Le\u00f3n Tolst\u00f3i escribi\u00f3 y reescribi\u00f3 \"Guerra y paz\" durante 6 a\u00f1os. Hay even datos que dicen que lo volvi\u00f3 a escribir a mano 8 veces. Un esfuerzo tit\u00e1nico, pero lo principal es que no es en vano. Y es un excelente ejemplo de la actitud correcta hacia su trabajo. <\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo
\nLe\u00f3n Tolst\u00f3i al momento de iniciar (a la izquierda) y al finalizar la escritura de \"Guerra y paz\"<\/i><\/p>\n

S\u00e9 que hay varias cosas que se pueden argumentar en contra de todo lo dicho. Por ejemplo, que CI\/CD, agile y lean existen precisamente para captar errores a tiempo. Pero si hay desorden en la cabeza, entonces, incluso con todas estas herramientas, habr\u00e1 espacio para la mediocridad. Alguien puede decir que en el trabajo real a menudo simplemente no tienes opci\u00f3n, solo hazlo y no hagas preguntas. Estoy de acuerdo y yo mismo puedo recordar historias similares de mi experiencia. En uno de mis trabajos anteriores, analiz\u00e1bamos datos de clientes y prepar\u00e1bamos informes anal\u00edticos para ellos. A menudo, en los informes ya listos hab\u00eda que cambiar, a\u00f1adir, rehacer algo para satisfacer los caprichos inmediatos del cliente. Se lleg\u00f3 al punto en que me dijeron que necesitaban analizar un nuevo conjunto de datos y enviar el informe en un par de horas. Entonces le dije directamente a mi jefe: \"Puedo hacerlo bien, pero el plazo tendr\u00e1 que ser aplazado, o puedo hacerlo r\u00e1pido, pero entonces no garantizo la calidad de los datos. T\u00fa decides\". Entonces me dijeron: hazlo r\u00e1pido. Hice lo que me pidieron y lo hice r\u00e1pido; despu\u00e9s de todo, no se trataba de lanzar cohetes, as\u00ed que en caso de errores, la gente no estar\u00eda en peligro, mi jefe tendr\u00eda que rendir cuentas ante el cliente, y mi conciencia quedar\u00eda limpia. <\/p>\n

Por eso no hablo de eso. S\u00e9 perfectamente c\u00f3mo es en la vida real. Pero al mirarme a m\u00ed mismo y a muchas personas a mi alrededor, quiero hacer un cambio en mi mentalidad hacia un enfoque general en la sostenibilidad de lo que haces y en la conciencia de que si tienes poco tiempo para resolver un problema, en realidad enfrentas una elecci\u00f3n: o bien hacer un buen trabajo o hacerlo r\u00e1pido. Hay que estar preparado para que durante toda la vida alguien te exija trabajo deficiente pero r\u00e1pido. Hazlo r\u00e1pido, apaga el incendio r\u00e1pidamente all\u00ed. Pero en la mayor\u00eda de los casos, solo hay una persona que constantemente te apresura, te obliga a apurarte, a tomar decisiones equivocadas y a hacer un trabajo mediocre. Eres t\u00fa mismo.<\/p>\n

Fuentes<\/h3>\n

\nAl escribir el art\u00edculo, utilic\u00e9 informaci\u00f3n de recuerdos de cuyos autores fueron:<\/p>\n

Kryukov S. S., Voltsifin A. N., Glazunov M. G., Novozhilov P. V., Maximov G. Yu., Syromyatnikov V. G., Shabanov E. V., Shapovalov V. I., Shumakov B. G., Chernov V. V., Prudnikov I. S., Rublev B. V., Aparceva B. E. <\/p>\n

Todos los recuerdos mencionados fueron recopilados en el libro \u00abS.P. Korolev. Cient\u00edfico. Ingeniero. Persona. Retrato creativo a partir de los recuerdos de sus contempor\u00e1neos\u00bb (\u00abCiencia\u00bb, 1986), cuyos materiales fueron publicados en acceso abierto por el proyecto www.korolev-s-p.ru<\/a><\/noindex> (por lo que le expreso mi sincero agradecimiento). Tambi\u00e9n obtuve informaci\u00f3n de varias entrevistas con el astronauta Leonov A. A. y del libro de recuerdos del astronauta Grechko G. M., cuyo texto est\u00e1 disponible en el enlace<\/a><\/noindex>.<\/i><\/p>\n

M\u00e1s fotos de Korolev y los astronautas se pueden ver aqu\u00ed<\/a><\/noindex>
\n
Fuente: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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