{"id":34382,"date":"2019-10-31T21:58:01","date_gmt":"2019-10-31T18:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/sistemy-monitoringa-trafika-v-setyah-voip-chast-pervaya-obzornaya\/"},"modified":"2019-10-31T21:58:01","modified_gmt":"2019-10-31T18:58:01","slug":"sistemy-monitoringa-trafika-v-setyah-voip-chast-pervaya-obzornaya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/sistemy-monitoringa-trafika-v-setyah-voip-chast-pervaya-obzornaya","title":{"rendered":"Sistemas de monitoreo de tr\u00e1fico en redes VoIP. Parte uno \u2014 revisi\u00f3n","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

En este material, intentaremos examinar un elemento interesante y \u00fatil de la infraestructura de TI: el sistema de monitoreo del tr\u00e1fico VoIP.<\/p>\n

\"Sistemas<\/a><\/noindex>
\nEl desarrollo de las modernas redes de telecomunicaciones es asombroso: han avanzado mucho desde las fogatas de se\u00f1alizaci\u00f3n, y lo que antes parec\u00eda impensable ahora es com\u00fan y cotidiano. Y solo los profesionales saben lo que se oculta detr\u00e1s de la cotidianidad y el amplio uso de los logros de la industria de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n. La diversidad de medios de transmisi\u00f3n, formas de conmutaci\u00f3n, protocolos de interacci\u00f3n de dispositivos y algoritmos de codificaci\u00f3n asombra la mente del com\u00fan y puede convertirse en una verdadera pesadilla para cualquiera que est\u00e9 relacionado con su funcionamiento correcto y estable: el paso de se\u00f1ales tonales o tr\u00e1fico de voz, la incapacidad de registrarse en un softswitch, la prueba de nuevo equipo, la elaboraci\u00f3n de un ticket de soporte para el proveedor.<\/p>\n

El concepto de protocolo mencionado anteriormente es la piedra angular de cualquier red de comunicaci\u00f3n, de la cual depender\u00e1n su arquitectura, la composici\u00f3n y complejidad de los dispositivos que la componen, la lista de servicios que ofrece y mucho m\u00e1s. Al mismo tiempo, es obvio, pero muy importante, que el uso de un protocolo de se\u00f1alizaci\u00f3n m\u00e1s flexible mejora la escalabilidad de la red de comunicaci\u00f3n, lo que conlleva un aumento bastante r\u00e1pido en la diversidad de dispositivos de red. <\/p>\n

Sin embargo, incluso el aumento necesario y justificado del n\u00famero de elementos de red interconectados dentro de esta regularidad conlleva una serie de dificultades relacionadas con el mantenimiento de la red y su operaci\u00f3n. Muchos especialistas han enfrentado la situaci\u00f3n en la que un volcado obtenido no permite localizar de manera inequ\u00edvoca el problema surgido, ya que se obtuvo en un \u00e1rea de la red que no est\u00e1 relacionada con su aparici\u00f3n. <\/p>\n

Esta situaci\u00f3n es especialmente caracter\u00edstica de las redes VoIP, que incluyen m\u00e1s dispositivos que una PBX y varios tel\u00e9fonos IP. Por ejemplo, cuando se utilizan m\u00faltiples controladores de sesi\u00f3n en la soluci\u00f3n, conmutadores flexibles o un softswitch, pero la funci\u00f3n de localizaci\u00f3n del usuario se separa de las dem\u00e1s y se traslada a un dispositivo aparte. Entonces, el ingeniero debe elegir para el an\u00e1lisis la siguiente secci\u00f3n, gui\u00e1ndose por su experiencia emp\u00edrica o por mera casualidad. <\/p>\n

Este enfoque es extremadamente agotador y poco productivo, ya que obliga a gastar tiempo una y otra vez luchando con las mismas preguntas: qu\u00e9 se puede usar para recopilar paquetes, c\u00f3mo obtener el resultado, etc. Por un lado, como se sabe, las personas se acostumbran a todo. Tambi\u00e9n se puede acostumbrar a esto, 'adquirir pr\u00e1ctica' y entrenar la paciencia. Sin embargo, por otro lado, existe otra dificultad que no se puede ignorar: la correlaci\u00f3n de trazas tomadas de diferentes secciones. Todas las tareas de an\u00e1lisis de redes de comunicaci\u00f3n mencionadas anteriormente, as\u00ed como muchas otras, son parte del trabajo de muchos especialistas, para quienes los sistemas de monitoreo de tr\u00e1fico est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar a resolver.<\/p>\n

Sobre los sistemas de monitoreo de tr\u00e1fico de redes de comunicaci\u00f3n<\/h3>\n

\nY juntos \u2014 hacemos un trabajo com\u00fan: t\u00fa a tu manera, y yo a la m\u00eda.
\nY. Detochkin
\n<\/i>
\nLas redes modernas de transmisi\u00f3n de tr\u00e1fico multimedia se dise\u00f1an y construyen implementando diversas conceptos, cuya base est\u00e1 compuesta por m\u00faltiples protocolos de telecomunicaciones: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, etc. El sistema de monitoreo de tr\u00e1fico (SMT) es una herramienta destinada a capturar mensajes de los protocolos mencionados (y no solo) y cuenta con un conjunto de interfaces accesibles, intuitivas e informativas para su an\u00e1lisis. La funci\u00f3n principal del SMT es hacer que las trazas de se\u00f1al y los volcado de datos est\u00e9n disponibles para los especialistas en cualquier momento (incluido en tiempo real) sin necesidad de utilizar programas especializados (como Wireshark). Por otro lado, cada especialista calificado presta especial atenci\u00f3n a cuestiones relacionadas, por ejemplo, con la seguridad de la infraestructura de TI. <\/p>\n

Un aspecto igualmente importante, directamente relacionado con esta cuesti\u00f3n, es la capacidad de este especialista para \"mantenerse al tanto\", lo que se puede lograr, entre otras cosas, mediante notificaciones oportunas sobre cualquier incidente. Al mencionar cuestiones de notificaci\u00f3n, nos referimos a la monitorizaci\u00f3n de la red de comunicaciones. Volviendo a la definici\u00f3n proporcionada anteriormente, el SMT permite controlar los mensajes, respuestas y actividades que pueden indicar alg\u00fan comportamiento an\u00f3malo en la red (por ejemplo, respuestas 403 o 408 del grupo 4xx en SIP o un aumento repentino en el n\u00famero de sesiones en el tronco), permitiendo adem\u00e1s obtener la infograf\u00eda correspondiente que ilustra claramente lo que est\u00e1 ocurriendo. <\/p>\n

Sin embargo, cabe destacar que el sistema de monitoreo del tr\u00e1fico VoIP no es en s\u00ed la cl\u00e1sica Fault Monitoring System que permite crear mapas de redes, controlar la disponibilidad de sus elementos, la utilizaci\u00f3n de recursos, perif\u00e9ricos y mucho m\u00e1s (por ejemplo, como Zabbix).<\/p>\n

Habiendo entendido qu\u00e9 es un sistema de monitoreo de tr\u00e1fico y las tareas que realiza, pasemos a la cuesti\u00f3n de c\u00f3mo se puede aplicar de manera \u00fatil.<\/p>\n

Es obvio que el SMT por s\u00ed solo no puede recopilar el Call Flow \"por arte de magia\". Para ello, es necesario consolidar el tr\u00e1fico correspondiente de todos los dispositivos utilizados en un solo punto: el Capture Server. As\u00ed, lo escrito define una caracter\u00edstica distintiva del sistema, que reside en la necesidad de centralizar el lugar de recogida del tr\u00e1fico de se\u00f1alizaci\u00f3n y permite responder a la pregunta planteada anteriormente: \u00bfqu\u00e9 beneficios aporta el uso del conjunto en una red operativa o en implementaci\u00f3n?<\/p>\n

Por lo tanto, como regla general, es raro que un ingeniero pueda, como se dice, responder de inmediato a la pregunta de en qu\u00e9 lugar espec\u00edfico estar\u00e1 o puede estar el punto de centralizaci\u00f3n del tr\u00e1fico indicado. Para obtener una respuesta m\u00e1s o menos clara, los especialistas deben llevar a cabo una serie de investigaciones relacionadas con el an\u00e1lisis del VoIP. Por ejemplo, la verificaci\u00f3n del equipo, la determinaci\u00f3n detallada de los puntos de su conexi\u00f3n, as\u00ed como las posibilidades en el contexto del env\u00edo del tr\u00e1fico correspondiente al punto de recogida. Adem\u00e1s, est\u00e1 claro que el \u00e9xito de la resoluci\u00f3n de esta cuesti\u00f3n depende directamente de la forma en que se organice la red IP de transporte. <\/p>\n

Por lo tanto, lo primero que ofrece la implementaci\u00f3n del SMT es la tan esperada revisi\u00f3n de la red que alguna vez fue planificada pero nunca realizada. Por supuesto, el lector reflexivo se preguntar\u00e1 de inmediato: \u00bfqu\u00e9 tiene que ver el SMT con esto? No hay conexi\u00f3n directa aqu\u00ed, ni puede haberla, pero... La psicolog\u00eda de la mayor\u00eda de las personas, incluso de aquellos vinculados al mundo de TI, suele inclinarse a asociar este tipo de eventos con alg\u00fan acontecimiento. La siguiente ventaja se deriva de la anterior y consiste en que, incluso antes de que se despliegue el SMT, se instalen y configuren los Agentes de Captura, y se habilite el env\u00edo de mensajes RTCP, pueden detectar problemas que requieren intervenci\u00f3n \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f. Por ejemplo, puede que se haya formado un \u201ccuello de botella\u201d en alg\u00fan lugar, y esto es claramente visible incluso sin estad\u00edsticas, las cuales pueden ser proporcionadas, entre otros, por el SMT utilizando datos de RTCP.<\/p>\n

Ahora volvamos al proceso descrito anteriormente de recopilaci\u00f3n de trazas tan necesarias y sonriamos al recordar las palabras del h\u00e9roe, que se presentan en el ep\u00edgrafe de esta parte. Una de sus caracter\u00edsticas importantes, que no se mencion\u00f3, es que generalmente las manipulaciones enumeradas pueden ser realizadas por personal de suficiente calificaci\u00f3n, como los Core Engineers. Por otro lado, las preguntas que pueden resolverse mediante trazas pueden incluir tareas rutinarias. Por ejemplo, determinar la raz\u00f3n por la cual un terminal no se registra con el instalador o el cliente. As\u00ed, se vuelve evidente que la exclusiva capacidad de capturar volcados de los especialistas mencionados implica que deben llevar a cabo estas tareas operativas. Esto no es productivo porque quita tiempo para resolver otros problemas m\u00e1s importantes. <\/p>\n

En la mayor\u00eda de las empresas donde se prefiere el uso de un producto como SMT, existe un departamento especial cuya lista de tareas incluye precisamente la realizaci\u00f3n de operaciones rutinarias, con el fin de aliviar a otros especialistas: service desk, helpdesk o soporte t\u00e9cnico. Tampoco ser\u00eda una revelaci\u00f3n para el lector si se\u00f1alo que, por razones de seguridad y estabilidad de la red, no es deseable que los ingenieros de soporte t\u00e9cnico tengan acceso a los nodos m\u00e1s cr\u00edticos (aunque podr\u00eda ser que no est\u00e9 prohibido), y sin embargo, estos elementos de la red ofrecen el \u00e1ngulo m\u00e1s ventajoso para la captura de volcados. SMT, dado que es el punto central de recopilaci\u00f3n de tr\u00e1fico y posee una interfaz intuitiva y transparente, puede resolver una serie de problemas mencionados. La \u00fanica condici\u00f3n es organizar el acceso a la interfaz desde los lugares de trabajo del personal de soporte t\u00e9cnico y, posiblemente, redactar un art\u00edculo en la base de conocimientos sobre su uso.<\/p>\n

En conclusi\u00f3n, se\u00f1alemos los productos m\u00e1s conocidos e interesantes que realizan de alguna manera la funcionalidad discutida anteriormente, entre los cuales se encuentran: Voipmonitor<\/a><\/noindex>, HOMER SIP Capture<\/a><\/noindex>, Oracle Communications Monitor<\/a><\/noindex>, SPIDER<\/a><\/noindex>. A pesar del enfoque general para la organizaci\u00f3n y el despliegue, cada uno tiene sus particularidades, aspectos positivos y negativos subjetivos, y todos merecen una consideraci\u00f3n separada. Esto ser\u00e1 el tema de los materiales futuros. \u00a1Gracias por su atenci\u00f3n!<\/p>\n

UPD (23.05.2019): al listado proporcionado en la conclusi\u00f3n, se debe agregar otro producto que el autor conoci\u00f3 relativamente recientemente. SIP3<\/a><\/noindex> \u2013 un representante joven y en desarrollo del mundo de los sistemas de monitoreo de tr\u00e1fico SIP.
\n
Fuente: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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