{"id":35278,"date":"2019-10-31T22:03:24","date_gmt":"2019-10-31T19:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/pojmaj-menya-esli-smozhesh-rozhdenie-korolya\/"},"modified":"2019-10-31T22:03:24","modified_gmt":"2019-10-31T19:03:24","slug":"pojmaj-menya-esli-smozhesh-rozhdenie-korolya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/news\/pojmaj-menya-esli-smozhesh-rozhdenie-korolya","title":{"rendered":"Atr\u00e1pame si puedes. El nacimiento de un rey","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Atr\u00e1pame si puedes. As\u00ed se dicen entre s\u00ed. Los directores atrapan a sus adjuntos, estos a los empleados, y entre ellos, pero nadie puede atrapar a nadie. Ni siquiera se esfuerzan. Para ellos, lo importante es el juego, el proceso. Ellos van al trabajo solo por este juego. Nunca ganar\u00e1n. Soy yo quien ganar\u00e1.<\/p>\n

De hecho, ya he ganado. Y sigo ganando. Y seguir\u00e9 ganando. He creado un esquema de negocio \u00fanico, un mecanismo delicado que funciona como un reloj. Lo importante es que no solo gano yo, todos ganan. S\u00ed, lo he logrado. Soy el Rey.<\/a><\/noindex><\/p>\n

D\u00e9jenme aclarar el origen de mi apodo, para que no piensen que tengo un complejo de grandeza. Mi peque\u00f1a hija ama jugar un juego as\u00ed: se coloca en la puerta, la cierra con las manos y no deja pasar, pregunta por la contrase\u00f1a. Yo fingo no saberla, y ella dice: la contrase\u00f1a es 'en el inodoro est\u00e1 el rey'. As\u00ed que, consid\u00e9renme el Rey en el inodoro, con una sana autocr\u00edtica, consciente de mis defectos y de su superioridad sobre m\u00ed.<\/p>\n

Bueno, vamos. Les contar\u00e9 brevemente sobre m\u00ed, as\u00ed quedar\u00e1n m\u00e1s claros los instrumentos que utilizo en mi negocio y las conclusiones en las que constru\u00ed precisamente este esquema.<\/p>\n

Resulta que me convert\u00ed en director de una gran empresa muy joven. Para ser exacto, era una granja av\u00edcola. Ten\u00eda 25 a\u00f1os. Antes de eso, dirig\u00ed una agencia de marketing durante tres a\u00f1os.<\/p>\n

Tanto la agencia como la granja av\u00edcola pertenec\u00edan al mismo propietario. Entr\u00e9 al marketing justo despu\u00e9s de la universidad; la agencia estaba estancada: un conjunto est\u00e1ndar de servicios, que nadie necesitaba, resultados promedio, publicidad apagada, investigaciones de mercado vac\u00edas, art\u00edculos mediocres y un flujo apenas visible de dinero hacia el bolsillo del propietario. Al principio era el marketero, pero, como era joven y entusiasta, comenc\u00e9, por as\u00ed decirlo, a mover la barca. Expresaba abiertamente los problemas y la ineptitud de nuestra actividad, la falta de ambici\u00f3n del director y la calidad incre\u00edblemente baja del trabajo con los clientes. Naturalmente, decidi\u00f3 despedirme. Tuvimos una '\u00faltima conversaci\u00f3n' muy emocional, pero, por suerte, en ese momento pasaba el propietario por la sala de reuniones. \u00c9l es alguien directo, de los 90, as\u00ed que no se molest\u00f3 y entr\u00f3.<\/p>\n

Como supe m\u00e1s tarde, \u00e9l ya ten\u00eda un resentimiento contra el director y esta vez lleg\u00f3 con su objetivo habitual: discutir y escuchar otra mentira sobre c\u00f3mo los nuevos m\u00e9todos de gesti\u00f3n, la iniciativa personal del director y un equipo cohesionado \"esta vez s\u00ed levantar\u00e1n la empresa de las cenizas\". El propietario call\u00f3 al director y me escuch\u00f3. A partir de ese d\u00eda, la agencia de marketing ten\u00eda un nuevo director.<\/p>\n

En el primer a\u00f1o, la agencia de marketing se convirti\u00f3 en l\u00edder en t\u00e9rminos de crecimiento relativo en la cartera de inversiones del propietario. En el segundo a\u00f1o, nos convertimos en l\u00edderes en el sector, tanto en volumen de ventas como en cartera de proyectos. En el tercer a\u00f1o, abarcaron varias \u00e1reas vecinas.<\/p>\n

Lleg\u00f3 un momento cr\u00edtico: hab\u00eda que trasladar la empresa a Mosc\u00fa. El propietario, siendo una persona de los a\u00f1os 90, viv\u00eda donde estaban sus principales activos y ni siquiera en el futuro planeaba mudarse. Yo, en realidad, tampoco quer\u00eda ir a Mosc\u00fa. Hablamos sinceramente y decidimos que deb\u00eda ser transferido a la granja av\u00edcola, mientras que la agencia de marketing quedar\u00eda libre.<\/p>\n

La granja av\u00edcola se convirti\u00f3 en un desaf\u00edo a\u00fan mayor que la agencia de marketing. Primero, tambi\u00e9n estaba casi en quiebra. Segundo, no sab\u00eda nada sobre la actividad de las granjas av\u00edcolas. Tercero, hab\u00eda un tipo de personal radicalmente diferente: no eran los j\u00f3venes de oficina de la ciudad, sino los reyezuelos, pr\u00edncipes y chicos de campo.<\/p>\n

Naturalmente, casi se rieron de m\u00ed: lleg\u00f3 un tipo de la ciudad, \"a levantarnos de las cenizas\". En los primeros d\u00edas, escuch\u00e9 muchas frases que empezaban con \"\u00bfsabes que t\u00fa...?,\" seguido de alguna informaci\u00f3n espec\u00edfica relacionada con las gallinas, su vida y muerte, la fabricaci\u00f3n de piensos y embutidos, el funcionamiento de los incubadoras, etc. Los chicos contaban abiertamente con que me convertir\u00eda en un \"general de boda\" - un director sin significaci\u00f3n, el tipo que a menudo se convierte en un gerente que llega a la provincia. Se sientan en las reuniones, asienten con la cabeza, dicen algo como \"hay que rastrear el flujo de caja\", pero en realidad no gestionan nada en absoluto. Simplemente est\u00e1n ah\u00ed, luciendo bien y sonriendo. O frunciendo el ce\u00f1o, a veces.<\/p>\n

Pero mi situaci\u00f3n era diferente: ya casi era amigo del propietario. Ten\u00eda carta blanca. Pero no quer\u00eda simplemente actuar de manera impulsiva: \u00bfcu\u00e1l es el sentido de despedir, por ejemplo, a los jefes de las granjas de aves, si no hab\u00eda de d\u00f3nde obtener nuevos? Solo hab\u00eda un pueblo cerca.<\/p>\n

Decid\u00ed hacer algo que en mi sano juicio ning\u00fan director 'nuevo' har\u00eda: entender el negocio que estaba dirigiendo. Me tom\u00f3 un a\u00f1o.<\/p>\n

Esta pr\u00e1ctica, seg\u00fan tengo entendido, es com\u00fan fuera de Rusia: los gerentes son literalmente promovidos a trav\u00e9s de todas las etapas, departamentos y f\u00e1bricas. Yo hice lo mismo. Desarroll\u00e9 un horario: la primera mitad del d\u00eda la dedico a actividades de gesti\u00f3n necesarias, como reuniones operativas, encuentros, discusiones, control de proyectos, establecimiento de tareas y an\u00e1lisis de situaciones. Y despu\u00e9s del almuerzo, voy a donde se crea el valor (los japoneses, al parecer, llaman a esto 'gemba').<\/p>\n

Trabaj\u00e9 en las granjas de aves: tanto en las que producen huevos como en las que cr\u00edan pollos para sacrificio. Particip\u00e9 varias veces en la clasificaci\u00f3n de los pollitos reci\u00e9n salidos de los huevos. A rega\u00f1adientes, trabaj\u00e9 en el taller de sacrificio de aves. Pasaron unos d\u00edas y ya no sent\u00eda ni asco, ni miedo, ni repulsi\u00f3n. Personalmente, administr\u00e9 inyecciones de antibi\u00f3ticos y vitaminas a las gallinas. Viaj\u00e9 con los hombres en un viejo ZIL al almac\u00e9n de esti\u00e9rcol, para enterrar las heces de las gallinas. Pas\u00e9 varios d\u00edas en el taller de ahumado, donde se camina hasta las rodillas en grasa. Trabaj\u00e9 en el taller de productos terminados, donde se producen salchichas, rollos, etc. Junto con los laboratorios, realizamos estudios sobre el grano que nos traen de toda la regi\u00f3n. Me acost\u00e9 debajo de un viejo KAMAZ, ayud\u00e9 a los hombres a montar una rueda T-150 y me convenc\u00ed de lo absurdo del procedimiento para llenar la hoja de ruta, mientras participaba en la vida del taller de transporte.<\/p>\n

Luego trabaj\u00e9 en todas las oficinas de la administraci\u00f3n de la f\u00e1brica. Estudi\u00e9 la confiabilidad de los socios junto con los abogados. Aprend\u00ed los fundamentos del principio de la doble contabilidad, el plan de cuentas del RSBU, las operaciones principales (con acento en la segunda s\u00edlaba, no se trata de operaciones), los trucos fiscales, las simulaciones de costos y las maravillas de la gesti\u00f3n de inventarios junto con la contabilidad. Personalmente visit\u00e9 los sovjoses de granos, llam\u00e9 a Sud\u00e1frica sobre la reducci\u00f3n de precios en especias y viaj\u00e9 a resolver problemas con la aduana cuando trabajaba con los proveedores. Aprend\u00ed qu\u00e9 diferencia la par trenzada STP de la UTP, cuando junto con los administradores de sistemas la tend\u00ed por el \u00e1tico de la ave del corral. Descubr\u00ed qu\u00e9 significa 'vepear', c\u00f3mo crear macros y cu\u00e1l es la raz\u00f3n de la tardanza en la entrega de informes por parte de los economistas ('maldita contabilidad, \u00bfcu\u00e1ndo cerrar\u00e1n su mes?'). Y por \u00faltimo, dej\u00e9 al programador.
\nEl programador en la f\u00e1brica era el \u00fanico, trabajaba desde hac\u00eda tiempo y estaba en un peque\u00f1o cub\u00edculo separado. Lo coloqu\u00e9 al final de mi plan de formaci\u00f3n no porque pensara que el programador fuera el postre. Por el contrario, pensaba que no obtendr\u00eda nada \u00fatil de la interacci\u00f3n con \u00e9l. Como habr\u00e1n deducido, soy un humanista consumado. Esperaba no durar ni un d\u00eda; simplemente, no podr\u00eda mirar durante mucho tiempo el c\u00f3digo de programaci\u00f3n, las bibliotecas, las bases de datos y su camiseta sucia.<\/p>\n

Decir que me equivoqu\u00e9 es no decir nada. Como recordar\u00e1n, me consideraba un pionero del enfoque 'aprende el negocio desde adentro'. Pero, result\u00f3 que solo soy el segundo. El primero fue el programador.<\/p>\n

Result\u00f3 que el programador tambi\u00e9n trabaj\u00f3 en casi todos los departamentos de la f\u00e1brica. Por supuesto, no intentaba hacer lo mismo que los empleados; el programador se dedicaba a su tarea, la automatizaci\u00f3n. Pero la verdadera automatizaci\u00f3n no es posible sin entender el proceso con el que trabajas. En eso, la profesi\u00f3n del programador es similar a la de un l\u00edder, como creo.<\/p>\n

Yo pas\u00e9 tiempo en el almac\u00e9n de los productos, mientras el programador calibraba el sensor y el seguimiento del sistema de localizaci\u00f3n, adem\u00e1s del sensor de control del consumo de combustible. Yo tomaba una jeringa y le daba medicina a la gallina, mientras el programador observaba el proceso desde un lado y sab\u00eda exactamente cu\u00e1ntas de estas jeringas se da\u00f1aban, se desechaban y \"desaparec\u00edan\". Yo transportaba carne y productos semielaborados entre las etapas de procesamiento en la sala de transformaci\u00f3n, mientras el programador pesaba esta carne entre las etapas, detectando y evitando la posibilidad misma de robo. Me lamentaba junto con los conductores por el complicado proceso de aprobaci\u00f3n y elaboraci\u00f3n de la hoja de ruta, mientras el programador automatizaba su creaci\u00f3n, conect\u00e1ndola con el rastreador, descubriendo al mismo tiempo que los conductores transportaban cargas ilegales. Sab\u00eda m\u00e1s sobre la sala de sacrificio que \u00e9l; all\u00ed trabajaba una l\u00ednea automatizada holandesa, y al programador no le quedaba nada por hacer.<\/p>\n

La situaci\u00f3n era similar con los trabajadores de oficina. Yo comprobaba con los abogados la fiabilidad de los socios, mientras el programador seleccionaba, configuraba, integraba e implementaba en el trabajo un servicio que verificaba precisamente esa fiabilidad e informaba autom\u00e1ticamente sobre los cambios en el estado de los contratistas. Hablaba con los contadores sobre el principio de la doble entrada, y el programador me cont\u00f3 que un d\u00eda antes de esa conversaci\u00f3n, el director de contabilidad hab\u00eda venido a \u00e9l pidiendo que le explicara ese principio, porque los contadores modernos son, en su mayor\u00eda, operadores de entrada de datos en alg\u00fan programa conocido. Yo hac\u00eda informes en Excel con los economistas, y el programador mostr\u00f3 c\u00f3mo esos informes se generan en un segundo en el sistema, adem\u00e1s de explicar por qu\u00e9 los economistas siguen trabajando en Excel: tienen miedo de ser despedidos. Y \u00e9l no insiste, ya que lo comprende todo; fuera de la av\u00edcola y la tienda del pueblo, no hab\u00eda empleadores.<\/p>\n

Pas\u00e9 m\u00e1s tiempo con el programador que en cualquier otro departamento. Disfrut\u00e9 verdaderamente, de manera variada, de la comunicaci\u00f3n con este chico.<\/p>\n

En primer lugar, aprend\u00ed mucho sobre todas las \u00e1reas del negocio que dirig\u00eda. No se parec\u00eda a lo que hab\u00eda visto con mis propios ojos. Naturalmente, todos en los departamentos sab\u00edan que era el director y se prepararon para mi llegada. No hice un secreto de la secuencia de estudio del negocio, y para mi aparici\u00f3n todo estaba listo. Por supuesto, indagu\u00e9 en los rincones oscuros, no preparados para un examen minucioso, como Elena Letuchaya en \u00abRevizorro\u00bb, pero escuch\u00e9 pocas verdades. \u00bfY qui\u00e9n se va a incomodar por un programador? A las personas de su profesi\u00f3n en f\u00e1bricas provinciales hace tiempo que las consideran una especie de ap\u00e9ndice del sistema, si no del ordenador. A su alrededor, se puede hasta bailar desnudo; \u00bfqu\u00e9 importa lo que piense ese tipo raro?<\/p>\n

En segundo lugar, el programador result\u00f3 ser una persona muy inteligente y de muchos talentos. En ese momento pens\u00e9 que solo este chico era as\u00ed, pero m\u00e1s tarde me di cuenta de que la mayor\u00eda de los programadores de f\u00e1brica tienen una visi\u00f3n amplia, y no solo en su oficio. Entre todas las profesiones representadas en la f\u00e1brica, solo los programadores tienen comunidades profesionales donde se comunican, comparten experiencias y discuten cuestiones que solo est\u00e1n indirectamente relacionadas con la automatizaci\u00f3n. Los dem\u00e1s solo leen noticias, bromas y los Instagram de las estrellas. Bueno, con algunas excepciones raras, como el jefe de contabilidad y el director financiero, que est\u00e1n al tanto de los cambios en la legislaci\u00f3n, la tasa de refinanciamiento y la revocaci\u00f3n de licencias bancarias.<\/p>\n

En tercer lugar, me sorprendieron las capacidades del sistema de informaci\u00f3n que ten\u00edamos. Me impactaron dos aspectos: los datos y la velocidad de modificaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuando dirig\u00eda una agencia de marketing, a menudo ten\u00edamos que trabajar con los datos de los clientes. Pero nunca nos interesamos demasiado en c\u00f3mo se obten\u00edan esos datos. Simplemente envi\u00e1bamos una solicitud que conten\u00eda algo como \u00abdame todo lo que tengas en tablas, conectadas por identificadores \u00fanicos, en cualquier formato de la lista\u00bb, y recib\u00edamos a cambio un gran conjunto de informaci\u00f3n que los analistas manejaban como pod\u00edan. Sin embargo, ahora vi estos datos en forma estructurada y primaria.<\/p>\n

El programador dijo honestamente que estos datos no le sirven a nadie. Y su trabajo en asegurar la calidad de estos datos, mucho menos. Adem\u00e1s, el programador no lo hac\u00eda simplemente por hacerlo, sino siguiendo un enfoque cient\u00edfico. Antes ya hab\u00eda o\u00eddo la palabra \"controlling\", pero pens\u00e9 que era alg\u00fan tipo de control (como el Present Continuous de la palabra \"control\"). Result\u00f3 que es toda una ciencia, y el programador adopt\u00f3 requisitos de datos, sobre la base de los cuales debe llevarse a cabo la gesti\u00f3n. Para que no tengas que levantarte dos veces, aqu\u00ed est\u00e1n esos requisitos (tomados de Wikipedia<\/a><\/noindex>):<\/p>\n

Soporte inform\u00e1tico:<\/p>\n