{"id":35514,"date":"2019-10-31T22:04:46","date_gmt":"2019-10-31T19:04:46","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya\/"},"modified":"2019-10-31T22:04:46","modified_gmt":"2019-10-31T19:04:46","slug":"sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya","title":{"rendered":"Administrador de sistemas en una empresa no tecnol\u00f3gica. \u00bfLa insoportable levedad del ser?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Ser un administrador de sistemas en una peque\u00f1a empresa que no pertenece al sector TI es toda una aventura. Tu jefe te considera un holgaz\u00e1n, los empleados en tiempos dif\u00edciles te ven como un dios de la red y el hardware, en buenos momentos, como un amante de la cerveza y los videojuegos, el departamento de contabilidad te ve como un ap\u00e9ndice de 1C, y toda la empresa en conjunto es solo un controlador para el correcto funcionamiento de las impresoras. Mientras sue\u00f1as con un buen Cisco y no con el peque\u00f1o dispositivo Yota para organizar el punto de acceso corporativo, ellos ya est\u00e1n preparando met\u00f3dicamente una nueva travesura: un virus de la colecci\u00f3n casera, manos torpes enrolladas en un cable (o al rev\u00e9s), jugar en el servidor de trabajo, Photoshop sin licencia y descargar toda la nueva serie para ver en el embotellamiento del tr\u00e1fico. Ah, s\u00ed, tambi\u00e9n pidieron arreglar la tetera el\u00e9ctrica. Aqu\u00ed no hay tiempo para Kubernetes y DevOps: hay que sobrevivir, conservarse y salir de esta incursi\u00f3n como jefe. Oh, mejor dicho, cumplir con los KPI y no morir en el intento. \u00bfAlleg\u00f3rico? Bueno, s\u00ed, as\u00ed es.<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/456818\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"Administrador de sistemas en una empresa no tecnol\u00f3gica. \u00bfLa insoportable levedad del ser?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/772639f894ea4fb18abd411e900523aa.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Empresas fuera del sector TI: los chicos est\u00e1n en peligro<\/h2>\n<p>\nLas empresas peque\u00f1as y medianas que no son del sector TI a veces aprovechan los logros de este mismo sector de manera cautelosa, de pasada y con un alto grado de escepticismo: qui\u00e9n sabe lo que ese software en ese servidor puede provocar, y despu\u00e9s hay que limpiar, arreglar la instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica... Y, curiosamente, las relaciones con los administradores de sistemas var\u00edan mucho, y son ellos quienes determinan cu\u00e1n eficaz es la empresa, c\u00f3mo se maneja la gesti\u00f3n de clientes y si puede sobrevivir en el mercado en general. Enumeremos las posibles combinaciones.<\/p>\n<ul>\n<li>En la empresa no hay un administrador de sistemas, todo el trabajo es realizado por el personal o un t\u00e9cnico a demanda. En tal caso, las amenazas son evidentes: inactividad en los procesos de trabajo, costos excesivos debido al desorden y la urgencia del servicio, agujeros en la seguridad y la ausencia de una infraestructura de TI como tal. De hecho, opera el principio de 'cada uno es su propio administrador', y la tecnolog\u00eda solo hace que se piense cuando hay una falla en la telefon\u00eda o en Internet. \n<\/li>\n<li>La empresa cuenta con su propio t\u00e9cnico en n\u00f3mina: un estudiante, un administrador de sistemas principiante o un desarrollador muy desafortunado. En tal caso, mucho depende de la dedicaci\u00f3n y el inter\u00e9s de la persona responsable, pero m\u00e1s a menudo se limita a resolver tareas b\u00e1sicas y el m\u00ednimo vital de los procesos de TI en la empresa. Por lo general, no se habla de infraestructura. \n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Administrador de sistemas en una empresa no tecnol\u00f3gica. \u00bfLa insoportable levedad del ser?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/23df8c4ff0b1c2f54cfc1fda18b52007.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>Prepara el sistema de refrigeraci\u00f3n correctamente<\/i><\/p>\n<ul>\n<li><b>La empresa tiene un programador, que tambi\u00e9n es un tipo de programador, que tambi\u00e9n es un administrador de sistemas. <\/b>La opci\u00f3n es un poco mejor que la anterior, al menos porque el programador puede gestionar f\u00e1cilmente la configuraci\u00f3n, personalizaci\u00f3n e incluso mejora del software corporativo (por ejemplo, 1C o CRM), y siendo desarrollador, automatiza su trabajo con scripts, cmdlets, etc. El principal problema en esta situaci\u00f3n es la sobrecarga del empleado; el segundo problema es la ejecuci\u00f3n superficial de las tareas del administrador de sistemas (en otras palabras, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda dedicar tiempo a construir amorosamente la topolog\u00eda de una peque\u00f1a red para la empresa cuando tiene un mont\u00f3n de solicitudes de descarga de datos o modificaciones de otro software de negocio? Funciona, no se cae, y ya est\u00e1, que agradezcan si quieren). \n<\/li>\n<li><b>La empresa no tiene un administrador de sistemas, pero se ha firmado un contrato con una empresa de outsourcing. <\/b>Esta es una buena opci\u00f3n para peque\u00f1as y medianas empresas: chicos con experiencia (no vas a ahorrar y encontrar un proveedor de outsourcing a trav\u00e9s de un anuncio en el portal, \u00bfverdad?) son responsables de la infraestructura de TI, mientras t\u00fa pagas una suscripci\u00f3n y respiras libremente (o pagas por horas de trabajo y ya no respiras tan libremente). Hay muchas ventajas: rapidez, experiencia, mejores herramientas, responsabilidad. No faltan desventajas: caro, un volumen de trabajo estrictamente regulado (un poco m\u00e1s, y pagas), imposici\u00f3n de servicios y software (por ejemplo, te podr\u00eda interesar, porque te importan los procesos de negocio, la planificaci\u00f3n, los KPI y la documentaci\u00f3n inicial, pero te van a vender Romashka CRM sin todo eso, solo porque la empresa \"Romashka-Soft\" paga una comisi\u00f3n al proveedor de outsourcing), recargos por urgencia en casos de fuerza mayor y por la complejidad en cambios importantes en la empresa. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex>, porque son importantes para ustedes los procesos de negocio, la planificaci\u00f3n, los KPI y la informaci\u00f3n primaria, y les vender\u00e1n Romashka CRM sin todo esto, pero porque la empresa \u00abRomashka-Soft\u00bb paga una comisi\u00f3n al distribuidor a la empresa de outsourcing), recargos por urgencia en caso de fuerza mayor y por la complejidad en grandes cambios en la empresa.\n<\/li>\n<li><b>La empresa cuenta con un buen y experimentado administrador de sistemas de nivel CIO <\/b>\u2014 una persona responsable del desarrollo de toda la infraestructura de TI. Esto tiene sentido, es conveniente, pero es bastante raro. Siempre est\u00e1 disponible, toda la infraestructura est\u00e1 en manos de una sola persona, y \u00e9l tiene la responsabilidad de la seguridad f\u00edsica y de la informaci\u00f3n, adem\u00e1s de estar activamente involucrado en los procesos de negocio y saber c\u00f3mo optimizar costos y lo que realmente necesita el negocio. Sin embargo, por alguna raz\u00f3n, la direcci\u00f3n de las peque\u00f1as empresas considera que mantener a un administrador as\u00ed es costoso, olvidando que no solo est\u00e1n gastando dinero, sino que est\u00e1n pagando por la estabilidad del hardware y el software, la seguridad, la disponibilidad de soluciones r\u00e1pidas para incidentes, la comunicaci\u00f3n calificada con los proveedores, la ausencia de problemas de licenciamiento, etc. En el \u00e1mbito de TI, eso se entiende mucho mejor (a decir verdad, no siempre).\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Administrador de sistemas en una empresa no tecnol\u00f3gica. \u00bfLa insoportable levedad del ser?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/87f1ce623654075229174382653a518d.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\nSin embargo, en tales empresas existen una serie de problemas que deben resolverse, de lo contrario, se pueden enfrentar gastos no planificados, multas o un trabajo ineficiente. <\/p>\n<ul>\n<li>Dificultades con la organizaci\u00f3n de la infraestructura: es necesario mantener un equilibrio entre los requisitos, la calidad, el ahorro y la comodidad. Adem\u00e1s, la direcci\u00f3n puede considerar que la TI es una moda, y no una herramienta de primera necesidad.\n<\/li>\n<li>Altos costos de equipo. De hecho, la compra de equipos, servidores, la actualizaci\u00f3n del parque de m\u00e1quinas de trabajo son gastos considerables para una peque\u00f1a empresa.\n<\/li>\n<li>Dificultades con la implementaci\u00f3n y el soporte de software empresarial. Se necesita experiencia interna que ayude a hacerlo correctamente, de acuerdo con los requisitos y los procesos de negocio (que tambi\u00e9n pueden no existir).\n<\/li>\n<li>Baja velocidad de resoluci\u00f3n de problemas: o el proveedor externo cobra por urgencia, o el administrador est\u00e1 sobrecargado de tareas, o los problemas se identifican con retraso. Y si adem\u00e1s hay que buscar alg\u00fan recurso, consid\u00e9ralo todo perdido.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nA prop\u00f3sito, aclaremos de inmediato sobre la externalizaci\u00f3n, para que nadie lo considere una pastilla m\u00e1gica para todo.<\/p>\n<h2>\u00bfAdministrador de sistemas o externalizaci\u00f3n: qu\u00e9 es mejor?<\/h2>\n<p>\nUna pregunta que preocupa a muchas empresas. Intentamos analizar los precios y llegar a conclusiones.<\/p>\n<p>Hemos revisado los sitios web de los proveedores de TI subcontratados de categor\u00eda est\u00e1ndar en Mosc\u00fa (no grandes integradores de sistemas ni empresas reputadas), calculamos en sus calculadoras en l\u00ednea el precio promedio por las responsabilidades de un administrador, bas\u00e1ndonos en la configuraci\u00f3n de 15 personas y 1 servidor. La variaci\u00f3n fue colosal, desde 6300 hasta 'vaya, no es lo que hacemos', pero el costo promedio al mes result\u00f3 ser de 19,700 rublos, con 2 salidas programadas, el m\u00ednimo de 1C. El salario salarial mediano de un administrador de sistemas seg\u00fan el servicio 'M\u043e\u0439 \u041a\u0440\u0443\u0433' es de 70,000 rublos, seg\u00fan datos de Trud.com es de 35,000 a 50,000 rublos, y seg\u00fan nuestros datos para el sector mencionado es de 40,000 a 50,000 rublos. Nos detendremos en unos optimistas moderados 60,000 rublos. En un mes normal hay 176 horas laborales, totalizando 340 rublos\/hora. '\u00bfPor qu\u00e9 cuentas las horas si est\u00e1 claro que 60,000 es m\u00e1s que 19,700?\u2019, podr\u00eda pensar alg\u00fan lector. Y aqu\u00ed est\u00e1 el motivo. Si el paquete b\u00e1sico de servicios deja de resolver los problemas de la empresa, el precio promedio para los subcontratistas es de 1,200 rublos\/hora por servicios b\u00e1sicos y 1,800 rublos\/hora por servicios de servidor (casi todos con la condici\u00f3n de un m\u00ednimo de 2 horas). Es decir, el subcontratista es m\u00e1s barato justo hasta el primer caso extraordinario (que ocurre bastante pronto). <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es muy probable que el subcontratista no recopile requisitos ni hable con el proveedor al implementar software corporativo, o lo har\u00e1 solo por un costo adicional:<\/p>\n<ul>\n<li>recopilar requisitos y comunicarse con el proveedor al implementar software corporativo;\n<\/li>\n<li>trabajar con perif\u00e9ricos, suministros y cada memoria USB;\n<\/li>\n<li>resolver diversas tareas en la nube y discutir con el proveedor sobre el cumplimiento de SLA;\n<\/li>\n<li>ayudar con cuestiones personales a los empleados y, lo que es especialmente importante, a la direcci\u00f3n;\n<\/li>\n<li>no solo hacer copias de seguridad, sino tambi\u00e9n probarlas;\n<\/li>\n<li>resolver problemas de seguridad, si surgen debido al factor humano o son resultado de la conducta ilegal de los empleados.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nEn realidad, esta lista se puede extender f\u00e1cilmente, ya que los subcontratistas consideran la mayor\u00eda de los servicios como 'fuera del paquete', y ser\u00eda extra\u00f1o condenarlos, solo es negocio. <\/p>\n<p>Un administrador de sistemas propio en la plantilla es un profesional que conocer\u00e1 toda la infraestructura, asegurar\u00e1 la seguridad, trabajar\u00e1 con los usuarios y podr\u00e1 ser cuestionado, porque asume la responsabilidad profesional. Pero eso no significa que deba convertirse en un esclavo de los servidores y la red. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Administrador de sistemas en una empresa no tecnol\u00f3gica. \u00bfLa insoportable levedad del ser?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/c2f242b430a0d5491ae1767ac2c17fed.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Y tambi\u00e9n tiene una comprensi\u00f3n figurativa del Anillo \u00danico.<\/i><\/p>\n<p>Analicemos qu\u00e9 incluye las tareas de un administrador de sistemas en una empresa no IT peque\u00f1a o mediana.<\/p>\n<h2>La responsabilidad del administrador en la empresa.<\/h2>\n<p><\/p>\n<h3>\u00c9l realmente est\u00e1 obligado a<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Garantizar la seguridad de la red y la informaci\u00f3n. Como desarrolladores de software sensibles a cuestiones de seguridad, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/regionsoft.ru\/\">sistemas CRM<\/a><\/noindex>, sabemos del problema no por o\u00eddas. Esta, por supuesto, es la tem\u00e1tica principal del hub 'Seguridad de la Informaci\u00f3n', pero en general hay varias tareas b\u00e1sicas. Primero, es necesario establecer pol\u00edticas de seguridad para los usuarios y asegurar una 'protecci\u00f3n contra imprudencias' para minimizar la influencia de los empleados en el sistema IT. A continuaci\u00f3n, hay que proteger los datos del negocio, la base de clientes y los procesos: configurar un cortafuegos, utilizar sistemas de detecci\u00f3n de intrusiones, etc. En sistemas corporativos, como los CRM, es fundamental establecer la separaci\u00f3n de derechos de acceso, garantizar copias de seguridad y verificar los backups; si es necesario, implementar medidas de protecci\u00f3n adicionales, como una clave USB f\u00edsica para el acceso, etc. Una gran tarea aparte es la gesti\u00f3n de contrase\u00f1as y accesos a todos los sistemas, protecci\u00f3n contra spam en el correo, antivirus, etc. Para no dejar nada fuera, dibuje toda la red, marque los puntos d\u00e9biles y posibles brechas y comience su protecci\u00f3n. Y un consejo obvio: recuerde que la mayor brecha en la seguridad est\u00e1 sentada frente a cada monitor.\n<\/li>\n<li>Crear una infraestructura IT de oficina bien afinada. La infraestructura debe ser coherente, robusta y estable. No debe ser un conjunto de m\u00e1quinas, dispositivos y redes dispares, en gran parte porque es m\u00e1s f\u00e1cil mantener, monitorear y administrar una estructura l\u00f3gica y \u00fanica.\n<\/li>\n<li>Mantener los servicios en la nube. Solo los proveedores de soluciones en la nube dicen que 'se puede configurar y olvidar'. No, si est\u00e1 dispuesto a almacenar sus datos en una nube p\u00fablica, entonces s\u00ed, as\u00ed es, \u2014 su \u00fanica preocupaci\u00f3n es la interfaz (mientras la est\u00e9 alquilando). Pero la nube requiere gesti\u00f3n, configuraci\u00f3n y seguridad (los mismos backups). Por lo tanto, es mejor elegir su servidor en la nube, configurar las pol\u00edticas y la configuraci\u00f3n a su medida y luego agregar los servicios. \n<\/li>\n<li>Apoyar a los usuarios y resolver sus problemas t\u00e9cnicos en el marco de las tareas laborales. El administrador de sistemas debe crear y configurar los perfiles de los usuarios al ingreso de trabajadores, gestionar las pol\u00edticas, eliminar o archivar registros despu\u00e9s de la salida de un empleado. Durante el trabajo, una tarea importante (en gran parte clave) es gestionar incidentes, preferiblemente en alg\u00fan sistema de tickets, para que todo el conocimiento y los datos se almacenen de forma centralizada y las tareas y problemas se describan de manera lo m\u00e1s precisa posible. \n<\/li>\n<li>Planificar el desarrollo de la infraestructura y proporcionar datos para la presupuestaci\u00f3n (presupuestar uno mismo). Este es un punto obligatorio, ya que cualquier costo para peque\u00f1as y medianas empresas (es decir, para el propietario) es un asunto muy delicado. Cuanto m\u00e1s pr\u00e1ctico, preciso y racional sea su planificaci\u00f3n y c\u00e1lculo del presupuesto, mayor ser\u00e1 la probabilidad de convencer a la gerencia y modernizar la infraestructura. Aunque no hay historia m\u00e1s triste en el mundo que la de un presupuesto rechazado \ud83d\ude42\n<\/li>\n<li>Mantener el funcionamiento continuo de Internet, telefon\u00eda IP y telefon\u00eda (si es necesario), crear puntos de acceso. Idealmente, si lo hace utilizando enrutadores profesionales, ya que esto es seguro, robusto y funcional.\n<\/li>\n<li>Mantener en orden y en buen estado el equipo, asegurando un fondo de sustituci\u00f3n m\u00ednimo necesario. La cuesti\u00f3n del equipo es siempre cr\u00edtica en los negocios: debe funcionar perfectamente, ser profesional, soportar la carga (un peque\u00f1o negocio de publicidad puede destruir una impresora en pocos meses con solo la documentaci\u00f3n primaria), ser lo suficientemente moderno para resolver tareas actuales (no es necesario comprar un servidor HPE, pero todas las caracter\u00edsticas deben estar actualizadas, no ser de segunda mano de 2008, aunque en principio los servidores de segunda mano recientes pueden ser una buena opci\u00f3n). Intente no escatimar en el equipo clave y elija equipos de clase empresarial que duren de 3 a 5 a\u00f1os. Si compra versiones 'dom\u00e9sticas', puede pagar de m\u00e1s debido a la frecuente sustituci\u00f3n. Forme un fondo de reemplazo basado en la cantidad de incidentes y la amortizaci\u00f3n, para evitar paradas en el trabajo. Aunque nuevamente, todo depende del presupuesto: es muy dif\u00edcil justificar un fondo de reemplazo cuando 'bueno, a\u00fan funciona'. \u00a0\n<\/li>\n<li>Comprar y almacenar perif\u00e9ricos y consumibles en la cantidad necesaria para un funcionamiento ininterrumpido. Un peque\u00f1o detalle al que hay que prestar estricta atenci\u00f3n.\n<\/li>\n<li>Colaborar con el proveedor durante el proceso de implementaci\u00f3n del software. Como muestra nuestra experiencia en implementaci\u00f3n <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex>, el administrador no siempre es un aliado del proveedor; \u00bfa qui\u00e9n le gustar\u00eda incorporar otro software cr\u00edtico para el negocio, entrenar a los empleados y trabajar en la implementaci\u00f3n junto con los ingenieros, etc.? Sin embargo, todo deber\u00eda ser exactamente lo contrario: en primer lugar, automatiza a tus usuarios y evita parte del trabajo rutinario; en segundo lugar, obtendr\u00e1s un medio de protecci\u00f3n de la base de clientes y dormir\u00e1s m\u00e1s tranquilo; en tercer lugar, esto es una nueva habilidad y un importante ancla para mantener tu puesto de trabajo, porque sin Word o sin correo electr\u00f3nico, los usuarios sobrevivir\u00e1n, pero sin CRM su trabajo retroceder\u00e1 a la Edad de Piedra (bueno, est\u00e1 bien, estamos bromeando; simplemente se volver\u00e1 a llenar de rutina y ser\u00e1 inseguro desde el punto de vista de la base de clientes).\n<\/li>\n<li>Garantizar la legalidad de las licencias y la actualizaci\u00f3n oportuna de todo el parque de software, optimizando la cantidad de licencias necesarias seg\u00fan las necesidades del negocio. Aqu\u00ed todo es extremadamente simple: no debe haber licencias piratas, no debe haber licencias innecesarias. Si un gerente insiste en software no licenciado, intenta mostrarle las pr\u00e1cticas legales, contarle sobre las multas y los casos de encarcelamiento. Generalmente, esto impresiona desde el primer momento. \n<\/li>\n<li>Documentar tu trabajo. Esta acci\u00f3n tiene muchos objetivos: transmitir conocimientos a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n (lamentablemente o afortunadamente, tarde o temprano superar\u00e1s tu puesto), referirse a tus propias pr\u00e1cticas, sistema de registro. Gracias a la documentaci\u00f3n podr\u00e1s reducir el tiempo para resolver tareas laborales, analizar el trabajo y aprender a prever y prevenir problemas potenciales. A prop\u00f3sito, documentar tu propio trabajo tambi\u00e9n es un excelente documento para mostrar tu trabajo real.\n<\/li>\n<li>Realizar copias de seguridad. Tradicionalmente, destacamos este punto como separado, aunque en realidad es parte de la seguridad de la informaci\u00f3n. Sin embargo, parece que todos ya sea olvidan hacerlas o las realizan y las \"guardan en un estante\", lo cual es fundamentalmente incorrecto. Es necesario configurar la periodicidad de las copias de seguridad, desarrollar una estrategia de respaldo y probar las copias. De lo contrario, consideren que hicieron o no, a la suerte. Hace un tiempo, nos topamos con una excelente formulaci\u00f3n: \"Si no verificas tus copias de seguridad, no tienes copias de seguridad\". Deber\u00eda imprimirse y exhibirse en un lugar visible.\n<\/li>\n<li>Capacitar a los empleados, aclarar las reglas de uso de los componentes de la infraestructura, realizar una educaci\u00f3n b\u00e1sica sobre seguridad de la informaci\u00f3n y f\u00edsica.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nEn general, un buen administrador de sistemas es un adepto de la automatizaci\u00f3n, no un luchador en contra de ella. Desde ah\u00ed comienza el profesionalismo.<\/p>\n<h3>No est\u00e1 obligado a hacer nada (aunque puede hacerlo).<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Ser el chico de los recados y cumplir funciones de secretario: pedir comida y agua, limpiar los dispensadores, pedir formularios, recibir y enviar correo f\u00edsico, revisar documentos para aprobaci\u00f3n, hacer llamadas a clientes, etc.\n<\/li>\n<li>Reparar la m\u00e1quina de caf\u00e9, la bicicleta del comercializador, el auto del vendedor, limpiar el vaporizador, cambiar grifos, desatascar y dem\u00e1s.\n<\/li>\n<li>Ser programador y modificar o desarrollar software que no est\u00e9 relacionado con su perfil de trabajo.\n<\/li>\n<li>Gestionar a las limpiadoras, cargadores, almac\u00e9n y encargados de stock, etc.\n<\/li>\n<li>Resolver asuntos personales de los empleados (arreglar y configurar dispositivos personales, procesar fotos, descargar software y libros).\n<\/li>\n<li>Proporcionar beneficios corporativos para necesidades personales de los empleados.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nY, probablemente, hay una responsabilidad l\u00edmite: garantizar la seguridad f\u00edsica. S\u00ed, en peque\u00f1as y medianas empresas, en ausencia de un servicio de seguridad, estas responsabilidades recaen en el administrador de sistemas. <\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 recibe un administrador de sistemas en una empresa que no es de TI?<\/h2>\n<p>\nEstr\u00e9s. Problemas mentales. Palizas. El sueldo m\u00e1s alto del mercado. El mercado laboral actual para administradores de sistemas ha experimentado grandes cambios: puedes estudiar microservicios, Docker, Kubernetes, DevOps, DevSecOps, adquirir pr\u00e1ctica y alcanzar un alto nivel de ingresos. \u00bfVale la pena empezar en una peque\u00f1a empresa, adem\u00e1s no tecnol\u00f3gica? \u00bfNo es un suicidio profesional?<\/p>\n<h3>Ventajas<\/h3>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>Trabajar en empresas como estas proporciona una habilidad invaluable: la visi\u00f3n integral del negocio. No solo te limitas a tu \u00e1rea espec\u00edfica, sino que adquieres una amplia experiencia y observas todos los procesos en relaci\u00f3n con la infraestructura de TI; de hecho, est\u00e1s del lado del cliente, lo que te brindar\u00e1 una gran ventaja como especialista en el futuro. \n<\/li>\n<li>En las peque\u00f1as empresas no hay est\u00e1ndares; no te ver\u00e1s obligado a lidiar con ISO, redactar formularios y procedimientos interminables, trabajar con un equipo estrictamente definido, o utilizar \u00fanicamente a los proveedores recomendados por el director t\u00e9cnico, etc.\n<\/li>\n<li>Puedes permitirte ciertos experimentos (solo no en horas de trabajo y no en un sistema en producci\u00f3n) y probar algunos esquemas e innovaciones que t\u00fa mismo has dise\u00f1ado. En las grandes empresas, esto es dif\u00edcil de aprobar.\n<\/li>\n<li>Eres el \u00fanico responsable de toda la gama de software y hardware, abarcando todas las tareas y entendiendo todas las interconexiones. \n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<h3>Desventajas<\/h3>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>Las responsabilidades del administrador del sistema a menudo se combinan con las del servicio de soporte.\n<\/li>\n<li>A menudo surgen tareas universales: recepci\u00f3n de mercanc\u00edas, tareas de seguridad y videovigilancia.\n<\/li>\n<li>Existen techos de carrera: no hay mucho espacio para crecer, te desarrollar\u00e1s dentro de los requisitos comerciales de la empresa, pero no adquirir\u00e1s nuevas habilidades horizontales a menos que sean necesarias para la empresa.\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nEn general, es un comienzo interesante y un trabajo estimulante para especialistas experimentados, por lo que no debes despreciar este tipo de vacantes: la competencia es menor y las habilidades futuras ser\u00e1n m\u00e1s valiosas. En cualquier caso, es una pr\u00e1ctica integral que beneficiar\u00e1 tu carrera.<\/p>\n<p>No se puede pasar por alto un aspecto importante: el moral. Cuando el l\u00edder no se involucra en cuestiones de TI y las considera no como una inversi\u00f3n, sino como un gasto, trabajar resulta dif\u00edcil; a veces parece que est\u00e1s golpeando un cristal blindado. Es necesario hablar su idioma: el idioma de los beneficios. Sin embargo, los empleados en tales empresas aprecian a los administradores de sistemas \ud83d\ude42<\/p>\n<p>Y un consejo m\u00e1s basado en una historia real y triste. Quiz\u00e1s no sea un consejo del todo justo. Si alg\u00fan empleado est\u00e1 asumiendo activamente tus responsabilidades, procura detener ese proceso. La direcci\u00f3n siempre busca optimizar y puede decidir prescindir del trabajo del administrador de sistemas. Por cierto, podr\u00edas aceptar y ofrecer tus servicios como freelance, iniciando as\u00ed tu propio negocio. <\/p>\n<p><i><b>Historia.<\/b> En una empresa de TI hab\u00eda un administrador de sistemas que se encargaba estrictamente de tareas administrativas, trabajaba de manera responsable y era un gran profesional. En alg\u00fan momento, el administrador del departamento comercial (facturaci\u00f3n, pagos, generaci\u00f3n de licencias, configuraci\u00f3n de entornos de prueba y demostraci\u00f3n) decidi\u00f3 desalojar al administrador del sistema; logr\u00f3 convencer al director de que estaba dispuesto a asumir las responsabilidades de su colega por el 50% de su salario, comenz\u00f3 a atrapar a su colega en peque\u00f1os errores, vigilando si estaba en su escritorio o en la cafeter\u00eda, por ejemplo. Los empleados apoyaron al administrador, pero mediante una decisi\u00f3n autoritaria fue despedido. Sin embargo, el ganador tampoco dur\u00f3 mucho: empez\u00f3 a realizar todo el trabajo de manera notablemente deficiente y, eventualmente, fue despedido. Aunque la vida tampoco ense\u00f1\u00f3 nada al director: las responsabilidades de esos chicos se dispersaron entre desarrolladores y testers, y al final, en una gran reuni\u00f3n de socios, el proyector se quem\u00f3, la red fall\u00f3 y el servicio para webinars no fue pagado. <\/i><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 utilizar en el trabajo y qu\u00e9 hacer obligatoriamente?<\/h2>\n<p>\nCada administrador de sistemas elige su propio conjunto de herramientas con las que le gusta trabajar, por lo que no se puede elaborar una lista universal. Nombremos algunas herramientas que se encuentran con frecuencia o de las cuales hay que elegir algo propio. <\/p>\n<ul>\n<li>Sistema de monitoreo de infraestructura: existen opciones de pago y de c\u00f3digo abierto, lo importante es que se pueda monitorear simult\u00e1neamente la red, los usuarios, el equipo y el estado del software (algo tipo sistema ITSM). Para cualquier negocio con presencia web, un monitoreo integral es un requisito empresarial, ya que una falla en el sistema reduce los ingresos.\n<\/li>\n<li>El sistema de registro de solicitudes e incidentes (sistema de tickets) es una plataforma donde los usuarios (empleados) pueden registrar problemas y tareas, y usted podr\u00e1 marcar etapas, tiempos, recursos y resultados del trabajo. Por ejemplo, tenemos una soluci\u00f3n personalizada con interfaz web. El sistema documenta qu\u00e9 solicitudes se han recibido, cu\u00e1ndo y por qui\u00e9n. Tambi\u00e9n documento el acuerdo del cliente sobre la ejecuci\u00f3n de la solicitud. En l\u00ednea, puede encontrar muchas aplicaciones similares, tanto de pago como gratuitas.\n<\/li>\n<li>Notepad++ es el cuaderno perfecto con resaltado de sintaxis para configuraciones, c\u00f3digo, scripts, etc. Es un editor muy c\u00f3modo.\n<\/li>\n<li>Wireshark es una herramienta de an\u00e1lisis de tr\u00e1fico para redes inform\u00e1ticas Ethernet. Ayuda a analizar todos los paquetes, encontrar los necesarios, detectar anomal\u00edas y crear volcado de datos. \n<\/li>\n<li>Configure un sistema de inventario de red (por ejemplo, Spiceworks) que le ayudar\u00e1 a rastrear incidentes y acciones sospechosas.\n<\/li>\n<li>Es recomendable estudiar las opciones para utilizar scripts para automatizar tareas de administraci\u00f3n del sistema: Bash, Perl, Python, PowerShell. Esto liberar\u00e1 mucho tiempo, especialmente si en la empresa ocurren cambios frecuentes o est\u00e1 creciendo (cambiando o incrementando el n\u00famero de usuarios), hay tareas comerciales que dependen del estado del componente de infraestructura (configuraci\u00f3n de una centralita virtual, copias de seguridad, etc.).\n<\/li>\n<li>Si est\u00e1 instalando software comercial externo, pregunte al proveedor sobre las posibilidades y m\u00e9todos de integraci\u00f3n, administraci\u00f3n y gesti\u00f3n del nuevo software. Por ejemplo, nosotros en Regionesoft tenemos <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=appsrv\">RegionSoft Application Server<\/a><\/noindex> para crear scripts personalizados, copias de seguridad programadas, intercambio de datos, etc. Application Server aborda una serie de tareas funcionalmente importantes para los sistemas CRM y simplifica enormemente la administraci\u00f3n.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nPor cierto, \u00bfqu\u00e9 herramientas est\u00e1 utilizando usted? Comparta su experiencia en los comentarios.<\/p>\n<p>El administrador de sistemas ya no es un tipo con barba que lleva un su\u00e9ter y tiene un Baltika bajo la mesa. Hoy en d\u00eda, es el gu\u00eda de la empresa hacia un mundo de eficiencia, trabajo r\u00e1pido y reducci\u00f3n de costos a largo plazo. Es un empleado en el que no se debe escatimar y un profesional que siempre est\u00e1 en desarrollo (de lo contrario, en un a\u00f1o no sabr\u00e1 d\u00f3nde est\u00e1). As\u00ed que es hora de olvidar las bromas de Bashorg y desarrollar la infraestructura de IT para estar siempre un paso adelante, conquistando mercados, clientes y ganancias con herramientas digitales en lugar de blandir un hacha de piedra. Ya nadie le teme.<\/p>\n<blockquote><p>Del 10 al 23 de junio tenemos una promoci\u00f3n <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=discount\/discount_2019_06\">\u00ab<b>13 a\u00f1os de RegionSoft CRM. Olv\u00eddense de supersticiones \u2014 gracias por su confianza! <\/b>con condiciones de compra ventajosas y descuentos.<\/a><\/noindex><\/p><\/blockquote>\n<p>Fuente: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/456818\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0411\u044b\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0442\u0435\u0431\u044f \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0440\u043c\u043e\u0435\u0434\u043e\u043c, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u2014 \u0431\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0438 \u0445\u0430\u0440\u0434\u0432\u0435\u0440\u0430, \u0432 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u2014 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043f\u0438\u0432\u0430 \u0438 \u0442\u0430\u043d\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f \u2014 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a 1\u0421, \u0438 \u0432\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u2014 \u0434\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432. \u041f\u043e\u043a\u0430 \u0442\u044b \u0433\u0440\u0435\u0437\u0438\u0448\u044c \u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u0426\u0438\u0441\u043a\u0435, \u0430 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":26640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-35514","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0411\u044b\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.2\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u0421\u0438\u0441\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d \u0432 \u043d\u0435\u0430\u0439\u0442\u0438\u0448\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041d\u0435\u0432\u044b\u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u0430\u044f \u0442\u044f\u0436\u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0442\u0438\u044f? 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