{"id":36725,"date":"2019-10-31T22:13:23","date_gmt":"2019-10-31T19:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom\/"},"modified":"2019-10-31T22:13:23","modified_gmt":"2019-10-31T19:13:23","slug":"strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/news\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","title":{"rendered":"Asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica: por qu\u00e9 ServiceNow se une a un importante proveedor de nube","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Microsoft ha firmado un acuerdo de asociaci\u00f3n con ServiceNow, cuyas soluciones estamos implementando en \"IT Guild<\/a><\/noindex>\". Hablaremos sobre los posibles objetivos del acuerdo.<\/p>\n

\"Asociaci\u00f3n<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ guille pozzi<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

El contenido del acuerdo<\/h2>\n

\nA mediados de julio, ServiceNow anunci\u00f3 que parte de sus soluciones se desplegar\u00e1n en la nube de Microsoft Azure. En particular, esto afecta a aplicaciones para organizaciones de sectores altamente regulados, como el sector gubernamental. Seg\u00fan representantes de ServiceNow, as\u00ed podr\u00e1n mejorar la protecci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n

Microsoft, por su parte, planea<\/a><\/noindex> utilizar el software de ServiceNow. En particular, se refiere a las herramientas ITSM de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y Experiencia del Empleado. Estas simplifican la coordinaci\u00f3n del trabajo del personal y reducen la burocracia en la aprobaci\u00f3n de tareas. La corporaci\u00f3n de TI tambi\u00e9n actuar\u00e1 como revendedor de los servicios de ServiceNow.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hay para los clientes?<\/h2>\n

\nNuevas soluciones para la plataforma Now\u2026<\/i><\/b> En ServiceNow afirman que la empresa podr\u00e1 optimizar los procesos comerciales y ofrecer m\u00e1s servicios a los usuarios. En particular, planean aplicar las tecnolog\u00edas del socio en el desarrollo de nuevos productos anal\u00edticos en la plataforma Now. Esta es una soluci\u00f3n en la nube inteligente para la automatizaci\u00f3n de procesos de trabajo, como la automatizaci\u00f3n de aprobaciones. ...y no solo eso.<\/i><\/b> Se planea implementar nuevas herramientas en Microsoft 365 con Azure. Estas complementar\u00e1n<\/a><\/noindex> el software de Adobe Inc y SAP SE, con los que Microsoft tambi\u00e9n ha firmado acuerdos de asociaci\u00f3n.<\/p>\n

Ampliaci\u00f3n de la base de usuarios.<\/i><\/b> El mercado de aplicaciones SaaS empresariales est\u00e1 muy fragmentado. Pero los analistas indican que su l\u00edder es Microsoft, con una posee<\/a><\/noindex> participaci\u00f3n del 17%. Para ServiceNow, el acuerdo de asociaci\u00f3n representa una oportunidad para atraer nuevos clientes a su ecosistema y desarrollar productos ITSM conjuntamente.<\/p>\n

Los analistas de Bloomberg consideran que el flujo de nuevos usuarios ayudar\u00e1<\/a><\/noindex> ServiceNow alcanzar\u00e1 su objetivo \u2014 10 mil millones de ingresos anuales.<\/p><\/blockquote>\n

\nM\u00e1s servicios en la nube en el sector gubernamental.<\/i><\/b> Como mencionamos anteriormente, ServiceNow utiliza las capacidades de Azure Cloud para proporcionar servicios a organizaciones gubernamentales. Por cierto, la empresa ya ha dado los primeros pasos en esta direcci\u00f3n. realiz\u00f3<\/a><\/noindex> Ya en oto\u00f1o. Ahora los contratistas gubernamentales podr\u00e1n utilizar estos servicios a trav\u00e9s del sistema Azure Government. Esta es una soluci\u00f3n en la nube segura que Microsoft espera proporcionar<\/a><\/noindex> al Pent\u00e1gono.<\/p>\n

\"Asociaci\u00f3n
\n\/ Unsplash \/ Joshua Fuller<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Un nuevo mercado para ServiceNow es Alemania.<\/i><\/b> Los representantes de ServiceNow dicen que planean comenzar a trabajar con organizaciones gubernamentales alemanas (y oficinas gubernamentales de otros pa\u00edses europeos). La nube de Azure cumple<\/a><\/noindex> con muchos requisitos relacionados con el almacenamiento de datos. En gran medida, estos est\u00e1n dictados por el GDPR y otras leyes de los reguladores locales.<\/p>\n

Sobre otros proyectos en la nube<\/h2>\n

\nMicrosoft no es la \u00fanica gran organizaci\u00f3n con la que ServiceNow ha firmado un acuerdo de asociaci\u00f3n. A principios de mayo se conoci\u00f3<\/a><\/noindex> se inform\u00f3 sobre el proyecto conjunto de la compa\u00f1\u00eda con Google. En la nube del proveedor se alojaron servicios de IT Operations Management (ITOM). Los clientes de ambas empresas obtuvieron una herramienta que facilit\u00f3 el despliegue y la gesti\u00f3n de la infraestructura de TI.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las organizaciones planean desarrollar conjuntamente sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico para optimizar los flujos de trabajo. La plataforma ITSM de ServiceNow utilizar\u00e1 la tecnolog\u00eda de AutoML Translation de Google. La idea es que con su ayuda se mejore la calidad del reconocimiento de voz en los chatbots de soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n

\"Asociaci\u00f3n
\n\/ Unsplash \/ Thomas Kelley<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Aproximadamente en este \u00e1mbito, ServiceNow operan<\/a><\/noindex> y con Amazon. Su servicio Alexa for Business, un asistente inteligente para empresas, permite a los empleados programar reuniones personales y usar aplicaciones corporativas a trav\u00e9s del control por voz. Entre estas aplicaciones se encuentran las soluciones de ServiceNow para la gesti\u00f3n de procesos de TI.<\/p>\n

Adem\u00e1s, ServiceNow operan<\/a><\/noindex> colabora con Adobe en herramientas que ayudar\u00e1n a mejorar la calidad del servicio al cliente y soporte t\u00e9cnico. Y tambi\u00e9n con Deloitte<\/a><\/noindex> en sistemas capaces de aumentar la productividad de los empleados. Probablemente, en un futuro cercano, la compa\u00f1\u00eda planea cerrar m\u00e1s acuerdos de asociaci\u00f3n y transacciones para alcanzar su meta de 10 mil millones de ingresos anuales.<\/p>\n

Nuestras gu\u00edas y manuales sobre el tema est\u00e1n en el blog corporativo 'IT Guild':<\/b><\/p>\n