{"id":36986,"date":"2019-10-31T22:15:09","date_gmt":"2019-10-31T19:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/bolshim-dannym-bolshoj-billing-o-bigdata-v-telekome\/"},"modified":"2019-10-31T22:15:09","modified_gmt":"2019-10-31T19:15:09","slug":"bolshim-dannym-bolshoj-billing-o-bigdata-v-telekome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/news\/bolshim-dannym-bolshoj-billing-o-bigdata-v-telekome","title":{"rendered":"Grandes datos, grandes facturas: sobre BigData en telecomunicaciones","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>En 2008, BigData era un nuevo t\u00e9rmino y una moda. En 2019, BigData es un objeto de venta, una fuente de ganancias y un motivo para nuevos proyectos de ley.<\/p>\n<p>En oto\u00f1o del a\u00f1o pasado, el gobierno ruso inici\u00f3 un proyecto de ley para regular los grandes datos. Prohibido identificar a las personas a partir de la informaci\u00f3n, pero se permite hacerlo a solicitud de \u00f3rganos federales. El procesamiento de BigData para terceros es solo despu\u00e9s de notificar a Roskomnadzor. Las empresas que dispongan de m\u00e1s de 100 mil direcciones de red est\u00e1n bajo esta ley. Y, por supuesto, no puede faltar un registro: se prev\u00e9 la creaci\u00f3n de uno que contenga la lista de operadores de bases de datos. Y si antes BigData no era tomado en serio por todos, ahora se tendr\u00e1 que rendir cuentas sobre ello.<\/p>\n<p>No puedo ignorar BigData yo tampoco, como director de una empresa desarrolladora de facturaci\u00f3n que procesa precisamente esta BigData. Reflexionar\u00e9 sobre los grandes datos desde la perspectiva de los operadores de telecomunicaciones, a trav\u00e9s de cuyos sistemas de facturaci\u00f3n fluyen constantemente datos de miles de abonados.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3>Teorema<\/h3>\n<p>\nComencemos, como en un problema matem\u00e1tico: primero demostraremos que los datos de los operadores de telecomunicaciones pueden denominarse BigData. Normalmente, los grandes datos se caracterizan por tres rasgos VVV, aunque en interpretaciones m\u00e1s libres la cantidad de \"V\" puede llegar a siete.<\/p>\n<p>Volume. Solo el MVNO Rostelecom atiende a m\u00e1s de un mill\u00f3n de abonados. Los principales operadores de alojamiento procesan datos de entre 44 y 78 millones de personas. El tr\u00e1fico crece cada segundo: en el primer trimestre de 2019, los abonados ya hab\u00edan navegado usando tel\u00e9fonos m\u00f3viles 3.3 mil millones de GB.<\/p>\n<p>Velocity. Nadie cuenta mejor la din\u00e1mica que las estad\u00edsticas, as\u00ed que revisar\u00e9 las previsiones de Cisco. Para 2021, el 20% del tr\u00e1fico IP ser\u00e1 m\u00f3vil: se multiplicar\u00e1 casi por tres en cinco a\u00f1os. Un tercio de las conexiones m\u00f3viles se destinar\u00e1 a M2M: el desarrollo del IoT provocar\u00e1 un crecimiento de seis veces en las conexiones. El Internet de las cosas no solo ser\u00e1 un \u00e1rea rentable, sino tambi\u00e9n que consumir\u00e1 muchos recursos, por lo que algunos operadores se centrar\u00e1n solo en ello. Y aquellos que desarrollen el IoT como un servicio independiente recibir\u00e1n el doble de tr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Variedad. La diversidad es un concepto subjetivo, pero los operadores de telecomunicaciones realmente conocen casi todo sobre sus suscriptores. Desde el nombre y los datos del pasaporte hasta el modelo del tel\u00e9fono, las compras, los lugares visitados y los intereses. Los archivos multimedia, seg\u00fan la ley Yarovaya, se almacenan durante al menos seis meses. Por lo tanto, aceptemos como axioma que los datos recopilados son diversos. <\/p>\n<h3>Software y metodolog\u00eda<\/h3>\n<p>\nLos proveedores son uno de los principales consumidores de Big Data, por lo que la mayor\u00eda de las t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis de grandes datos son aplicables a la industria de las telecomunicaciones. La otra pregunta es qui\u00e9n est\u00e1 dispuesto a invertir en el desarrollo de ML, IA, Aprendizaje Profundo, invertir en centros de datos y miner\u00eda de datos. El trabajo completo con bases de datos se compone de infraestructura y un equipo, costes que no todos pueden permitirse. Las empresas que ya cuentan con un almacenamiento corporativo o est\u00e1n desarrollando metodolog\u00edas de Data Governance deber\u00edan apostar por Big Data. Aquellos que a\u00fan no est\u00e1n listos para inversiones a largo plazo, les aconsejo aumentar gradualmente la arquitectura del software y implementar componentes por turnos. Los m\u00f3dulos pesados y Hadoop pueden dejarse para el final. Pocas personas compran una soluci\u00f3n lista para tareas como Data Quality y Data Mining; principalmente las empresas adaptan el sistema a su especificidad y necesidades, ya sea por su cuenta o con la ayuda de desarrolladores.<\/p>\n<p>Pero no cualquier sistema de facturaci\u00f3n se puede modificar para trabajar con Big Data. M\u00e1s bien, no todos pueden ser modificados. Pocas personas pueden hacerlo.<\/p>\n<p>Tres indicios de que un sistema de facturaci\u00f3n tiene la oportunidad de convertirse en una herramienta de procesamiento de bases de datos:<\/p>\n<ul>\n<li>Escalabilidad horizontal. El software debe ser flexible, ya que estamos hablando de grandes datos. Un aumento en la cantidad de informaci\u00f3n debe ser tratado con un incremento proporcional del 'hardware' en el cl\u00faster. <\/li>\n<li>Resiliencia. Los sistemas de prepago serios suelen ser resilientes por defecto: la facturaci\u00f3n se despliega en un cl\u00faster en varias localizaciones geogr\u00e1ficas, de modo que se aseguren mutuamente de manera autom\u00e1tica. Tambi\u00e9n debe haber suficientes computadoras en el cl\u00faster de Hadoop por si falla una o varias.<\/li>\n<li>Localidad. Los datos deben ser almacenados y procesados en uno <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/es\/server\/dts-dronten\/\"   title=\"servidor\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"2496\">servidor<\/a>, de lo contrario, se puede arruinar con la transmisi\u00f3n de datos. Uno de los esquemas populares del enfoque Map-Reduce: HDFS almacena, Spark procesa. En ideal, el software deber\u00eda integrarse sin problemas en la infraestructura del centro de datos y ser capaz de hacer tres en uno: recopilar, organizar y analizar informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Comando<\/h3>\n<p>\nQu\u00e9, c\u00f3mo y con qu\u00e9 prop\u00f3sito el programa procesar\u00e1 grandes datos lo decide el equipo. A menudo, este est\u00e1 formado por una sola persona: un data scientist. Sin embargo, en mi opini\u00f3n, el paquete m\u00ednimo de empleados para BigData tambi\u00e9n incluye un Product Manager, un Data Engineer y un l\u00edder. El primero entiende los servicios, traduce el lenguaje t\u00e9cnico al humano y viceversa. El Data Engineer da vida a los modelos utilizando Java\/Scala y experimenta con Machine Learning. El l\u00edder coordina, establece objetivos y supervisa las etapas.<\/p>\n<h3>Problemas<\/h3>\n<p>\nDesde el equipo de BigData suelen surgir problemas al recopilar y procesar datos. Es necesario explicarle al programa qu\u00e9 recopilar y c\u00f3mo procesar; para hacerlo, hay que entenderlo primero uno mismo. Y no es tan simple para los proveedores. Explico los problemas tomando como ejemplo la tarea de reducir la fuga de suscriptores, que es precisamente lo que los operadores de telecomunicaciones intentan resolver prioritariamente con BigData.<\/p>\n<p><b>Planteamiento de tareas. <\/b>Un pliego de condiciones bien redactado y diferentes interpretaciones de los t\u00e9rminos son un dolor de cabeza centenario no solo para los freelancers. Incluso los suscriptores \"perdidos\" pueden interpretarse de diferentes maneras: como aquellos que no utilizan los servicios del operador durante un mes, medio a\u00f1o o un a\u00f1o. Y para crear un MVP basado en datos hist\u00f3ricos, se necesita comprender la frecuencia de retorno de los suscriptores que se fueron: aquellos que probaron la cobertura de otros operadores o que se mudaron a otra ciudad y usaron otro n\u00famero. Otra pregunta importante: \u00bfcu\u00e1nto tiempo antes de la posible marcha del suscriptor debe el proveedor identificar esto y tomar medidas? \u00bfSeis meses es demasiado pronto, una semana ya es tarde?<\/p>\n<p><b>Confusi\u00f3n de conceptos. <\/b>Los operadores generalmente identifican al cliente por su n\u00famero de tel\u00e9fono, por lo que es l\u00f3gico que los signos deban extraerse en funci\u00f3n de esto. \u00bfY qu\u00e9 pasa con la cuenta del cliente o el n\u00famero de la aplicaci\u00f3n de servicio? Debemos decidir qu\u00e9 unidad se debe considerar como cliente para que los datos en el sistema del operador no difieran. La valoraci\u00f3n del cliente tambi\u00e9n es cuestionable: \u00bfqu\u00e9 suscriptor es m\u00e1s valioso para la empresa, para la retenci\u00f3n de qu\u00e9 usuario se deben hacer mayores esfuerzos, y cu\u00e1les \"se perder\u00e1n\" de todos modos y no vale la pena gastar recursos en ellos?<\/p>\n<p><b>Falta de informaci\u00f3n.<\/b> Lejos de todos los empleados del proveedor son capaces de explicar al equipo de BigData qu\u00e9 factores espec\u00edficos influyen en la p\u00e9rdida de suscriptores y c\u00f3mo se consideran esos factores en la facturaci\u00f3n. Incluso si mencionan uno de ellos: ARPU, resulta que tambi\u00e9n se puede calcular de diferentes maneras: ya sea a partir de los pagos peri\u00f3dicos del cliente, o de los cargos autom\u00e1ticos de la facturaci\u00f3n. Y durante el proceso de trabajo surgen un mill\u00f3n de preguntas m\u00e1s. \u00bfTodos los clientes est\u00e1n cubiertos por el modelo? \u00bfCu\u00e1l es el costo de retener a un cliente? \u00bfVale la pena considerar modelos alternativos y qu\u00e9 hacer con los clientes que se han mantenido artificialmente por error?<\/p>\n<p><b>Establecimiento de objetivos. <\/b>Conozco tres tipos de errores relacionados con los resultados que hacen que los operadores pierdan la confianza en Big Data.<\/p>\n<ol>\n<li>El proveedor invierte en Big Data, procesa gigabytes de informaci\u00f3n, pero obtiene un resultado que podr\u00eda haber conseguido m\u00e1s barato. Se utilizan esquemas y modelos simples, anal\u00edtica primitiva. El costo es varias veces mayor, y el resultado es el mismo.<\/li>\n<li>El operador recibe datos multifac\u00e9ticos, pero no entiende c\u00f3mo utilizarlos. Hay anal\u00edtica \u2013 aqu\u00ed est\u00e1, clara y extensa, pero no sirve de nada. No se ha pensado el resultado final, que no puede ser simplemente el objetivo de 'procesar datos'. Procesar no es suficiente \u2013 la anal\u00edtica debe convertirse en la base para actualizar los procesos de negocio.<\/li>\n<li>Los procesos comerciales obsoletos y el software inadecuado para nuevos objetivos pueden ser un obst\u00e1culo para el uso de la anal\u00edtica de Big Data. Es decir, fracasaron en la etapa de preparaci\u00f3n: no se pens\u00f3 en el algoritmo de acciones y las etapas de implementaci\u00f3n de Big Data en el trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9?<\/h3>\n<p>\nHablando de resultados. Har\u00e9 un repaso sobre las formas de utilizar y monetizar Big Data que ya utilizan los operadores de telecomunicaciones.<br \/>\nLos proveedores predicen no solo la p\u00e9rdida de suscriptores, sino tambi\u00e9n la carga en las estaciones base. <\/p>\n<ol>\n<li>Se analiza la informaci\u00f3n sobre el movimiento de los suscriptores, la actividad y los servicios de frecuencia. Resultado: disminuci\u00f3n de la cantidad de sobrecargas gracias a la optimizaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de las \u00e1reas problem\u00e1ticas de la infraestructura.<\/li>\n<li>Los operadores de telecomunicaciones utilizan la informaci\u00f3n sobre la geolocalizaci\u00f3n de los suscriptores y la densidad del flujo al abrir puntos de venta. As\u00ed, la anal\u00edtica de Big Data ya es utilizada por MTS y Vimpelcom para planificar la ubicaci\u00f3n de nuevas oficinas.<\/li>\n<li>Los proveedores monetizan sus propios grandes datos, ofreci\u00e9ndolos a empresas externas. Los principales clientes de los operadores de BigData son los bancos comerciales. A trav\u00e9s de la base de datos, rastrean actividades sospechosas de la SIM del abonado, asociada a las tarjetas, utilizan servicios de scoring de riesgo, verificaci\u00f3n y monitoreo. En 2017, el gobierno de Mosc\u00fa solicit\u00f3 a Tele2 los datos de movilidad a trav\u00e9s de BigData para planificar la infraestructura t\u00e9cnica y de transporte.<\/li>\n<li>La anal\u00edtica de BigData es una mina de oro para los especialistas en marketing, quienes pueden crear campa\u00f1as publicitarias personalizadas para miles de grupos de abonados, si as\u00ed lo desean. Las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones agregan perfiles sociales, intereses de consumo y patrones de comportamiento de los abonados, y luego utilizan los datos recopilados de BigData para atraer nuevos clientes. Sin embargo, para una planificaci\u00f3n a gran escala de promoci\u00f3n y PR, la facturaci\u00f3n no siempre tiene la funcionalidad suficiente: el programa debe tener en cuenta simult\u00e1neamente muchos factores junto con informaci\u00f3n detallada sobre los clientes. <\/li>\n<\/ol>\n<p>\nMientras algunos todav\u00eda consideran a BigData un concepto vac\u00edo, las 'big four' ya est\u00e1n ganando dinero con ello. MTS gana 14 mil millones de rublos en seis meses gracias al procesamiento de grandes datos, y Tele2 ha aumentado su ingresos de proyectos en tres veces y media. BigData se est\u00e1 convirtiendo de una tendencia en algo imprescindible, para lo cual se reestructurar\u00e1 toda la estructura de los operadores de telecomunicaciones.<br \/>\n<br \/>Fuente: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/463179\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412 2008 BigData \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u043c \u0438 \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c. \u0412 2019 BigData \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 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