<\/a><\/noindex><\/p>\n \u2014 No quer\u00eda decir eso... \u2014 Svetlana Vladimirovna se mostr\u00f3 un poco confundida.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Y yo quer\u00eda! \u2013 el propietario se levant\u00f3 de la silla y comenz\u00f3 a pasearse por la larga mesa de la sala de reuniones. \u2013 Colegas, \u00a1tenemos que celebrar los \u00e9xitos! \u00a1Esto es colosal! Normalmente, en las reuniones perdemos mucho tiempo en tonter\u00edas, y aqu\u00ed hay un evento as\u00ed. \u00a1El pa\u00eds debe conocer a sus h\u00e9roes!<\/p>\n
\u2014 Evgeny Viktorovich. \u2013 dijo firmemente la directora. \u2013 No hay necesidad de eso. S\u00ed, hubo \u00e9xito. S\u00ed, todos trabajamos bien. Pero eso no significa que tengamos que organizar celebraciones, cantar loas, pronunciar discursos y cosas as\u00ed. Si se quiere, para eso est\u00e1n las fiestas de empresa, o, al final, la cocina.<\/p>\n
Kurchatov se sorprendi\u00f3 un poco ante tal arrebato, se detuvo y mir\u00f3 a Svetlana Vladimirovna durante unos segundos. Luego sonri\u00f3 misteriosamente, se encogi\u00f3 de hombros y volvi\u00f3 a su lugar.<\/p>\n
\u2014 As\u00ed que, colegas. \u2013 dijo estrictamente la directora. \u2013 \u00bfQui\u00e9n lleva hoy el acta?<\/p>\n
\u2014 Parece que... \u2014 comenz\u00f3 Marina.<\/p>\n
\u2014 \u00bfPuedo hacerlo yo? \u2013 levant\u00f3 la mano inesperadamente Tatiana.<\/p>\n
Ten\u00eda un aspecto extra\u00f1o. Los ojos se mov\u00edan, en su cara hab\u00eda manchas rojas, las manos temblaban. Sin embargo, Svetlana Vladimirovna se encogi\u00f3 de hombros.<\/p>\n
\u2014 Antes de comenzar la reuni\u00f3n, me gustar\u00eda hacer una pregunta. \u00bfPuedo? \u2013 Tatiana mir\u00f3 interrogativamente a la directora.<\/p>\n
\u2014 Por supuesto. \u2013 asinti\u00f3 Svetlana Vladimirovna.<\/p>\n
\u2014 Estoy aqu\u00ed, por asuntos de trabajo, estudiando nuestra situaci\u00f3n respecto a la motivaci\u00f3n, y encontr\u00e9 un punto interesante. \u2014 tartamude\u00f3 Tatiana. \u2014 Nunca lo hemos utilizado antes, y probablemente por eso muchos no lo conocen.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQui\u00e9n lo ha le\u00eddo, en realidad...? \u2014 intervino Sergey. \u2014 \u00bfEs ese un documento largo y aburrido que te dan para leer y firmar al ser contratado?<\/p>\n
\u2014 S\u00ed. \u2014 asinti\u00f3 Tatiana. \u2014 Y a ti, Sergey, te recomendar\u00eda que te callaras.<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, por cierto. \u2014 interrumpi\u00f3 la directora. \u2014 Una de las reglas de las reuniones es que habla solo uno.<\/p>\n
\u2014 \u00bfY t\u00fa qu\u00e9? \u2014 se sorprendi\u00f3 Sergey.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9 quieres decir?<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9 est\u00e1s diciendo?<\/p>\n
\u2014 Bien, Sergey... \u2014 suspir\u00f3 ruidosamente la directora. \u2014 Estoy, como ves...<\/p>\n
\u2014 No est\u00e1s de humor, lo entend\u00ed. \u2014 sonri\u00f3 el director de desarrollo. \u2014 Me callo.<\/p>\n
\u2014 Tatiana, por favor, contin\u00faa. \u2014 dijo la directora con una sonrisa algo avergonzada. \u2014 \u00bfQu\u00e9 pasa con la situaci\u00f3n?<\/p>\n
\u2014 Todo est\u00e1 bien, excepto por una cosa. Hay un punto sobre bonificaciones por realizar propuestas y llevar a cabo implementaciones que aumenten los indicadores significativos de la empresa. La formulaci\u00f3n es bastante vaga, pero el monto de la bonificaci\u00f3n est\u00e1 claramente definido: diez por ciento del aumento en las ganancias.<\/p>\n
Un suspiro colectivo reson\u00f3 en la sala de reuniones, emitido de manera sincronizada por todos los participantes. Todos, excepto dos: la directora y el propietario parec\u00edan no estar sorprendidos en absoluto.<\/p>\n
\u2014 No s\u00e9 c\u00f3mo ustedes, Tatiana, pero yo estoy al tanto de este punto. \u2014 dijo severamente Svetlana Vladimirovna. \u2014 Y me parece extra\u00f1o escuchar que t\u00fa, en esencia, desarrolladora y propietaria de este proceso, lo est\u00e1s viendo por primera vez. Y, de hecho, esta cuesti\u00f3n...<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, fue un grave error de mi parte. \u2014 volvi\u00f3 a apurarse Tatiana, como si temiera perder la palabra. \u2014 Pero ahora, como me parece, el destino me ha llevado a revisar documentos antiguos. Despu\u00e9s de todo, la ocasi\u00f3n es la m\u00e1s propicia.<\/p>\n
\u2014 \u00bfOcasi\u00f3n? \u2014 entrecerr\u00f3 los ojos la directora.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Por supuesto! \u00a1Este mes hemos obtenido un resultado colossal! \u00a1Y precisamente en ganancias! Aunque, en realidad, no entiendo mucho sobre indicadores financieros, a\u00fan as\u00ed comprendo que el resultado es \u00fanico. \u00a1Y lo m\u00e1s importante, todos sabemos exactamente de qui\u00e9n es el m\u00e9rito!<\/p>\n
\u2014 Pero esperen, \u00bfacaso... \u2014 comenz\u00f3 a decir el propietario.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Detente, colegas! \u2013 elev\u00f3 la voz Svetlana Vladimirovna. \u2013 \u00bfAcaso no dej\u00e9 claro que no vamos a discutir este asunto? Hoy tengo un mont\u00f3n de cosas que hacer y no tengo intenci\u00f3n de participar en la alabanza.<\/p>\n
\u2014 \u00a1No se trata de alabanzas! \u2013 casi grit\u00f3 Tatiana. \u2013 \u00a1No podemos ignorar y dejar sin recompensa un resultado como este! Pi\u00e9nsenlo, \u00bfqui\u00e9n se va a encargar de las mejoras, especialmente las peque\u00f1as, si los enormes, colosales y magn\u00edficos logros no reciben ning\u00fan premio?<\/p>\n
\u2014 Una vez m\u00e1s, Tatiana. \u2013 la directora comenz\u00f3 a hablar un poco m\u00e1s despacio, como si estuviera hablando con un ni\u00f1o. \u2013 No digo que no habr\u00e1 premios. Digo que no quiero discutir este tema ahora, en esta reuni\u00f3n. \u00bfEst\u00e1 m\u00e1s claro?<\/p>\n
\u2014 \u00a1No! \u2013 Tatiana incluso golpe\u00f3 ligeramente el pie en el suelo. \u2013 \u00a1No est\u00e1 m\u00e1s claro, Svetlana Vladimirovna! \u00a1S\u00e9 c\u00f3mo terminan estas cosas! Tres clavos, dejarlo pasar, luego luego, \u00a1y Sergey no recibir\u00e1 premio alguno!<\/p>\n
Una extra\u00f1a y un poco depredadora sonrisa corri\u00f3 por el rostro del propietario. La directora comenz\u00f3 a perder la calma. Los dem\u00e1s participantes se miraban entre s\u00ed, algo asustados, en silencio. La pesada pausa dur\u00f3 unos segundos.<\/p>\n
\u2014 \u00bfSergey? \u2013 pregunt\u00f3 el propietario.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9? \u2013 respondi\u00f3 \u00e9l.<\/p>\n
\u2014 No, le pregunt\u00e9 a Tatiana. \u2013 continu\u00f3 Evgeny Viktorovich. \u2013 \u00bfPor qu\u00e9 Sergey?<\/p>\n
\u2014 \u00bfO sea, por qu\u00e9 Sergey? \u2013 se encendi\u00f3 Tatiana. \u2013 \u00a1\u00c9l fue quien lo ide\u00f3, lo implement\u00f3 y lo lanz\u00f3, y logr\u00f3 el resultado!<\/p>\n
\u2014 Espera, \u00bfqu\u00e9 exactamente ide\u00f3, implement\u00f3 y lanz\u00f3? \u2013 el propietario de repente se volvi\u00f3 atento y concentrado.<\/p>\n
\u2014 Bueno, si soy sincera, no entend\u00ed todo lo que dijo\u2026 \u2014 se titube\u00f3 Tatiana. \u2013 Yo soy humanista, no programadora.<\/p>\n
\u2014 Pero, \u00bfusted es gerente?<\/p>\n
\u2014 Bueno, s\u00ed\u2026 <\/p>\n
\u2014 \u00bfO Sergey solo aplic\u00f3 soluciones t\u00e9cnicas?<\/p>\n
\u2014 \u00a1No lo s\u00e9, Evgeny Viktorovich! \u00a1Solo s\u00e9 que todo lo hizo Sergey!<\/p>\n
\u2014 \u00bfY qu\u00e9 hizo entonces? \u2013 intervino inesperadamente Marina en la conversaci\u00f3n. \u2013 \u00bfLanz\u00f3 el SED?<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9? \u2013 Kurchatov desvi\u00f3 su atenci\u00f3n de Tatiana, lo cual la alegr\u00f3 mucho y finalmente pudo sentarse.<\/p>\n
\u2014 Bueno, el SED, el sistema de gesti\u00f3n documental. Las tareas comenzaron a ejecutarse correctamente, as\u00ed que las ganancias aumentaron.<\/p>\n
\u2014 Bueno, Ma\u0441\u044f\u043d\u044f-ster\u0432\u0430-\u043a\u0443\u0440\u0432\u0430\u2026 \u2014 murmur\u00f3 Sergey, moviendo la cabeza con pesar.<\/p>\n
\u2014 No, claro que s\u00ed, es un buen chico. \u2013 asinti\u00f3 Marina, sin prestar atenci\u00f3n al payaso corporativo. \u2013 Pero, creo que el premio deber\u00eda ser para todos nosotros. \u00a1Hemos cumplido con las tareas! Elevamos la disciplina, cuidamos los plazos, impulsamos la empresa hacia adelante.<\/p>\n
\u2014 Esto es interesante... \u2014 el propietario no pudo resistir, se levant\u00f3 de la silla y comenz\u00f3 a caminar de un lado a otro. \u2013 \u00a1Hablemos de esto! Amigos, les pido a cada uno que explique, o intente explicar, qu\u00e9 ha sucedido en la empresa durante este mes, \u00bfde d\u00f3nde proviene este enorme crecimiento en los beneficios? Sergey y Svetlana Vladimirovna se expresar\u00e1n al final. \u00bfDe acuerdo? \u00a1Si no, no dar\u00e9 premio a nadie! Marina, empecemos por ti, ya que tomaste la palabra.<\/p>\n
Marina pens\u00f3 durante unos segundos, mirando la mesa. No todos los d\u00edas se tiene que dar un discurso del cual depende la obtenci\u00f3n de un premio de varios cientos de miles de rublos.<\/p>\n
\u2014 Entonces. \u2013 finalmente comenz\u00f3. \u2013 Yo, como directora de calidad, entiendo perfectamente lo que hizo Sergey. Tom\u00f3 procesos listos, ajustados y verificados, que cre\u00f3 el servicio de calidad, y automatiz\u00f3 su control. Yo misma lo habr\u00eda hecho, pero, lamentablemente, no tengo las competencias en automatizaci\u00f3n. M\u00e1s a\u00fan, he solicitado, exigido, se podr\u00eda decir \u2013 rogado a Sergey que automatizara el flujo de documentos para poder controlar los procesos. Y ahora resulta una imagen interesante: Sergey finalmente cumpli\u00f3 mi solicitud, y de repente aumentaron los beneficios. Creo que ser\u00eda completamente injusto dejar al servicio de calidad sin premio.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Excelente! \u2013 el propietario aplaudi\u00f3 sinceramente varias veces. \u2013 \u00a1Bien hecho, Marina! \u00bfQui\u00e9n es el siguiente?<\/p>\n
\u2014 \u00bfC\u00f3mo que el siguiente? \u2013 se indign\u00f3 Marina. \u2013 \u00a1Todo est\u00e1 claro, y no hay m\u00e1s que discutir!<\/p>\n
\u2014 Espera, hemos acordado\u2026 \u2014 frunci\u00f3 el ce\u00f1o el propietario. \u2013 Escucharemos a todos. Al menos a aquellos que quieran expresarse. Hace cinco minutos no sab\u00edamos nada sobre el hecho de que Sergey simplemente hab\u00eda puesto en marcha el SED de acuerdo con los procesos que t\u00fa y tus chicas dibujaron.<\/p>\n
Marina puchere\u00f3 los labios, pero no objet\u00f3. Puso las manos sobre la mesa y comenz\u00f3 a mirar pensativamente su manicura.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQui\u00e9n es el siguiente? \u00bfTatiana?<\/p>\n
\u2014 \u00bfYo? \u2013 Tatiana volvi\u00f3 a levantarse de la silla, erguida. \u2013 Para ser honesta, no entiendo muy bien qu\u00e9 hizo Sergey. No tuve ninguna participaci\u00f3n en esto, no me llegaron tareas, aunque tambi\u00e9n participo en la SED. Aunque Sergey me cont\u00f3, trat\u00f3 de explicar qu\u00e9 fue lo que hizo.<\/p>\n
\u2014 \u00bfY por qu\u00e9 Sergey intent\u00f3 explicarte? \u2013 pregunt\u00f3 Kurchatov.<\/p>\n
\u2014 Bueno\u2026 Me dio la impresi\u00f3n de que realmente quer\u00eda contarle a alguien la esencia, principios, m\u00e9todos, o lo que aplic\u00f3, pero nadie lo escuchaba. Y escuchar es parte de mi trabajo. As\u00ed que le prest\u00e9 atenci\u00f3n.<\/p>\n
\u2014 \u00bfY c\u00f3mo fue? \u00bfLe ayud\u00f3?<\/p>\n
\u2014 Bueno, eso es un secreto m\u00e9dico\u2026 \u2014 dijo Tatiana sonriendo t\u00edmidamente.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Por supuesto que ayud\u00f3! \u2013 intervino Sergey. \u2013 Tatiana jug\u00f3 el papel de pato o catalizador del pensamiento. Lo recomiendo, por cierto.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9 recomiendas? \u2013 Kurchatov se acerc\u00f3 a Sergey por detr\u00e1s y le puso las manos en los hombros. \u2013 \u00bfEl pato o Tatiana?<\/p>\n
\u2014 Ambas cosas. \u2013 respondi\u00f3 Sergey sin inmutarse. \u2013 Nadie sabe escuchar. Ni en nuestra empresa, ni en la vida. Rara vez encuentras o\u00eddos decentes que no se queden mirando el tel\u00e9fono mientras les cuentas tu alma. Y todo eso de forma gratuita.<\/p>\n
\u2014 Est\u00e1 bien. \u2013 asinti\u00f3 el propietario. \u2013 Tatiana, cu\u00e9ntanos qu\u00e9 lograste entender de las palabras de Sergey.<\/p>\n
\u2014 Bueno, record\u00e9 algo sobre unas papas, un iceberg, algo m\u00e1s\u2026 No viendo el mal\u2026 Ah, viendo el dinero. \u00bfUna especie de error fundamental?\u2026 Y la teor\u00eda de las restricciones, Sergey tambi\u00e9n la aplic\u00f3, pero sobre eso s\u00e9 \u2014 le\u00ed el libro. Eso parece todo.<\/p>\n
\u2014 \u00bfY c\u00f3mo se relaciona todo esto con la SED?<\/p>\n
\u2014 Eso no lo s\u00e9\u2026 \u2014 Tatiana comenz\u00f3 a sonrojarse nuevamente, como si estuviera tomando un examen. \u2013 De verdad\u2026 \u00bfQuiz\u00e1s automatiz\u00f3 todas esas papas y icebergs en la SED?<\/p>\n
\u2014 \u00a1\u00c9l automatiz\u00f3 los PROCESOS! \u2013 La \u00faltima palabra la pronunci\u00f3 Marina lentamente, s\u00edlaba por s\u00edlaba. \u2013 Las papas, zanahorias, excrementos y icebergs flotantes los invent\u00f3 para deslumbrar. Como siempre, por cierto.<\/p>\n
\u2014 Gracias, Tatiana. \u2013 sonri\u00f3 misteriosamente Kurchatov. \u2013 \u00bfQui\u00e9n m\u00e1s quiere expresarse? \u00bfCompras, tal vez?<\/p>\n
\u2014 \u00bfY d\u00f3nde est\u00e1 Vasya? \u2013 pregunt\u00f3 Svetlana Vladimirovna. \u2013 \u00bfPor qu\u00e9 el director de compras y log\u00edstica no est\u00e1 presente en la reuni\u00f3n?<\/p>\n
\u2014 Est\u00e1 cumpliendo mi encargo, pido disculpas\u2026 \u2014 respondi\u00f3 el propietario. \u2013 \u00bfQui\u00e9n lo representa?<\/p>\n
\u2014 Yo. \u2013 levant\u00f3 la mano una joven que estaba al final de la larga mesa. \u2013 Valentina, gerente de compras.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Excelente, Valya! \u2013 continu\u00f3 Kurchatov. \u2013 \u00bfQu\u00e9 crees que ha sido la causa de este notable aumento en las ganancias? \u00bfParticip\u00f3 en este proceso el departamento de compras?<\/p>\n
\u2014 Bueno, s\u00ed, Vasya nos explic\u00f3... \u2014 empez\u00f3 la chica con inseguridad. \u2013 Dijo que todo se debe a nosotros. Parece que Sergey ajust\u00f3 un poco nuestro sistema, y ahora vemos el monto de venta por cada pedido del proveedor. Y el plazo de recepci\u00f3n de la tarea de compra hacia nosotros, parece.<\/p>\n
\u2014 No entiendo... \u2014 pregunt\u00f3 el propietario. \u2013 Entonces, \u00bfles proporcionaron dos columnas, o campos, o lo que sea, y nuestras ganancias crecieron al doble?<\/p>\n
\u2014 Bueno, s\u00ed... \u2014 Valya hundi\u00f3 su cabeza en los hombros. \u2013 Hay algo con las prioridades, parece. Antes nosotros solo ve\u00edamos qu\u00e9 y cu\u00e1nto hab\u00eda que comprar, y ahora el programa nos muestra, o algo as\u00ed... Clasifica por el monto por el que se vender\u00e1. As\u00ed es, parece. Y tomamos en cuenta esas prioridades en el trabajo: primero ordenamos lo que traer\u00e1 m\u00e1s ganancias. \u00a1Ah, lo record\u00e9! Tambi\u00e9n ha aparecido un porcentaje de Viller, \u00a1ese tambi\u00e9n lo consideramos en el trabajo!<\/p>\n
\u2014 \u00bfPorcentaje de Viller?<\/p>\n
\u2014 Bueno, s\u00ed... No s\u00e9 qu\u00e9 es eso, pero Vasya dijo que cuanto m\u00e1s alto es, m\u00e1s r\u00e1pido hay que comprar. Y cuando el porcentaje es superior al 95, hay que actuar r\u00e1pidamente, y aunque sea en el mercado, hay que comprar por nuestra cuenta.<\/p>\n
\u2014 Est\u00e1 bien, tal vez Sergey lo explique m\u00e1s tarde... \u00a1Gracias, Valya! Y, aclaro, \u00bfentend\u00ed bien: el \u00e9xito se logr\u00f3 gracias a sus esfuerzos?<\/p>\n
\u2014 No del todo... No s\u00e9, Evgeny Viktorovich. Parece que el servicio de suministro en nuestra empresa juega un papel fundamental. Tenemos mucha cooperaci\u00f3n, y el equipo es complejo, tiene muchas piezas. Si fallas en una, no se realiza el env\u00edo. As\u00ed que depende mucho de nosotros. Creo que Sergey tiene m\u00e9ritos, porque \u00e9l automatiz\u00f3. Pero nosotros hicimos todo.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Fant\u00e1stico! \u2013 volvi\u00f3 a aplaudir el propietario. \u2013 \u00a1Excelente! \u00bfQui\u00e9n m\u00e1s? \u00bfVentas? \u00bfQu\u00e9 dir\u00e1s, Vladimir Nikolaevich?<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9 decir... \u2013 se pronunci\u00f3 Gorbunov, acomod\u00e1ndose relajadamente en la silla. \u2013 El aumento de ganancias se explica con un hecho simple: las ventas han aumentado. \u00bfLos costos no han cambiado?<\/p>\n
\u2014 Hasta donde s\u00e9, no. \u2013 respondi\u00f3 Kurchatov.<\/p>\n
\u2014 Lo que se deb\u00eda demostrar. \u2013 asinti\u00f3 con confianza el director comercial. \u2013 Las ventas las hacen los vendedores. Nosotros, todo el equipo del director comercial, hemos trabajado muy bien este mes. Es probable que no entiendan lo dif\u00edcil que es la vida de un verdadero gerente, as\u00ed que no voy a explicarlo largo. Hemos trabajado con los clientes, hemos identificado necesidades, negociado plazos que fueron arruinados por otros departamentos. Como resultado de nuestro trabajo, hemos recibido m\u00e1s pedidos que nunca. As\u00ed que vamos a continuar desarrollando nuestro \u00e9xito; esto no fue un pico \u00fanico, el trabajo continuar\u00e1.<\/p>\n
\u2014 Entonces, \u00bfel resultado es tu m\u00e9rito? \u2013 sonri\u00f3 el propietario.<\/p>\n
\u2014 Por supuesto. \u2013 no sonri\u00f3 a cambio Gorbunov. \u2013 Es tan obvio que no vale la pena discutirlo. Deben recompensar a m\u2026 a mi equipo.<\/p>\n
\u2014 Excelente. \u2013 esta vez Kurchatov se las arregl\u00f3 sin aplausos. \u2013 \u00bfProducci\u00f3n? \u00bfNikolai Sergeevich?<\/p>\n
\u2014 Si soy honesto\u2026 \u2014 comenz\u00f3 Pankratov. \u2013 Ustedes hablan de ventas, compras, de ciertos procesos\u2026 Amigos, trabajamos en una empresa de producci\u00f3n. \u00a1De producci\u00f3n! Vendemos lo que producimos. Si producimos, vendemos. Si no producimos, no vendemos. \u00bfNo es obvio para todos?
\u2014 Ven, este mes hemos recopilado mucho equipo. S\u00ed, contamos con la ayuda del departamento de suministros. Pero, hablando sinceramente, amigos, ustedes simplemente hicieron su trabajo, \u00bfverdad? Bueno, quiz\u00e1s hicieron un par de llamadas adicionales, presionaron los botones un poco m\u00e1s r\u00e1pido que de costumbre, pero el equipo lo recogimos nosotros. Pesado, de hierro, en aceite y refrigerante, con nuestras propias manos. Ese equipo que luego los se\u00f1ores vendedores enviaron solemnemente, presionando algunos botones en la computadora. As\u00ed que, disculpen si ofend\u00ed a alguien, pero el m\u00e9rito es casi completamente nuestro. Alrededor del 90%, como m\u00ednimo. Eso es todo.<\/p>\n
\u2014 Eh\u2026 \u2013 el propietario, por alg\u00fan motivo, dej\u00f3 de sonre\u00edr. \u2013 Parece que tenemos un club divertido de aumentadores an\u00f3nimos de ganancias\u2026 Hola, me llamo Kolya, duplic\u00e9 las ganancias de la empresa.<\/p>\n
\u2014 Bueno, de verdad me llamo Kolya, y soy yo\u2026 \u2014 comenz\u00f3 Nikolai Sergeevich.<\/p>\n
\u2014 \u00a1Diablos, no era eso lo que quer\u00eda decir! \u2013 se dio cuenta Kurchatov. \u2013 Nikolai Sergeevich, simplemente\u2026<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, lo entend\u00ed. \u2013 sonri\u00f3 indulgentemente el jefe de producci\u00f3n. \u2013 En estas bromas siempre est\u00e1n Kolya o Vasya.<\/p>\n
\u2014 Bien\u2026 \u2014 el propietario volvi\u00f3 a caminar a lo largo de la mesa, mirando varias veces al jefe de producci\u00f3n. \u2013 Svetlana Vladimirovna, creo que le toca a usted hablar.<\/p>\n
\u2014 Me gustar\u00eda\u2026 \u2014 comenz\u00f3 la directora.<\/p>\n
\u2014 S\u00e9, s\u00e9, discutirlo en otra ocasi\u00f3n, pero insisto.<\/p>\n
\u2014 \u00bfEs realmente necesario? \u2013 en la mirada de Svetlana Vladimirovna se pod\u00eda leer una s\u00faplica.<\/p>\n
\u2014 S\u00ed. La cuesti\u00f3n ya era seria, y ahora \u2013 \u00a1es una bomba! No se puede dejar as\u00ed. Adem\u00e1s, al final, el premio de tres millones de rublos que hay que entregar me llena mucho los bolsillos.<\/p>\n
Svetlana Vladimirovna suspir\u00f3 pesadamente, estuvo varios segundos recopilando sus pensamientos, y mir\u00f3 lentamente a todos los participantes. Se detuvo en Sergey, pero \u00e9l sonri\u00f3 de forma tan inocente que la directora se sonroj\u00f3, baj\u00f3 la vista y, por fin, empez\u00f3 a hablar.<\/p>\n
\u2014 Colegas, amigos\u2026 Tienen raz\u00f3n. Cada departamento ha trabajado de manera excelente este mes. Todos contribuyeron al esfuerzo com\u00fan. Cada uno trabaj\u00f3 para el resultado general, en su puesto, en su departamento, con su equipo. Y hemos conseguido un resultado brillante. Pero\u2026<\/p>\n
\u2014 \u00bfTodo lo que se ha dicho antes de \u00abpero\u00bb es una verdadera tonter\u00eda? \u2013 no pudo resistir Sergey, pero nadie reaccion\u00f3 a la broma.<\/p>\n
\u2014 Pero\u2026 \u00bfno han pensado en la pregunta de POR QU\u00c9 trabajaron as\u00ed este mes? Por ejemplo, Marina dice que es por el SED. As\u00ed que tuvimos el SED. Solo se hicieron algunos cambios menores \u2013 Sergey lo corregir\u00e1 si me equivoco. En realidad, siempre hemos tenido SED, as\u00ed como el flujo de documentos. \u00bfNo es as\u00ed?<\/p>\n
Marina asinti\u00f3 lentamente, despu\u00e9s de unos momentos de reflexi\u00f3n.<\/p>\n
\u2014 Bueno\u2026 \u2014 continu\u00f3 la directora. \u2013 Adem\u00e1s, Marina mencion\u00f3 que comenzaron a realizar las tareas mejor. La misma pregunta \u2013 \u00bfpor qu\u00e9?<\/p>\n
\u2014 Porque\u2026 \u2014 comenz\u00f3 Marina. \u2013 No s\u00e9\u2026 Bueno, es decir, concretamente yo comenc\u00e9, porque usted, Svetlana Vladimirovna, me record\u00f3 sobre ellas todos los d\u00edas. Y yo, por supuesto, luego lo transmit\u00ed todo.<\/p>\n
\u2014 Valentina, \u00bfy t\u00fa? \u00bfPor qu\u00e9 de repente comenzaste a seguir las prioridades de compras que te da el programa? Por lo que sea, \u00bfqu\u00e9 porcentajes de Willer, Shmiller o de cualquier otro ha calculado el programador? Especialmente considerando que no entiendes su significado. Antes ignorabas cualquier modificaci\u00f3n que no hubieras solicitado. \u00bfQu\u00e9 ha cambiado?<\/p>\n
\u2014 Pues, Vasya nos dijo... \u2014 se sonroj\u00f3 Valya.<\/p>\n
\u2014 \u00bfY qu\u00e9 m\u00e1s dijo Vasya? Aparte de que hay que hacerlo as\u00ed y as\u00e1.<\/p>\n
\u2014 Dijo que este trabajo est\u00e1 bajo tu control personal, y que t\u00fa cada d\u00eda... \u00bfC\u00f3mo era?<\/p>\n
\u2014 Voy a presionar. Bueno, yo le dije que lo iba a presionar cada d\u00eda. Gracias a Sergey por enriquecer mi vocabulario.<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, m\u00e1s o menos as\u00ed se expres\u00f3 Vasya.<\/p>\n
\u2014 Sobre ti, Vladimir Nikolaevich, mejor me callo. Abre y mira cualquier indicador en el CRM - este mes solo te has dedicado a procesar solicitudes entrantes y organizar despachos. Eso es todo. Las ventas han crecido porque hab\u00eda algo que vender. El flujo de solicitudes entrantes ha aumentado porque los clientes finalmente recibieron lo que hab\u00edan pedido hace un tiempo. Ni siquiera has ido de viaje de trabajo este mes, has estado despachando, no ten\u00edas tiempo.<\/p>\n
\u2014 Svetlana Vladimirovna, por favor disc\u00falpame, pero... \u2014 comenz\u00f3 Gorbunov.<\/p>\n
\u2014 \u00bfAbrimos y miramos el CRM?<\/p>\n
Gorbunov se puso serio y se qued\u00f3 en silencio. Los dem\u00e1s participantes de la reuni\u00f3n, en su mayor\u00eda, fingieron que la conversaci\u00f3n no era con ellos. Excepto Tatiana, que observaba con inter\u00e9s y un ligero miedo el desarrollo de la inusual situaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2014 As\u00ed que, colegas. \u2014 resumi\u00f3 la directora. \u2014 Repito: ustedes son maravillosos. Pero el \u00e9xito fue logrado, lo siento, gracias a mis esfuerzos. Todo el mes he estado pidiendo, rogando, recordando, inspirando, presionando, exigiendo, casi en una crisis emocional, apelando a la compasi\u00f3n, y a veces incluso realizando las tareas por ustedes. He estado trabajando duro, como un esclavo en las galeras. Y todo por un solo objetivo: que ustedes, colegas, simplemente empezaran a cumplir con sus responsabilidades adecuadamente. \u00bfEntienden?<\/p>\n
Svetlana Vladimirovna mir\u00f3 a los presentes, pero nadie mostr\u00f3 comprensi\u00f3n.<\/p>\n
\u2014 Ustedes entienden... En t\u00e9rminos generales, simplemente han llegado a un punto muerto. Hay ocasiones en que una persona trabaja bien y de manera efectiva, pero si se esfuerza m\u00e1s, sus resultados pueden mejorar a\u00fan m\u00e1s. Pero ustedes han trabajado mal. Terriblemente mal. Por debajo de cero. Y yo los he llevado de regreso a la superficie. Ahora, si Dios quiere, empezar\u00e1n a florecer como un c\u00e9sped. As\u00ed que la cuesti\u00f3n de la bonificaci\u00f3n que est\u00e1n discutiendo aqu\u00ed es prematura. Eso es lo que dije al principio de la reuni\u00f3n. Evgeny Viktorovich, de hecho, insisti\u00f3, y no estoy segura de que no se est\u00e9 arrepintiendo de su decisi\u00f3n.<\/p>\n
\u2014 \u00a1De ninguna manera! \u2013 casi grit\u00f3 el propietario. \u2013 \u00a1La conversaci\u00f3n fue magn\u00edfica! Sabes, record\u00e9 la f\u00e1bula sobre el elefante y los tres ciegos. \u00bfLa conoces?<\/p>\n
Todos conoc\u00edan la f\u00e1bula. Pero tambi\u00e9n sab\u00edan que era mejor decir que no saben, cuando el propietario quer\u00eda contar algo. As\u00ed que todos movieron la cabeza en se\u00f1al de desaprobaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2014 La historia es la siguiente. Llevaron a tres ciegos hacia el elefante, y ellos trataron de determinar qu\u00e9 era a ciegas. Uno toc\u00f3 la trompa y decidi\u00f3 que era una serpiente. Otro toc\u00f3 la pierna y pens\u00f3 que era un \u00e1rbol. Y el tercero, creo, toc\u00f3 la oreja y pens\u00f3 que era un abanico. Nadie reconoci\u00f3 al elefante, pero cada uno estaba seguro de su conclusi\u00f3n y estaba dispuesto a defender su verdad. Y ustedes son iguales.
\u2014 Aunque, el motivo es claro: tres millones de rublos. Cualquiera, yo incluido, estar\u00eda encantado de recibir una bonificaci\u00f3n as\u00ed. \u00a1Vergonzoso! Para algunos de ustedes, esto es el ingreso de un a\u00f1o en dos. Incluso si decidimos dividir este dinero entre todos, resultar\u00e1 ser una suma bastante significativa, por la cual, perdonen, podr\u00edan incluso exagerar sobre sus logros. Sin embargo, colegas, quiero ver el elefante.<\/p>\n
\u2014 Evgeny Viktorovich, dado que se ha planteado esa conversaci\u00f3n... \u2014 intervino la directora. \u2013 Y ya han encuestado a todos, necesitamos un veredicto. \u00bfQui\u00e9n recibir\u00e1 la bonificaci\u00f3n?<\/p>\n
\u2014 \u00bfY qu\u00e9 importa?<\/p>\n
\u2014 \u00bfEs decir, c\u00f3mo\u2026?<\/p>\n
\u2014 Ah, s\u00ed, me expres\u00e9 mal... \u00bfQu\u00e9 me importa a m\u00ed, qui\u00e9n recibe la bonificaci\u00f3n? De todos modos, dar\u00e9 esos tres millones. Lo \u00fanico que me preocupa... Soy, lo siento, un empresario. No gasto dinero a la ligera. Hago inversiones.<\/p>\n
\u2014 \u00bfA qu\u00e9 te refieres? \u2013 se sorprendi\u00f3 la directora. \u2013 \u00bfQuieres invertir ese dinero en algo? \u00bfAbrir un negocio conjunto con alguno de nosotros?<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9? No\u2026 Aunque, la idea es interesante. No, Svetlana Vladimirovna, no me refiero a eso. Estoy mirando m\u00e1s all\u00e1, hacia adelante. Un aumento de beneficios mensuales de 30 millones de rublos es, por supuesto, un gran resultado. Pero tengo la sospecha de que eso no es todo lo que puede hacer el elefante. Y mi inversi\u00f3n no es un pago por el resultado obtenido. Es un boleto para la siguiente sesi\u00f3n. Para ver al siguiente elefante. \u00bfM\u00e1s claro?<\/p>\n
\u2014 Me lo quitaste de la lengua, maldita sea\u2026 \u2014 gru\u00f1\u00f3 Sergey.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9, Sergey?<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, m\u00e1s o menos lo mismo quer\u00eda decir, pero ahora ya es tarde.<\/p>\n
\u2014 Entonces d\u00edmelo.<\/p>\n
\u2014 No, no lo har\u00e9.<\/p>\n
\u2014 Empieza de nuevo\u2026 \u2014 sise\u00f3 con rabia Marina y se dio la vuelta.<\/p>\n
\u2014 Sergey, vamos, sin infantilismos. \u2014 dijo estrictamente el propietario.<\/p>\n
\u2014 Ustedes, chicos, les pido disculpas, son tan tontos como tapones. Sin ofender. No ven m\u00e1s all\u00e1 de su nariz, dividen una miseria de premio. Pues es obvio que lo mejor a lo que se puede aspirar son trescientos por cabeza. \u00bfA qui\u00e9n de ustedes van a salvar? Bueno, quiz\u00e1s a Valya, pero solo recibir\u00e1 un chocolate de Vasya. Y no ven al elefante. \u00a1El elefante es lo principal, el elefante! Honestamente, no necesito este dinero, ni un centavo, ni en su totalidad. \u00bfSaben por qu\u00e9?<\/p>\n
\u2014 \u00bfPorque eres un tonto? \u2014 sonri\u00f3 Marina.<\/p>\n
\u2014 No, porque \u00a1el elefante vale mucho m\u00e1s! Pues pi\u00e9nsalo\u2026 Ninguno de ustedes ha comprendido cerca de c\u00f3mo y por qu\u00e9 esto sucedi\u00f3. Solo vieron algunos peque\u00f1os cambios. Exactamente los que llegaron a ustedes. Y solo aquellos que de alguna manera se ajustaron a su visi\u00f3n del mundo. Si Marina conoce los procesos, entonces los vio. Si los proveedores est\u00e1n acostumbrados a trabajar con una tabla de d\u00e9ficits, solo la vieron, pero clasificada. Bueno, con el porcentaje de Willer y eso.<\/p>\n
\u2014 Por cierto, \u00bfqui\u00e9n es Willer? \u2014 interrumpi\u00f3 Kurchatov. \u2014 Disculpen, realmente es interesante.<\/p>\n
\u2014 No tengo ni idea\u2026 \u2014 se encogi\u00f3 de hombros Sergey. \u2014 En la pel\u00edcula 'Una mente brillante' as\u00ed se llamaba el laboratorio donde trabaj\u00f3 John Nash. Ten\u00eda que nombrar alguna columna de la tabla de forma corta y concisa, as\u00ed que lo llam\u00e9.<\/p>\n
\u2014 \u00bfEs como una brillante belleza?<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, como una belleza brillante. Sin un t\u00edtulo es dif\u00edcil orientarse. Pero nos hemos desviado. Ustedes, amigos, no han entendido nada sobre por qu\u00e9 hubo \u00e9xito. Lo importante: no lo entender\u00e1n. Por dos razones. La primera: ni siquiera lo intentar\u00e1n, les importan m\u00e1s tres copas. La segunda: no lo entender\u00e1n, porque no les interesa. \u00bfY cu\u00e1l es lo m\u00e1s importante que no ven, no entienden y nunca obtendr\u00e1n? \u00bfQui\u00e9n lo adivinar\u00e1?<\/p>\n
\u2014 T\u00fa adivina tu tonter\u00eda. \u2013 segu\u00eda insistiendo Marina. \u2013 No quieres el premio, es tu problema. Yo tengo una hipoteca. Entonces dame tu parte, ya que aqu\u00ed eres tan inteligente.<\/p>\n
\u2014 Marina, vamos a ser m\u00e1s constructivos. \u2013 intervino el propietario. \u2013 Sergio, por favor sin enigmas. \u00bfQu\u00e9 consideras aqu\u00ed como lo m\u00e1s importante?<\/p>\n
\u2014 Reproducci\u00f3n. Habilidad. Competencia. Es todo muy simple. Hay un cierto elefante \u2013 no importa si es una persona, una metodolog\u00eda, un enfoque o una filosof\u00eda \u2013 que ha tra\u00eddo 30 millones adicionales de beneficios. Por lo tanto, este elefante sabe c\u00f3mo generar beneficios adicionales. No es imposible que pueda generar m\u00e1s beneficios. Bueno, entienden, no son esos mismos 30 millones, sino otros 20 o 50, o los mismos 30, pero en otro negocio. Un buen elefante, correcto. \u00bfCu\u00e1nto creen que vale?<\/p>\n
\u2014 No estoy seguro de c\u00f3mo responder, pero la pregunta no es sobre una cifra concreta, \u00bfverdad? \u2013 respondi\u00f3 Kurchatov. \u2013 \u00bfTe refieres a que el elefante vale m\u00e1s de 30 millones?<\/p>\n
\u2014 S\u00ed.<\/p>\n
\u2014 Bueno, es evidente. \u2013 asinti\u00f3 el propietario.<\/p>\n
\u2014 Para ustedes es evidente. Por eso est\u00e1n dispuestos a invertir tres millones en este elefante. Entienden que el retorno puede ser colosal. Y no est\u00e1n perdiendo mucho realmente \u2013 simplemente est\u00e1n reinvirtiendo las ganancias obtenidas del elefante. Pero los colegas, lamentablemente, no entienden esto. En absoluto. Solo les interesan trescientos.<\/p>\n
\u2014 Sergio. \u2013 dijo Kurchatov suavemente. \u2013 Entiendo de qu\u00e9 hablas. Pero intentemos hacerlo un poco m\u00e1s simple, \u00bfok? Cada uno establece sus propias prioridades en la vida. \u00bfRecuerdas lo de la alondra y la cig\u00fce\u00f1a? Y no eres t\u00fa quien decide si esto es bueno o malo.<\/p>\n
\u2014 As\u00ed que no ten\u00eda la intenci\u00f3n de decidir. Simplemente, dado que se entabl\u00f3 esa conversaci\u00f3n \u2013 que, por cierto, no inici\u00e9 yo. En realidad, no he discutido este tema con nadie m\u00e1s que con Tatiana. Y no ten\u00eda intenci\u00f3n de hacerlo. Discut\u00ed sobre el primero, no lo har\u00e9 sobre el segundo.<\/p>\n
\u2014 \u00bfA qu\u00e9 te refieres? \u00bfY d\u00f3nde est\u00e1 el primer elefante?<\/p>\n
\u2014 \u00bfRecuerdas el proyecto del almac\u00e9n?<\/p>\n
\u2014 S\u00ed, claro. Fue un excelente proyecto.<\/p>\n
\u2014 \u00bfEntendieron c\u00f3mo funciona? \u00bfPor qu\u00e9 todo sali\u00f3 bien?<\/p>\n
\u2014 Claro, solo pegaste c\u00f3digos de barras en papeles, automatizaste su escaneo, y as\u00ed fue como funcion\u00f3. \u2013 interrumpi\u00f3 Marina nuevamente. \u2013 Est\u00e1 claro como el agua.<\/p>\n
\u2014 Vaya, Marina, est\u00e1s tocando\u2026 No voy a decir qu\u00e9 \u00f3rgano del elefante tocaste. No es eso lo relevante. Solo viste lo que pudiste entender. C\u00f3digos de barras, lo que hay.<\/p>\n
\u2014 \u00bfY de qu\u00e9 se trataba? \u2013 pregunt\u00f3 Kurchatov.<\/p>\n
\u2014 Ya te lo cont\u00e9. Simplemente, no lo recordaste. Aunque, parece que entonces lo entendiste.<\/p>\n
\u2014 Entonces cu\u00e9ntame sobre ese segundo elefante, lo entender\u00e9 otra vez. Prometo estar m\u00e1s atento. Y cu\u00e9ntame otra vez sobre el primero, ahora tengo mucho inter\u00e9s en verlo de nuevo, en ver las conexiones, la base, los conceptos.<\/p>\n
\u2014 Ahora claro que les interesa. \u2013 se encogi\u00f3 de hombros Sergei. \u2013 Solo que a m\u00ed ya no me interesa. Que siga siendo un misterio. Cuando cont\u00e9, no escucharon. Y aunque hubieran escuchado, \u00bfde qu\u00e9 servir\u00eda? No son programadores.<\/p>\n
\u2014 Otra vez hablas de programadores\u2026<\/p>\n
\u2014 S\u00ed. No comprenden la esencia de la profesi\u00f3n, por eso no ven los elefantes, no saben crearlos y, lo m\u00e1s importante, reproducirlos. Un programador, \u00bfen qu\u00e9 se ocupa? Ustedes son, por as\u00ed decirlo, personas de acci\u00f3n. Su objetivo es el resultado. M\u00e1s bien, no es as\u00ed: su objetivo es solo el resultado. Y el m\u00edo, como programador, es una herramienta que proporciona resultado. Una herramienta que se puede reutilizar. Una herramienta que se puede integrar en otras herramientas. Un elefante, en resumen. Que puede acumular una gran cantidad\u2026 de ganancias. Y a ustedes, personas de acci\u00f3n, solo les interesa esa cantidad.<\/p>\n
\u2014 Pero ustedes no tienen un elefante. \u2013 continu\u00f3 Sergei. \u2013 Y hay que acumular esa cantidad. Por eso, disculpen, se bajan los pantalones, se sientan y tratan de acumular esa cantidad ustedes mismos. Contratan empleados, cuanto m\u00e1s mejor, inflan sus departamentos, para que todos juntos, codo a codo, est\u00e9n sentados y produzcan resultados. Aqu\u00ed tambi\u00e9n entran todas esas frases bonitas sobre lo que no tienen tiempo de afilar la sierra, porque hay que talar el bosque. Y ah\u00ed est\u00e1 el resultado. Yo tengo un elefante. Ustedes tienen la cantidad que mi elefante acumul\u00f3. Ahora est\u00e1n tratando de dividir esa cantidad. Esa cantidad no me interesa en absoluto. Me interesa el siguiente elefante. Un fork del elefante.<\/p>\n
\u2014 \u00bfQu\u00e9? \u00bfFork? \u2013 pregunt\u00f3 el propietario. \u2013 \u00bfUn tenedor?<\/p>\n
\u2014 Bueno, s\u00ed. As\u00ed se llama a una copia de un programa relacionada con la fuente. Se crea para modificar las condiciones. Puede afectar a la fuente, si esta lo permite. Este nuestro elefante de 30 millones es un fork de ese elefante que organiz\u00f3 el almac\u00e9n. Pero nadie lo sabe, excepto yo. Es decir, grosso modo, ya estoy implementando mi estrategia. Ya s\u00e9 c\u00f3mo crear elefantes y, adem\u00e1s, heredar sus propiedades y m\u00e9todos. Y para ustedes, aqu\u00ed tienen, un mont\u00f3n. Disfruten. Compitan.<\/p>\n
De repente se abri\u00f3 la puerta y entr\u00f3 Vasya.<\/p>\n
\u2014 Amigos, lo siento. \u2013 dijo en voz alta mientras se abr\u00eda paso entre las sillas. \u2013 \u00a1Era un asunto urgente!
Svetlana Vladimirovna de repente comenz\u00f3 a sonrojarse, rebuscando con ansiedad en su bolso, sac\u00f3 la llave del coche, comenz\u00f3 a pulsar todos los botones al azar, pero el aullido no cesaba. La primera que no aguant\u00f3 fue Marina: se levant\u00f3, se acerc\u00f3 a la ventana y se qued\u00f3 mirando la fuente del ruido.<\/p>\n
\u2014 Interesante. \u2013 dijo ella. \u2013 Un GLC nuevo sin matr\u00edcula. Rojo. \u00bfEs tuyo, Svetlana Vladimirovna? Me gusta. Solo que es caro, m\u00e1s de tres millones, lo vi hace poco. Ay...<\/p>\n
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