{"id":41397,"date":"2020-02-10T20:24:56","date_gmt":"2020-02-10T17:24:56","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-takoe-sap"},"modified":"2020-02-10T20:24:56","modified_gmt":"2020-02-10T17:24:56","slug":"chto-takoe-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/chto-takoe-sap","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es SAP?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"\u00bfQu\u00e9
\n
\n\u00bfQu\u00e9 es SAP? \u00bfY por qu\u00e9 cuesta $163 mil millones?<\/p>\n

Cada a\u00f1o, las empresas gastan $41 mil millones en software para la planificaci\u00f3n de recursos empresariales<\/b>, conocido por sus siglas ERP<\/b>. Hoy en d\u00eda, pr\u00e1cticamente cada gran negocio ha implementado alg\u00fan tipo de sistema ERP. Sin embargo, la mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas generalmente no compran sistemas ERP, y la mayor\u00eda de los desarrolladores probablemente nunca los han visto en acci\u00f3n. As\u00ed que para aquellos de nosotros que no hemos utilizado un ERP, surge la pregunta... \u00bfcu\u00e1l es la gracia? \u00bfC\u00f3mo una empresa como SAP logra vender ERP por $25 mil millones al a\u00f1o? <\/p>\n

\u00bfY c\u00f3mo es que el 77% del comercio mundial<\/a><\/noindex>, incluyendo el 78% de las entregas de alimentos, pasa a trav\u00e9s de los programas de SAP?
\n<\/a><\/noindex>
\nEl ERP es el lugar donde las empresas almacenan los datos operativos clave. Hablamos de pron\u00f3sticos de ventas, \u00f3rdenes de compra, inventarios, as\u00ed como de procesos que se activan en funci\u00f3n de esos datos (por ejemplo, pagos a proveedores cuando se procesan pedidos). En cierto sentido, el ERP es el \"cerebro\" de la empresa: almacena todos los datos importantes y todas las acciones que se inician a partir de esos datos en los flujos de trabajo.<\/p>\n

Pero antes de conquistar por completo el mundo empresarial moderno, \u00bfc\u00f3mo surgi\u00f3 este software? La historia del ERP comienza con un serio trabajo de automatizaci\u00f3n de las operaciones de oficina en la d\u00e9cada de 1960. Anteriormente, en las d\u00e9cadas de 1940 y 1950, la automatizaci\u00f3n se centraba principalmente en el trabajo mec\u00e1nico de \"cuellos azules\" \u2014piense en General Motors, que cre\u00f3 su departamento de automatizaci\u00f3n en 1947. Sin embargo, la automatizaci\u00f3n del trabajo de \"cuellos blancos\" (a menudo utilizando computadoras) comenz\u00f3 en los a\u00f1os 60.<\/p>\n

Automatizaci\u00f3n de los a\u00f1os 60: el surgimiento de las computadoras<\/h1>\n

\nLos primeros procesos comerciales que se automatizaron con computadoras fueron el c\u00e1lculo de n\u00f3minas y la facturaci\u00f3n. Antes, ej\u00e9rcitos enteros de empleados de oficina contaban manualmente las horas trabajadas por los empleados en libros contables, multiplicaban por la tarifa por hora, luego restaban manualmente impuestos, deducciones de beneficios, etc... \u00a1todo esto solo para calcular la n\u00f3mina de un mes! Este proceso laborioso y repetitivo estaba sujeto a errores humanos, y era perfecto para la automatizaci\u00f3n computarizada.<\/p>\n

Para los a\u00f1os 60, muchas empresas utilizaban computadoras IBM para automatizar el c\u00e1lculo de salarios y la emisi\u00f3n de facturas. El procesamiento de datos es un t\u00e9rmino obsoleto, del cual solo queda la empresa. Automatic Data Processing, Inc<\/a><\/noindex>. En su lugar, hoy hablamos de \"TI\". En ese momento, a\u00fan no se hab\u00eda formado la industria del desarrollo de software, por lo que a menudo se contrataba a analistas en los departamentos de TI y se les ense\u00f1aba a programar en el lugar. La primera facultad de Computer Science en EE. UU. fue inaugurada por la Universidad de Purdue en 1962, y su primera promoci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo unos a\u00f1os despu\u00e9s.<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9
\n
\nEscribir programas para la automatizaci\u00f3n\/processamiento de datos en los a\u00f1os 60 era una tarea complicada debido a las limitaciones de memoria. No hab\u00eda lenguajes de alto nivel, ni sistemas operativos estandarizados, ni computadoras personales, solo grandes y costosos mainframes con poca memoria, donde los programas se ejecutaban en cintas magn\u00e9ticas. Los programadores a menudo trabajaban con la computadora por la noche, cuando estaba libre. Para empresas como General Motors, era com\u00fan escribir sus propios sistemas operativos para maximizar el rendimiento de sus mainframes.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, lanzamos software de aplicaci\u00f3n en varios sistemas operativos est\u00e1ndar, pero eso no exist\u00eda hasta la d\u00e9cada de 1990. En la era del mainframe<\/a><\/noindex> se escrib\u00eda el 90% de todo el software a medida, y solo el 10% se vend\u00eda listo para usar. <\/p>\n

Esta situaci\u00f3n tuvo un profundo impacto en c\u00f3mo las empresas desarrollaron sus tecnolog\u00edas. Algunos asumieron que el futuro pertenec\u00eda al hardware estandarizado con un sistema operativo y un lenguaje de programaci\u00f3n inalterables, como el sistema SABRE<\/a><\/noindex> para la industria de la aviaci\u00f3n (que todav\u00eda se utiliza hoy en d\u00eda). La mayor\u00eda de las empresas continuaron creando su propio software completamente aislado, a menudo reinventando la rueda.<\/p>\n

El nacimiento del software est\u00e1ndar: el programa extensible SAP<\/h1>\n

\nEn 1972, cinco ingenieros dejaron IBM para firmar un contrato de suministro de software con una gran empresa qu\u00edmica llamada ICI. Fundaron una nueva compa\u00f1\u00eda llamada SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung o 'an\u00e1lisis de sistemas y desarrollo de programas'). Al igual que la mayor\u00eda de los desarrolladores de software de esa \u00e9poca, estaban principalmente enfocados en la consultor\u00eda. Los empleados de SAP iban a las oficinas de los clientes y desarrollaban software en sus computadoras, principalmente para la gesti\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9
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\nEl negocio iba bien: SAP cerr\u00f3 su primer a\u00f1o con ingresos de 620,000 marcos, poco m\u00e1s de $1 mill\u00f3n en d\u00f3lares de hoy. Pronto comenzaron a vender su software a otros clientes, adapt\u00e1ndolo a diferentes sistemas operativos cuando era necesario. En los siguientes cuatro a\u00f1os, obtuvieron m\u00e1s de 40 clientes, los ingresos aumentaron seis veces y el n\u00famero de empleados creci\u00f3 de 9 a 25. Quiz\u00e1s esto est\u00e9 algo lejos de la curva de crecimiento T2D3<\/a><\/noindex>, pero el futuro de SAP se ve\u00eda optimista.<\/p>\n

El software de SAP era especial por varias razones. En ese momento, la mayor\u00eda de los programas funcionaban por la noche y imprim\u00edan resultados en cintas de papel, que se revisaban a la ma\u00f1ana siguiente. En cambio, los programas de SAP operaban en tiempo real, y los resultados no se imprim\u00edan, sino que se mostraban en monitores (que en ese entonces costaban alrededor de $30,000).<\/p>\n

Pero lo m\u00e1s importante es que el software de SAP fue dise\u00f1ado desde el principio para ser escalable. En el contrato inicial con ICI, SAP no cre\u00f3 software desde cero, como era habitual en aquella \u00e9poca, sino que escribi\u00f3 c\u00f3digo sobre un proyecto anterior. Cuando SAP lanz\u00f3 su software para contabilidad financiera en 1974, planeaba inicialmente escribir m\u00f3dulos de software adicionales sobre \u00e9l en el futuro y venderlos. Esta escalabilidad se convirti\u00f3 en una caracter\u00edstica definitoria de SAP. En ese momento, la interacci\u00f3n entre contextos de clientes se consideraba una innovaci\u00f3n radical. Los programas eran escritos desde cero para cada cliente.<\/p>\n

La importancia de la integraci\u00f3n<\/h1>\n

\nCuando SAP present\u00f3 su segundo m\u00f3dulo de software para la producci\u00f3n en adici\u00f3n al primer m\u00f3dulo financiero, estos dos m\u00f3dulos pudieron interactuar f\u00e1cilmente entre s\u00ed, ya que contaban con una base de datos com\u00fan. Esta integraci\u00f3n hizo que la combinaci\u00f3n de m\u00f3dulos fuera significativamente m\u00e1s valiosa que solo dos programas por separado.<\/p>\n

Dado que el software automatiz\u00f3 ciertos procesos empresariales, su impacto depend\u00eda en gran medida del acceso a los datos. Los datos de las \u00f3rdenes de compra se almacenan en el m\u00f3dulo de ventas, los datos de inventario en el m\u00f3dulo de almac\u00e9n, etc. Y dado que estos sistemas no interact\u00faan, necesitan ser sincronizados regularmente, es decir, un empleado copiaba manualmente los datos de una base a otra.<\/p>\n

El software integrado resuelve este problema, facilitando la comunicaci\u00f3n entre los sistemas de la empresa y permitiendo nuevas formas de automatizaci\u00f3n. Este tipo de integraci\u00f3n, entre diferentes procesos empresariales y fuentes de datos, es una caracter\u00edstica clave de los sistemas ERP. Esto se volvi\u00f3 especialmente importante a medida que el hardware evolucionaba, abriendo nuevas oportunidades para la automatizaci\u00f3n, y los sistemas ERP prosperaron.<\/p>\n

La velocidad de acceso a la informaci\u00f3n en el software integrado permite a las empresas cambiar completamente sus modelos de negocio<\/a><\/noindex>. La empresa Compaq implement\u00f3 un nuevo modelo de \"producci\u00f3n bajo pedido\" (es decir, ensamblar computadoras solo despu\u00e9s de recibir un pedido expl\u00edcito) con la ayuda de ERP. Este modelo ahorra dinero al reducir los inventarios, confiando en un r\u00e1pido giro, que es precisamente lo que ayuda una ERP bien gestionada. Cuando IBM sigui\u00f3 el mismo ejemplo, redujo el tiempo de entrega de componentes de 22 d\u00edas a tres.<\/p>\n

C\u00f3mo es realmente un ERP<\/h1>\n

\nLas palabras \"software corporativo\" no se asocian en absoluto con una interfaz moderna y amigable, y SAP no es una excepci\u00f3n. La instalaci\u00f3n b\u00e1sica de SAP contiene 20,000 tablas de base de datos, 3,000 de las cuales son tablas de configuraci\u00f3n. En estas tablas hay aproximadamente 8,000 decisiones de configuraci\u00f3n que deben tomarse incluso antes de comenzar a trabajar con el programa. Por eso SAP Configuration Specialist<\/a><\/noindex>\u00a0\u00a1es una profesi\u00f3n real!<\/p>\n

A pesar de la complejidad de su configuraci\u00f3n, el software SAP ERP aporta un valor clave: una amplia integraci\u00f3n entre varios procesos de negocio. Esta integraci\u00f3n da lugar a miles de casos de uso dentro de la organizaci\u00f3n. SAP organiza estos casos de uso en \u201ctransacciones\u201d, que son acciones business. Algunos ejemplos de transacciones incluyen \u201ccrear pedido\u201d y \u201cmostrar cliente\u201d. Estas transacciones est\u00e1n organizadas en un formato de cat\u00e1logo anidado. Por lo tanto, para encontrar la transacci\u00f3n \u201cCrear pedido de venta\u201d, debes ir al cat\u00e1logo \u201cLog\u00edstica\u201d, luego \u201cVentas\u201d, luego \u201cPedido\u201d, y all\u00ed encontrar\u00e1s la transacci\u00f3n real.<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9
\n
\nSi llamamos a ERP \u201cnavegador de transacciones\u201d, ser\u00eda una descripci\u00f3n sorprendentemente precisa. Es muy similar a un navegador, con un bot\u00f3n \u201cAtr\u00e1s\u201d, botones de zoom y un campo de texto para c\u00f3digos \u201cTCodes\u201d, que es el equivalente a la barra de direcci\u00f3n en un navegador. SAP soporta m\u00e1s de 16,000 tipos de transacciones<\/a><\/noindex>, por lo que navegar por el \u00e1rbol de transacciones puede ser complicado sin estos c\u00f3digos.<\/p>\n

A pesar de la abrumadora cantidad de configuraciones y transacciones disponibles, las empresas a\u00fan enfrentan casos de uso \u00fanicos que requieren ajustar finamente sus acciones. Para abordar estos flujos de trabajo \u00fanicos, SAP ofrece un entorno de programaci\u00f3n incorporado. As\u00ed es como funciona cada parte:<\/p>\n

Datos<\/h3>\n

\nEn la interfaz de SAP, los desarrolladores pueden crear sus propias tablas de base de datos. Estas son tablas relacionales como bases SQL ordinarias: columnas de varios tipos, claves externas, restricciones de valores, as\u00ed como permisos de lectura\/escritura.<\/p>\n

L\u00f3gica<\/h3>\n

\nSAP ha desarrollado un lenguaje llamado ABAP (Advanced Business Application Programming, originalmente Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, en alem\u00e1n \u201cprocesador general de elaboraci\u00f3n de informes\u201d). Permite a los desarrolladores ejecutar l\u00f3gica de negocio personalizada en respuesta a ciertos eventos o seg\u00fan un cronograma. ABAP es un lenguaje con una sintaxis rica, ya que tiene aproximadamente tres veces m\u00e1s palabras clave que JavaScript (ver la implementaci\u00f3n del juego 2048 en ABAP<\/a><\/noindex>). Cuando escribiste tu programa (SAP tiene un editor integrado para programaci\u00f3n), lo publicas como una transacci\u00f3n propia, junto con un c\u00f3digo TCode individual. Puedes ajustar el comportamiento existente utilizando un sistema amplio de ganchos llamado \u00abextensiones de negocio\u00bb (add-ins), donde el programa se configura para ejecutarse al realizar una transacci\u00f3n espec\u00edfica, similar a los disparadores de SQL.<\/p>\n

Interfaz de Usuario<\/h3>\n

\nSAP tambi\u00e9n viene con un constructor para crear Interfaz de Usuario. Soporta arrastrar y soltar, y cuenta con funciones c\u00f3modas, como formularios generados basados en tablas de la base de datos. Sin embargo, es bastante dif\u00edcil de usar. Mi parte favorita del constructor es dibujar columnas de tabla:<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9
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Dificultades de implementaci\u00f3n de ERP<\/h1>\n

\nLa implementaci\u00f3n de ERP no es barata. Una gran corporaci\u00f3n multinacional puede gastar entre $100 millones y $500 millones en la implementaci\u00f3n, incluidos $30 millones en tarifas de licencia, $200 millones en servicios de consultor\u00eda y el resto en hardware, capacitaci\u00f3n de gerentes y empleados. La implementaci\u00f3n completa toma entre cuatro y seis a\u00f1os. El CEO de una gran empresa qu\u00edmica<\/a><\/noindex> dijo: \u00abLa ventaja competitiva en la industria la obtendr\u00e1 la empresa que pueda realizar la implementaci\u00f3n de SAP de manera m\u00e1s eficiente y econ\u00f3mica\u00bb.<\/p>\n

Y no se trata solo de dinero. La implementaci\u00f3n de ERP es una empresa arriesgada, y los resultados pueden variar considerablemente. Uno de los casos exitosos es la implementaci\u00f3n de ERP en Cisco, que tom\u00f3 9 meses y cost\u00f3 $15 millones. En comparaci\u00f3n, la implementaci\u00f3n en Dow Chemical cost\u00f3 $1 mil millones y tom\u00f3 8 a\u00f1os. La Armada de EE. UU. gast\u00f3 $1 mil millones en cuatro proyectos diferentes de ERP, pero todos fracasaron.<\/a><\/noindex>. Hasta el 65% de los directivos<\/a><\/noindex> creen que la implementaci\u00f3n de sistemas ERP conlleva un \u00abriesgo moderado de da\u00f1ar el negocio\u00bb. \u00a1Eso es algo poco com\u00fan de escuchar al evaluar software!<\/p>\n

La naturaleza integrada de ERP significa que se requiere el esfuerzo de toda la empresa para su implementaci\u00f3n. Y dado que las empresas solo obtienen beneficios despu\u00e9s de una implementaci\u00f3n generalizada, \u00a1esto es especialmente riesgoso! La implementaci\u00f3n de ERP no es simplemente una decisi\u00f3n de compra: es un compromiso para cambiar la forma en que se gestionan las operaciones. Instalar el software es f\u00e1cil; reconfigurar el flujo de trabajo de toda la empresa es donde radica el verdadero trabajo.<\/i> \u00a1La implementaci\u00f3n es especialmente arriesgada! Implementar un ERP no es solo una decisi\u00f3n de compra: es un compromiso para cambiar sus m\u00e9todos de gesti\u00f3n de operaciones. Instalar el software es f\u00e1cil, pero reconfigurar el flujo de trabajo de toda la empresa es donde est\u00e1 el verdadero trabajo.<\/p>\n

Para implementar un sistema ERP, los clientes a menudo contratan a una empresa consultora, como Accenture, y le pagan millones de d\u00f3lares por trabajar con diversas divisiones del negocio. Los analistas determinan c\u00f3mo integrar el ERP en los procesos de la empresa. Y tan pronto como comienza la integraci\u00f3n, la empresa debe comenzar la capacitaci\u00f3n de todos los empleados sobre c\u00f3mo utilizar el sistema. Gartner recomienda<\/a><\/noindex> reservar el 17% del presupuesto solo para capacitaci\u00f3n!<\/p>\n

A pesar de todas las dificultades, la mayor\u00eda de las empresas de la lista Fortune 500 hab\u00edan implementado sistemas ERP para 1998: el proceso se aceler\u00f3 por el temor al Y2K. El mercado de ERP sigue creciendo hasta hoy superando los $40 mil millones<\/a><\/noindex>. Este es uno de los segmentos m\u00e1s grandes de la industria del software global.<\/p>\n

La industria moderna de ERP<\/h1>\n

\nLos principales actores son Oracle y SAP. Aunque ambos son l\u00edderes de mercado, sus productos ERP son sorprendentemente diferentes. El producto de SAP fue principalmente desarrollado internamente, mientras que Oracle adquiri\u00f3 agresivamente competidores como PeopleSoft y NetSuite.<\/p>\n

Oracle y SAP dominan tanto que incluso Microsoft utiliza SAP<\/a><\/noindex> en lugar de su propio producto ERP, Microsoft Dynamics.<\/p>\n

Dado que la mayor\u00eda de las industrias tienen necesidades de ERP bastante espec\u00edficas, Oracle y SAP tienen configuraciones listas para muchas industrias, como la alimentaria, automotriz y qu\u00edmica, as\u00ed como configuraciones verticales, como los procesos de organizaci\u00f3n de ventas. Sin embargo, siempre hay espacio para jugadores de nicho que, por lo general, se enfocan en una vertical espec\u00edfica:<\/p>\n