{"id":52749,"date":"2019-11-16T00:00:00","date_gmt":"2019-11-15T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chetyryohurovnevaya-model-sistemnogo-administratora"},"modified":"2020-02-18T14:00:33","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:33","slug":"chetyryohurovnevaya-model-sistemnogo-administratora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/chetyryohurovnevaya-model-sistemnogo-administratora","title":{"rendered":"Modelo de Cuatro Niveles del Administrador del Sistema","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Introducci\u00f3n<\/h4>\n

\nEl departamento de recursos humanos de la empresa de producci\u00f3n pidi\u00f3 escribir cu\u00e1les son las responsabilidades de un administrador de sistemas. Para las organizaciones con un \u00fanico especialista en IT en el personal, esta es una pregunta enga\u00f1osa. Intent\u00e9 describir en t\u00e9rminos simples los niveles funcionales de un solo especialista. Espero que esto ayude a alguien a comunicarse con los magos no t\u00e9cnicos. Si he pasado por alto algo, los compa\u00f1eros m\u00e1s experimentados me corregir\u00e1n.<\/p>\n

\"Modelo
\n<\/p>\n

Nivel: T\u00e9cnico<\/h4>\n

\nTareas<\/i>. Aqu\u00ed se abordan cuestiones operativas. Para que funcione lo que se puede tocar f\u00edsicamente. En este nivel: auditor\u00eda, inventario, sistema de conteo, taladro, destornillador. Retirar cables de debajo de los escritorios. Reemplazar el ventilador o la fuente de alimentaci\u00f3n. Encontrar contratos de TI, garant\u00edas y organizarlos en carpetas. Anotar los n\u00fameros de tel\u00e9fono del especialista de 1C, el t\u00e9cnico de equipos de oficina, los proveedores. Conocer a la limpiadora. La limpiadora es su amiga y asistente. <\/p>\n

Esta es la base. No podr\u00e1 actuar en los siguientes niveles si se distrae con llamadas sobre impresiones p\u00e1lidas o bater\u00edas agotadas. Un cartucho de repuesto debe estar en el caj\u00f3n debajo del MFP, y las bater\u00edas de repuesto para los ratones deben estar con el gerente de oficina. Y eso debe ser cuidado por usted. <\/p>\n

En este nivel, casi no trabaja en la computadora. Lo que importa no es la versi\u00f3n del sistema operativo, sino si hay una aspiradora com\u00fan en la empresa.<\/p>\n

Interacci\u00f3n<\/i>. En este nivel, adem\u00e1s de los colegas de TI, se comunica con el encargado de mantenimiento, el ingeniero del edificio, las limpiadoras y el electricista. Se comunican con respeto. Ustedes son colegas. Tienen muchas tareas en com\u00fan. Deben ayudarse mutuamente. <\/p>\n

Cualidades<\/i>. Manos h\u00e1biles, atenci\u00f3n al detalle, amor por el orden.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Nivel 2: T\u00e9cnico de soporte<\/h4>\n

\nTareas<\/i>. Trabajo con programas de usuario. El 80% del soporte t\u00e9cnico recae en el t\u00e9cnico de soporte.<\/p>\n

Nos sentamos frente a la computadora. Usted conoce, como m\u00ednimo, tres formas de resolver la mayor\u00eda de los problemas que enfrentan los usuarios. Esto causa una cierta condescendencia. Pero recuerde, el dinero para la empresa lo generan ellos. Y usted solo sabe reinstalar Windows r\u00e1pidamente y que algunos tipos de drivers de impresi\u00f3n es mejor no usar nunca. En esencia, usted es solo un usuario muy avanzado. Puede resolver un problema con una tabla en Excel y un documento en Word. Instalar y configurar cualquier programa. <\/p>\n

En este nivel, trabajas en una computadora. Principalmente en la de otra persona. Es importante que conozcas el software espec\u00edfico que se utiliza en la empresa. La contabilidad est\u00e1 presente en todas partes, por lo que las peculiaridades de la configuraci\u00f3n de 1C en el lado del cliente en cualquier configuraci\u00f3n son tu pan. Pero tambi\u00e9n hay dise\u00f1adores, abogados y el departamento de producci\u00f3n. Y ellos tambi\u00e9n tienen programas con sus propias caracter\u00edsticas. Tambi\u00e9n hay programadores. La buena noticia: configurar\u00e1n todo por s\u00ed mismos. <\/p>\n

Interacci\u00f3n<\/i>. Lo adivinaste. Con los usuarios. Pero no solo. Los servicios en l\u00ednea est\u00e1n desplazando a las aplicaciones convencionales. En los sitios web, se hacen solicitudes, se controlan las entregas, se emiten pases, se trabaja con contratos estatales. Estos servicios no los escribiste t\u00fa. Pero te preguntar\u00e1n. \u00bfPor qu\u00e9 no se imprime la factura en Excel desde este sitio? Ayer funcionaba. Necesitar\u00e1s el tel\u00e9fono del soporte t\u00e9cnico y un par de tambores cham\u00e1nicos. <\/p>\n

Cualidades<\/i>. Resiliencia, capacidad para resolver problemas r\u00e1pidamente, cumplimiento.<\/p>\n

Nivel 3: Administrador de sistemas<\/h4>\n

\nTareas<\/i>. Servicios, servidores, redes, copias de seguridad, documentaci\u00f3n.<\/p>\n

Preg\u00fantale al t\u00e9cnico: \u00bffunciona el servidor? \u00c9l responder\u00e1: necesito las llaves de la sala de servidores para comprobar si el caj\u00f3n negro con luces verdes est\u00e1 zumbando. <\/p>\n

Y el Administrador de sistemas no podr\u00e1 responder a esta pregunta.<\/b>Primero tendr\u00e1 que entender a qu\u00e9 se refer\u00eda. Probablemente, se refiere al servidor 1C: Empresa. Pero no es seguro. \u00bfQuiz\u00e1s a la base de datos de Microsoft SQL Server, donde este 1C almacena los datos? \u00bfO al sistema operativo virtual Windows Server 2019, en el que se ejecuta este SQL Server? Windows Server 2019, a su vez (no te preocupes, esto ya acaba), se ejecuta en VMware ESX Server, que alberga otras decenas de servidores. servidores virtuales<\/a>. Y ya VMware ESX funciona en ese servidor negro con luces bonitas.
\nEn este nivel, tienes una computadora decente con dos monitores, en uno se abre el art\u00edculo 'c\u00f3mo configurar XXX<\/i> en YYY<\/i>' y en el otro, la consola del servidor remoto con YYY<\/i>, donde intentas hacer XXX<\/i>. Y lo est\u00e1s haciendo muy bien, y todo va genial, si este servidor remoto est\u00e1 en un entorno de pruebas. <\/p>\n

Programaci\u00f3n de scripts, copias de seguridad, sistemas de monitoreo, bases de datos, virtualizaci\u00f3n servidores<\/a> \u2014 estas son las tareas del Administrador de Sistemas. Los usuarios lo agotan, lo distraen de su maravilloso mundo de comandos en consola, almacenamiento de archivos y servidores en la nube. Tampoco le gusta hablar con la direcci\u00f3n, porque les resulta dif\u00edcil explicar exactamente qu\u00e9 es lo que hace y por qu\u00e9 comprar otro servidor por 300 mil.<\/p>\n

Todo porque el Administrador de Sistemas se encarga de servicios de infraestructura.
\nPreg\u00fantale a Google qu\u00e9 es eso y... no ser\u00e1 m\u00e1s claro. En realidad, es bastante sencillo.
\nSon sistemas que no son necesarios por s\u00ed mismos. Solo sirven para el funcionamiento de otros sistemas. <\/p>\n

Aqu\u00ed tienes un port\u00e1til. Lo necesitas para trabajar. Para configurar muchos port\u00e1tiles, se necesita un servicio de directorios Active Directory. AD es un servicio de infraestructura. \u00bfSe puede prescindir de Active Directory? Se puede. Pero es m\u00e1s c\u00f3modo tenerlo. Donde necesitabas cinco administradores, ahora es suficiente con uno.<\/p>\n

Interacci\u00f3n<\/i>. Aun as\u00ed, el Administrador de Sistemas tiene que comunicarse. Y mucho. Con otros administradores de sistemas. Con el administrador del cliente tendr\u00e1s que resolver por qu\u00e9 no se env\u00edan correos entre los servidores de correo de tus empresas. Con el proveedor de telefon\u00eda IP, por qu\u00e9 no funciona la extensi\u00f3n. Con Diadoc, por qu\u00e9 no funciona la firma electr\u00f3nica de los documentos. Con el franquiciado de 1C deber\u00e1s aclarar los l\u00edmites de responsabilidad. Y los desarrolladores necesitan un entorno virtual para los servidores web y acceso a la base de datos.<\/p>\n

Cualidades<\/i>. La habilidad de descomponer una tarea compleja en varias simples, paciencia, atenci\u00f3n. La habilidad de establecer prioridades. <\/p>\n

3.1 subnivel: Administrador de Redes<\/h4>\n

\nAdministrador de Redes. Es un especialista en redes inform\u00e1ticas. Su propio gran mundo. Sin un Ingeniero de Redes, no se arregla ning\u00fan proveedor, operador de telecomunicaciones o banco. En grandes empresas con una red de sucursales, tambi\u00e9n hay suficiente trabajo para el Administrador de Redes. Cualquier Administrador de Sistemas debe dominar los fundamentos de esta profesi\u00f3n.<\/p>\n

3.2 subnivel: Desarrollador<\/h4>\n

\nSon programadores. Su propia casta, incluso varias. Algunos escriben tiendas online, otros realizan procesamientos en 1C. El trabajo es interesante, pero si en una empresa com\u00fan, no tecnol\u00f3gica, hay un puesto de programador, es posible que algo no est\u00e9 bien con los procesos de negocio. Los administradores de sistemas escriben c\u00f3digo para automatizar sus tareas, pero, aun as\u00ed, el Administrador de Sistemas y el Desarrollador son profesiones diferentes. <\/p>\n

4 nivel: Gerente<\/h4>\n

\nTareas<\/i>. Direcci\u00f3n de TI. Gesti\u00f3n de riesgos. Gesti\u00f3n de expectativas del negocio. C\u00e1lculo de la eficiencia econ\u00f3mica.<\/p>\n

Est\u00e1s pensando en la estrategia de desarrollo de TI. Controlas este proceso. Comunicas tu visi\u00f3n a la direcci\u00f3n. Organizas proyectos dentro de esta estrategia. Distribuyes los recursos de tiempo de tu equipo y el presupuesto del departamento. <\/p>\n

No te importa c\u00f3mo funciona Linux, pero te interesa saber si es rentable hacer la transici\u00f3n de Windows a Linux teniendo en cuenta los costos de operaci\u00f3n. <\/p>\n

No vas a investigar por qu\u00e9 el sitio no funcion\u00f3, pero sabes cu\u00e1nto le cost\u00f3 a la empresa la hora de inactividad de este servicio. <\/p>\n

Y si el administrador de sistemas hace que todo funcione y sea estable, t\u00fa, como gerente, le est\u00e1s obstaculizando. Porque introduces cambios. Y los cambios son un riesgo de inactividad para el negocio, trabajo adicional para el administrador y un retraso en el aprendizaje para los usuarios. <\/p>\n

Interacci\u00f3n<\/i>. Direcci\u00f3n, alta direcci\u00f3n, empresas de outsourcing. Te comunicas con el negocio. Es importante entender los procesos de negocio y c\u00f3mo TI puede afectar al negocio en su conjunto. <\/p>\n

Cualidades<\/i>. La habilidad de comunicarte con la direcci\u00f3n, negociar con otros gerentes, establecer tareas y lograr que se cumplan. Un enfoque sistem\u00e1tico.<\/p>\n

Conclusiones<\/h4>\n

\nLos usuarios esperan que cambies los cartuchos por ellos. La direcci\u00f3n gustar\u00eda ver de tu parte algunas iniciativas estrat\u00e9gicas. Ambos tienen raz\u00f3n a su manera. Encontrar un equilibrio entre estos requisitos y construir relaciones en el equipo es un reto interesante. \u00bfC\u00f3mo lo resolver\u00e1s t\u00fa?
\n
Fuente: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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