{"id":53882,"date":"2019-12-12T00:00:00","date_gmt":"2019-12-11T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/ocherednoj-pervyj-v-mire-superapp"},"modified":"2020-02-18T14:01:49","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:49","slug":"ocherednoj-pervyj-v-mire-superapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/news\/ocherednoj-pervyj-v-mire-superapp","title":{"rendered":"Otro \u00abprimer en el mundo\u00bb SuperApp","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Y de nuevo todos hablan del 'primer SuperApp en Rusia', esta vez de Tinkoff. Recientemente, se celebr\u00f3 el aniversario de una de las primeras SuperApps: la aplicaci\u00f3n 'servicios p\u00fablicos de Mosc\u00fa', donde puedes pagar el estacionamiento y las multas, reportar lecturas de servicios p\u00fablicos, hacer una cita con el m\u00e9dico y consultar las tareas y calificaciones de tu hijo. A su paso siguieron los servicios p\u00fablicos federales: agregar la palabra 'super' (super-servicios o super-apps) autom\u00e1ticamente aumenta la 'coolness' de cualquier servicio. Y aunque no tengo sentimientos positivos hacia las superapps (dispositivos multifuncionales), la actual penetraci\u00f3n de los servicios digitales estatales es su m\u00e9rito.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 estamos observando ahora, un amanecer o una ca\u00edda de las SuperApps? <\/a><\/noindex> <\/p>\n

Parte uno<\/h3>\n

\nEn la \u00e9poca de la madurez de Internet, todos intentaban crear mega-portales - \u00a1hola Yahoo! Y en ese momento, era lo correcto. Luego llegaron los servicios 'especializados': los motores de b\u00fasqueda, las tiendas en l\u00ednea y las redes sociales vencieron a los monstruos portales... Y ellos mismos se convirtieron en esos monstruos. Todo iba bien, hasta que ocurri\u00f3 la revoluci\u00f3n (gracias a Steve Jobs) y el monopolio portal comenz\u00f3 a debilitarse. Simplemente cambi\u00f3 el enfoque sobre el uso de la interfaz del smartphone: la pantalla del tel\u00e9fono se convirti\u00f3 en ese 'portal' con el conjunto de servicios que el usuario necesitaba. No necesitas utilizar el correo de Yandex si solo usas su motor de b\u00fasqueda. Ahora, el conjunto de servicios es una elecci\u00f3n del usuario y la competencia entre los productores de aplicaciones. El control pas\u00f3 a manos de los due\u00f1os de los mercados - Google y Apple. Esto no satisface del todo a los gigantes de los 'servicios' - el marketing de aplicaciones se vuelve m\u00e1s caro, el control sobre la promoci\u00f3n se pierde y la gesti\u00f3n de los usuarios se escapa. Y surgi\u00f3 la idea, m\u00e1s bien incluso dos:<\/p>\n

    \n
  1. \u2018un mercado dentro del mercado\u2019 <\/li>\n
  2. la aplicaci\u00f3n \u2018cuchillo suizo\u2019.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    Parte dos<\/h3>\n

    \n\u00bfEs posible crear una App \u2018cuchillo suizo\u2019? Bueno, quiz\u00e1s, en parte, sea posible. El ejemplo de los servicios p\u00fablicos fue bastante exitoso, pero el tiempo avanza. Todos los dem\u00e1s ejemplos que a menudo se mencionan (WeChat, Uber) a\u00fan no se pueden llamar una \u2018SuperApp\u2019 completa. Estas son aplicaciones que se centran en un servicio espec\u00edfico, incluso no en un servicio, sino en un \u00e1rea de la vida. Es como si los ciegos estuvieran palpando un elefante. Para algunos, todo esto es \u2018sobre comunicaci\u00f3n\u2019, para otros \u2018sobre finanzas\u2019. Ser\u00eda extra\u00f1o recibir un recordatorio del asistente de voz Oleg para registrar el ciclo menstrual en la aplicaci\u00f3n de Tinkoff, incluso si se trata de una SuperApp.<\/p>\n

    El lanzamiento de las SuperApps por parte de las organizaciones financieras hoy en d\u00eda se parece a comprobar si el dinero llega por la ma\u00f1ana y las sillas por la tarde, o viceversa. \u00bfQui\u00e9n es m\u00e1s importante, el comercio electr\u00f3nico o el fintech, en el proceso de consumo de bienes o servicios? Hasta hace poco, los servicios de pago eran un ap\u00e9ndice del proceso, uno que se pod\u00eda gestionar (pagar con tarjeta, puntos, dinero electr\u00f3nico), pero con el lanzamiento de sus propios servicios por parte de Apple y Google, el problema para los bancos se vuelve m\u00e1s agudo. <\/p>\n

    Las finanzas se est\u00e1n convirtiendo en una \"infraestructura\", al igual que los operadores de telecomunicaciones. Luchar contra los verdaderos creadores de ecosistemas \u2014Google y Apple\u2014 es irreal, por lo que los bancos decidieron llevar como \"rivales realistas\" a otros competidores. El enfoque de lucha elegido es diferente. Sberbank decidi\u00f3 comprar servicios y ponerlos bajo control. Tinkoff ofrece un concepto de mercado\/SuperApp. Yandex tuvo su propia ruta para crear la SuperApp: \"lo haremos nosotros mismos\". <\/p>\n

    Es interesante observar la transformaci\u00f3n de posiciones en este camino entre Yandex y Sberbank. Mientras que Sber parti\u00f3 de la premisa de \"comprar\", ya que el recurso principal es \"dinero\", Yandex, que por el contrario cuenta con \"manos\", decidi\u00f3 hacerlo todo por su cuenta. Al final, tanto unos como otros han experimentado transformaciones. Ahora Sber no solo compra, sino que tambi\u00e9n produce por s\u00ed mismo, mientras que Yandex, por el contrario, ha comenzado a adquirir proyectos. La pregunta es qui\u00e9n se queda sin recursos primero: \u00bfel dinero de Sber o las \"manos\" de Yandex? <\/p>\n

    En esta estrategia de supervivencia, Tinkoff, que es \"m\u00e1s modesto\" tanto en dinero como en \"manos\", tiene una posici\u00f3n complicada. Como resultado, Tinkoff est\u00e1 apostando por la \"publicidad\" y su marca. Pero hay una gran pregunta: \u00bfser\u00e1 posible salir adelante ahora, o es un intento de venderse a un precio m\u00e1s alto antes de irse?<\/p>\n

    Parte tres. Conclusiva.<\/h3>\n

    \n\u00bfLos SuperApps son un callej\u00f3n sin salida? La verdad es que la transformaci\u00f3n m\u00e1s significativa en la forma de consumir servicios ha sido la revoluci\u00f3n en la interacci\u00f3n con los smartphones. Y parece que una revoluci\u00f3n est\u00e1 a punto de estallar nuevamente. Siri, Google, Alisa: son las im\u00e1genes del futuro que sugieren c\u00f3mo ser\u00e1 la interacci\u00f3n. Si observamos los cambios presentados para los desarrolladores por Apple este a\u00f1o (SiriKit), podemos entender c\u00f3mo en el futuro cambiar\u00e1 la esencia misma del trabajo con las interfaces de las aplicaciones: una mezcla de asistentes de voz, botones r\u00e1pidos y elementos de aplicaciones durante la comunicaci\u00f3n. Quiz\u00e1s eso se convierta en el verdadero primer SuperApp. Pronto lo veremos...
    \n
    Fuente:     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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