{"id":54392,"date":"2019-12-25T00:00:00","date_gmt":"2019-12-24T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok"},"modified":"2020-02-18T14:02:24","modified_gmt":"2020-02-18T11:02:24","slug":"strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/news\/strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok","title":{"rendered":"Estrategia de Apple. \u00bfVincular el SO al hardware es una ventaja competitiva o una desventaja?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

En 2013, Microsoft ya hab\u00eda dominado la industria tecnol\u00f3gica durante tres d\u00e9cadas, logrando un \u00e9xito incre\u00edble con su sistema operativo. La compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a ceder posiciones de liderazgo, no porque el modelo dejara de funcionar, sino porque Android de Google segu\u00eda los principios de Windows, pero era completamente gratuito. Parec\u00eda que Android se convertir\u00eda en el sistema operativo l\u00edder para smartphones.<\/p>\n

Esto, evidentemente, no ocurri\u00f3: Apple no solo cre\u00f3 y mantuvo una base de aplicaciones suficientemente amplia para respaldar el ecosistema iOS, sino que tambi\u00e9n continu\u00f3 obteniendo ganancias de casi toda la industria de smartphones. Debido a informes dispares, no se puede determinar con exactitud la cuota, pero seg\u00fan la mayor\u00eda de los expertos, se sit\u00faa entre el 70% y el 90% en los \u00faltimos cinco a\u00f1os.<\/p>\n

Como es sabido, Apple es una empresa con una integraci\u00f3n de productos estricta, al menos en lo que respecta al sistema operativo y al hardware. Result\u00f3 que la integraci\u00f3n no es una desventaja del sistema operativo, sino una gran ventaja en el mercado, ya que, al poseer un monopolio sobre macOS, se pueden vender millones de dispositivos durante a\u00f1os, incluso con un teclado defectuoso u otros problemas.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Ventajas de la integraci\u00f3n<\/h3>\n

\nEn primer lugar, la integraci\u00f3n garantiza una experiencia de usuario excepcional. En las escuelas de negocios se ense\u00f1a a evaluar solo los costos financieros, pero al analizar la integraci\u00f3n vertical, esto no se puede hacer. Existen otros costos, m\u00e1s dif\u00edciles de cuantificar. La modularizaci\u00f3n conlleva gastos en forma de deterioro de la experiencia del usuario, que no se pueden prevenir ni medir. Los empresarios y analistas simplemente los ignoran, pero los consumidores no. Algunos usuarios valoran la calidad, el aspecto, la atenci\u00f3n al detalle y est\u00e1n dispuestos a pagar cantidades que superan significativamente los costos financieros de la integraci\u00f3n vertical.<\/p>\n

No todos los consumidores valoran (o pueden permitirse) lo que ofrece Apple. De hecho, esa es la abrumadora mayor\u00eda. Pero la idea de que Apple comenzar\u00e1 a perder consumidores solo porque Android es 'suficientemente bueno' y m\u00e1s barato contradice el comportamiento del consumidor. En los \u00faltimos quince a\u00f1os, la compa\u00f1\u00eda se ha centrado en crear innovaciones disruptivas que cambian la relaci\u00f3n de valores en el mercado. <\/p>\n

Apple diferencia su oferta a trav\u00e9s de un dise\u00f1o que no se puede medir en cifras. Sin embargo, sin duda, a los consumidores, que son tanto compradores como usuarios, les gusta.<\/p><\/blockquote>\n

\nEn segundo lugar, la integraci\u00f3n maximiza la probabilidad de \u00e9xito de nuevos productos, incluido el iPhone. Antes de la llegada del iPhone, los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil ofrec\u00edan, en su mayor\u00eda, los mismos servicios: mensajes de voz, SMS y transmisi\u00f3n de datos. Esta mayor elasticidad de sustituci\u00f3n permiti\u00f3 a Apple seguir una estrategia de \u2018divide y vencer\u00e1s\u2019, y para ello solo necesitaban un operador.<\/p>\n

Se informa que Apple comenz\u00f3 a negociar sobre el iPhone con Verizon (una gran empresa de telecomunicaciones estadounidense), pero result\u00f3 que Verizon ya se hab\u00eda retirado ante AT&T (entonces conocida como Cingular) debido a las agresivas inversiones de esta \u00faltima y la utilizaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. Estaba aumentando su n\u00famero de suscriptores principalmente a costa de AT&T. Verizon no vio la necesidad de cambiar su estrategia, que inclu\u00eda un fuerte \u2018branding\u2019 y control total sobre los tel\u00e9fonos en su red. AT&T, mientras tanto, estaba en el lado opuesto de la moneda: estaban perdiendo, y esto a su vez tuvo un impacto significativo en su BATNA: estaban m\u00e1s dispuestos a hacer concesiones cuando se trataba de \u2018branding\u2019 y experiencia del usuario, por lo que el lanzamiento del iPhone con AT&T se realiz\u00f3 en los t\u00e9rminos de Apple.<\/p>\n

Fue entonces cuando la ventaja de Apple en experiencia del usuario y la lealtad correspondiente de los clientes dieron frutos: por primera vez, los clientes estaban dispuestos a soportar las molestias y gastos asociados con el cambio de operadores telef\u00f3nicos solo para tener acceso a un dispositivo espec\u00edfico. En los a\u00f1os siguientes, Verizon comenz\u00f3 a perder clientes a favor de AT&T, aunque su nivel de servicio era mucho mejor. Cuatro a\u00f1os despu\u00e9s del lanzamiento, el iPhone finalmente comenz\u00f3 a ser compatible con Verizon sin \u2018branding\u2019 del operador y control sobre la interfaz de usuario. En otras palabras, Verizon finalmente acept\u00f3 el mismo acuerdo que hab\u00edan rechazado en 2006, porque la lealtad de los clientes de Apple no les dej\u00f3 opci\u00f3n.<\/p>\n

En tercer lugar, la integraci\u00f3n conduce a un monopolio: en iOS solo funcionan dispositivos de Apple. Muchos est\u00e1n de acuerdo en que Apple ha perfeccionado su modelo de producci\u00f3n. La mayor\u00eda de los empleados corporativos de la empresa trabajan en California en el dise\u00f1o y venta de dispositivos ic\u00f3nicos, que se crean en f\u00e1bricas chinas, construidas y operadas bajo estrictos est\u00e1ndares de Apple (incluyendo una gran cantidad de empleados in situ), y luego se env\u00edan a consumidores de todo el mundo que ans\u00edan los mejores en su clase smartphones, tabletas, computadoras y relojes inteligentes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hace que este modelo sea tan eficaz y rentable? El hecho de que Apple haya diferenciado sus dispositivos a trav\u00e9s del software. El software es un tipo de producto completamente nuevo, ya que es infinitamente diferenciable y, al mismo tiempo, est\u00e1 disponible en cantidades ilimitadas. Esto significa que el precio te\u00f3rico del software es de $0. Sin embargo, al combinar las cualidades distintivas del software con hardware, cuya producci\u00f3n requiere activos y bienes reales, Apple puede fijar precios altos para sus productos.<\/p><\/blockquote>\n

\nLos resultados hablan por s\u00ed mismos: durante el pasado 'malos' trimestre, los ingresos de Apple fueron de $50.6 mil millones. La compa\u00f1\u00eda obtuvo $10.5 mil millones en beneficios. En los \u00faltimos nueve a\u00f1os, solo el iPhone ha generado $600 mil millones en ingresos y casi $250 mil millones en beneficios brutos. Este es, posiblemente, el mejor producto (al menos desde el punto de vista comercial) jam\u00e1s creado por el ser humano.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, la opini\u00f3n general ha cambiado: la integraci\u00f3n se considera el mejor sistema. \u00a1Solo mira el \u00e9xito de Apple! De hecho, al observar la empresa, es dif\u00edcil no estar de acuerdo con tales conclusiones, pero debe se\u00f1alarse que recientemente ha salido a la luz una serie de posibles desventajas de la integraci\u00f3n.<\/p>\n

Teclado problem\u00e1tico<\/h3>\n

\nRecientemente, Apple vivi\u00f3 un evento importante: la compa\u00f1\u00eda lanz\u00f3 un port\u00e1til con un teclado renovado. Anteriormente, el mecanismo de las teclas se averiaba f\u00e1cilmente incluso por una peque\u00f1a cantidad de polvo y suciedad. Dado que toda la l\u00ednea de MacBook no est\u00e1 equipada con el nuevo teclado, en el sitio web de Apple todav\u00eda hay un art\u00edculo que recomienda limpiar el teclado de los port\u00e1tiles con aire comprimido. Es innecesario decir que esto no es normal, as\u00ed como las teclas que se aver\u00edan en miles de dispositivos en todo el mundo durante varios a\u00f1os.<\/p>\n

\"Estrategia
\n
\nApple present\u00f3 por primera vez su famosa y pol\u00e9mica teclado con mecanismo tipo \"mariposa\" en abril de 2015, y solo en 2019 lo reemplaz\u00f3. Sin embargo, durante este tiempo, la compa\u00f1\u00eda vendi\u00f3 Mac por un valor de $99 mil millones, siendo la mayor\u00eda de los dispositivos port\u00e1tiles. Esto es realmente m\u00e9rito de la integraci\u00f3n.<\/p>\n

O, en otras palabras, el poder (y la falta) de un monopolio. No, Apple no tiene un monopolio en computadoras, pero s\u00ed tiene un monopolio sobre MacOS. Solo ella vende hardware que funciona con MacOS, por lo que millones de clientes continuaron comprando computadoras que (especialmente en los \u00faltimos a\u00f1os) sufrieron de una serie de problemas graves.<\/p>\n

Hablando con sinceridad, Apple no ha cometido ning\u00fan crimen. Al mismo tiempo, es dif\u00edcil imaginar que el teclado tipo mariposa habr\u00eda seguido utiliz\u00e1ndose durante cuatro a\u00f1os y medio si la compa\u00f1\u00eda tuviera competidores serios. La integraci\u00f3n puede ofrecer una excelente experiencia de usuario, pero tan pronto como un producto integrado pierde a sus competidores, comienza a deteriorarse.<\/p>\n

NFC e Innovaciones<\/h3>\n

\nEl segundo problema est\u00e1 relacionado con las noticias de Alemania. La publicaci\u00f3n The Verge inform\u00f3:<\/p>\n

En Alemania, Apple podr\u00eda verse obligada a abrir el acceso a iOS a todos los servicios de pago que compiten con Apple Pay. El parlamento del pa\u00eds vot\u00f3 a favor de implementar las medidas correspondientes el jueves, informa Zeit Online. El proyecto de ley fue aprobado en forma de enmienda a la ley de lucha contra el blanqueo de dinero, y necesitar\u00e1 la aprobaci\u00f3n de la c\u00e1mara alta del parlamento antes de que entre en vigor oficialmente el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n

Si este proyecto de ley es aprobado, Apple tendr\u00e1 que permitir que otras empresas utilicen los chips NFC del iPhone en Alemania. Hasta ahora, ha restringido estrictamente el acceso a ellos. Zeit Online se\u00f1ala que este cambio podr\u00eda llevar a que algunos bancos ofrezcan pagos NFC a trav\u00e9s de sus propias apps, en lugar de a trav\u00e9s del servicio de Apple. Se informa que se permitir\u00e1 a Apple cobrar por el acceso al chip NFC, pero no recibir\u00e1 el 0,15% que actualmente obtiene de cada transacci\u00f3n en Apple Pay.<\/p><\/blockquote>\n

Gracias a su control general sobre el iPhone y, en particular, sobre los chips NFC integrados, Apple puede darle a Apple Pay una ventaja significativa sobre las aplicaciones de pago competidoras (que se ven obligadas a usar inc\u00f3modos c\u00f3digos QR). Esto significa que Apple puede utilizar su fuerte posici\u00f3n en el mercado de smartphones para conquistar el mercado de pagos. Cabe destacar (especialmente en el contexto de este art\u00edculo) que esta integraci\u00f3n puede obstaculizar la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

NFC significa \u00abComunicaci\u00f3n de Campo Cercano\u00bb (Near-Field Communication). Esta tecnolog\u00eda es un protocolo para la comunicaci\u00f3n entre dos dispositivos electr\u00f3nicos que est\u00e1n a menos de 4 cent\u00edmetros de distancia uno del otro. Hay tres formas de utilizar chips NFC en smartphones:<\/p>\n

    \n
  1. Emulaci\u00f3n de tarjeta inteligente, donde los dispositivos NFC funcionan como tarjetas de pago. Apple Pay es un ejemplo de este tipo de uso junto con las cuentas de transporte y las llaves inteligentes.<\/li>\n
  2. Lectura\/escritura de datos. Un dispositivo NFC activo lee o escribe datos en un dispositivo NFC pasivo (por ejemplo, una etiqueta NFC que recibe energ\u00eda de un campo magn\u00e9tico generado por el dispositivo activo).<\/li>\n
  3. Transferencia de datos en formato P2P entre dos dispositivos NFC.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nEn resumen, NFC permite que dos dispositivos intercambien datos sin necesidad de ninguna configuraci\u00f3n previa, lo que ampl\u00eda considerablemente el rango de aplicaciones en comparaci\u00f3n con, digamos, Bluetooth\u2026 y, aun as\u00ed, la \u00fanica tecnolog\u00eda NFC que la mayor\u00eda de ustedes probablemente ha utilizado est\u00e1 destinada a pagos. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n

    Probablemente, la culpa la tenga Apple. Los dispositivos Android han estado equipados con chips NFC desde 2010, mientras que en el iPhone aparecieron solo en 2014, y se usaron \u00fanicamente para Apple Pay. Dos a\u00f1os m\u00e1s tarde, Apple hizo posible la lectura de algunas etiquetas NFC, y solo hace dos meses permiti\u00f3 grabar etiquetas NFC.<\/p>\n

    El problema radica en que el chip NFC en el iPhone est\u00e1 bloqueado: est\u00e1 integrado con iOS, y Apple tiene el control absoluto. Teniendo en cuenta que la compa\u00f1\u00eda cobra el 0.15% de cada transacci\u00f3n de Apple Pay (as\u00ed como sus intentos previos de cobrar a terceros por la integraci\u00f3n en su ecosistema o por la creaci\u00f3n de accesorios), es justo suponer que el uso tan limitado de la tecnolog\u00eda est\u00e1 relacionado con el lado financiero del asunto. El desarrollo del NFC ha sido obstaculizado por el control total de Apple sobre los chips del iPhone.<\/p>\n

    Control sobre la App Store<\/h3>\n

    \nEl tercer problema se describe en una reciente publicaci\u00f3n de Washington Post:<\/p>\n

    El viernes, Apple elimin\u00f3 todas las aplicaciones relacionadas con el vapeo de su App Store, uni\u00e9ndose a los expertos que llaman al vapeo una \"crisis de salud\" y una \"epidemia juvenil\". Algunas de las 181 aplicaciones de vapeo que Apple elimin\u00f3 permiten a los usuarios controlar la temperatura u otras configuraciones en dispositivos de vapeo. Otras ofrecen a los usuarios acceso a redes sociales o juegos. A trav\u00e9s de la App Store nunca se ha permitido vender cartuchos de vapeo a trav\u00e9s de aplicaciones.<\/p>\n

    \"Estamos constantemente evaluando aplicaciones e interesados en las noticias actuales para evaluar los riesgos para la salud y el bienestar de los usuarios\", declar\u00f3 un representante de Apple, Fred Sainz. Apple present\u00f3 evidencias del Centro para el Control y la Prevenci\u00f3n de Enfermedades y otras organizaciones que vinculan la afici\u00f3n al vapeo y a los cigarrillos electr\u00f3nicos con muertes y lesiones pulmonares.<\/p><\/blockquote>\n

    \nPor supuesto, es f\u00e1cil respaldar tal decisi\u00f3n, especialmente considerando el problema que surgi\u00f3 este a\u00f1o debido a los vapeadores y las preocupaciones generalizadas de que se est\u00e1 convirtiendo en un est\u00edmulo para el consumo de tabaco. Nuevamente, dado que la crisis parece haber surgido debido a cartuchos de contrabando, la posibilidad de conectarse a su smartphone podr\u00eda ser realmente beneficiosa para las personas.<\/p>\n

    Sin embargo, hay dispositivos m\u00e1s complejos con soporte para USB e incluso Bluetooth, que permiten a los usuarios controlar los par\u00e1metros de calentamiento, configurar indicadores y actualizar el firmware. Los dispositivos Bluetooth vienen con aplicaciones en plataformas m\u00f3viles iOS y Android, que permiten al paciente medir y controlar su uso. Al igual que en el caso de PAX, permiten identificar la medicina cargada en el dispositivo y ver su contenido, como una lista de cannabinoides, mezcla de terpenos y otros ingredientes. Adem\u00e1s, las aplicaciones permiten al usuario verificar la autenticidad de los medicamentos.<\/p>\n

    Estas aplicaciones \u2014y, por lo tanto, la funcionalidad del dispositivo\u2014 ya no est\u00e1n disponibles para los usuarios de iPhone. No puedes obtener este nivel de funcionalidad en el navegador, no porque se hayan considerado ilegales, sino porque as\u00ed lo decidieron los propietarios de la empresa. Su opini\u00f3n es ley, ya que la App Store est\u00e1 integrada en el iPhone. Apple tiene el monopolio sobre qu\u00e9 aplicaciones pueden o no ser instaladas en el dispositivo.<\/p>\n

    Seamos honestos: es posible que no te afecte la prohibici\u00f3n de las aplicaciones de vapeo. Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa si la empresa proh\u00edbe una aplicaci\u00f3n que cubre las manifestaciones en Hong Kong, o una aplicaci\u00f3n que rastrea los ataques de drones? En ambos casos, podr\u00edas argumentar que la empresa simplemente est\u00e1 cumpliendo con las normas de los pa\u00edses en los que opera, pero la raz\u00f3n principal detr\u00e1s de la eliminaci\u00f3n de cualquier aplicaci\u00f3n est\u00e1 relacionada con el control por parte de Apple.<\/p>\n

    El enfoque de Apple hacia la App Store tambi\u00e9n plantea preguntas sobre la competencia y la innovaci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda utiliza su control sobre el proceso de aprobaci\u00f3n de aplicaciones en forma de comisiones sobre las ventas de bienes digitales y\/o ventajas para sus propios productos. Las restricciones de Apple con respecto a los modelos de negocio para los desarrolladores dificultan la aparici\u00f3n de aplicaciones de alto rendimiento.<\/p>\n

    Por supuesto, el estricto control de Apple sobre la App Store trae enormes beneficios no solo para la propia empresa, sino tambi\u00e9n para los desarrolladores. Muchos clientes temen el malware en Windows, prefiriendo los productos para Mac. Sin embargo, este enfoque tiene suficientes desventajas.<\/p>\n

    Integraci\u00f3n contra monopolio<\/h3>\n

    \nEste art\u00edculo no es legalmente v\u00e1lido. En particular, el t\u00e9rmino \u00abmonopolio\u00bb se ha utilizado de manera muy amplia. Apple utiliza un enfoque magn\u00edfico (en t\u00e9rminos de negocios): gracias a la integraci\u00f3n de hardware y software, ha logrado obtener ganancias monop\u00f3licas que no pueden clasificarse como monopolio. Sin embargo, aunque la \u00abintegraci\u00f3n\u00bb brinda buenos resultados, esto no se refiere a un \u00abmonopolio\u00bb. Tenga en cuenta las ventajas de la integraci\u00f3n, que comenzaron el art\u00edculo, combinadas con sus desventajas:<\/p>\n

      \n
    1. La excelente experiencia del usuario de los productos integrados de Apple result\u00f3 en que la compa\u00f1\u00eda utilizara un teclado mariposa de baja calidad durante cuatro a\u00f1os.<\/li>\n
    2. La capacidad de Apple para utilizar su base de usuarios para lanzar nuevos productos y funciones al mercado ha llevado a la compa\u00f1\u00eda a retrasar el desarrollo de aplicaciones para NFC.<\/li>\n
    3. La capacidad de Apple para obtener altos beneficios de dispositivos diferenciados por software se ve cada vez m\u00e1s fortalecida por el intento de cobrar comisiones por bienes digitales y\/o proporcionar ventajas competitivas a sus propios servicios. <\/li>\n<\/ol>\n

      \nEl ejemplo de Apple ayuda a trazar la l\u00ednea entre una integraci\u00f3n saludable, que en general no tiene nada de malo, y la b\u00fasqueda monop\u00f3lica de beneficios.
      \n
      Fuente: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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