<\/a><\/noindex><\/p>\nProbablemente se acercar\u00e1 al gerente, ya que a los programadores no les gusta mucho hablar con los clientes, \u00bfverdad? Hablar\u00e1n, el gerente anotar\u00e1 en su libreta lo que el cliente desea y prometer\u00e1 resolver su problema.<\/p>\n
El cliente est\u00e1 impaciente; quiere entregar el dinero. Pero por ahora, no hay a qui\u00e9n ni para qu\u00e9 darle. Tira del gerente por el hombro \u2013 bueno, amigo, \u00bfa qui\u00e9n le doy el dinero? No, responde el gerente, espera, a\u00fan es muy pronto.<\/p>\n
El cliente suspira y se sienta en una silla en un rinc\u00f3n de la oficina, con el fajo de dinero sobre las rodillas. Y el gerente se va a la siguiente reuni\u00f3n o charla con otros gerentes y programadores. Y el dinero sigue sobre sus rodillas.<\/p>\n
As\u00ed transcurre el d\u00eda (bueno, imagine que tiene un cliente as\u00ed, como una abuela en el supermercado). Solo deja caer l\u00e1grimas sobre su fajo de dinero, y espera, y espera, y espera...<\/p>\n
El gerente a veces recuerda la tarea, pero todav\u00eda no entiende qu\u00e9 hacer con ella. Deber\u00eda estructurar un poco la informaci\u00f3n, hacer al menos un an\u00e1lisis superficial, porque los programadores no se levantar\u00e1n. Pero no tengo tiempo para eso... Que el cliente espere un poco m\u00e1s, y el dinero, que se quede.<\/p>\n
Finalmente, el cliente no puede m\u00e1s, se acerca al gerente y grita \u2013 \u00a1\u00bfa qui\u00e9n le doy el dinero??!!... Ahora, ahora, responde el gerente, y, sin haber estructurado la tarea, va a buscar un ejecutor. El cliente, satisfecho con alg\u00fan tipo de movimiento, vuelve a sentarse en su silla. El dinero espera.<\/p>\n
La elecci\u00f3n del contratista no transcurre sin complicaciones. Nadie quiere ayudar al cliente a desprenderse de su dinero. Algunos dicen: aclara la tarea, no se entiende nada. Otros dicen: se necesita un analista. Los terceros dicen: estoy ocupado. As\u00ed pasan varios d\u00edas. Y el dinero espera.<\/p>\n
Finalmente, tras mucho esfuerzo, se encuentra un ejecutor. Se levanta de la silla, se acerca al cliente y vuelve a aclarar todos los detalles de la tarea. El cliente pregunta una vez m\u00e1s: \u00bfa qui\u00e9n debo entregar el dinero? Demasiado pronto, dice el programador. Esp\u00e9rate, amigo.<\/p>\n
Durante varios d\u00edas, un fajo de dinero espera en la fila. Nadie conoce el orden en la fila, ni siquiera el programador. Surgen paradas peri\u00f3dicamente. Por ejemplo, cuando algo no est\u00e1 claro y preguntar da verg\u00fcenza, porque entienden que no sabes del tema. Y pueden enviarte a paseo, aunque sutilmente.<\/p>\n
A veces el programador espera hasta el \u00faltimo momento, hasta que el cliente se enfurece nuevamente, viene corriendo y le da en la cabeza con su fajo de dinero. Este fajo ya quema en sus manos; quiere deshacerse de esta pesada carga. Pero no puede, ya que no se ha encontrado a la persona que necesite ese dinero. Todos huyen de \u00e9l como de la peste.<\/p>\n
Y as\u00ed, finalmente, \u00a1ha ocurrido el milagro! \u00a1La tarea se ha resuelto! \u00a1El cliente corre como si lo hubieran picado para entregar el dinero!<\/p>\n
De inmediato ocurre otro milagro: todos los participantes del proceso, como por arte de magia, tambi\u00e9n han visto el dinero. Mientras el dinero estaba en manos del cliente, siendo considerado \"tarea\", nadie lo not\u00f3. Pero cuando el crujido del billete se hace agradable, todos recuerdan por qu\u00e9 vinieron a trabajar.<\/p>\n
\u00bfPiensas que es una mentira? Hay estad\u00edsticas que no todos consideran: la vida \u00fatil de las tareas, especialmente en t\u00e9rminos de dinero. Normalmente se conforman con alg\u00fan SLA o indicadores volum\u00e9tricos: cu\u00e1ntas tareas se completaron, cu\u00e1ntas de ellas a tiempo, etc.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 hay de m\u00e1s interesante? El trabajo real en la tarea puede durar solo un par de horas. Para esas dos horas de trabajo, puede pasar una semana, dos o un mes. Todas las tareas est\u00e1n atascadas en largas filas, como abuelas en una cl\u00ednica. A nuestro alrededor, en todas nuestras oficinas, hay fajos de dinero que no necesitamos. El dinero se asoma por todos lados, flota en los fregaderos, cuelga del techo, se arrastra por el suelo por las corrientes de aire. Tememos a ese dinero, lo posponemos, lo pasamos de un lado a otro, lo escondemos de la vista bajo una tela, y no le dejamos vivir plenamente.<\/p>\n
Recuerda un poco a un chiste sovi\u00e9tico:
Intente ver la tarea como dinero. Intente ponerse en el lugar del cliente. Visite al m\u00e9dico de guardia si ha olvidado esa sensaci\u00f3n de total impotencia, incluso cuando tiene dinero.<\/p>\n
Intente, al menos mentalmente, llamar a las tareas dinero. No \u00ab\u00bfcu\u00e1ntas tareas tengo en trabajo?\u00bb, sino \u00ab\u00bfcu\u00e1nto dinero tengo en trabajo?\u00bb No \u00ab\u00bfhace cu\u00e1nto tiempo est\u00e1 esta tarea pendiente?\u00bb, sino \u00ab\u00bfhace cu\u00e1nto tiempo no recibo dinero del cliente?\u00bb. No \u00abvoy a pensar en esta tarea el viernes\u00bb, sino \u00abno necesito dinero, que se quede con el cliente, o se lo dar\u00e1 a otro\u00bb. No \u00abvaya, qu\u00e9 tarea tan dif\u00edcil, \u00bfqu\u00e9 hago con ella?\u00bb, sino \u00aboh, vaya, cu\u00e1nto dinero trae, ni siquiera se da cuenta!\u00bb.<\/p>\n
No solo es importante la cantidad de dinero, sino tambi\u00e9n la velocidad con que pasa del cliente a usted. Para el cliente, esta es la rapidez en resolver su problema. Est\u00e1 dispuesto a desprenderse del dinero incluso en el momento en que levanta el tel\u00e9fono, entra a la oficina o env\u00eda un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Hay una nota positiva en esto: todos somos as\u00ed. Cada uno de nuestros y sus competidores. Todos dicen que quieren dinero. Adem\u00e1s, que les faltan especialistas. Que el mercado est\u00e1 estancado. Que la culpa es del proveedor. Que los clientes los enga\u00f1an. Que los j\u00f3venes se vuelven m\u00e1s tontos cada a\u00f1o. Que la situaci\u00f3n macroecon\u00f3mica, la pol\u00edtica del banco central, la demograf\u00eda, bla bla bla, y un mont\u00f3n de palabras inteligentes m\u00e1s.<\/p>\n
Y ellos mismos est\u00e1n cubiertos de dinero, como un perro de pulgas. Pero piensan que son tareas.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u043e\u0440\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2013 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f, \u0432\u044b, \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u0438, \u0432\u0430\u0448 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0412\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043e \u043d\u0438\u0445, \u043a\u0430\u043a \u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442, \u0442\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-55355","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t