{"id":71779,"date":"2020-02-28T08:44:10","date_gmt":"2020-02-28T05:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie"},"modified":"2020-03-03T16:14:12","modified_gmt":"2020-03-03T13:14:12","slug":"11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","title":{"rendered":"11. Fortinet Getting Started v6.0. Licencias","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

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\n\u00a1Hola! Bienvenido a la und\u00e9cima y \u00faltima lecci\u00f3n del curso. Introducci\u00f3n a Fortinet<\/a><\/noindex>. En la lecci\u00f3n pasada<\/a><\/noindex> Hemos revisado los puntos principales relacionados con la administraci\u00f3n del dispositivo. Ahora, para finalizar el curso, quiero presentarte el esquema de licencias de los productos. FortiGate<\/a><\/noindex> y FortiAnalyzer<\/a><\/noindex> \u2014 normalmente, estos esquemas generan bastantes preguntas.
\nComo de costumbre, la lecci\u00f3n se presentar\u00e1 en dos formatos: en texto y tambi\u00e9n en video, que se encuentra al final del art\u00edculo. <\/a><\/noindex><\/p>\n

Empecemos con las opciones de soporte t\u00e9cnico. En la terminolog\u00eda de Fortinet, el soporte t\u00e9cnico se denomina FortiCare. Hay tres opciones de soporte t\u00e9cnico:<\/p>\n

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\n8\u00d75 es una de las opciones est\u00e1ndar de soporte t\u00e9cnico. Al adquirir este tipo de soporte, obtienes acceso al portal de soporte t\u00e9cnico, desde donde puedes descargar im\u00e1genes para actualizaciones, as\u00ed como software adicional. Tambi\u00e9n tienes la posibilidad de dejar tickets, solicitudes para la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos. Sin embargo, en este caso, el tiempo de respuesta a tu solicitud depende no solo del SLA determinado, sino tambi\u00e9n del horario de trabajo de los ingenieros (y, en consecuencia, de la zona horaria). Cabe destacar que Fortinet est\u00e1 reduciendo gradualmente este tipo de soporte t\u00e9cnico.
\nLa segunda opci\u00f3n \u2014 24\u00d77 \u2014 es la segunda opci\u00f3n est\u00e1ndar de soporte t\u00e9cnico. Tiene las mismas caracter\u00edsticas que 8\u00d75, pero con algunas diferencias: el SLA ya no depende del horario de trabajo de los ingenieros y la diferencia de zonas horarias. Tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de adquirir un programa avanzado de reemplazo de hardware, pero hablaremos de eso m\u00e1s adelante.
\nY la tercera opci\u00f3n \u2014 Advanced Services Engineering o ASE \u2014 tambi\u00e9n ofrece soporte 24\/7, pero con un SLA especial y reducido. En el caso de ASE, el procesamiento de tickets es realizado por un equipo especializado de ingenieros. Actualmente, este tipo de soporte t\u00e9cnico est\u00e1 disponible solo para dispositivos FortiGate. <\/p>\n

Ahora pasemos a las suscripciones. Hay muchas suscripciones individuales, as\u00ed como paquetes que contienen varias suscripciones. Adem\u00e1s, el paquete incluye un cierto nivel de soporte t\u00e9cnico. La lista de suscripciones existentes para FortiGate puede verse en la figura a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

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\nTodas las suscripciones mencionadas anteriormente pueden formar parte de los siguientes paquetes:
\n360 Protecci\u00f3n, Protecci\u00f3n Empresarial, Protecci\u00f3n UTM, Protecci\u00f3n contra Amenazas Avanzadas. En esta etapa, es importante recordar que el paquete 360 Protecci\u00f3n siempre incluye soporte t\u00e9cnico tipo ASE, el paquete Empresarial siempre incluye soporte 24\/7, para el paquete UTM hay dos variaciones disponibles: un paquete con soporte t\u00e9cnico 8\/5 y otro con soporte t\u00e9cnico 24\/7.
\nY el \u00faltimo paquete \u2014 Protecci\u00f3n contra Amenazas Avanzadas \u2014 siempre incluye soporte 24\/7.<\/p>\n

El soporte t\u00e9cnico tambi\u00e9n incluye el reemplazo garantizado del equipo. Pero los tipos de soporte 24x7 y ASE respaldan la compra de RMA Premium, lo que permite reducir el tiempo de reemplazo de equipos y obtener ventajas adicionales. Hay 4 tipos de RMA Premium: <\/p>\n