{"id":90366,"date":"2020-07-31T13:42:02","date_gmt":"2020-07-31T11:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti"},"modified":"2020-07-31T13:42:02","modified_gmt":"2020-07-31T11:42:02","slug":"novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","title":{"rendered":"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>En el grupo de comunicaci\u00f3n Dentsu Aegis Network, realizamos anualmente la investigaci\u00f3n Digital Society Index (DSI). Este es nuestro estudio global en 22 pa\u00edses, incluida Rusia, sobre la econom\u00eda digital y su impacto en la sociedad. <\/p>\n<p>Este a\u00f1o, por supuesto, no pod\u00edamos pasar por alto el COVID-19 y decidimos analizar c\u00f3mo la pandemia ha influido en la digitalizaci\u00f3n. Como resultado, el DSI 2020 se public\u00f3 en dos partes: la primera se centra en c\u00f3mo las personas comenzaron a usar y percibir la tecnolog\u00eda en el contexto de los eventos relacionados con el coronavirus, y la segunda en c\u00f3mo ahora ven la privacidad y eval\u00faan su nivel de vulnerabilidad. Compartimos los resultados de nuestra investigaci\u00f3n y pron\u00f3sticos. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8dd3ed11b48999eee66c46a0ca3e715b.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3>Antecedentes <\/h3>\n<p>\nComo uno de los principales actores en el \u00e1mbito digital y facilitador de tecnolog\u00edas para marcas, el grupo Dentsu Aegis Network cree en la importancia del desarrollo de la econom\u00eda digital para todos (nuestro lema es \u2013 digital economy for all). Para evaluar su estado actual en t\u00e9rminos de satisfacer necesidades sociales, en 2017 iniciamos a nivel global la investigaci\u00f3n Digital Society Index (DSI). <\/p>\n<p>En 2018 se public\u00f3 el primer estudio. En este, evaluamos por primera vez las econom\u00edas digitales (entonces hab\u00eda 10 pa\u00edses en estudio y 20,000 encuestados) en t\u00e9rminos de cu\u00e1n involucradas est\u00e1n las personas comunes en los servicios digitales y su actitud positiva hacia el entorno digital. <\/p>\n<p>Entonces, para sorpresa de muchos, Rusia ocup\u00f3 el segundo lugar en este indicador. Aunque estaba al final de la lista en otros par\u00e1metros: dinamismo (hasta qu\u00e9 punto la econom\u00eda digital influye en el bienestar de la poblaci\u00f3n), nivel de acceso digital y confianza. Una de las conclusiones m\u00e1s interesantes del primer estudio es que en las econom\u00edas en desarrollo, las personas est\u00e1n mucho m\u00e1s involucradas en lo digital que en las econom\u00edas desarrolladas. <\/p>\n<p>En 2019, debido a la expansi\u00f3n de la muestra a 24 pa\u00edses, Rusia cay\u00f3 al pen\u00faltimo lugar en el ranking. Y el estudio se public\u00f3 bajo el lema 'Las personas en primer lugar' (Human Needs in a Digital World), con un enfoque en el estudio de la satisfacci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la confianza digital. <\/p>\n<p>En el marco del DSI 2019, identificamos una gran tendencia global: las personas buscan recuperar el control digital. Aqu\u00ed hay algunas cifras desencadenantes al respecto: <br \/>\nEl 44% de las personas ha tomado medidas para reducir la cantidad de datos que comparten en Internet.<br \/>\nEl 27% ha instalado software de bloqueo de anuncios<br \/>\nEl 21% limita activamente el tiempo que pasan en Internet o frente a la pantalla del tel\u00e9fono inteligente,<br \/>\ny el 14% ha eliminado su cuenta en redes sociales.<\/p>\n<h3>2020: techlash o techlove? <\/h3>\n<p>\nLa encuesta DSI 2020 se llev\u00f3 a cabo de marzo a abril de 2020, coincidiendo con el pico de la pandemia y las medidas restrictivas en todo el mundo, entre 32,000 personas en 22 pa\u00edses, incluyendo Rusia. <\/p>\n<p>Los resultados de la encuesta revelaron un aumento en el technooptimismo en medio de la pandemia, un efecto a corto plazo de los eventos de los meses anteriores, que genera grandes expectativas. Sin embargo, a largo plazo, existe la amenaza del techlash, una actitud negativa hacia la tecnolog\u00eda, que se ha sentido en todo el mundo en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Techlove: <\/p>\n<ul>\n<li>Comparado con el a\u00f1o pasado, las personas han comenzado a utilizar m\u00e1s servicios digitales: casi tres cuartas partes de los encuestados en todos los pa\u00edses (m\u00e1s del 50% en Rusia) afirmaron que ahora recurren m\u00e1s activamente a servicios bancarios y compras online. <\/li>\n<li>El 29% de los encuestados (tanto en el mundo como en Rusia) admitieron que las tecnolog\u00edas les permitieron mantener el contacto con la familia, amigos y el mundo durante el confinamiento. La misma proporci\u00f3n (entre los rusos, m\u00e1s del 35%) se\u00f1al\u00f3 que los servicios digitales ayudaron a relajarse y descansar, as\u00ed como a adquirir nuevas habilidades y conocimientos.<\/li>\n<li>Los empleados han comenzado a utilizar m\u00e1s habilidades digitales en su trabajo (esto es caracter\u00edstico de casi la mitad de los encuestados en 2020 en comparaci\u00f3n con un tercio en 2018). Este indicador podr\u00eda haber sido influenciado por la transici\u00f3n masiva al formato de trabajo remoto. <\/li>\n<li>Las personas conf\u00edan m\u00e1s en la capacidad de la tecnolog\u00eda para resolver problemas sociales, como los desaf\u00edos del COVID-19 en la salud y otros sectores. La proporci\u00f3n de optimistas sobre la importancia de la tecnolog\u00eda para la sociedad creci\u00f3 al 54% frente al 45% en 2019 (la misma din\u00e1mica se observa en Rusia). <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTechlash: <\/p>\n<ul>\n<li>El 57% de las personas a nivel global (53% en Rusia) a\u00fan creen que el ritmo de los cambios tecnol\u00f3gicos es demasiado r\u00e1pido (la cifra pr\u00e1cticamente no ha cambiado desde 2018). Como consecuencia, buscan un equilibrio digital: casi la mitad de los encuestados (tanto en el mundo como en nuestro pa\u00eds) planean dedicar tiempo a 'descansar' de los dispositivos. <\/li>\n<li>El 35% de las personas, al igual que el a\u00f1o pasado, se\u00f1ala la influencia negativa de las tecnolog\u00edas digitales en su salud y bienestar. Se observa una brecha entre pa\u00edses en este tema: la mayor preocupaci\u00f3n se expresa en China (64%), mientras que en Rusia (solo 22%) y Hungr\u00eda (20%) hay una perspectiva m\u00e1s optimista. Adem\u00e1s, los encuestados indican que la tecnolog\u00eda les hace sentir m\u00e1s estresados y les resulta m\u00e1s dif\u00edcil \"desconectarse\" de lo digital (13% en el mundo y 9% en Rusia).<\/li>\n<li>Solo el 36% en el mundo cree que nuevas tecnolog\u00edas, como la inteligencia artificial y la rob\u00f3tica, crear\u00e1n empleos en el futuro. Los rusos son m\u00e1s pesimistas al respecto (solo el 23% piensa as\u00ed). <\/li>\n<li>Cerca de la mitad de los encuestados, al igual que el a\u00f1o pasado, est\u00e1n seguros de que las tecnolog\u00edas digitales aumentan la desigualdad entre ricos y pobres. La opini\u00f3n de los rusos sobre este problema tambi\u00e9n se mantiene sin cambios, pero en nuestro pa\u00eds solo el 30% comparte esta opini\u00f3n. Un ejemplo de esto es el uso de internet m\u00f3vil y servicios digitales. Los encuestados califican la cobertura y calidad de los servicios de internet mucho m\u00e1s alto que su accesibilidad para toda la poblaci\u00f3n (ver gr\u00e1fico al principio del art\u00edculo). <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Disrupci\u00f3n de la privacidad <\/h3>\n<p>\nAs\u00ed, los resultados de la primera parte demuestran que la pandemia aceler\u00f3 la revoluci\u00f3n digital. Es l\u00f3gico que con el aumento de la actividad en l\u00ednea, tambi\u00e9n aumentara el volumen de datos compartidos por los usuarios. Y (como adelanto) esto les preocupa mucho: <\/p>\n<ul>\n<li>Menos de la mitad de los encuestados en el mundo (y solo el 19% en Rusia - la cifra m\u00e1s baja en los mercados encuestados) cree que las empresas protegen la privacidad de sus datos personales. <\/li>\n<li>8 de cada 10 consumidores, tanto a nivel global como en nuestro pa\u00eds, est\u00e1n dispuestos a renunciar a los servicios de una empresa si se enteran de que sus datos personales han sido utilizados de manera poco \u00e9tica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nNo todos creen que a las empresas les sea aceptable utilizar toda la variedad de datos personales para mejorar sus productos y servicios. Solo el 45% en el mundo y el 44% en Rusia est\u00e1 de acuerdo con el uso de la informaci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica, como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. <\/p>\n<p>El 21% de los consumidores a nivel global est\u00e1 dispuesto a compartir datos sobre las p\u00e1ginas web que han visitado, y el 17% est\u00e1 dispuesto a compartir informaci\u00f3n de sus perfiles en redes sociales. Es interesante notar que los rusos son m\u00e1s abiertos a proporcionar acceso a su historial de navegaci\u00f3n (25%). Al mismo tiempo, perciben las redes sociales como un espacio m\u00e1s privado, ya que solo el 13% desea compartir estos datos con organizaciones ajenas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1f76265c815e788313bff42b3dcd3a3c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLas filtraciones y violaciones de la privacidad son el principal destructor de la confianza en las empresas tecnol\u00f3gicas y plataformas por segundo a\u00f1o consecutivo. La mayor\u00eda de las personas conf\u00eda en estructuras gubernamentales para la protecci\u00f3n de sus datos personales. Sin embargo, no hay ninguna industria o sector en el que conf\u00eden plenamente en cuestiones de privacidad. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/69824041ee5c4cf3a191d8a4708677cf.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/0fc0b4adec4e0fb96cafa7264d4ff92f.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLa actitud negativa de las personas hacia la protecci\u00f3n de la privacidad contradice su comportamiento real en l\u00ednea. Y eso es m\u00e1s que parad\u00f3jico: <\/p>\n<ul>\n<li>Las personas no est\u00e1n seguras de la buena fe en el uso de sus datos personales, pero cada vez m\u00e1s los comparten, utilizando servicios digitales de forma m\u00e1s activa. <\/li>\n<li>La mayor\u00eda de los usuarios no desean compartir datos personales, pero lo hacen de todos modos (a menudo sin ser conscientes de ello).<\/li>\n<li>Las personas exigen que las empresas les pidan expl\u00edcitamente permiso para usar sus datos personales, pero pr\u00e1cticamente no leen los acuerdos de usuario.<\/li>\n<li>Los consumidores esperan personalizaci\u00f3n en productos y servicios, pero son m\u00e1s cautelosos con la publicidad personalizada. <\/li>\n<li>Los usuarios buscan recuperar el control digital, pero creen que, a largo plazo, las ventajas de los servicios digitales probablemente superar\u00e1n los riesgos potenciales. <\/li>\n<li>Las tecnolog\u00edas para el beneficio de la sociedad son la principal demanda de los consumidores para el futuro. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Sobre el futuro <\/h3>\n<p>\nA medida que aumenta el uso de productos digitales, como para el trabajo y el diagn\u00f3stico de salud, el volumen de datos personales seguir\u00e1 creciendo, generando preocupaciones sobre los derechos y la capacidad para protegerlos. <\/p>\n<p>Vemos varios escenarios de desarrollo de la situaci\u00f3n, desde la creaci\u00f3n de reguladores \u00e9ticos y pol\u00edticas corporativas de supervisi\u00f3n especial (control central) hasta la asociaci\u00f3n de empresas y usuarios en la monetizaci\u00f3n de datos personales (gratis para todos). <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/e8186f2d4bcaaef8ca7790f265251316.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nMirando hacia 2-3 a\u00f1os en el futuro, casi la mitad de los consumidores que encuestamos quieren recibir beneficios financieros a cambio de sus datos personales. Hasta ahora, esto sigue siendo una cuesti\u00f3n de futurolog\u00eda: en el \u00faltimo a\u00f1o, solo 1 de cada 10 usuarios a nivel global ha vendido sus datos personales. Sin embargo, en Austria, una cuarta parte de los encuestados ha declarado casos de este tipo. <\/p>\n<p>Lo que tambi\u00e9n es importante para aquellos que crean productos y servicios digitales: <\/p>\n<ul>\n<li>El 66% de las personas en el mundo (49% en Rusia) esperan que las empresas utilicen la tecnolog\u00eda para el beneficio de la sociedad en los pr\u00f3ximos 5-10 a\u00f1os. <\/li>\n<li>Esto se refiere principalmente al desarrollo de productos y servicios que mejoran la salud y el bienestar, expectativas compartidas por el 63% de los consumidores a nivel global (52% en Rusia). <\/li>\n<li>A pesar de que los consumidores est\u00e1n preocupados por los aspectos \u00e9ticos del uso de nuevas tecnolog\u00edas (por ejemplo, el reconocimiento facial), casi la mitad de los encuestados en el mundo (52% en Rusia) est\u00e1n dispuestos a pagar por productos y servicios utilizando sistemas de Face-ID o Touch-ID.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Nueva tecnolog\u00eda - nueva \u00e9tica. Estudio sobre la relaci\u00f3n de las personas con la tecnolog\u00eda y la privacidad\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cbdaa533109368e4b5af680465a93e38.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLa experiencia \u00fatil estar\u00e1 en el centro de atenci\u00f3n de cada negocio no solo durante la pandemia, sino durante toda la pr\u00f3xima d\u00e9cada. En respuesta a las nuevas demandas, las empresas tendr\u00e1n que prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a la creaci\u00f3n de soluciones personalizadas que ayuden a las personas a mejorar su calidad de vida, en lugar de simplemente promover un producto o servicio. Asimismo, deber\u00e1n considerar el uso \u00e9tico de sus datos personales.<br \/>\n<br \/>Fuente: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/dentsuaegisnetworkrussia\/blog\/513112\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 Dentsu Aegis Network \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Digital Society Index (DSI). \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0435\u0440\u0447 \u0432 22 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044e, \u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0435\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043c\u044b, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043e\u0439 COVID-19 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0438\u044f \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 DSI [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":90367,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-90366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2 - 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