{"id":96665,"date":"2020-10-13T19:42:16","date_gmt":"2020-10-13T17:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii"},"modified":"2020-10-13T19:42:16","modified_gmt":"2020-10-13T17:42:16","slug":"erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/es\/blog\/administrirovanie\/erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii","title":{"rendered":"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Al implementar sistemas ERP listos, el 53 % de las empresas <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/cdn2.hubspot.net\/hubfs\/4439340\/2019-ERP-Report-3.pdf\"><u>experimentan<\/u><\/a><\/noindex> dificultades significativas que requieren cambios en los procesos de negocio y enfoques organizativos, y el 44 % de las empresas enfrenta problemas t\u00e9cnicos sustanciales. En esta serie de art\u00edculos desglosamos qu\u00e9 es un sistema ERP, cu\u00e1les son sus ventajas, c\u00f3mo determinar la necesidad de su implementaci\u00f3n, qu\u00e9 se debe saber al elegir un proveedor de plataforma y c\u00f3mo implementarla.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/73165532de2a1825ee85dcc7bd80f68e.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>El concepto de sistema ERP proviene de EE.UU. y se traduce literalmente como planificaci\u00f3n de recursos empresariales \u2014 Enterprise Resource Planning. Acad\u00e9micamente, esto se formula as\u00ed: \u00abERP es una estrategia organizativa de integraci\u00f3n de producci\u00f3n y operaciones, gesti\u00f3n de recursos humanos, gesti\u00f3n financiera y gesti\u00f3n de activos, orientada a la optimizaci\u00f3n continua y el balance de los recursos empresariales a trav\u00e9s de un paquete de software aplicado integrado especializado que proporciona un modelo de datos y procesos com\u00fan para todas las \u00e1reas de actividad\u00bb.<\/p>\n<p>Cada proveedor puede interpretar el sistema que ha desarrollado de manera diferente, seg\u00fan su enfoque y los problemas que soluciona. Por ejemplo, un sistema ERP puede ser m\u00e1s adecuado para el comercio minorista, pero no servir para una empresa de refinaci\u00f3n de petr\u00f3leo. Adem\u00e1s, cada empresa y su trabajador que utiliza la plataforma la representan de manera diferente, en funci\u00f3n de la parte con la que interact\u00faan en su trabajo.<\/p>\n<p>En esencia, un ERP es un sistema de informaci\u00f3n para gestionar todos los procesos de negocio y recursos de la empresa sobre la base de una \u00fanica base de datos.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfPara qu\u00e9 se necesita un sistema ERP?<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b63ea0b7d24fa11ac0ca4eea71dc6354.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Al igual que cualquier sistema de informaci\u00f3n, el ERP trabaja con datos. Cada empleado y departamento genera constantemente cientos de megabytes de informaci\u00f3n. En una organizaci\u00f3n peque\u00f1a, el director tiene acceso directo a toda la informaci\u00f3n y tiempo para rastrear los procesos. Si se genera un gran volumen de datos en uno o dos procesos de negocio, el director solo necesita digitalizarlos con soluciones inform\u00e1ticas puntuales. Como regla general, la organizaci\u00f3n adquiere software para contabilidad y, por ejemplo, CRM.<\/p>\n<p>A medida que la empresa crece, los procesos individuales que antes requer\u00edan un tiempo m\u00ednimo de gesti\u00f3n se transforman en grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n. Junto con otros procesos empresariales, los flujos de informaci\u00f3n dispersos requieren un enorme equipo administrativo para su consolidaci\u00f3n y an\u00e1lisis. Por lo tanto, un sistema ERP no solo es necesario para peque\u00f1as, sino tambi\u00e9n para medianas y grandes empresas.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo saber si su empresa necesita un sistema ERP<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/57c47d87a028720f7786039d9fbfbc42.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>La historia t\u00edpica de nuestros clientes es la siguiente. En alg\u00fan momento se hace evidente que todos los procesos principales est\u00e1n automatizados, pero la eficiencia del trabajo no aumenta.&nbsp;<\/p>\n<p>Se descubre que cada proceso est\u00e1 en su propio sistema de informaci\u00f3n separado. Para integrarlos, los empleados ingresan datos manualmente en cada sistema y luego la direcci\u00f3n junta manualmente los datos duplicados para analizar la actividad de toda la empresa. En principio, tal mec\u00e1nica de trabajo es productiva hasta un cierto punto. Lo principal es determinar el momento de alcanzar la m\u00e1xima eficiencia antes de que ocurra, y no esperar a que sea necesario cambiar los mecanismos de los procesos en una situaci\u00f3n de emergencia.<\/p>\n<p>Ninguno de los sistemas de informaci\u00f3n informar\u00e1 jam\u00e1s que ha llegado el momento en que la empresa ha alcanzado un nivel que requiere un sistema ERP. La experiencia mundial muestra 4 se\u00f1ales principales que permitir\u00e1n entender esto:<\/p>\n<p><strong>Los datos para tomar decisiones de gesti\u00f3n informadas son insuficientes.<\/strong> <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/072ea7670407c53d295d0e0b3568f3c2.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Cualquier decisi\u00f3n en los negocios tiene consecuencias que, en \u00faltima instancia, se traducen en p\u00e9rdidas financieras o, por el contrario, en ingresos. La calidad de la decisi\u00f3n depende de la informaci\u00f3n en la que se basa. Si los datos est\u00e1n desactualizados, son incompletos o incorrectos, la decisi\u00f3n ser\u00e1 err\u00f3nea o desequilibrada.&nbsp;<\/p>\n<p>Las principales razones de la contradicci\u00f3n de la informaci\u00f3n son:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>la informaci\u00f3n cr\u00edtica est\u00e1 dispersa entre empleados y departamentos individuales;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>no hay regulaciones para la recopilaci\u00f3n de datos;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n la realizan empleados con diferentes roles y en momentos distintos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con una plataforma ERP adecuada para sus procesos comerciales, puede centralizar todos los datos. Toda la informaci\u00f3n es creada por cada empleado y departamento en un mismo sistema en tiempo real. Esto significa que los datos que pueden necesitar usted y cualquier otra persona en la empresa siempre son lo m\u00e1s precisos y actualizados posible.<\/p>\n<p><strong>La falta de integraci\u00f3n entre los sistemas de TI provoca fallos en la operaci\u00f3n y obstaculiza el crecimiento de la empresa.<\/strong><\/p>\n<p>Cada sistema de TI tiene sus propios requisitos para el formato de datos, est\u00e1 construido en diferentes \u00e9pocas y utiliza diversas tecnolog\u00edas, principios y lenguajes de programaci\u00f3n. Esto se refleja en el trabajo de los empleados, que interact\u00faan como si hablaran diferentes idiomas, y en la velocidad de interacci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>Un sistema ERP integra funciones individuales en un espacio \u00fanico y comprensible. El sistema ERP act\u00faa como un traductor que habla varios lenguajes de programaci\u00f3n para garantizar la colaboraci\u00f3n y la coherencia. <\/p>\n<p><strong>Sus clientes est\u00e1n insatisfechos con el servicio.<\/strong><\/p>\n<p>Si los clientes se quejan o se van, es importante reflexionar sobre la efectividad. Esto est\u00e1 relacionado con una demanda que supera la oferta, entregas tard\u00edas, un servicio lento o simplemente con la sensaci\u00f3n general de que la empresa no tiene recursos o tiempo para preocuparse por cada cliente.&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando el negocio ha crecido a un nivel medio o grande, el ERP transforma a los clientes insatisfechos en leales. Los clientes comenzar\u00e1n a notar la mejora del servicio y experimentar\u00e1n los cambios junto a la empresa.<\/p>\n<p><strong>Usted utiliza sistemas obsoletos.<\/strong><\/p>\n<p>Seg\u00fan <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/go.veeam.com\/wp-data-protection-trends-2020\"><u>un estudio<\/u><\/a><\/noindex> del Veeam 2020 Data Protection Trends Report, el principal obst\u00e1culo para la transformaci\u00f3n digital de las empresas son las tecnolog\u00edas obsoletas. Si la empresa a\u00fan trabaja con sistemas de entrada manual o documentos en papel, sin duda quedar\u00e1 rezagada en la era post-pand\u00e9mica.&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, los sistemas de TI en la empresa pueden ser bastante modernos, pero desintegrados. En tal caso, cada departamento crea su propio b\u00fanker de informaci\u00f3n, cuyos datos se filtran de forma limitada o incorrecta. Si la integraci\u00f3n de sistemas individuales resulta extremadamente costosa o imposible, es necesario reemplazarlos por un \u00fanico sistema ERP.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios aporta un sistema ERP al negocio?<\/strong><\/p>\n<p>El sistema ERP es un producto que la empresa adquiere a su costa. Su implementaci\u00f3n se considera una inversi\u00f3n que debe generar beneficios. Ning\u00fan fabricante de sistemas ERP garantiza que traer\u00e1 un aumento en los ingresos. Y esto se aplica no solo a los sistemas ERP, sino a cualquier soluci\u00f3n de TI. Sin embargo, todos los beneficios de la implementaci\u00f3n influyen indirectamente en las ganancias:<\/p>\n<p><strong>Ahorro en sistemas de TI<\/strong><\/p>\n<p>En lugar de gastar recursos en varios sistemas dispares, cada uno de los cuales requiere un soporte especializado, infraestructura, licencias y capacitaci\u00f3n del personal, se puede concentrar todos los gastos en una sola plataforma ERP. Esta consta de m\u00f3dulos que reemplazan sistemas dispersos por partes integradas.&nbsp;<\/p>\n<p>Si se desarrolla un sistema ERP desde cero para las necesidades de una empresa espec\u00edfica, se pueden incluir sistemas y servicios de terceros con los que ser\u00e1 conveniente trabajar para socios comerciales, proveedores, clientes y otros contratistas.<\/p>\n<p><strong>Transparencia total<\/strong><\/p>\n<p>El ERP proporciona a la direcci\u00f3n acceso completo a cada proceso empresarial de cualquier departamento 24\/7. Por ejemplo, se pueden rastrear diariamente los inventarios, incluidas las entregas programadas y las que est\u00e1n en camino. Tener una imagen completa de los niveles de inventario permite controlar con mayor precisi\u00f3n el capital de trabajo.<\/p>\n<p><strong>Automatizaci\u00f3n de informes y planificaci\u00f3n avanzada<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2c1c8e919428a07321dec1d08a1e47c2.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>El ERP crea un sistema de informes unificado y cohesivo para todos los procesos. Genera autom\u00e1ticamente informes \u00fatiles y an\u00e1lisis en cualquier momento. Con ello, la direcci\u00f3n no tendr\u00e1 que recopilar manualmente hojas de c\u00e1lculo y correos electr\u00f3nicos.&nbsp;<\/p>\n<p>As\u00ed, la plataforma libera tiempo para la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, un an\u00e1lisis de calidad superior y la comparaci\u00f3n de indicadores entre departamentos. El sistema ERP ayuda a descubrir en el an\u00e1lisis esas tendencias que antes no se notaban y ni siquiera exist\u00eda la oportunidad de notar.<\/p>\n<p><strong>Aumento de la eficiencia<\/strong><\/p>\n<p>El ERP por s\u00ed mismo no es una panacea. Es importante no solo que se adapte a la especificidad del negocio, sino tambi\u00e9n su correcta implementaci\u00f3n. Seg\u00fan <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ultraconsultants.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Real-Facts-About-ERP-Implementation-final-rev-2.12.19.pdf\"><u>un estudio<\/u><\/a><\/noindex> 315 proveedores de sistemas ERP listos, la proporci\u00f3n de implementaciones cuyo \u00e9xito fue solo parcial se estima entre el 25 y el 41 por ciento, dependiendo de la industria. Un ERP adecuado reduce significativamente el tiempo y esfuerzo dedicados a tareas rutinarias.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/30108df730283fce32774fd819113b37.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>El servicio al cliente es una parte clave del negocio. Un sistema ERP cambia el enfoque de los empleados de llevar registros de clientes a construir y mantener relaciones con los clientes.&nbsp;<\/p>\n<p>Como muestran las estad\u00edsticas, el 84 por ciento de los clientes <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/50-important-customer-exp_b_8295772\"><u>se sienten decepcionados<\/u><\/a><\/noindex> con la empresa si no reciben suficientes respuestas a sus consultas. Un ERP proporciona al empleado toda la informaci\u00f3n necesaria y el historial del cliente en el momento de la consulta. Con \u00e9l, los empleados se enfocan no en la burocracia, sino en atraer y retener a los clientes. Los clientes sienten los beneficios de su implementaci\u00f3n, incluso sin saber de los cambios en la empresa.<\/p>\n<p><strong>Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n<p>Es poco probable que exista un sistema de informaci\u00f3n que ofrezca una garant\u00eda absoluta de seguridad de los datos. Los datos personales de los clientes y empleados, los correos electr\u00f3nicos, la propiedad intelectual, los datos financieros, las facturas, los contratos: cuanto m\u00e1s sistemas procesen esta informaci\u00f3n, m\u00e1s dif\u00edcil es rastrear los riesgos. Un sistema ERP establece est\u00e1ndares \u00fanicos para el acceso, entrada y salida de datos, as\u00ed como un almacenamiento centralizado de la informaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>Sin embargo, cuanto mayor sea la cuota de mercado de un sistema ERP listo, m\u00e1s a menudo estar\u00e1 sujeto a ataques de hackers. Ser\u00e1 preferible desarrollar un sistema ERP propio, cuyo c\u00f3digo solo usted tenga acceso. Si el sistema ERP para su empresa se desarrolla desde cero, los hackers no podr\u00e1n encontrar copias del sistema para probar previamente su vulnerabilidad.<\/p>\n<p><strong>Productividad del trabajo colaborativo<\/strong><\/p>\n<p>A menudo, el inter\u00e9s en la colaboraci\u00f3n entre departamentos o empleados disminuye, ya que la transferencia de datos requiere muchas operaciones rutinarias o debido al clima psicol\u00f3gico en la empresa. Un sistema \u00fanico automatiza el acceso a la informaci\u00f3n, elimina la experiencia negativa del factor humano y acelera la comunicaci\u00f3n dentro de la empresa.<\/p>\n<p><strong>Procesos empresariales unificados<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistema ERP: qu\u00e9 es, para qu\u00e9 implementarlo y si es necesario para su empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/884b0ff47c9fe96bb9111a836f07cc0c.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Los sistemas ERP listos se desarrollan de acuerdo con las mejores pr\u00e1cticas de la industria. Esto permite a las empresas estandarizar sus propios procesos.&nbsp;<\/p>\n<p>Sin embargo, en la pr\u00e1ctica, la empresa se enfrenta a una dif\u00edcil elecci\u00f3n: o bien tardar mucho tiempo y gastar recursos en configurar y modificar el sistema ERP seg\u00fan los est\u00e1ndares de la empresa, o configurar con dificultad sus propios procesos de negocio seg\u00fan los est\u00e1ndares del sistema ERP.&nbsp;<\/p>\n<p>Hay un tercer camino: desarrollar inicialmente el sistema seg\u00fan los procesos comerciales propios.<\/p>\n<p><strong>Escalabilidad<\/strong><\/p>\n<p>Independientemente de si est\u00e1 ampliando su base de clientes, ingresando a nuevos mercados, implementando nuevos procesos, departamentos o productos, o de alguna manera escalando su negocio, al elegir el proveedor adecuado, la plataforma ERP se ajustar\u00e1 a los cambios.<\/p>\n<p>Dado que el sistema ERP se implementa en todos los procesos de la empresa, la lista de beneficios puede aumentar dependiendo de la especificidad. En el mercado se han desarrollado decenas y cientos de soluciones listas que limitan a los compradores con suscripciones, velocidades de actualizaci\u00f3n y soporte, funcionalidad cerrada y arquitectura \u2013 todo dentro de un solo proveedor. Solo el desarrollo de un sistema ERP propio ofrece las m\u00e1ximas posibilidades sin ninguna limitaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>Sobre c\u00f3mo elegir un fabricante de sistemas ERP, qu\u00e9 preguntas hacerle para no perder dinero, y qu\u00e9 considerar al planear la implementaci\u00f3n, lea en los siguientes art\u00edculos.<\/p>\n<p>Fuente: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/523120\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 ERP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c 53 % \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0438 44 % \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438. \u0412 \u0441\u0435\u0440\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 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