Grafana Labs, mis arendab andmete visualiseerimise platvormi Grafana ja jälgimissüsteemi Prometheus, kuulutas välja, et on avanud avatud allikakoodiga süsteemi OnCall, mis on loodud meeskondade koostöö lihtsustamiseks probleemide lahendamisel ja arutamisel. OnCall oli varem saadaval kui omandiõigusega toode ning Grafana omandas selle eelmisel aastal Amixr Inc. ettevõtte ülevõtmise käigus. Projekti kood on kirjutatud Pythonis ja see on avatud AGPLv3 litsentsi alusel.
Süsteem kogub teavet kõrvalekaldetest ja sündmustest erinevatest jälgimissüsteemidest, rühmitab andmed automaatselt, suunab teated vastutavatele meeskondadele ja jälgib probleemide lahendamise seisundit. Toetatakse nõudmisi Grafana, Prometheuse, AlertManageri ja Zabbixiga. Jälgimissüsteemidest saadud teabest filtreeritakse välja vähemolulised ja väikese tähendusega sündmused, dubleeritud andmed kombineeritakse ning välistatakse probleemid, mida saab lahendada ilma inimsekkumiseta.
Eemaldatud müra ja ebaoluliste sündmuste põhjal üldfoni ülesandeid Üksikute jaotuspõhjaliste ülesannete määramine, kes on vastutavad tuvastatud probleemide kategooriate eest, ning teavitamisabi, millega arvestatakse töötajate tööaega ja koormust (kalkuleeritud planeerija kalendri andmetega). Toetatakse probleemide ühendamise rotatsiooni erinevate töötajate vahel ja eriti oluliste või lahendamata probleemide edasiviimist teiste meeskonnaliikmete või kõrgematelt tasemetelt töötajate juurde.
Sõltuvalt asjaoludest võivad teavitused olla edastatud telefoni, SMS-i, e-posti, kalendrisündmuste loomise, Slacki ja Telegrami sõnumite kaudu. Slackis võivad automaatselt luua kanalid, et arutada probleemide lahendamist, kuhu on automaatselt liidetud nii üksikute töötajate kui ka meeskondadega.
Süsteem pakub paindlikke laiendamis- ja kohandamisvõimalusi (näiteks saab seada oma eelistuste järgi eventide rühmitamise ja marsruutimise, määrata teavitamise reeglid ja kanalid). Välistesse süsteemidesse integreerimiseks on saadaval API ja Terraformi tugi. Töö haldamine toimub veebiliidese kaudu.
Allikas: opennet.ru
