Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika

Käesolev Privaatsuspoliitika (edaspidi — „Poliitika“) kirjeldab isikuandmete kogumise, kasutamise, säilitamise ja kaitsmise korda saidi prohoster.info (edaspidi — „Sait“) ning ka ettevõtte pakutavate teenuste kliente ProHoster, Holland, Meppel, Tulpenstraat, 6 (edaspidi — „Ettevõte“, „Meie“).

Oluline: Saiti ja Ettevõtte teenuseid kasutades kinnitate, et nõustute käesoleva Poliitika tingimustega.

1. Üldtingimused

1.1. ProHoster austab kasutajate õigust privaatsusele ja kohustub kaitsema isikuandmeid vastavalt:

• ELi andmekaitse määrusele (GDPR);
• kohaldatavatele riiklikele seadustele;
• andmete seaduslikkuse, läbipaistvuse ja minimaaluse põhimõtetele.

1.2. Käesolev poliitika kehtib kõigile isikuandmetele, mida me saame:

• saidilt;
• kliendipaneeli kaudu;
• teenuste tellimisel;
• tugiteenuste osutamisel;
• arveldamise ja tehniliste teenuste kasutamisel.

2. Milliseid andmeid me kogume

Me võime koguda järgmisi andmeklassidest:

2.1. Isikuandmed

• ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• elukoha riik ja linn;
• klientide konto andmed.

2.2. Tehnilised andmed

• Teave brauseri, seadme ja operatsioonisüsteemi kohta.
• Failid cookie.
• Serveri logid (juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg).

2.3. Makse- ja arveldamisandmed

• teave maksete ja tehingute kohta;
• tellimuste ja teenuste ajalugu;
• maksesüsteemide identifikaatorid.

⚠️ ProHoster ei säilita täielikke pangakaardi andmeid. Makseid töötlevad kolmandad osalised makseteenuse pakkujad.

2.4. Tugiteenuste andmed

• pöördumised piletisüsteemi;
• korrespondeerimine tugiteenustega;
• tehniline teave, mille kasutaja esitas probleemide lahendamiseks.

3. Andmete töötlemise eesmärgid

Kogutud andmeid kasutatakse teenuste stabiilse toimimise tagamiseks:

• teenuste pakkumine ja haldamine hostimisteenused;
• klientide konto loomine ja haldamine;
• maksete töötlemine ja arveldamine;
• tehniline tugi ja hooldus;
• turvalisuse tagamine ja pettuste ennetamine;
• õiguslike kohustuste täitmine;
• teenuse kvaliteedi ja kasutajakogemuse parandamine;
• oluliste muudatuste ja teadete edastamine.

4. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid korrektseks toimimiseks ja funktsionaalsuse parandamiseks.

4.1. Küpsiste tüübid

Me võime kasutada:

• kohustuslikud küpsised — vajalikud saidi ja kliendiala toimimiseks;
• funktsionaalsed küpsised — salvestavad kasutaja seadeid;
• analüütilised küpsised — aitavad analüüsida saidi kasutamist (anonüümselt).

4.2. Küpsiste haldamine

Kasutaja võib piirata või keelata küpsiseid brauseri seadetes. Siiski võib see mõjutada saidi korrektset toimimist.

Oma saidi korrektseks toimimiseks kasutame kolmanda osapoole teenuseid, kes võivad teie seadmesse küpsiseid paigaldada. Nendeks teenusteks on:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Need failid cookie aitavad meil jälgida efektiivsust ja parandada sihtimist.

Täpsema teabe kohta küpsiste küpsiseid võite lugeda aadressilt: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

Ettevõte ei müü isikuandmeid kolmandatele isikutele. Andmete edastamine on võimalik ainult järgmistes juhtudes:

1. Makse süsteemidele — tehingute läbiviimiseks.
2. Tehnilistele partneritele — ainult hostingu tagamise eesmärgil.
3. Riigiasutustele — kooskõlas seadusandlike nõuetega.

Kõik kolmandad osalised on kohustatud järgima privaatsuse ja andmete kaitse nõudeid.

6. Andmete säilitamine ja kaitse

6.1. Rakendame tehnilisi ja organiseerimismeetmeid kaitseks, sealhulgas:

• krüpteerimine;
• juurdepääsukontroll;
• turve jälgimine;
• juurdepääsu piiramine andmetele.

6.2. Andmete säilitamise ajad:

• konto andmed — konto kehtivusaja jooksul;
• arveldamise andmed — vastavalt seadusandlikele nõuetele;
• tehnilised logid — piiratud aeg, mis on vajalik turvalisuse jaoks.

7. Kasutaja õigused

Te kasutate täielikku õigust:

• taotleda juurdepääsu oma andmetele või nende kustutamist;
• tagasi kutsuda nõusolek töötlemiseks;
• parandada isikuandmete ebatäpsusi.

Nende õiguste rakendamiseks võtke meiega ühendust toetusteenuse.

8. Kasutaja vastutus

Te nõustute esitama usaldusväärset teavet ja ise hoolitsema oma konto paroolide turvalisuse eest.

9. Privaatsuspoliitika muutmine

Meil on õigus teha muudatusi käesolevas poliitikas. Aktuaalne versioon on alati saadaval veebisaidil ProHoster.

10. Kontaktteave

Isikute andmete töötlemise küsimustes võtke meiega ühendust läbi:

Veebisait: https://prohoster.info
Isiklik konto: https://billing.prohoster.info
E-post: support@prohoster.info