Kas teil on huvi töötada meeskonnas, mis lahendab loovaid ja mittestandartseid ülesandeid, kus töötajad on sõbralikud, naeratavad ja loomingulised, kus nad on tööga rahul, püüdes olla tõhusad ja edukad, kus valitseb tõeline meeskonna vaim, mis arendab ennast pidevalt?
Muidugi, jah.
Me tegeleme juhtimise, töökorralduse ja HR-iga. Meie spetsialiseerumine on meeskonnad ja ettevõtted, mis loovad intellektuaalset toodet. Meie kliendid soovivad töötada just sellistes kollektiivides, luua selliseid meeskondi ja juhtida just selliseid ettevõtteid.
Samuti seepärast, et sellistel ettevõtetel on kõrgem operatiivne efektiivsus, rohkem kasumit töötaja kohta ja suuremad võimalused konkurentsivõitluses edu saavutada. Selliseid ettevõtteid nimetatakse ka türkiissinisteks.
Nii et alustame sellest.
Alustame sageli küsimustega töökeskkonna juhtimisest.
Kontseptsioon on lihtne: on tegureid, mis häirivad tööd – neid tuleb järk-järgult vähendada, ja on tegureid, mis soosivad tööd – neid tuleb kaasata ja järk-järgult aktiveerida.
Peamine sõna on järk-järgult. Samm-sammult. Süstemaatiliselt.
Lisainformatsioon allpool.
Muidugi, me teame kanbanist, juhtpaneelidest, KPI-dest, projektijuhtimisest ja SCRUM-ist.
Kuid on põhilised tegurid, mis toovad meid kiiremini, lihtsamalt ja odavamalt lähemale sõbralikkusele, loomingulisusele ja meeskonna ning ettevõtte efektiivsusele.
Muidugi, see ei tühista SCRUM-i.
Nii et küsimused töökeskkonna juhtimisest.
Esimene küsimus. Kuidas on mikrokliimaga?
Ei, mitte kollektiivis. Kuidas on õhu füüsikaliste ja keemiliste omadustega kontoris?
Probleem on selles, et hea ja väga hea kontori puhul on Moskvast tavaliselt soe, kuiv ja hapnikuvaene. Miks? Kas kultuurilised harjumused või on need tüüpilised ventilatsiooni- ja jahutussüsteemide seaded või on see kliima eripära, kui 9 kuud aastast töötab kas kütmine või konditsioneer.
Vaadakem lähemalt. Õhu temperatuur.
Normaalne, aktiivset ajutegevust stimuleeriv temperatuur – kuni +21°C.
Tüüpiline kontori temperatuur – üle +23°C – on ideaalne uinumiseks, kuid mitte töötamiseks.
Võrdluseks: Shanghais, Singapuris, EÜ-s jne on meie mõõdupuude järgi üsna jahe – alla +20°C.
Õhu suhteline niiskus.
Tüüpiline kontori niiskus, eriti jahutussüsteemi või kütmise töötamisel – alla 50%.
Tervisliku inimese jaoks normaalne: 50-70%.
Miks see oluline on? Madala niiskuse korral muudab hingamisteedes vähem niiske lima reoloogiat (see kuivab), väheneb kohalik immuunsus ja – seega – suureneb vastuvõtlikkus hingamisteede infektsioonidele.
Üks niisutaja kontoris säästab vähemalt ühe töönädala, mis kulub SARS-i vastu võitlemiseks (aasta peale ümber arvestatuna).
Süsinikdioksiidi kohta. Süsinikdioksiidi kontsentratsiooni suurenedes ehk inimese keskne närvisüsteem järk-järgult allasurutakse ja ta justkui uinub. Miks seda on kontorites palju? Sest ventilatsioon ja jahutamine on eri asjad. Ja esimesed sageli ei toimi.
Teine küsimus. Vesi.
Vee-soola tasakaal on väga oluline faktor aju ja kogu organismi toimimises. 80% infusioonidest, mida paigaldatakse haiglates üle maailma – on vee-soola lahused. Ja see aitab.
Enamikus kontorites on joogivesi, kuigi mitte alati.
Kuid on nüansse. Psühholoogilised ja kultuurilised.
Kujutage ette: jahutuspaak asub naaberkontoris, viie meetri kaugusel.
Kas see on probleem? Jah.
Inimesed, kes istuvad jahutuspaagi lähedal, arvavad, et vesi on «nende», tulenevalt geneetiliselt tingitud harjumusest kaitsta oma allikat võõraste eest. Seetõttu viie meetri kaugusele minek on stress nii janu tundvale kui ka lisakaitse «hoidjatele». Ja nii algab osakondade vastasseis, geneetiliselt tingitud.
Kultuuriline nüanss. Venemaal ei ole tavaks juua vett. Inimene, kes joob vett, äratab tähelepanu: temaga on midagi lahti. Teed, kohvi – on normaalsed. Vett – ei.
Kuid kohvil ja teel on märgatav diureetiline effect – see tähendab, et need viivad organismist vett välja. Tulemuseks: mida rohkem kohvi, ilma veeta – seda halvemini aju töötab. Kuigi Ameerika ja Euroopa harjumused kanda vett endaga mitte ainult treeningutele, vaid ka koosolekutele – on järk-järgult juurdumas.
Kokkuvõte: vesi peab olema kõigile vabalt kättesaadav ja ilma «hoidjateta».
Kolmas küsimus. Kuidas teil on võimalik süüa?
Teema on üüratult ilmne, kuid halvasti lahendatud.
Ei soovi süveneda tervisliku toitumise eripäradesse, aga enamiku spetsialistide seas on üksmeel:
- toit peab olema sageli ja pisut;
- magus ei ole tervisliku toitumise alus;
- mõtlemine on energianõudev protsess.
Tüüpiline Moskva „lahendus” näeb välja nii: 15 minuti kaugusel on kohvik/ööbikud/restoran, kus on ärilõuna ja järjekorrad. Kontoris on „küpsiseid” ja maiustusi ning neid, mida töötajad on endaga kaasa toonud. Kuid töökohal ei saa süüa, hommikusöök ja õhtusöök – ei ole kusagil.
Võrdleme „tüüpilist lahendust” ülaltoodud teesidega. Need ei klapi.
Google'i uuringud ütlevad ühemõtteliselt: juurdepääs tervislikule toidule, mis asub 150 jala kaugusel töökohast – on tegur, mis suurendab oluliselt personali rahulolu ja töövõimet.
Lisame Venemaa kogemuse: toidu tellimine paarist sajast rubla töötaja kohta päevas (ilma ettevõtte allahindlusteta) annab töötajate aktiivsusele lisanduse tunni või poolteise võrra.
Teadmiste jagamine. Ühes Venemaa IT-ettevõttes lõpetati hommikusöögi serveerimine täpselt kell 9:50 ja õhtusöök algas täpselt kell seitse. On ilmne, kuidas see mõjutas distsipliini.
Neljandaks küsimuseks. Kas näed päikest?
Näide: Skolkovo, Tehnopark.
Kontori- ja innovatsiooni disaini parim näide ja standard.
Kuid pooltel kontoritel on aknad suunatud ühte suletud atriumisse.
Ja veerand aasta tööajatest ei näe pool töötajatest Tehnopargis hommikul päikest (pärast ei ole tõusnud), õhtul (juba on loojunud) ja päeval (kui ei suitsetata).
Miks see on oluline? Päikese puudumine – melatoniini puudus. Kiired ilmingud: aktiivsuse, enesehinnangu, meeleolu langus ja düsfooria areng.
Järeldus: suletud rõdud, terrassid ja katused – segavad tootlikkust. Kuid jalutuskäigud lõunal – tõstavad seda täiesti.
Üks küsimus: kas teil on võimalik jalutada?
Kas kontoris, koridoris, tänaval? Kas saab seista koosolekutel?
Need on küsimused, mis käsitlevad mitte ainult füüsilist vormi.
„Kinesteetilised” ajupiirkonnad, mis vastutavad intuitsiooni, inspiratsiooni ja loovuse eest, on samad, mis vastutavad liikumise eest.
Lihtsalt öeldes: liikumise ajal on idee kinni püüdmine palju lihtsam, nagu ka liigsete stressihormoonide kõrvaldamine.
Kas on võimalik töölaua liigutamine?
Kas ilma ülemuse loata kohal vahetada?
Kas istuda mitte laua taga, vaid mujal?
Siin töötab selline fenomen: kontoriruumi vaate muutmine – muudab tihti mõtteviisi vaatepunkti. Horisontaalvaade – on parem kui seina vaatamine: seina vaatamine harva viib globaalsemate mõteteni.
Aga kas on võimalik istuda nii, et kedagi ei oleks selja taga?
Keegi selja taga – tõstab ärevust ja viib lähedale läbipõlemisele.
Ja sellest ei pääse – see on geneetiliselt määratud.
Kas on tõesti oluline näha töötaja ekraani, kui tal on mobiiltelefon?
Siin jõuame mõiste juurde „töökohapersonifikatsioon”.
Isikupärastatud töökohad (või kabinetid), mida kaunistavad mänguasjad, amuletid, raamatud, plakatid ja kolm ekraani – on kaasatuse ja töö-elu tasakaalu arengutunnuseks. Ja puhtad ja korras lauad – vastupidiselt.
Lihtsalt mainime lühidalt müradest.
Siin on normid: Vaata Tabel 2.
Viimane küsimus. Kas tööl on võimalik magada?
See kõlab veel provokatiivselt. Kuid mitte alati ja mitte igal pool.
Sellel teemal tuleb eraldi artikkel meie eriuuringute põhjal.
Nii et, Siin on 7 peamist tegurit, mis määrab töökeskkonna:
1. Õhk.
2. Vesi.
3. Toit.
4. Päike.
5. Liikuvus.
6. Töökohapersonifikatsioon.
7. Müra tase.
Nende lihtsate ja „igapäevaste” probleemide lahendamine on sageli piisav töötajate lahkuse, reageerimise, tiimihuvi arendamise ja võimalikult paremate tulemuste saavutamiseks, näiteks PRINCE2 rakendamiseks.
Töökeskkonna juhtimine on süsteemne protsess.
Kontseptsioon on lihtne: on tegureid, mis häirivad tööd – neid tuleb järk-järgult vähendada, ja on tegureid, mis soosivad tööd – neid tuleb kaasata ja järk-järgult aktiveerida.
Ja on praktiliselt universaalne ja süsteemne mehhanism:
- korraldada regulaarselt (vähemalt kord kvartalis) töötajate küsitlusi;
- valida (vähemalt üks) asi, mis muudab töötajate elu paremaks;
- rakendada lahendus;
- parandada rakendatud lahendust.
Kulutuste ökonoomika. Mistahes vabatahtlik probleemide lahendamine toob kaasa töö tootlikkuse kasvu ja tulu, mis on mitmekordselt suurem kui kulud rakendamisele. Kõik need on väga atraktiivsed investeerimisprojektid.
Ja turuliidrid ja tööstus on selle tõestanud.
Allikas: habr.com
