10 viisi IT-infrastruktuuri raha säästmiseks kõikidele

See oli 2013. aasta. Tulin tööle ühte tarkvaraarendusse, mis lõi tarkvara tavakasutajatele. Mul öeldi erinevaid asju, kuid ma ei oodanud küll näha seda, mida nägin: 32 kustutamata virtuaalmasinat rikka VDS-i peal, kolm «vaba» Photoshopi litsentsi, 2 Coreli, tasustatud ja kasutamata IP-telefonimise ressursid ja muud pisiasjad. Esimesel kuul "odavendasin" infrastruktuuri 230 000 rubla võrra, teisel peaaegu 150 000, seejärel lõppes kangelastegu ja algasid optimeerimised ning lõpuks säästsime poole miljoni kuue kuu jooksul.

Kogemus inspireeris meid ja hakkasime otsima uusi säästmise viise. Praegu töötan ma teises kohas (arva ära, kus), seega puhta südamega saan jagada oma kogemust maailmaga. Jagage ka teie, teeme IT-infrastruktuuri odavamaks ja efektiivsemaks!

"Viimased karvad on teie serverite, litsentside, IT-ressursside ja teenuste kuludest välja kistud," kurtis finantsdirektor ja nõudis kavandamist ja eelarvestamist.

1. Olge tüütud - kavandage ja eelarvestage.

Teie ettevõtte IT-keskkonna eelarve planeerimine on igav, ja kokkulepped - vahel isegi ohtlikud. Kuid asjaolu, et eelarve on olemas, kaitseb teid peaaegu kindlasti järgmistest:

• kulude kärpimist seadmete ja tarkvara arendamiseks (kuigi on olemas kvartalikohandamisi, kuid seal on võimalik oma positsiooni seista)
• rahulolematust finantsdirektorilt või raamatupidamiselt järgmise infrastruktuuri elemendi ostmise või rendi hetkel.
• juhtide viha ettenägematute kulutuste tõttu.

Eelarvet tuleb koostada mitte ainult suurtes ettevõtetes - seda tuleks teha kõigis. Koguge tarkvara ja riistvara nõuded kõikidest osakondadest, arvutage vajalikud võimsused, arvestage töötajate arvu muutumise dünaamikaga (näiteks kui teie kõnekeskus või tugi kasvavad koormusperioodil ja vähenevad rahulikul perioodil), põhjendage kulutusi ja töötage välja eelarve plaan perioodilisusega (ideaalis - kuude kaupa). Nii teate täpselt, kui palju raha te oma ressursside ülesannete jaoks saate, ja optimeerite kulutusi.

2. Kasutage eelarvet õigesti.

Pärast seda, kui eelarve on heakskiidetud ja allkirjastatud, ilmneb kohutav kiusatus kulutusi ümber jaotada ning näiteks investeerida kogu eelarve kallisse serverisse, millel saab hallata kogu DevOps'i koos jälgimise ja väravatega 🙂 Sel juhul võite sattuda ressursside nappuse režiimi teiste ülesannete jaoks ja minna ülekulutamisele. Seetõttu tuginege ainult reaalsele vajadusele ja äriülesannetele, mille lahendamiseks on vajalik arvutusvõimsus.

3. Uuendage servereid õigeaegselt

Vanemad füüsilised serverid, samuti virtuaalsed, ei too organisatsioonile mingit kasu — nad toovad kaasa küsimusi turvalisuse, kiirus ja ratsionaalsuse osas. Te kulutate rohkem aega, vaeva ja raha puuduvate funktsioonide kompenseerimiseks, turvaprobleemide kõrvaldamiseks, kiirusetaotlemiseks. Seetõttu uuendage oma füüsilisi ja virtuaalseid ressursse — näiteks saate seda teha kohe meie kampaania raames. „Turbo VPS“, hindu on häbi näidata Habras.

Muide, olen korduvalt kokku puutunud olukordadega, kus kontoris olnud füüsiline server oli täiesti põhjendamatud lahendus: enamik väike- ja keskmise suurusega ettevõtteid suudavad kõik ülesanded lahendada virtuaalsete ressurssidega ning säästa palju raha.

4. Optimeeri tavaliste kasutajate tööd

Koolitage oma kasutajaid energiat säästma ja infrastruktuuri säästlikult kasutama. Siin on näidised tüüpilisest ülekulutamisest kasutajate pool:

• Kasutamata rakenduste paigaldamine põhimõttel „kogu osakonnale“ — kasutajad paluvad installida tarkvara nagu naaberil, sest nii on vaja või lihtsalt moodustatakse taotlus, näiteks „7 litsentsi Photoshopi disainiosakonnale“. Samas töötavad disainiosakonnas Photoshopiga neli inimest ja ülejäänud kolm on kodeerijad, kes kasutavad seda kord kuus. Sel juhul tasub osta 4 litsentsi ning 1-2 ülesannet aastas lahendada kolleegide abiga. Kuid tihti juhtub see olukord kontoritarkvara puhul (eriti paketi MS Office, mida vajavad kõik täies mahus). Tegelikult saavad enamus töötajatest hakkama avatud lähtekoodiga redigeerimise programmide või praktilise Google Docs'iga.
• Kasutajad kasutavad virtuaalseid ressursse ja kulutavad järk-järgult kõik renditud võimsused — näiteks armastavad testijad luua koormatud virtuaalmasinaid ja unustavad need vähemalt sulgeda, arendajad ei häbene seda samuti. Retsept on lihtne: lahkudes sulgege kõik 🙂
• Kasutajad kasutavad ettevõtte servereid kui globaalset failide hoidlat: laadivad üles fotosid (RAW-formaadis), videoid, jagavad gigabaidide viisi muusikat, eriti tundlikud võivad isegi luua väikese mänguserveri tööhõivevõimsustel (sellest oleme korporatiivses portaali naljatades rääkinud — see töötas tõeliselt hästi).
• Kallid igas mõttes töötajad toovad tööle piraatprogrammi, ja mis siis, trahvid, probleemid politseiga ja teenusepakkujatega. Töötage juurdepääsudega ja poliitikatega, sest nad toovad selle ikkagi kaasa, isegi kui te räägite kurbi kõnesid ettevõtte söökla lauas ja kirjutate motiveerivaid plakateid.
• Kasutajad arvavad, et neil on õigus nõuda mistahes mugavat tööriista. Nii olid minu arsenalis Trello, Asana, Wrike, Basecamp ja Bitrix24. Sest iga projektijuht valis oma osakonnale mugava või harjumuspärase toote. Lõpuks 5 lahendust toetamises, 5 erinevat hinda, 5 arvet, 5 erinevat turgu ja tuuningut jne. Ühtsustamise, ühtse automatiseerimise ja integratsiooni pole — puhas tserebraalne peavalu. Lõpuks, pärast tegevjuhi heakskiitu, sulgesin tegevuse, valisin Asana, aitasin andmeid migreerida, õpetasin radikaalseid kolleege ja säästsin päris palju, sealhulgas jõudu ja närve.

Kokkuvõttes leppige kasutajatega kokku, õpetage neid, korraldage teadlikkuse tõstmise sessioone ja püüdke kergendada nii nende kui ka oma tööd. Lõppude lõpuks on nad teile tänulikud äride korralduse eest ning juhid aitavad kulude kokkuhoidu. Ja ilmselt olete, kallid Habr professionaalid, märganud, et nende probleemide lahendamine on mitte midagi muud kui ettevõtte teabejulgeoleku kujundamine. Selle eest eraldi tänu süsteemiadministraatorile (iseennast ei tänata…)

5. Kombineerige pilve- ja töölaualahendusi.

Üldiselt, arvestades, et ma töötan hostingu pakkujana ja olen artikli lõpus täis soovi rääkida teile suurepärasest serveritehnoloogia sooduspakkumisest igasuguste ettevõtete jaoks, peaksin ma lehvitama lippu ja karjuma "Kõik pilve!". Kuid siis rikuksin ma oma inseneriteadlikkust ja näeksin välja nagu turundaja. Seetõttu kutsun teid üles lähenema küsimusele arukalt ja kombineerima pilve- ja lauaarvutesüsteeme. Näiteks saate tellida teenusena (SaaS) pilve CRM-süsteemi, mis vastavalt brošüürile maksab 1000 r. kasutaja kohta kuus — tühised sendid (jätan välja rakendamise küsimuse, sellest on juba räägitud Habr's). Nii et kolme aasta jooksul 10 töötajaga kulutate 360 000 rubla, 4 inimese puhul 480 000, 5 puhul 600 000 jne. Samal ajal saate rakendada lauaarvute CRM-i, makstes konkurentsivõimelisi litsentse (+100 kokkuhoidu) umbes 250 000 rubla ja hallata seda nagu Photoshopi. Mõnikord on kasu 2-5 aastase perioodi jooksul tõeliselt muljetavaldav.

Ja vastupidi, sageli võimaldavad pilvetehnoloogiad säästa raudvara, inseneride palkamise, andmekaitse (aga sellele ei tohiks üldse säästa!), skaleerimisel. Pilvevahendeid on lihtne ühendada ja lahti ühendada, pilvekulud ei kuulu ettevõtte kapitalikuludesse — kokkuvõttes on palju eeliseid. Valige pilvelahendused, kui need on mõistlikud skaleerimise, paindlikkuse ja operatiivsuse seisukohalt.

Arvestage, kombineerige ja valige kasumlikud kombinatsioonid — ei paku universaalset retsepti, need on iga äri jaoks erinevad: keegi loobub pilvedest täielikult, keegi ehitab kogu äri pilvedesse. Muide, ärge kunagi loobuge tarkvara uuendustest (isegi tasulistest) — reeglina toovad äri rakendustarkvara arendajad välja stabiilsemaid ja funktsionaalsemaid versioone.

Ja veel üks reegel tarkvara jaoks: vabanemist vanast tarkvarast, mis toob vähem tulu, kui kulub selle hooldamisele ja toetamisele. Turul on kindlasti olemas analoog.

6. Vältige tarkvara dubleerimist

Olen juba rääkinud viiest projektihaldussüsteemist oma IT-loomaaias, kuid tõstan selle eraldi punktina esile. Jätke ära teatud tarkvara kasutamine, valige uus tarkvara — ärge unustage lõpetada vanade programmide eest tasumist, leidke uued hostimisteenused — lõpetage leping vana teenusepakkujaga, kui ei ole erilisi põhjusi. Jälgige töötajate tarkvara kasutusprofiile ja vabanege mittevajalikest ja dubleeritud tarkvaradest.

Ideaalne oleks, kui teil oleks tarkvara jälgimise ja analüüsi süsteem — nii saate näha tööaluseid dubleeringuid ja probleeme automaatselt. Muide, selline töö aitab ettevõttel vältida andmete dubleerimist ja kordumist — mõnikord kulub liiga palju aega selle leidmiseks, kes eksis.

7. Korraldage rakendusinfrastruktuur ja perifeeria

Kes see raiskamine loendab: kartridžid, mälupulgad, paber, laadijad, UPS id, printerid ja muud diskid. Ja asjata. Alustage paberist ja printeritest — analüüsige printimiste profiile ja looge koos avaliku juurdepääsuga printerite või mitme funktsiooniga seadmete võrk, te üllatute, kui palju paberit ja kartridžeid kokku hoitakse ja kui palju väheneb üksikule lehele printimise maksumus. Ja ei, see ei ole kitsitsemine, see on olulise protsessi optimeerimine. Keegi ei keela kursusetöid ja referaate kontoritehnikal printida, kuid raamatute printimine, mida on kahju osta või mille lugemine ekraanilt ei paku huvi, on liiga palju.

Edasi — hoidke alati varu tarvikutest, mida ostate tarnijatelt allahindlusega, et tehnika probleemide korral ei peaks te ülemääraselt maksma lähimas tehnikapoest. Jälgige amortisatsiooni ja kulumist, pidage arvestust ja looge varurasv — muide, pole paha ka hoida varurasva alusorganisatsioonitehnika jaoks. Lihtsalt seetõttu, et töö katkestuste eest teid ei kiideta, on see samuti rahakaotus, eriti kaubandus- ja teenindusettevõtetes.

Mis osas rakendusinfrastruktuurist, siis on siin kaks peamist kulukohta: internet ja side. Valides pakkujat, uurige paketipakkumisi, lugedes tähti hindade juures, pöörake tähelepanu side kvaliteedile ja SLA-le. Mõned adminnid otsustavad mitte keerutada ja ostavad näiteks IP-telefoniteenuse koos tasulise virtuaalse PBX-ga, millele kehtib samuti igakuine tellimus. Ärge laisklege, ostke ainult liiklust ja õppige töötama Asteriskiga – see on parim, mis on loodud VATS-i valdkonnas, ja peaaegu probleemideta lahendus väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete ärioludele (kui teil on osavad käed).

8. Dokumenteerige ja looge töötajatele juhiseid

See on laiskus ja see on vajalik. Esiteks, te saate lihtsamalt töötada, teiseks, uute töötajate kohanemine toimub sujuvalt. Lõpuks teate te ise, et teie infrastruktuur on ajakohane, terviklik ja korras. Koostage turvajuhised, lühikesed kasutusjuhendid, KKK, kirjeldage reegleid ja norme kontoritehnika kasutamiseks. Materiaalne juhend on palju veenvam kui sõnad, sellele saab alati viidata. Nii saate saata lingi dokumendi juurde igasuguste asjakohaste küsimuste korral ja ei pea aktsepteerima argumenti "Mind ei hoiatatud". Nii säästate suurepäraselt vigu likvideerides.

9. Kasutage väliseid teenuseid

Isegi kui teie ettevõttes on terve IT-osakond või vastupidi, väike infrastruktuur, pole väliste teenuste kasutamine midagi häbiväärset. Miks mitte saada kogemustega professionaalide teenuseid, kes on spetsialiseerunud millegile keerulisele, väikeste raha eest, st mitte palkama sellist spetsialisti oma ridadesse. Andke DevOps osa, printimise hooldus, koormatud veebisaidi haldamine, kui see teil on, tugi ja kõnekeskus välja outsourcing'iga. Teie väärtus sellest ei vähene, vastupidi, saate lisakogemuse kolmandate isikute partneritega suhtlemisel.

Kui teie juht arvab, et väljastamine on kallis, selgitage talle lihtsalt, kui palju tuleb tal maksta eraldatud spetsialistile. See tõesti töötab.

10. Ärge laskuge open source'i ja oma arendusse

Ma olen insener, olen olnud arendaja ja usun, et just avatud lähtekood päästab maailma — mis väärt on raamistikud, monitooringusüsteemid, serverihalduse süsteemid jne. Kuid kui teie ettevõte otsustab osta avatud lähtekoodiga CRM, ERP, ECM jne või juht karjub koosolekul, et te ehitate oma arvelduse nullist, päästke laev, see on karile kaldumas. Siin on argumendid, millega seista silmitsi inspireeritud juhiga, kelle silmad säravad:

• Avatud lähtekood on halvasti toetatud, kui see on avalik hoidla, või väga kallis, kui see on ettevõtete avatud lähtekood (andmebaasid, kontoripaketid jne) — peate maksma peaaegu iga küsimuse, päringu ja piletite eest;
• Sisemine spetsialist avatud lähtekoodiga toote juurutamiseks on väga kallis oma haruldasuse tõttu;
• Avatud lähtekoodiga kohandamised võivad olla tugevalt piiratud teadmiste, oskuste või isegi litsentsimisest sõltuvalt;
• Avatud lähtekoodiga alustamine võtab väga kaua aega ja selle kohandamine teie äriprotsessidega on liiga keeruline.

Kas on mõtet rääkida, et oma arendamine on väga pikaajaline ja kulukas ettevõtmine? Oma kogemustest ütlen, et töötava prototüübi jaoks, mis vastab ärivajadustele ja võimaldab kasutajatel selles töötada, kulub vähemalt kolm aastat. Ja see on siis, kui teil on hea programmeerijate meeskond (palka võite vaadata «Minu ringis» — järeldused tulevad iseenesest).

Nii et olen banaalne ja kordan: arvestage kõik variandid.

Kokkuvõttes lühidalt, et veenduda, et ei ole midagi unustanud:

• Arvutage raha — võrrelge erinevaid variante, arvestage tegureid, võrrelge;
• Püüdke vähendada kasutajate haldamise ja koolitamise aega, vähendage riski „jõhkra sekkumise” suhtes;
• Püüdke tehnoloogiaid konserveerida ja integreerida — selge arhitektuur ja kogu automatiseerimine lahendavad probleemi;
• Investeerige IT arendamisse, ärge elage vananenud tehnoloogiatega — need söövad raha;
• Suhestage nõudlust ja IT-resursside tarbimist.

Võite küsida — miks säästa kellegi teise raha, kui firma maksab? See on loogiline küsimus! Kuid teie oskus kulusid optimeerida ja IT-varade tõhusalt haldada on eelkõige teie kogemus ja teie iseloom professionaalina. Me kõik suudame ju valmis teha maitsva toote kergesti kätte saadavatest materjalidest 🙂

Uus RUVDS lihtsalt WOW-aktsioon nagu suurepärane põhjus virtuaalsete ressursside uuendamiseks. Tulge, vaadake, valige — 30. aprillini on alles vaid vähe aega.

Kõigile teistele — traditsiooniline allahindlus 10% soodustus promokoodiga habrahabr10.

Allikas: habr.com