Toodete lokaliseerimisest. Esimene osa: kuidas alustada?

Olete loonud oma programmi või mängu ja nüüd soovite seda müüa üle kogu maailma. Tõenäoliselt peate lokaliseerima kasutajaliidese ja – eelistatavalt – dokumentatsiooni.

Kust alustada? Kuidas valida, kes tõlgib? Kuidas kujuneb hind? Sellest räägib meie tehniline kirjanik Andrei Starovoitov artiklis.

Samm 1 – määrake, millistes keeltes soovite tõlkida

Esmalt peate otsustama, millistele turgudele soovite siseneda. See mõjutab keelte valikut, kuhu peate oma toodet lokaliseerima. Kui on raske kohe otsustada, siis saate alustada inglise keelest – seda keelt õpetatakse maailmas kui universaalset suhtlemisvahendit. Euroopa kohaloleku laiendamiseks võite kaaluda ka peamisi Vanade Maade keeli – saksa, prantsuse, hispaania, itaalia.

Kui plaanite siseneda Aasiasse, siis vajate esmalt jaapani keelt (paljud jaapani ostjad nõuavad, et toode oleks tõlgitud jaapani keelde), samuti hiina ja korea keelt.

Samm 2 – määrake, kes tõlgib

Kui olete kindlaks teinud, milliseid keeli vajate dokumentatsiooni tõlkimiseks, tõuseb järgmine oluline küsimus – kes seda teeb?

On kolm varianti – palgatöötajad, vabakutselised tõlkijad ja tõlkefirmad. Vaadakem igaühe plusse ja miinuseid:

1) Palgatöötajad:

Plussid:

++ Sellised tõlkijad tunnevad tavaliselt toodet hästi; nad mõistavad paremini, kuidas lauset selgemalt sõnastada, millal on parem tõlkida lühemalt ja millal lasta detailidel jääda, et tekst oleks kasutajale arusaadavam;

++ Olete kindel, et tekste tõlgib järjepidevalt sama inimene; saate tõlkijat tõhusamalt juhtida, kui teil tundub, et midagi ei toimi. Ühesõnaga, sellised tõlked on kõige kvaliteetsemad.

Miinused:

— pidevate tõlkijate palkamine tähendab, et nad peavad olema ametis, mis tähendab pidevat palka, sotsiaalteenuseid ja töökohta – kokkuvõttes on see väga kallis.

Kokkuvõte: kui teil on suur ettevõte ja pidevalt on tõlkimiseks tekstide vajadus, siis peate hankima palgatöötaja tõlkija. Kui mitte, siis tasub kaaluda muid variante.

2) Vabakutseline.

Kui teil on vaja tõlkida natuke teksti (nt lokaliseerida väike mäng nutitelefonile) ja olete leidnud hea spetsialisti, siis see variant võib teile rohkem sobida kui kõik teised.

Plussid:
++ tuleb suhteliselt odav. Kui palju küsiti tõlkimise eest – nii palju ka maksti.

Miinused:
Vabakutselise tõlkijaga töötamisel tuleb alati silmas pidada järgmisi punkte:

a) Kui enne väljaandmist tekib järsk töökoormus ja on vajadus kiiresti suures koguses tekste tõlkida – kas see on vabakutselise jaoks võimalik?

b) Kui teile spetsialist meeldib ja te pöördute tema poole perioodiliselt, võib ta mingil hetkel, tundes oma nõudlust, hinda tõsta.

c) Vabakutselisega töötamisel tuleb hoolikalt koostada ja arutada lepingut – tõlke hinnad; tõlke tähtaeg; kas spetsialist parandab teksti tasuta, kui teile tõlkes midagi ei meeldi, kas kasutatakse mingit automaatset tõlkesüsteemi, ja kui jah, siis millist; kas teile antakse over tõlkimise mälu (translation memory), kui otsustate spetsialisti vahetada.

d) kuna freelancer ei ole teie tootega eriti tuttav, peate andma üksikasjalikke kommentaare (eriti liidese tekstide puhul) – kus kasutatakse mis fraasi, mida tõlkida infinitiivina ja mida imperatiivina, kus on lühemaid ja kus võiks pikemaid, mida tähendab iga termin jne. Kõike seda tuleb kindlasti teha, et tõlkest saaks kvaliteetne.

Järeldus: kui tõlkida veidi ja soovite säästa, võib freelanceriga ühendust võtta – jälgige olukorda.

3) Tõlkeettevõte.
Kui teil on piisavalt suured mahud tõlkimiseks, kuid kõikumisega koormus (mõnikord palju, mõnikord keskmiselt, mõnikord vähe), siis on võimalik, et tasub sõlmida leping tõlkeettevõttega (ema rõhutan, et meie Parallelsis valisime just selle tee.)

Plussid:

++ Sellistel ettevõtetel on tavaliselt oma tõlkijate meeskond.

++ Te allkirjastate konfidentsiaalsuslepingu (NDA – non-disclosure agreement), milles täpsustate kõik punktid: õigused, kohustused, hinnad, tähtajad.

++ Enamasti on lepingu hind määratud kogu teenuste kompleksi jaoks. See tähendab, et teile määratakse isiklik projektijuht, kes tegeleb ainult teie ettevõttega. Kui teil on vaja midagi tõlkida – saadate selle talle. Tema omakorda valmistab failid tõlkijatele ette (sellest räägin lähemalt hiljem), otsustab, kes täpselt teie tellimuse kallal töötab, jaotab koormust, kogub küsimusi tõlkijatelt ning edastab neile teie vastused, saadab teile tõlgitud failid. Ühesõnaga, te saatsite midagi tõlkida ja edasi otsustavad kõik tõlkebüroos.

Miinused:

— Tõlkimine läbi sellise ettevõtte tuleb kallim kui vabakutselise kaudu (kui ka odavam kui ametliku tõlkija kaudu).

— Nagu ka vabakutseliste puhul, ei tunne ettevõtte tõlkijad teie toodet ning näevad fraase/tekste kontekstist eemal. Seega, et saada kvaliteetset tõlget, peate samuti tegema detailseid kommentaare koos ekraanipiltidega, andma kaugjuurdepääsu, looma visuaalset videot tootest jne.

Samm 3 – valige, kes konkreetselt tõlgib

Kuna me teeme koostööd tõlkebürooga, pöörame sellele küsimusele erilist tähelepanu. Kuid mõnd alljärgnevatest soovitustest võib kasutada ka siis, kui valite vabakutselise või püsiva tõlkija.

Muidugi on tore, kui keegi oskab teile isiklikult soovitada. Kui aga ei, siis saate Google'ist leida erinevaid tõlkebüroosid, koostada lühikese nimekirja ja seejärel valida.

Valimisel pöörake tähelepanu järgmistale asjadele:

1) Tõlkekvaliteet

Küsige kindlasti, et tõlgitaks midagi teie valdkonna kohta testimise ülesandena.
Muidugi oleks hea, kui teil oleks spetsialist, kes saaks tõlkekvaliteeti hinnata.
Põhimõtteliselt võite ise hinnata tõlkekvaliteeti vene keelde (kui loote toodet inglise keeles). Või tõlkekvaliteeti inglise keelde – kindlasti leidub teie seas keegi sõber/ tuttav/ sugulane, kes oskab inglise keelt hästi.

Teiste keelte puhul (eriti Aasia keelte) võib olla vajalik pöörduda mõne välise inimese poole. Otsige teda tuttavate kaudu või sotsiaalmeedias. Samuti võite proovida pöörduda mõne teise tõlketeenuse poole, kuid siin on üks nüanss – võib juhtuda, et teile öeldakse, et kõik on halvasti, et pakkuda oma teenuseid.

2) Tõlkimiseks vajalikud failivormingud

Määrake eelnevalt, millises vormingus on mugav saata ja vastu võtta tõlkefailid (xml, xliff, po jne) ning täpsustage, kas tõlkefirma toetab sellist formaati.

3) Tõlke tähtaeg

Selgitage välja, kui kaua keskmiselt tõlge aega võtab. Loomulikult sõltub kõik teksti mahust ja keerukusest, kuid igal juhul tuleb arutada ajaraame, näiteks 2-4 päeva.
Samuti täpsustage, kas hädaolukordades on võimalik tõlketeenuseid kiirendada, et vältida olukordi, kus peate kiiresti midagi tõlkima kiire uuenduse jaoks, ent teile öeldakse, et lepingu kohaselt võib see venida kuni 5 päevaks.

4) Minimaalne tõlgitavate sõnade arv

Selgitage, milline peaks olema minimaalne sõnade arv tõlkes, mille puhul hind lokaliseerimise eest moodustatakse 'sõna' alusel, mitte 'lingvistilise tunni' alusel. Rohkem teavet 'sõna' ja 'tunni' hinna kohta jagame veidi hiljem.

5) Hind

See on üsna keeruline küsimus. Kui palute nimetada teenuste hindasid, saadetakse teile tõenäoliselt hinnad nii uute sõnade kui ka sõnade kohta, mis kuuluvad erinevatesse kategooriatesse – konteksti vaste, kordused, madal fuzzy, kõrge fuzzy...

Kõigist neist kategooriatest, mida need tähendavad, kust need tulevad, kuidas nende hind arvutatakse, räägime sarnasel viisil artikli teises osas.

Kuni selle ajani proovige hinnata üldist hinna taset vastavalt oma rahalistele võimalustele ja mugavuse tasemele töötamises tõlkidega.

Mõnikord võib madal hind viidata sellele, et ettevõte tegeleb teadlikult dumpinguga, mitte omades kvaliteetseid spetsialiste, ja seetõttu pakub kehva kvaliteediga tõlkeid. Kuid see võib olla ka vastupidine – ettevõte töötab usaldusväärselt ja madala hinnaga üritab lihtsalt turule kinnituda tõlketeenuste valdkonnas. Aeg-ajalt võivad erinevad ettevõtted pakkuda erinevaid hindu erinevate kategooriate tõlgete jaoks. Näiteks üks ettevõte pakub tõlketeenust hinnaga $0.23 sõna kohta, teine aga $0.21. Tundub, et teine on odavam, kuid kõrge fuzzymatch'i tõlked võivad seal maksma minna rohkem kui esimeses, ning lõppkokkuvõttes tuleb kokkuvõttes sama palju välja, kui mitte rohkem (erakordne analüüs erinevatest kategooriatest – context match, repetitions, low fuzzy, high fuzzy – tehakse artikli teises osas.)

6) Uurige, kuidas ettevõte arvutab tõlke hinda
Paluge ettevõttel hinnata, kui palju maksab vajaliku teksti tõlge, ja uurige hoolikalt, kuidas koostatakse quotation – hinnakirja detailsus.

Kui teile saadetakse lihtne, ilmselgelt kätetööd teinud Exceli tabel, millel on kaks rida: "sõnu nii palju ja hind selline" — on see põhjus kahelda sellise ettevõtte tõsiduses. Asi on selles, et tõlkijad kasutavad peamiselt erinevaid CAT tööriistu — automatiseeritud süsteeme, mis aitavad tõlkimisel. See ei tähenda sugugi, et nad teevad masintõlket. Sellised süsteemid võimaldavad analüüsida teie faile, määrata, kui palju uusi tekstilõike tuleb tõlkida, ning mis on võimalik eelnevatest tõlgetest (tõlke mälu) laenata, kuidas paremini tõlkida seda või teist mõistet jne. Pärast sellist analüüsi jagavad need süsteemid teksti kategooriatesse ja sõltuvalt iga kategooria sõnade arvust arvutavad nad automaatselt tõlke lõpphinna. Selline lähenemine vähendab oluliselt inimliku vea riski.

Allpool on esitatud näide sellisest hinnangust:

Järgmises artikli osas käsitleme lähemalt, kuidas toimub koostöö tõlkebürooga, millised teenused on tasulised, millistesse kategooriatesse jaguneb tõlgitav tekst ning kuidas arvutatakse tõlke lõplik hind.

Jätkub…

Allikas: habr.com