Märkus: artikkel ei sobi täpselt Habrale ja pole selge, millisesse habrasse seda paigutada; samuti ei ole artikkel kaebus, arvan, et kogukonnale on kasulik teada, kuidas võib raha kaotada, müües arvuti riistvara eBay-s.
Nädal tagasi pöördus minu tuttav minu poole palvega nõu anda, ta müüs oma vana riistvara eBay-s ja kohtas ostja petmist.
Müüki pandi kasutatud protsessor Intel Core i7-4790K, hind oli keskmine eBay-s. Auk oli nagu tavaliselt, protsessori pildiga koos seerianumbriga ja märkega, et protsessor on kasutatud, ilma igasuguste lisakomplektideta.
Protsessorile leidus kiiresti ostja, Kanadast, kelle eBay konto oli loodud 2008. aastal ja kellel oli 100% positiivne tagasiside suure hulga ostude kohta.
Pärast raha eduka ülekande tegemist läks minu tuttav postkontorisse ja saatis protsessori oma kuludega (ta otsustas teha kohaletoimetamise tasuta). Pakett jõudis kohale umbes 10 päeva pärast, ostja sai selle kätte ja jättis isegi lühikese arvustuse – «Suurepärane!» ja viis tähte. Tundus, et kõik on hästi ja saab pidada vanast riistvarast vabanemise peale pidu, kuid ei.
Mõni päev pärast paketi kättesaamist avab ostja «Tagasisaatmise taotluse» järgmise kaebusega: «Kõik on suurepärane, aga protsessor, mille mulle saatisite, ei vasta aukude kirjeldusele, ostsin Intel Core i7-4790K, aga sain Intel Core i5-4690K.» Millele minu tuttav loomulikult vastab, et nii ei saa olla, ta ise pakkis paketi ja on täiesti kindel, et saatis selle, mis oli deklareeritud (ta ei ole kunagi omanud ka i5).
Selle juures pakkus eBay kolm valikut, täielik hüvitis, osaline hüvitis ja hüvitis, mille eest peab müüja tagasi saatma auk. Osaline hüvitis nõudis eBay toetuse sekkumist. Tuttav pakkus tagasimakset $1, et tähelepanu toetusele tõmmata, tekstiga, et ostja üritab müüjat petta.
Ostjad loobusid tagastamisest ja juhtum läks eBay tehnilisele toele. Sealt sai mu tuttav vastuse, et tal on 4 päeva aega, et korraldada saadetise tagastamine oma kuludega (maksta ostjale saatmiskulud tema PayPal kontole). Arvan, et on selge, et sel juhul oleks ostja lihtsalt tagastanud i5-4690K müüja kulul. Loomulikult sai tehniline tugi põhjaliku vastuse olukorra kirjeldustega. Kuid tehniline tugi oli selles küsimuses täielikult ostja poolel. Pärast järjekordset standardvastust tagastamise kohta, otsustas tuttav lihtsalt lõpetada närvide raiskamise ja tegi tagastuse ilma saadetist tagasi saatmata.
Ostja sai tasuta uuenduse, sai tagasi oma raha ja jäi oma vana protsessori juurde.
Pärast kiiret Google'i otsingut ja foorumite lugemist eBay petuskeemide kohta selgus, et see on sage praktika.
Scheem on lihtne:
- Ostetakse pikaajaline aktiivne konto positiivsete kommentaaridega, või kogutakse need kommentaarid suure hulga ostude kaudu, igaühe hind on 1-2 dollarit.
- Konto kaudu ostetakse kasutatud riistvara, pärast pakendi saamist küsitakse tagastust. Kui tagastus on nõutud, saadetakse müüjale mitte see, mida ta müüs. Konto pannakse pärast mitmeid kaebusi mingi aja pärast bänni, kuid kuna uusi kontosid on kergesti võimalik luua/ostta, siis skeem elab edasi.
Ebaametlikud soovitused eBay-lt on järgmised: filmida pakendite avamist, teha postkontoris inventuur sisaldusest (kas on võimalik seda teha meie postkontoris?). Kuid on selge, et sedalaadi tegevused iga saadetise puhul pole sugugi produktiivsed. Ja pole selge, kas eBay aktsepteerib neid tõendina.
Kui keegi on sarnaste probleemidega silmitsi seisnud, palun kirjutage oma kogemustest ja kuidas te neid probleeme lahendasite.
Allikas: habr.com
