Õpikogemused sarjast 'Kreemja ala' (1. hooaeg)

Seriaal „Kreemnioru Valley“ (Silicon Valley) ei ole lihtsalt kaasahaarav komöödia idufirmadest ja programmeerijatest. See sisaldab hulgaliselt kasulikke teadmisi idufirma arendamise kohta, esitatud lihtsas ja arusaadavas keeles. Soovitan kindlasti seda sarja vaadata kõigile alustavatele ettevõtjatele. Neile, kes ei pea vajalikuks aega sarjade vaatamisele kulutada, olen valmistanud väikese valiku kõige kasulikumatest episoodidest, mida kindlasti tasub vaadata. Võib-olla, lugedes seda artiklit, soovite te seda saadet vaadata.

Seriaal räägib Richard Hendriksi saatusest – Ameerika programmeerija, kes leiutas uue, revolutsioonilise andmete kokkusurumise algoritmi ja koos oma sõpradega otsustas teha idufirma oma leiutise põhjal. Sõbrad ei olnud enne sellel alal mingit äritegevust kogenud ja seetõttu saavad nad alati kõikvõimalikke takistusi ja tagasilööke endale kaela.

1. osa — 17:40 — 18:40

Richard ei mõista oma leiutise potentsiaali, kuid kogenumad ärimehed Gavin Belson (Hooli korporatsiooni juht) ja Peter Gregory (investor) saavad kõigest suurepäraselt aru ning pakuvad Richardile kaks võimalust. Gavin pakub osta Richardi veebiteenuse koos koodi ja algoritmi õigustega, samas kui Peter pakub investeeringut Richardi tulevasesse ettevõttesse.

Episood näitab ühte viisi investeerimistingimuste määratlemiseks. Üks keerukamaid momente varajases staadiumis investeerimisel on idufirma hindamine. Gavini pakkumine ostmiseks annab Peterile kõige lihtsama viisi hindamisel. Kui on ostja kogu idufirma jaoks, siis on selge, kui palju investori osalus maksab. Dialoog on huvitav ka seetõttu, et Gavini pakkumise suurenedes vähendab Peter investeeringu summat ja oma osa, jäädes investori jaoks mugavatesse piiridesse investeeringu summaga.

2. osa — 5:30 — 9:50

Richard tuleb kohtumisele Peter Gregoryga arutama projekti ja investeeringuid. Esimene küsimus, mis Peterit huvitab, on meeskonna koosseis ja kellele on juba jagatud osalus. Edasi huvitab Peter äri plaan, turule sisenemise strateegia, eelarve ja muud dokumendid, mis kajastavad tulevase äri visiooni. Ta selgitab, et teda kui investorit huvitab ettevõte, mitte selle toode. Investor ostab osa ettevõttest. Investorile on kaup ettevõte, mitte selle tooted. Investor teenib peamisi kasumeid, kui müüb oma osaluse ettevõttes pärast seda, kui selle väärtus on tõusnud. See põhimõte kehtib nii riskikapitali investeeringute kui ka tavalise aktsiate ostmise puhul avalikus ettevõttes või osaluse ostmise puhul OÜ-s. Peter Gregory väljendab ka sellist mõtet — „ma maksan 200 000 $ 5% eest, aga kellelegi andsid sa 10%, mille eest?“. See tähendab, et eeldatakse, et inimene, kes sai 10%, peab tooma kasu vähemalt 400 000 $ eest.

2. osa — 12:30 — 16:40

Richard ja Jared viivad läbi Richardi sõprade intervjuusid, et selgitada nende oskusi ja rolli tulevases ettevõttes ning ka kasu, mida nad toovad. Tõstatatakse mõte, et lihtsalt sõpradele ja lahedatele tüüpidele ei anta osalust ettevõttes. Sõprus on sõprus, kuid osalus ettevõttes peaks kajastama asutajate kasulikkust äri arengule ja nende panust üldisse ettevõtmisse.

3. osa — 0:10 — 1:10

Kuna selgub teise osa lõpus, kogus Gavin Belson (Hooli ettevõtte juht), kellele Richard keeldus tehingust, meeskonna reverse engineering'u jaoks — Richardi algoritmi taastamiseks olemasoleva veebisaidi ja front-end koodi fragmentide põhjal. Samal ajal käivitas Gavin videoid oma tarkvaraplatvormi Nucleus andmete tihendamiseks. Richardi sõbrad arutavad, miks ta seda teeb, kuna tal pole veel midagi käes. Dinesh — Richardi meeskonna programmeerija ütleb: „Võidab see, kes esimesena välja tuleb, isegi halva kvaliteediga“. Ta on samal ajal nii õigus kui vale.

Paistab, et see, kes esimesena turule siseneb põhimõtteliselt uue tootega, omab võimalust seda ilma konkurentsita enda kasuks haarata. Veelgi enam, toode võib isegi muutuda üldnimetuseks — nagu xerox ja polaroid.

Kuid tavaliselt ei ole tugevat vajadust täiesti uue toote järele, mistõttu tuleb inimestele selgitada, kui hea ja mugav see uus toode on, ning kuidas see parandab tarbijate elu. Just sellises suunas liikuda soovib Gavin Belson oma reklaamklipis. Lisaks ei tähenda otseste konkurentide puudumine, et see kõik toimub lihtsalt. Need tarbijad, kellel on siiski vajadus, on juba leinud viisi selle rahuldamiseks ja on harjunud olemasoleva korraldusega. Nendele tuleb ikka selgitada, miks teie toode on parem. Kui traktor leiutati, olid inimesed tuhandeid aastaid harjunud töötama härjade ja hobustega. Seetõttu kestis üleminek põllumajanduse mehhaniseerimisele aastakümneid — olemas oli tuttav alternatiiv oma eelistega.
Turu sisenedes, kus on juba esimesed pioneerid, saab idufirma tohutu eelise — nad saavad uurida olemasolevate konkurentide puudusi, olemasolevate kasutajate vajadusi ja pakkuda neile paremat lahendust, mis on suunatud konkreetsete ülesannete täitmisele teatud kliendisegmentides. Idufirma ei saa endale lubada, et keskenduda kõikidele toodetele. Idufirmad vajavad käivitamiseks fookust väikese sihtrühma peale, kellel on selgelt väljendatud vajadus.

3. jagu — 1:35 — 3:00

Peter Gregory (investor) kirjutas tšeki ettevõttele Pied Piper Inc, mitte isiklikult Richardile, ja raha väljamaksmiseks tuleb registreerida ettevõte. See selgus 2. jagu lõpus. Nüüd seisab Richard silmitsi probleemiga — Californias on juba olemas ettevõte sama nimega ja tuleb kas leppida kokku nime ostmises või muuta nime ning paluda Peteril tšeki ümber kirjutada (reaalses elus on rohkem võimalusi, aga see on kunstiteos). Richard otsustab kohtuda Pied Piper Inc omanikuga ja leppida kokku nime ostmises, kui see on võimalik. Järgneb mitmeid koomilisi olukordi.

See episood annab meile sellise õppetunni — enne kui hakata siduma end tulevase ettevõtte või toote nimega, on vaja kontrollida selle nime legaalsust (ma räägin kommentaarides ühe naljaka ja kurva loo Venemaa praktikast) ning konfliktid olemasolevate brändidega ja kaubamärkidega.

4. jagu — 1:20 — 2:30

Richard tuleb juristi (Roni) juurde, et allkirjastada ettevõtte Pied Piper Inc (tõlkes 'kirju puhkpill'), asutamise dokumendid. Sarjas kasutatakse nimetust 'rottimängija' või 'kirju kannus'.

Roni vesteldes Richardiga paljastab, et 'rottimängija' on veel üks andmete tihendamise projekt (kokku on neid 6 või 8) investor Peter Gregory portfellis.

Richard küsib, miks finantseerida nii palju projekte, Roni vastus on: 'Kilpkonnad sünnitavad hulga järglasi, sest enamik sureb enne, kui jõuab vette. Peter tahab, et tema raha jõuaks ...'. Ja siis Ron lisab: 'Edukale äri vajatakse mõlemaid ajupoole'. Vestluse käigus mõistab Richard, et tal puudub igasugune visioon tulevase toote kontseptsioonist. Ta on välja mõelnud algoritmi, mis pakub eeliseid, mida saab tehnoloogia aluseks võtta, kuid mis saab olema ettevõtte toode? On selge, et monetiseerimise peale ei ole keegi üldse mõtlema hakanud. See olukord on üsna tüüpiline, kuna startupidel on tihti väga hea tehniline lahendus, kuid selget arusaama pole, kellele see vajalik on, kui palju seda müüa.

5. osa — 18:30 — 21:00

Jared (kelle tegelik nimi on Donald) pakub alustada SCRUM-i meetodil töötamist, et suurendada meeskonna efektiivsust. Isiklikku pet projecti võib arendada ka ilma igasuguse metoodikata ja ülesannete jälgimiseta, kuid kui meeskond hakkab projekti kallal töötama — ilma efektiivsete meeskonnatöö vahenditeta ei saavutata edu. Lühidalt näidatakse SCRUM-i tööprotsessit ja liikmete vahel alanud konkurentsi selle üle, kes töötab kiiremini, sulgeb rohkem ülesandeid ja kes on üldiselt lahedam. Ülesannete formaliseerimine pakkus võimaluse mõõta meeskonnaliikmete efektiivsust.

6. osa — 17:30 — 21:00

Rottweilers tiim on registreeritud startuppide lahingule, kuid nad ei jõua lõpetada oma pilvepõhist andmete salvestamise platvormi. Erilised failide töötlemise moodulid erinevate formaatide jaoks on valmis, kuid puudub ise pilve arhitektuur, kuna keegi tiimist ei oma vajalikke oskusi. Investor Peter Gregory pakkus kasutada välist eksperti, et arendada puuduvat süsteemi koodi. Ekspert, kelle hüüdnimi on "Lõikaja", osutus väga nooreks ja näitas oma erialal kõrget oskust. Lõikaja töötab fikseeritud tasu eest kahe päeva jooksul. Kuna ta suutis oma töö lõpetada enne kokkulepitud tähtaega, nõustus Richard andma talle veel ülesandeid teises valdkonnas, kuna see ei tõstaks teenustasu summat. Kuna Lõikaja töötas praktiliselt ööpäevaringselt ja "ainete" peal, tõi see kaasa tal püsimised ja ta rikkus paljusid juba valmis mooduleid. Situatsioon on koomiline ja ilmselt mitte väga reaalne, kuid sellest saab teha järgmised järeldused:

• ei tasu olla ahne ja usaldada ajutisi töötajaid rohkem, kui on kokku lepitud ja milles nad tõeliselt oskavad.
• ei tasu anda töötajatele rohkem juurdepääsuõigusi ja volitusi, kui on vajalik nende ülesannete täitmiseks, eriti ajutistele töötajatele.

Samuti näitab episood, et tarkvarasüsteemide habrasus toob ettevaatlikkuse tõhusate muudatuste tegemisel enne olulisi üritusi. Paremini on näidata vähem funktsionaalsust, kuid testitud ja tõestatult töötavat, kui riskida suurema katsetusega, mis võib viia ebaõnnestumiseni ja häbisse.

7. osa — 23:30 — 24:10

Rottweilers tiim sõidab TechCrunch Disrupt startupide lahingule, kus neil juhtub mitmeid koomilisi isiklikke olukordi. Selles episoodis esitatakse teise projekti pitch — Human Heater. Žürii esitab küsimusi ja annab kommentaari — "see ei ole ohutu, keegi seda ei osta". Esineja hakkab žüriiga vaidlema ja toob tõendina oma õigustuseks välja — "Ma olen sellega töötanud 15 aastat".

Sellest episoodist võib välja tuua vähemalt 2 soovitust:

• avaliku esinemise ettevalmistamisel on mõistlik teha prooviharjutusi inimestega, kes projektiga ei ole tuttavad, et kuulda küsimusi ja vastuväiteid, et nendele ette valmistuda;
• Vastuväited peavad olema veenvad, tõendid peavad olema faktipõhised ning vastamise viis peab olema viisakas ja lugupidav.

8. osa — 4:20 — 7:00

Jared räägib 'Rottide' meeskonnale pivot'ist — äri mudeli või toote muutmisest. Tema edasine käitumine on koomiliselt ebaõige ja näitab, kuidas mitte tegutseda. Tegelikult üritab ta teha probleeminterviusid, kuid meelestatud valesti. See on esimene episood sarjas, kus keegi 'Rottide' meeskonnast üritab suhelda potentsiaalsete kasutajatega.

Hiljem hooaegades on veel mitmeid huvitavaid episoode, mis käsitlevad kliendisuhtlust, ja kõige tähtsam neist, minu arvates, on 3. hooaja 9. episood. Esialgu plaanisin selles artiklis käsitleda ainult 1. hooaja episoode, kuid räägin ka 3. hooaja episoodist, sest minu arvates on see kõige õpetlikum episood kogu sarjas.

3. hooaeg — 9. osa — 5:30 — 14:00

Pilveplatvorm 'Rottide' on käivitatud, mobiilirakendused on olemas, registreeritud kasutajaid on üle 500 000, kuid pidevalt platvormi kasutavate kasutajate arv ei ületa 20 000. Richard tunnistab seda Monicale — investeerimisfondi juhi assistendile. Monica otsustab välja selgitada, mis on probleem, ja korraldab fookusgruppe kasutajate reaktsiooni uurimiseks. Kuna toode on põhimõtteliselt mõeldud kõigile ja väidetavalt ei vaja erilisi teadmisi, siis satuvad fookusgruppidesse inimestest erinevatest ametitest (mitte IT-st). Richardit kutsutakse jälgima, kuidas potentsiaalsed kasutajad arutavad tema ettevõtte tooteid fookusgrupis.

Selgub, et kasutajad on 'täielikult segaduses' ja 'shokis', 'tunnevad end lollidena'. Tegelikult ei mõista nad lihtsalt, mis toimub. Richard väidab, et grupp on tõenäoliselt halvasti valitud, kuid talle vastatakse, et see on juba 5. grupp ja sellel on kõige vähem vaenulik reaktsioon.
Selgus, et varem oli platvormi näidatud ja testitud IT-spetsialistidele ning sihtgrupiks on valitud 'tavalised inimesed', kellele platvormi varem ei näidatud ja kelle arvamust ei küsitud.

See episood illustreerib väga tüüpilist alustajate viga, kus tagasisidet idee ja hiljem toote kohta kogutakse vale sihtgrupilt, kellele toode mõeldud on. Tulemuseks on see, et toode on hea ja arvustused on positiivsed, kuid mitte nendelt, kes peaksid seda ostma. Tulemusena on toode olemas ja see on hea, seda on tehtud kasutajate tagasiside alusel, kuid planeeritud müüke ei tule, reaalsed näitajad on hoopis teised ja majandus ei pruugi tõenäoliselt ühilduda.

Allikas: habr.com