🥇«Slörm» — ülimalt sõltuvust tekitav. Kuidas muuta siseringi kohtumine globaalseks projektiks

Southbridge koos oma Sleurmiga — ainus ettevõte Venemaal, millel on KTP sertifikaat (Kubernetesi koolituse pakkuja).

Sleurm tähistab oma esimest aastat. Selle aja jooksul on meie Kubernetes intensiivkursuseid läbinud 800 inimest. Aeg on kirjutada mälestusi.

9-11. septembril Peterburis, Selecteli konverentsisaalis, toimub järgmine Slöärm, viies korda. Toimub sissejuhatus Kubernetesesse: iga osaleja loob Selecteli pilves klastrit ning deploorib sinna rakenduse.

Postituse all — Sleurma lugu, alustades ideest ja kuni tänaseni.

Pavel Selivanov Sleurm-4 avamisel

Ja Kubernetes säras

2014. aastal ilmus Kubernetes esimene versioon. 2018. aastal kerkis Venemaal huvi: Yandexis suurenes Kubernetes'e päringute arv kuus 1000-lt 5000-le, läbirääkimistel kajas see sõna üha sagedamini. Äri ei olnud veel Kubernetesesse uskunud, kuid vaatles seda juba aktiivselt.

2018. aastal märkame, et Kubernetes on populaarsust kogumas, kuid meie ettevõttes valdavad seda täielikult vaid paar inimest. Kaks inimest on palju parem kui mitte keegi, kuid siiski palju vähem kui me vajame. Turg ei paku korralikke kursusi. Inimesi ei saa kuhugi saata. Seetõttu langetame ilmse otsuse: teeme sisemisi kursusi, et meistrid õpetaksid ülejäänud.
Igor Olemjskoi
Southbridge'i tegevjuht

Kuid inimesi ei saa lihtsalt õpetada. Southbridge'is töötavad kõik kaugelt, inimesi ei saa kontorisse koguda, nad peavad tulema Čeljabinskist, Habarovskist ja Kaliningradist. Kubernetes on keeruline teema; paar tunni jooksul ei saa seda selgeks. Ja mitte igaühel pole aega oma tegemisi nädala võrra edasi lükata.

Ja teadmiste edastamine pole ka sugugi lihtne. Ei saa lihtsalt istuda veebikaamera ette ja sisestada kolleegide pähe kõike, mis sul endal on. Tuleb struktureerida materjal, planeerida loeng, valmistada ette esitlus ja mõelda välja praktiline ülesanne.

Koolituse toimumiseks peab olema ette valmistatud programm, broneeritud hotell, kõiki rutiinist välja tõmmatud, istuma pandud konverentsisaali ja kiire meetodiga teadmised pähe suruma.

Ja kui me broneerime hotelli ja konverentsiruumi enda jaoks, siis miks mitte müüa paar kohtagi? Saame piletite pealt natuke raha tagasi.

Nii sündis idee Slërmist.

«Slërm-1»: esmakordselt on alati valus

Esimese Slërmi kontseptsioon muutus pidevalt. Korraldame selle «Programmeerijate külas Kirovi all». Ei, kolime hotelli Moskva alla. Teeme programmi nädalaks. Ei, 3 päevaks. Lootes 30 osalejat. Ei, 50. Praktika toimub sülearvutites. Ei, pilvekliendis.

Mul oli juba kogemus, kuidas inimesi Kubernetesega töötama koolitada, nii et esimene programm koosnes sellest, mida ma tavaliselt kolleegidele-administraatoritele rääkisin. See oli mõeldud nädalaks. Siis selgus, et nädalaks ei taha keegi oma elust välja kukkuda meie koolituse nimel ning ühiselt vähendasime programmi 3 päevaks: eemaldasime kogu üleliigsuse, asendasime teooriat praktiliste ülesannetega ja ümber seadistasime programmi nii, et see oleks kasulik mitte ainult administraatoritele, vaid ka arendajatele, kelle rakendused töötavad k8s-is.
Pavel Selivanov
Slërmi esineja

Southbridge'i töötajad kohtusid esmakordselt näost näkku

Sülearme õppima tuli 20 inimest Southbridgest. Me müüsime praktiliselt ilma reklaamista veel 30 piletit 25,000 ₽ eest (mis on elamiskulude arvestades väga odav), ja veel 30 inimest registreerus ootejärjekorda. Selgus, et selliste kursuste järele on tohutu nõudlus.

2. augustil 2018 tulevad osalejad hotellisse ja massilised korralduslikud probleemid löövad meid kõvasti pead.

Konverentsisaalis, kus Sülearm peaks toimuma, ei ole remont lõpetatud. Lauad puuduvad: kas IKEA kohaletoimetamine hilines või hotell ei kavatsenud neid osta ja rääkis meile valejuttu. Kolmandik tubadest ei ole elamiseks sobivad. Hotelli administratsioon näeb välja nagu oleks just eile kaubapakkumistest kasu saanud ning vastuvõtul toimetavad tüdrukud on väsinud nagu need samad kaupmehed.

Selles saalis algab Sülearm 20 tunni pärast.

Pärast esimest Sülearme tekkis mul Vietnami sündroom. Ma isiklikult kontrollin saale, mida me rendime, loen laudu, istun kohalikel toolidel, maitsen toitu, palun näidata mulle tube.
Anton Skobin
kaubandusdirektor Southbridge

Istume praktiliselt teineteise süles.

Sellegipoolest lahendati kõik põletavad küsimused esimesel päeval: lauad koguti kogu hotellist, „röövides“ vastuvõttu ja sööki, kõige rohkem kannatada saanud külalised paigutati „Korstonisse“ lähedal asuvas Serpuhhis, makstes neile samal ajal takso eest, ning korraldati vee ja toidu transport.

Teisel päeval, kui olukord rahunes, otsustasime, et peame külalistelt vabandama. Sõitsime „Metroosse“ ja ostsime 100 liitrit Guinnessi. Kui me ei suutnud pakkuda mugavust saalis ja tubades, siis vähemalt teeme inimeste õhtu meeldivamaks.
Igor Olemjskoi

Mida teevad administraatorid pärast rasket tööpäeva?

Hoolimata kõigist probleemidest meeldis inimestele see, mille pärast nad tulid: sisuline osa. Seetõttu otsustasime kolmandal Slyrmi päeval korrata seda sügisel. Samuti küsitlesime osalejaid huvipakkuvate teemade kohta ning kogusime materjali edasise programmi jaoks. Nimeks sai see „MegaSlyrm“.

Slyrm-2: vigade parandamine

Slyrm vajab normaalset hotelli. Valime viie tärni „Tsaargradi“.

Soovijaid on rohkem, kui saal mahutab, ja kõik ei suuda endale reisiga lubada. Korraldame kaugtunde: otseülekanded, suhtlemine Telegrami kanalil, tugigruppid kaugõppe üliõpilaste jaoks.

Üliõpilaste arv kasvab märgatavalt. Süsteemime ja automatiseerime protsessid: klastrite loomine, ligipääsude jagamine, publikult küsimuste kogumine.

Me ei teinud enam kiirustades organisatsioonilisi otsuseid, vaid kujundasime ürituse tehnoloogiat.

Siin on nüüd korralik saal ja kõigile jagub laudu.

Nüüd ilmnevad kontseptuaalsed probleemid.

Inimesed ei soovi minna maakoha hotelli. Meile näis, et see on äge: pääseda igapäevasest rutiinist, minna sinna, kus töö ja kodused toimetused ei kütke sind kinni, ning süveneda Kubernetesesse. Selgus, et see on lisakoormus. Lisaks on hotell liiga suur kulutus ürituse eelarvele.

Raamatupidamisosakonnad ei soovi maksta töötajate koolituse eest saalis, kui on olemas odavam online variant. Ja me ei plaaninud online'i kui hädaabi neile, kes elavad Venemaa kaugetes nurkades ja teistes riikides, ning ei kavatsenud Slëri muuta kolmekäiguliseks webinariks.

Eraldi rõõmustas, et MegaSlerm'ile tuli 40 inimest, kuigi me algselt ootasime 15-20. Nende seas on palju esimesest Slermist osalejaid.

Esimene müük on turundus. Teine müük on toote kvaliteet. Alates teisest Slermist hindame oma tööd inimeste järgi, kes registreeruvad kõigile meie programmidele, ja ettevõtete järgi, kes korduvalt saadavad oma töötajaid. Oleme neile ametlikult klubisoodustuse teinud.
Anton Skobin

Slerm-3: tere, Peterburi!

Viime Slermi läbi Peterburis. Teeme sama hinna nii 'otse' kui ka kauglosunguga osalemiseks.

Ja jääme suuruse alahindamisega empty.

Valime väikese ja mugava saali 50 inimesele. Taotlused tulevad aeglaselt, ja äkki on detsembrikuu lõpp. Ettevõtted hakkavad kiiresti 18. aasta eelarveid kasutama ja ostavad ühe nädalaga kõik kohad välja.

Kogu jaanuari kirjutavad inimesed: 'Meie oleme Peterburist, saime just teada, tahame saali, palun leidke meile koht.' Ja me lisame veel 20 kohta. Meie arvutuste järgi pidid kõik mahtuma, kuid kui hakkame laudu paika panema, saab see väga kitsaks.

Kolmandal Slermil selginevad nõudmised saali suurusele, planeeringule ja varustusele.

Nagu tavaliselt, ilmnevad uued probleemid: meie esinejad on tehnikaalased, kuid mitte õpetajad. Hea programmi omamine ei piisa, oluline on selle edastamine sihtrühmale.

Pärast kolmandat Slërmi saavad projektid metoodilist toetust.

Minu õde töötab hariduses: ta korraldab ja peab meistrikursusi, seminare, intensiivkursuseid. Sealhulgas koolitab ta kooliõpetajaid ja esinejaid. Kutsusin ta appi.
Anton Skobin

Töötasin esinejatega, selgitasin, milline näeb välja õppeprotsess, rääkisin interaktiivsest loengust ja sellest, kuidas hoida õpilaste tähelepanu. Näiteks, kui räägid kaua järjest, ole kindel, et inimesed jätavad poole jutu kuulmata. Töötasime läbi esitlused, interaktiivsed osad. Korraldasime neile kõnekunstide tunde.
Samal ajal otsustasime kutsuda ka väliseid esinejaid, et mitte keskenduda ainult Southbridge'i kogemusele ja praktikatele.
Olga Skobina
Slërmi metoodik

Valmistumisel püüan kõigepealt mõista, kuidas ma ise selle teadmise olen saanud. Miks see mulle vajalik on ja millega olen silmitsi seisnud. Seejärel püüan kõik järjestada, tutvuda dokumentatsiooniga, selgitada enda jaoks välja punktid, millele varem tähelepanu ei pööranud. Kindlasti teen praktilisi ülesandeid, et inimesed mitte ainult ei kuulaks, vaid ka teeksid. Seejärel tuleb kõige keerulisemaid asju visualiseerida slaididel. Ja korraldada proov koos päris inimestega. Tavaline on paluda mõnel kolleegil materjali kuulata, harjutada praktilisi ülesandeid ja anda tagasisidet, kui arusaadav, keeruline ja kasulik kõik on.
Pavel Selivanov

Slöörm-4: tigude kukkumine liblikaks

Neljas Slöörm tõi läbimurde: 120 osalejat saalis, juht, metoodik, 20 inimese tugigrupp, kõik viimistletud ja läbi harjutatud.

… jäi meelde Slõrm-4 Moskvas. Kuidaski juhtus, et just sellel ma esmakordselt hakkasin mõtlema mitte sellele, kuidas ma tundi viin, kas ma ütlen kõik teksti kohta, kas ma midagi ei unusta, vaid sellele, kui hästi mind kuulajad mõistsid. Kuidas ma suutsin oma mõtet edastada ja selgitada, kuidas tehnoloogia töötab. See on üsna huvitav muutus, mis minu sees aset leidis. Olen hakanud protsessi ettevalmistamise ja ka meie kursuste suhtes teise pilguga vaatama.
Pavel Selivanov

Kui kaugele me esimesest Slõrmist oleme jõudnud…

Ei pääsenud väiksemast piinlikkusest. Sõnadega „Me oleme adminnid, võrgueksperdid, me praegu rajame oma super wifi”, paigaldasime ligipääsupunkte, seejärel keegi kompas jalaga võrgukaablit, mis läks Mikrotiki, ja see ühines wifi kaudu naaberpunktiga, tekkis ring. Tulemuseks oli see, et esimesed pool päeva „meie moes wifi” töötas vaevu.

Kogu mu elu lugu: kui hakata uhkustama, juhtub meeletu fukka. Ei pidanud töötavat lahendust muutma ainult sellepärast, et meil on uhkem varustus
Aga mind rõõmustas see, et inimesed, kes osalesid põhikursusel, ostsid pileteid edasijõudnud kursusele. Kui inimene, kuulates meie esinejaid, on valmis kohe siin ja praegu maksma 45 tuhat, et kuulata neid veel 3 päeva, siis see tähendab midagi.
Anton Skobin

Edu saladus

Aasta tagasi varastasime söögiautomaadist laudu, et mahutada 50 os participant.
Praegu oleme läbinud sertifitseerimise Cloud Native Computing Foundation'is.
Järgmine Sloor toimub septembris Peterburis, Selectel on meid kutsunud oma konverentsisaali.
Kursuste online-versioon on salvestatud ja müügil.
Vaatame välismaale: peame läbirääkimisi Kasahstani ja Saksamaaga.

On õige aeg paljastada edu saladus.
Aga seda pole.

Saaksime öelda: tuleks lihtsalt hästi oma töö teha. Aga ma olen elus palju asju hästi teinud ja mis kasu? Saame öelda: tiim otsustab. Aga minu elus on olnud ka häid tiime, kes ei ole suutnud pinnale tõusta. Igas eduloos näen ma soodsaid juhuseid. Ja meie loos — eelkõige.
Anton Skobin

Kätte on jõudnud huvitav teema. Leidsime spetsialistid, kes on valmis seda selgitama. Nad nõustusid saama juhtideks. Raha korraldamiseks oli olemas. Iga kord, kui pidime kaamerad püsti panema, ilmus silma alla vajalik inimene. Kõik klappis kõige soodsamal viisil.

Ja mis peamine — suurepärane publik. Inimesed, keda me mäletame näo ja nime järgi, ja kellele me tervitame juhuslikel kohtumistel. Kui kriitikat oleks veidi rohkem ja tänutunde veidi vähem, ei riskeeriks me jätkata pärast esimest Slõrm'i.

Ja siiski…