Artikli algus kirjeldab võimalikke põhjuseid spetsialistide alahindamiseks, mida saab lugeda, minnes .
III Vastupanu alahindamise põhjustele.
Möödunud viirus ei allu ravile – kuni see ei saa oma, ei lähe see minema.
Kuid sellele võib ja tuleb vastu seista – ennetada tüsistusi.
Elchin Safarli. (Õnne retseptid)
Tuues esile probleemide tunnused ja iseloomu, mis viivad spetsialisti alahindamiseni tema ametikeskkonnas, püüame leida retsepte tüsistuste vastu, mis mõjutavad karjääri tõsiselt ja üldse inimeste tunnetust oma kohast päikese all.
Kuid kõigepealt tuleb tunnustada, et: „probleemid on olemas ja eelmisel peatükil nimetatud tunnused on minu ametikarjääris kohal“. Muidugi võib kasutada katsetatud lähenemist ja öelda endale, et see ei ole mul, vaid naabermehel, ja ma lihtsalt tahan teda aidata. See sobib ka.
Kuna artikli formaat on piiratud, on käsitletavad probleemid oma olemuselt väga sügavad ning sümptomite ilmingud on mitmekesised, leida lahendusi üksnes mõnedele esinduslikele juhtudele. Kommenteerimiste all saavad võib-olla kaastundlikud lugejad täiendada teemat oma juhtumitega: probleem/lahendus.
1. Arendage retoorikat
Olen saavutanud edu, kuna pöördusin suuliselt ja kirjalikult iga sakslase poole,
veendes teda oma tegude õigsuses.
Ludwig Erhard
Oluline vahend spetsialisti edendamiseks on ümberringi kvaliteetse teabe edastamine tema tugevate külgede ja nõrkuste õigustamise kohta. Mitte igal spetsialistil pole oma kõnekirjutajat või pressiteenistust, mis suudaks neid funktsioone täita. Seetõttu on inimesel, kes soovib karjääri ehitada, väga oluline, et ta oskaks vähemalt ise olla huvitav vestluspartner, köites tähelepanu ja tekitades usaldusväärsust. See võimaldab edastada vajalikku teavet enda ja oma tegemiste kohta võimalikult positiivses vormis.
Alustuseks, kui olete arg inimene, saate retoorikat arendada tekstide, artiklite, ettekannete kirjutamise kaudu jne. Kuid siin on üks oluline detail — keegi, kes ei ole kallutatud, peaks kindlasti teie püüdlusi üle vaatama. On väga hea, kui see tsensor ei ole teemaga kursis. Siis oma kriitikaga suudab ta sundida teid mõtteid esitama selgelt, struktureeritult ja sellises vormis, mis ei lase tal igavusest magama jääda juba teise lõike ajal. Just siis hakkate mõtlema sellele, kuidas kirjutavad teised — edukaid. Just siis hakkate oma sõnavara täiendama uute sõnadega, otsides sünonüümide sõnastikust uusi väljendeid ja lisades kuiva teksti — kergust ja loomulikkust.
Ja edasi, avalikud esinemised erinevatel tasanditel ja mastaabis. Kohustusliku analüüsiga, mis see kõik teistega – edukaid – võrreldes halvem oli. Just siis hakkate märkama teiste kõnedes mitte ainult asja sisu, vaid ka mõtte edastamise meetodeid, psühholoogilise mõju tehnikaid publikule jne. Iga vestlus peaks muutuma platvormiks, kus testite oma teadmisi ja oskusi retoorikas.
Enamikule inimestele, eriti tehnilise mõtlemisega, on raske pärast raamatute lugemist kõnekunsti kohta koheselt muutuda sõnaliste lahingute osavaks meistriks. Alles praktikas tuleb arusaam, kuidas see töötab, tingimusel, et muidugi proovite end selles välja selgitada.
2. Arendage oskusi hinnata end objektiivselt erinevates tingimustes
Peamine erinevus kirjanduse ja elu vahel on see, et raamatutes on originaalsete inimeste osakaal väga kõrge, samas kui triviaalsete osakaal on madal; elus on aga kõik vastupidi.
Aldous Huxley
Enesehinnanguga seotud probleemide määratlemise osas oleme artikli esimeses osas kindlaks teinud näitaja „Rohkem püüdlusi”. Tase, mida inimene püüab saavutada erinevates eluvaldkondades (karjäär, staatus, heaolu jne). Samuti arutasime selle määratlemise valemit:
Võimetase = Edu suurus — Ebaõnnestumise suurus
Kuid kohe tekib küsimus: kuidas hinnata "Edu suurust" ja "Ebaõnnestumise suurust"? See on lihtsalt konkreetse inimese või "suhtlevate" inimeste rühma sündmuste ja nähtuste tajumine. See hinnang enda ambitsioonidele on enamasti objektiivsem, kui seda võrrelda ümbritsevate saavutuste ja ebaõnnestumistega. Seetõttu on teie "Edu suurus" otseselt seotud ümbritsevate hindamisvõimetega. Nende võrdluste taustal ilmnevad teie hindamisskaala aktuaalsed raamid. Teisisõnu, peate mõõtma oma Edu ja Ebaõnnestumised, just nii, nagu hindavad sarnaseid tulemusi teiste meeskonnaliikmete või veelgi laiemate sarnaste huvidega inimeste seas.
Seega on kõige lootustandevam meeskond teie kasvuks ja eduks kollektiiv, mille keskmine hinnang kolleegide võimetele langeb kokku teie omaga. Vastupidisel juhul tekib diskoneants. Nõrgas meeskonnas tunnete end motivatsioonita lõdvestununa, samas kui kui olete vastutustundlik inimene, kulutate aega meeskonna tõstmiseks kõrgemale tasemele. Samuti, kui te olete liiga tugevasse meeskonda sattunud, ei suuda te teiste kolleegide üldiste võimete kasvule järele jõuda, mis kehtib olukorras, kus kõigi kollektiivi liikmete potentsiaal on enam-vähem ühesugune.
3. Püüdke olla kursis uute professionaalsete suundumustega
Ainult ükski inimene ei saa arengut ja haridust endale anda või neid edastada.
Igaüks, kes soovib nendega liituda, peab selle saavutama oma tegevuse, oma jõududega ja oma pingutusega.
Adolf Distelweg
Kuna soovite oma kolleegide ees karjäärilises ja professionaalses kasvus eeliseid saada, on oluline alati olla trendidega kursis ja jälgida uusi suundi, mis võivad juba homme olla "meie kõik". Lihtsaim viis uuendustes püsimiseks on pidev erialaste väljaannete, professionaalsete blogide jne jälgimine.
On väga hea, kui meeskonnas on tehnilised juhid, kes saavad jagada tiimiga oma teadmiste ja intuitsiooni kaudu filtreeritud uuendusi. See suurendab oluliselt enesetäiendi efektiivsust ning võimaldab keskenduda kõige olulisemale, mitte hajuda mitmesuguste kõrvalistele asjadele. Seetõttu on meeskonnatöö juhtidega — professionaalsete orientiiridega — alati teie väljavaadete jaoks parem valik.
Hiljuti osales meie meeskond meditsiinikliiniku tarkvaraarenduse projektis. Meid üllatas, kui avastasime arenduse, mis nägi välja nagu üliõpilase kursustöö, …kümneid aastaid tagasi. Selgus, et selle teose lõi üksildane programmeerija, kes oli kinni oma maailmanurgas. Ta muudab pidevalt midagi, parandab pidevalt tekkivaid vigu, kuid samas rakendus ei muutunud sisuliselt. Kõik katsed temaga koostööd teha põrkusid tugevale vastupanule. Me ei suutnud talle selgitada, et tehnoloogia on juba ammu edasi arenenud ja inimestele moraalselt ja funktsionaalselt aegunud tarkvara peal hakkamine on lihtsalt ebaeetiline. Ei hakanud inimese psüühikat traumeerima ega tooma teda välja "Matrixist".
4. Tasakaalustage oma nõrkused ja edendage tugevusi
Just nõrk peab suutma tugevaks saada ja lahkuma, kui tugev on liiga nõrk, et suutma nõrgale valu tekitada.
Milan Kundera
Teada oma nõrkustest on täiesti lihtne, selleks tuleb lihtsalt kuulata, mida kolleegid teie kohta räägivad. Sõna "kuulata" tähendab antud kontekstis — tajuda, tunnistada, meelde jätta jne.
Omandada oma puudusi on alati raske. Olen oma ametialase tegevuse raames korduvalt kohtunud andekate inimestega, kes vestluste käigus ametlikult ei tunnista oma vigu ja nõrkusi, kuid hiljem, olles ületanud oma suurt "mina", siiski vaikselt, mitte avalikult muudavad oma arvamust. Ka see sobib.
Enamikku probleeme, millest saate teada, kuulates ümbritsevate arvamusi, saate lahendada, kasutades arvukalt veebis avaldatud blogisid ja koolitusi. Peamine on mitte lasta probleemidel iseenesest minna.
Küsimuse tagakülg on seotud teie tugevate külgedega. Nende esiletõstmiseks tuleb maksimaalselt keskenduda neile valdkondadele, kus teil on võimalus end parimal viisil realiseerida. Ärge koputage spetsialiseerumise uksedele, mis tundub teile keerulisem kui alternatiivne. Tarkvaratootmise protsess on üsna lai ja selles leiab alati endale sobiva koha, mis vastab teie oskustele ja mentaliteedile.
Mina, näiteks, olles edukalt 18 aastat töötanud programmeerijana, läksin muretsuseta üle süsteemianalüüsi ja projektijuhtimise valdkonda. Minu arvates on selles valdkonnas kõik järjest põhjalikum, kestev ja stabiilne. Selles valdkonnas tunnen end mugavamalt.
5. Ohtlikud on vale eneseidentifitseerimise vead ekosüsteemis, mille te ei mõista
Kohustused on üsna käegakatsutavad, konkreetsed, samas kui võimalused… nende olemus on keemilised – haprad, mõtetud ja mõnikord ka ohtlikud. Vananedes ja tarkuse kogudes mõistate seda ja loobute neist. Nii on parem. Ja rahulikum.
Nicolas Evans.
Selle peatüki teema kattub tihedalt peatükiga „2. Arendage oskusi end objektiivselt erinevates tingimustes hindama”, kus uurisime, kuidas hinnata oma pretensioone kuuluda kaaslaste kollektiivi. Teisisõnu, meie positsiooni määratlemine kollektiivi võimaluste skaalal võrreldes teiste meeskonnaliikmetega. Ja selgus, et on hea, kui meie hinnang sellele positsioonile, ehkki väikesega veaga, kattub siiski enamikuga. Vastupidisel juhul ei pruugi te olla „õiges meeskonnas”.
Kuid on veel üks hindamisskaala. Juhtkonna hindamine teie positsioonist kollektiivis. See ei pruugi kokku langeda ülalkirjeldatud hindamisega, kuna sellesse on sisustatud veel lisaparameetrid, mis on olulised just juhtkonnale, kes lahendab oma ülesandeid meeskonna ühisprojektis.
Need kahe hindamise põhimõtteline erinevus on see, et täitjad hindavad spetsialisti positsiooni Võimaluste (teadmised, oskused, suhtlemisoskus jne), samas kui juht hindab Loodud väärtust (ülesannete täitmise tulemuste osas, mis puudutavad: kvaliteeti, jõudlust, kasulikkust suhtlemisel, mõju teistele meeskonnaliikmetele jne). Kas tunned erinevust?
Seega võivad oma positsiooni hindamise vea juurde lisanduda ka vead loodud väärtuste skaalal positsiooni määramisel.
Teise tüübi skaala alusel töötaja hindamine on palju keerulisem, kuna tal on sageli vähe teavet selle kohta, kuidas määratakse tema loodud väärtus. Seega on küsimusele: "Miks makstakse mulle vähem kui sellele tüübile?" kõige lihtsam vastus saada, kui teada rohkem väärtuste skaala kohta.
Kuidas seda teha? Igas konkreetses juhul erinevalt. Lihtsaim variant on küsida juhilt (kui ta on motiveeritud sellest rääkima). Veidi keerulisem variant on ise juhiks saada ja kõike seestpoolt uurida.
6. Täitke oma kohustusi alati maksimaalse huvi ja kaasatusega, olenemata motivatsioonist.
Ükski inimene ei tõuse üles, kes ei tee seda, mida talle öeldakse,
ja kes ei tee rohkem, kui talle öeldakse.
Andrew Carnegie.
Kui teete mingit ülesannet, tehke seda alati maksimaalse kvaliteediga või ärge võtke seda ette üldse!
Äris on mõisted nagu "Ootuste ületamine". Lühidalt, see on lähenemine, kus klient saab teenuse või toote, mis mitte ainult ei vasta täielikult lubatud omadustele, vaid sisaldab ka lisavõimalusi, mis ei olnud algses pakkumises välja öeldud. Samuti ei muutu hind. Selline lähenemine tekitab emotsionaalset tasakaalutust, mis käivitab positiivsete reaktsioonide ahela, mis toob müüjale lisaboonuseid. Näiteks lojaalse kliendi, positiivsete soovituste, mis toovad uusi kliente, lisatarvikute ostmise jne formaadis. Kõik koos tekitab mingi resonantsi, mis töötab teie kasuks veel pikalt ilma teie osaluseta.
See kontseptsioon resonants on kehtiv ka ettevõtte sotsiaalsele inseneritööle. Töötaja tulemused, mis igakordselt pisut ületavad juhtkonna ootusi, lakkamatult tõmbavad selle juhtkonna emotsionaalset kouki. Kuid see on vaid karkass. Ja kui ei nokita konkreetsete eeliste palvetega, siis need ootuste ületamised võivad muutuda normiks ja lõpetada ületamisena olemise. Siin tuleb mõista peent piiri. Nimelt, oleme rääkinud, et “ootuste ületamise” efekt tekib ilma toote/teenuse hinnatugevuse muutmiseta, tõhusate lisaboonuste arvel, mis võimaldavad silma paista teiste konkurentide seas (meie puhul tiimi liikmete seas).
Kui aga visata kõrvale tsünism, siis võib soovitada alati vaadata igat ülesannet isikliku väljakutsena ja täita seda maksimaalselt kvaliteetselt ja tõhusalt, sõltumata oodatavast tasust. Tüüpiliselt kutsub selline lähenemine esile eespool mainitud resonantsi, mis mõjutab karjääri kasvu.
Minu praktikas oli juhtum, kui mitte ükskõikne arendaja, kes võttis ettevõtte elu nagu 'oma isikliku', sai ajapikku ettepaneku muutuda selle kaasomanikuks.
7. Otsuste tegemisel käitu looduslikult, mitte püüdes kellelegi meeldida.
On parem otsustavalt eksida, kui olla otsustavalt õige.
Tallulah Bankhead
Me arutasime artikli esimeses osas sellist puudust nagu otsustamatus ja leidsime, et see on karjääri kasvu vaenlane.
Selles väljaandes käsitleme vaid ühte levinud otsustamatuse põhjust, nimelt soovi meeldida juhendajale. Selle koerakarva sooviga tõusevad esile kahtlused, mis rohkem köidavad patroonide tähelepanu: see või see. Ja selle asemel, et lihtsalt tegeleda optimaalse lahenduse otsimisega, peaks toimuma sisemine võitlus sobiva tee leidmiseks, mis suudaks endale meeldida. Tulemuseks on mingisugune vale, tsünism ja muud ebameeldivad varjundid. Kui seda kõrvalt vaadata, on see silmapaistev ja näeb sageli kahetsusväärne välja.
Otsuste tegemisel ärge keskenduge sellele, kuidas see otsus väliselt välja näeb. Ärge jätke endale pead segavaid mõtteid, nende vabanemine hiljem on üsna probleemne. See on teie otsus, see ei saa olla halb (kõige rohkem on see vale). Arutage seda teistega, tõestage oma õigustust, eelkõige endale. Kuid on väga oluline kuulata ümbritsevaid ja tunnistada oma vigu.
Tulemusele orienteeritud juhil on mugavam töötada enesekindlate inimestega. Nendega on raskem juhtida, kuid palju lihtsam teha otsuseid kindlamates tingimustes.
Minu Skype'i kontol on lause: "Edu saavutavad mitte ainult need, kes teevad õigeid otsuseid, vaid ka need, kes teevad oma otsused õigeks."
8. Vaadake skeptiliselt edulugudele
Peamine reegel reaalsusest on mitte segadusse minna oma illusioonides.
h/f Algus (Inception)
Kord pidin töötama meeskonnaga, kes oli retroperspektiivi – Agile meetodite tööriista, mis on mõeldud praeguse tööetapi tulemuste analüüsimiseks ja tööprotsessi parendamiseks, muutnud meeskonna enesekehtestamise rituaaliks.
Lihtsalt juht oli kuskil lugenud, et meeskond on keerulise närvisüsteemi tõeline olemus ja teda tuleb vaid kiita ja hellitada, kaitstes samas kriitika eest. Seetõttu mõtles kollektiiv retrospektiivis vähemalt viis positiivset momenti analüüsitud etapist. Kuna kollektiiv oli väga noor, mõtlesid nad tõeliselt oma võite, mitte ei tõdenud saavutusi.
Protsess nägi välja umbes nagu peigmees, kes proovib pulmas pruudile korterisse siseneda tema sugulaste ja sõbrannade kaudu, surub igal uuel tõkestusel välja lubaduse, kuidas ta veelgi õnnelikumaks teeb tulevase naise ja tema sugulaste elu. "Ma kannan teda kätega! Ma hellitan ära ämmat!..." Need spurdis saavutused fikseeris meeskond ajakirja, et mitte enam kunagi neist rääkida, mitte selleks, et projekteerida edu vähem edukatele protsessidele.
Kui ma küsisin, millal me hakkame probleeme ja tõrkeid lahkama, sain vastuseks, et meeskond on veel noor ja ei tasu teda ebameeldivate mälestustega traumaatiseerida. Juhi sõnul on selline motiveeriv lähenemine tema varasemates projektides hästi toiminud, olles paindlik metodologia, mis pole teda seni petnud. Kuid järgmises suuremas projektis lagunes kogu süsteem nagu kaardilinnak, kui sellise lähenemisega edasi mindi. Meeskond, elades oma illusioonide eufoorias, ei pööranud tähelepanu ilmselgetele probleemidele arendatavas tootes ja selle loomise protsessis, kuni tuli aeg edastada kompleksne tulemus tellijale, kes pidi kogu selle katastroofi eest maksma.
See lugu räägib sellest, et võite kergesti sattuda lõksu, kui õnnestub edukalt viia läbi lihtne juhtum, toetudes ainult oma tunnetele ja oletustele ning mehhanismile, mis on kaugel tõeliselt toimivast süsteemist. Esimene õnnestumine tekitab eufooriat, mis surub ettevaatlikkuse tunded kõige kaugematesse teadvuse nurkadesse. Kuid järgmine tõeliselt keeruline juhtum paneb kõik omale kohale. Probleemid ei avaldu sageli kohe, vaid jäävad seljataha, järk-järgult viies teid lõksu, uinutades te tähelepanu petlike muljete mõju all varasemast kiirest kogemusest. Kui selja taha koguneb kriitiline hulk vigu, hakkab kogu konstruktsioon kokku varisema.
Uute, teie poolt mitte kontrollitud meetoditega tuleb ettevaatlikult ringi käia, isegi kui need on kaunistatud paljude auhindadega ja kiidetud. Eriti kui nende kasutamise juhised on deklaratiivsed, suureneb oluliselt tõenäosus, et haarate pinnalt vaid rituaali, mõistmata sügavaid nüansse, mis on igapäevaelus erinevate juhtumite jaoks väga individuaalsed.
9. Töötage emotsionaalselt, kui muudate oma professionaalset rolli
Ma ei ole pessimistik. Ma olen külmunud, väsinud, nälginud optimist.
Olga Gromyko. (Tõelised vaenlased)
Vanuse ja professionaalse "küpsemise" tõttu kustub kõige sagedamini spetsialisti silmis innovaatilisuse jänes. See ei tähenda, et ta lõpetab innovaatoriks olemise, kuid noorte ja tuliste vaatepunktist tundub see innovaatilisus nagu aeglustatud film: igav, huvitav ja ärritavalt aeglane. Aeg läheb, konkurendid ei maga, iga minut on arvel ja iga viivitus on lihtsalt kuritegelik hooletus.
Seetõttu, kui vahetate töökohta, eriala ja muudes professionaalsetes liikumistes, on ühel pool soovitatav end emotsionaalselt käivitada, näiteks motiveerivate koolituste või spetsiaalse kirjanduse abil, ja teiselt poolt - koormata nooremaid, kuid vähem kogenud kolleege, volitades neid. Las nad teevad ise selle ime, mida nad teie käest ootavad. Õpetage neid imet tegema ja hoidke neid selle protsessi sees!
10. Ärge projekteerige oma toote elluviimise kogemust selle protsessimudeli juhtimisele.
Teiste õnn tundub teile alati ülemäärase paisutatuna.
Charles de Montesquieu
Oleme artikli esimeses osas selgitanud, et hindamine, kuidas juhte töötegijatena hinnatakse, kes ei tea juhtimise kunsti – ei ole koha peal. Neil on erinev komplekt näitajaid efektiivsuse hindamiseks. See on seotud sellega, et nõudmised toote tootmisprotsessile ja selle toote tootmise korraldamisele on kaks täiesti erinevat funktsiooni, mis nõuavad tõhusaks elluviimiseks erinevaid oskusi ja pädevusi, erinevaid isiksuseomadusi, psühholoogilist ja eetilist valmisolekut jne.
Ainus näitaja, millega sel juhul saab juhile kaela visata, jälgides moraalsust ja eetikat – on „projektide ebaõnnestumine“, mille eest ta otseselt vastutab. See on tema näitaja. Tal on kindlasti miljoneid põhjuseid, mis takistasid tal kõike „nagu peab“ teha, kuid see, nagu öeldakse, ei ole enam teie probleem.
Allikas: habr.com
