Artikli lühikokkuvõte - teksti lõpus.
Leho on suurepärane mees. Töötab hästi, on usaldusväärne, tal on ideid ja ta on perspektiivikas. Oleme temaga teinud mõned suurepärased projektid. Kuid ta püüab vältida elatisrahade maksmist oma esimesest abielust lapsest. Ta tuleb ja palub, et kuidagi tema tulu varjataks ja "maksta talle vähem".
Gena on normaalne juht. Lõbus, jutukas, ilma igasuguste mängudeta. Tulemuslikkuse näitajad on normaalsed. Tal on arengute ja automatiseerimise ideid. Kuid Gena on alkohoolik. Alates reedest on ta teine inimene. Joob, peksub oma naist ja lapsi, sõidab öösel joobeseisundis autoga linna peal, satub aeg-ajalt põnevaist olukordadesse.
Sergei on normaalne programmeerija. Ta istub rahulikult ja arendab. Temaga on ka võimalik rääkida, ta on piisavalt huvitav vestluspartner, kellel on suur elukogemus. Arendajana on ta tubli, kuid mitte staar. Kindel keskmine. Kuid tööväliselt armastab ta väga alandada inimesi, kellel kutse tõttu ei ole alati võimalik vastu rääkida. Supermarketite müüjad, kodutehnika salongide juhid, ametlike teenindusjaamade meistrid (need, kes on ülikondades, mitte tööriietes).
Aga mina, kui kõik sellest kuulen, mõtlen - kurat, milleks mul see teadmine on?
Valja on halb töötaja. Tühine, tülikas, jookseb pidevalt sabas, kuid temaga ei saa isegi sellest rääkida - ta sööb kogu aju ära. Kuid Valjat ei saa vallandada, kuna ta on üksikema. See ei ole sarkasm, ma tõesti usun, et teda ei saa vallandada.
Koljan on loll nagu puupakk. Tõeliselt, ta arvab seda ise ka. Ja on alati arvanud. Kuid tal on kaks last ja kaks hüpoteeki, üks enda jaoks ja teine - invaliidist vanemate jaoks. Koljanit ei saa ei vallandada ega alandada, ta suudab vaevu ots otsaga kokku tulla. Peab teda sõna otseses mõttes kickima, et ta õppiks midagi uut, et oleks vähemalt mingigi põhjus talle palka tõsta. Ta ei vastu, kuid kasu on sellest peaaegu null. Kahjuks, Koljan on loll.
Ja, Mihhail tõepoolest vallandati. Ta töötas alati halvasti, kadus aeg-ajalt ära – ütles, et on väga olulise ja üllas ülesande kallal. Selgus, et ta on otsinguüksuse liige, kes kaevab välja Teise maailmasõja aastatel hukkunud sõdurite jäänuseid. Tegemist on tõeliselt üllas tegevusega. Kuid Mihhail ei unusta selle tegevuse nimel mitte ainult tööd, vaid ka peret. Ja nende väljasõitude, projektide või ekspeditsioonide ajal, ma ei tea, kuidas neid nimetatakse, peamiselt joob ta.
Ei, te ei mõista valesti, ma ei ole idealist ega pühak. Mina endal on isiklikus elus palju sellist, millest on parem mitte rääkida. Kuid ajapikku olen jõudnud järeldusele, et ei taha teada oma kolleegide ja veel vähem alluvate isiklikust elust.
Las töötaja jääb kahemõõtmeliseks, kartongist karakteriks. Et oleks nähtavad ainult tema professionaalsed omadused – tehnilised oskused, arenguvõime, soov proovida uusi asju ja üldine adekvaatsus. Ja las oma probleemid elavad koos surnukehadega seal, kus need peaksid olema – kapis.
Tulemuseks on pidev Dostoevski. Iga isik, kelle kohta palju teada saada, muutub mitmekihiliseks, keeruliseks ja arusaamatuks. Ei ole ju mitte ühtegi inimest, kes oleks ühemõtteliselt hea või halb. Igaühe taga on lugu, mõnikord dramaatiline, mõnikord koomiline, aga tihti – lihtsalt, krutskitev, igapäevane. Ja seetõttu – nii lähedane ja arusaadav.
Ma teen teatud piiri lihtsa tunnuse alusel: tahan teada ainult töötaja probleemidest, mille lahendamisel saan aidata. Näiteks, kui inimesel on tõeliselt rahast puudu.
Aga nii juhtub. Töötaja töötab keskmiselt. Samas on ettevõttes mitmeid arusaadavaid programme kvalifikatsiooni tõstmiseks, karjääri või ametialase arengu toetamiseks. Aga töötaja ei kasuta neid.
Siis tuleb ja ütleb: tahan rohkem raha teenida. Jah, kes sul seda keelab? Uuri neid teemasid, tee nende alusel ülesandeid või soorita sertifitseerimine, ja hakkad rohkem teenima. Uuri raamistikku, mille osas on klientide vajadused, kuid ettevõttes ei ole kompetentse – kõik projektid on sinu.
Ta nõustub, lahkub. Siis, kuue kuu pärast, ütleb taas – tahan rohkem raha. Küsid – aga kuidas sul arenguga on? Kas oled midagi uut õppinud või sooritanud? Ei, ütleb. Nii et mida sa siis siia tagasi tulid?
Ja, ja, selgub siin midagi. Algab emotsionaalne lahti riietamine, hinge väljaviskamine, liigutavad jutud "seitsme kohal", hüpoteegist ja rahapuudusest elementaarsete vajaduste katmiseks.
No, kurat, seletage mulle, sõber, miks sa istusid kuus kuud ja nokitsesid nina, kui su lastel pole midagi süüa? Ja nüüd, kui toda kõike mulle peale ajad, nagu oleksin mina süüdi, et sa ei suuda täita lihtsaid ja arusaadavate samme oma kvalifikatsiooni parandamiseks?
Ta hakkab kaebama, et ma pole teda piisavalt motiveerinud või midagi sarnast. Aga nälgivad lapsed ei neda sind? Mitte otseses, vaid ülekantud mõttes. Või ka otseselt – tundub, et see ei oleks liiast.
Jah, ma ilmselt pööraksin sulle rohkem tähelepanu, kui ma kohe teaksin, et sul pole mitte ainult soovi rohkem raha teenida, vaid et sul on lihtsalt puudus. See on täiesti normaalne seisukoht, sealhulgas – koondamiseks. Ma tegin seda ise, kui naine ei töötanud, meil oli juba laps ja veel oli hüpoteek.
Aga see, et sa mulle seda rääkisid, ei tähenda, et nüüd olen mina või ettevõte vastutav su pere eest. Ma lihtsalt mõistan paremini sinu motivatsiooni. Usalda mind, ma saan hästi aru, mis rõhuvad "pole raha". Aga ma ei saa aru ühest asjast: miks sa ei tee midagi.
On ju ka teisi inimesi, kellel on täpselt samu probleeme, kes vaikselt lähevad ja teevad. Õpivad, arenevad, teenivad üha rohkem. Aga sina ainult palud ja kaebab.
Mõnes metodoloogias nimetatakse probleeme kaelal olevate ahvideks. Niikaua, kui probleem on sinul, istub ahv sinu kaelal. Niipea kui sa kellegi teise oma probleemiga tegelema paned, kolib ahv teisele õnnelikule.
Tööprobleemide puhul on see okei. Need on püha asi endalt ära lükata. Aga isiklikke probleeme miks peab edasi andma? Ma aitan sul ahviga toime tulla, aga ära arva, et ma tassin seda sinu eest.
Mulle tundub, et on kaks normaalset stsenaariumi.
Esimene – hoia oma probleemid endale. Ma ise teen nii. See ei ole suletud olemine või ebaviisakus, vaid vastupidi – normaalne suhtumine inimestesse, kellel on alati piisavalt oma probleeme.
Teine – jaga, aga ole valmis muutuma. Siin ei ole küsimus sugulastega koosolekutes, kes nutavad koos sinu probleemide üle ja seejärel lahknevad. Räägid, et raha pole piisavalt? Selge, siin on arenguplaan, järgi seda ja teenid rohkem. Siin on sulle projekt, keeruline, aga tasuv. Siin on sulle uus raamistik, nõutud, aga nii keeruline, et keegi ei taha sellega tegeleda.
Ei soovi? Vabandust. Ma mõistan, et soovid palgatõusu oma probleemide tõttu. Mina ka soovin. Mul on samuti probleeme. Ja Kristinal on probleeme, ja Vladil, ja Pashal. Lihtsalt nad ei räägi neist.
Mis juhtub, kui inimestele hakkab makstama isiklike raskuste arvu järgi? See oleks huvitav motiveerimissüsteem. Arvan, et siis oleks tuntud isiklikke probleeme palju rohkem.
Erandid, muidugi, on äkilised raskused. Mitte need, mis on aastatega tekkinud laiskuse, algatuste puudumise ja hooletuse tõttu. Aga see ei ole enam küsimus palgatõusust – see on äärmuslik olukord, kus abi on vajalik siin ja praegu.
Nojah, kui töötaja tuleb ise probleemidega, on see üks asi. Aga kuidas olla, kui sa juhuslikult said tema kohta midagi sellist teada?
Näiteks, et ta joob, lööb lapsi ja naist, ja vahel ka naabreid. Kuidas sellele suhtuda? Ta ei räägiks sellest kunagi. Kuigi, ilmselt oleks naljakas – andke mulle palgatõus, sest ma löön oma lapsi.
Saades sellist teavet, ei suuda ma kahjuks sellest enam distantseeruda. Vastavalt sellele, ei saa ma töötajasse vaadata samamoodi nagu varem. Mõistan, et see on pigem minu puudus, kuid ma ei saa endaga midagi peale hakata.
On kolleeg-juhte, kes sellist teavet ei väldi, vaid vastupidi – püüavad seda rohkem välja nuhkimiseks. Ja siis manipuleerivad, kasutavad oma eesmärkide nimel, tundes töötajaid nagu avatud raamat. Ma ei tea, kas nad on õiged või mitte, kuid mulle selline lähenemine ei sobi.
Ja vahel saad teada töötajast midagi sellist, mis paneb südame valu tundma. Aga mis sellega teha – pole samuti selge. Näiteks tead, et tal on raha vaja. Hakkad talle rohkem tähelepanu pöörama, annad rahaga seotud ülesandeid ja projekte, saadad kursustele. Aga tema ei hooli sellest.
Ei ole nii, et mul on vaja tänu. Ma teen kõike läbi südame, tehes nägu, et ei tea tema probleemidest. Lihtsalt pakun esmajärjekorras, ilma konkurssita, võimalusi, mis võiksid aidata tal isiklikest probleemidest vabaneda. Kuid ta ei kasuta neid võimalusi.
Tal on hästi. Talle meeldivad isegi tema probleemid. Ta naudib neid ja mõnikord sukeldund neisse. Ja mina, nagu idioot, üritan talle appi tulla. Tunnen end nii tobedana.
Kokkuvõttes olen ma ammu otsustanud: jätan selle kõik selja taha. Ma ei taha teada oma kolleegide, alluvate ja ülemuste isiklikust elust. Seetõttu ma ei käi aastaid koosolekutel, väljasõitudel ega koosolekutel.
Inimesed väljaspool tööõhkkonda, eriti alkoholi all, tõmbavad alati südamlikele vestlustele ja sealt võib palju liigset teada saada. Inimene ei pruugi midagi silmas pidada, rääkides ilma tagamõtteta, kuid mina, oma liialdatud muljetunde tõttu, ei suuda seda teavet hiljem ignoreerida.
Tööl püüan vältida pikki vestlusi kontori köögis, eriti – kolumnistidega. Kahjuks on selliseid inimesi endiselt palju. Nad ei taha midagi muud kui küsimusi esitama, et hiljem rääkida. Nad ei tee seda pahauskselt, neid lihtsalt köidab see. Aga miks ma peaksin siis istuma ja muretsema? Näha inimeses mitte tipprogrammeerijat, vaid Mitmekesist Isiksust? Ei tänu.
Kui kellelgi on probleeme, mille lahendamisel ma saan aidata oma ametikohustuste raames – aitaksin. Ja isegi mitte raames. Juhtuda võib kõike – laenata raha palga saabumiseni, autot
tõukada, raamatut laenata, aidata raskes olukorras. Tihti paluvad, et varakult lahkuda või lahkuda – näiteks last lasteaia kõrvalt tuua, mis mingil põhjusel töötab kuni kella 17.00. Sellega pole absoluutselt probleeme, ma ise ka aeg-ajalt lahkun. On objektiivsed näitajad, mis ei nõua kohalolekut tööl kell 8-17.
Oma poolen käitun peegelpildina – ei räägi oma isiklikust elust, mis võib tööd segada. Ei lükka oma muresid kellegi teise kaela, sest see pole aus.
Kuidas teil sellega on?
Artikli kokkuvõte
On parem mitte teada töötajate isiklikest eludest. Kui sa ei tea, näed vaid töötajate «töötavat» poolt. Kui sa tead, muutuvad töötajad mitmekesisteks ja keerukateks, ning nendega töötamisel tuleb arvesse võtta palju tegureid.
Seetõttu on ka oma isiklikust elust parem mitte rääkida. Omandada oma probleemid kolleegide ja ülemuste kaela viskamine pole just aus.
Samuti, kui professionaalne tegevus võib aidata isiklike probleemide lahendamisel, siis sellise teabe jagamine on lubatud. Vastutasuks võivad pakkuda mitte raha, vaid võimalusi. Kuid nende võimalustega tuleb ka töötada.
Kui sa ei ole valmis nende võimaluste kasutamiseks – ära koorma oma probleemidega.
Allikas: habr.com
