Amet: süsteemiadministraator

Sageli kuuleme vanema generatsiooni suust maagilisi sõnu „ainus kanne tööraamatus“. Tõepoolest, oleme kohanud täiesti hämmastavaid lugusid: torumees — kõrgema kategooria torumees — töökoja meister — vahetuse juht — peainsener — tehase direktor. See ei saa meie generatsiooni muljet avaldamata jätta, mis vahetab tööd kord, kaks, isegi viis või rohkem korda. Meil on võimalus mitte ainult ettevõtteid vahetada, vaid ka ametit ja üsna kiiresti uues valdkonnas kohaneda. Eriti on see märgatav IT-sektoris, kus kohtame üsna ekstsentrilisi karjäärisiirdeid ja radikaalseid edasiminekuid karjääriredelil, nii üles kui ka alla. 

Seda protsessi jälgides mõistsime, et ametite kataloog on nõutud mitte ainult õpilaste seas, kes valivad ülikooli, vaid ka täiskasvanute seas, kes valivad teed. Seetõttu otsustasime rääkida IT-sektoris nõutud peamistest ametitest. Alustame meile kõige lähedasemast — süsteemiadministraatorist. 

Kõik on nii

Kes see on?

Süsteemiadministraator on spetsialist, kes tegeleb ettevõtte IT-infrastruktuuri seadistamise, täiustamise ja toetamisega, sealhulgas varustuse, périphéria, tarkvara ja võrguühenduste haldamisega. Tõsi, üsna ametlik määratlemine?

Seda, millega süsteemiadministraator tegeleb, määrab ettevõtte suurus, tegevusala, samuti admini enda kogemused ja oskused. Selle asemel, et anda määratlust, on parem eristada konkreetseid tüüpe systeemadministraatoreid.

• Enekee — algaja süsteemiadministraator, kes täidab põhilisi funktsioone varustuse ja tarkvara seadistamisel. Tüüpiliselt vanema süsteemiadministraatori assistent või administraator väikeses mitte-IT ettevõttes, kes tegeleb jooksvaid intsidente lahendamisega.
• Süsteemiadministraator (ka tõeline admin) — laiaprofii spetsialist, kes vastutab IT-infrastruktuuri stabiilse ja tõrgeteta toimimise eest, teostab jälgimist, inventuuri, vastutab kasutajate turvalisuse eest, haldab võrke jne. See on IT-infrastruktuuri paljuharulise ja paljupäise jumala roll, kes võtab enda peale kohustused kogu ettevõtte IT-elu tagamiseks. Tekkib peaaegu kõigis ettevõtetes.
• Süsteemiarhitekt-insener on spetsialist, kes kavandab IT-infrastruktuuri ja võrguarhitektuuri suurtes korporatsioonides.
• Võrguadministraator on spetsialist, kes tegeleb füüsiliste ja loogiliste võrkude seadistamise ja arendamisega ettevõttes ning haldab arvelduse, jälgimise ja liikluse kontrollimise süsteeme. Ootavad keskserverites, telekommunikatsioonis, pankades ja korporatsioonides.
• Infoturbeinsener on spetsialist, kes tagab IT-infrastruktuuri turvalisuse kõigil tasanditel. Ootavad ettevõtetes, mis on tundlikud rünnakute ja sissetungide suhtes (sealhulgas finantstehnoloogia, pangad, tööstus jne). 

Seetõttu, kui otsustate saada süsteemihalduriks, on parem kohe planeerida, millises suunas soovite areneda, kuna ainuliprobleemiga kohtades oma karjääri üles ehitada ei saa.

Kus on vaja?

Ma ütleks, et igal pool, aga see oleks vale. Mikski on väike- ja keskmise suurusega turuettevõtete juhid veendunud, et kõik saab 'pilve' suruda, ja süsteemihaldur võib olla vaid ajutine probleemide lahendaja. Seetõttu kannatavad sageli ettevõtted, kelle IT-infrastruktuur on halvas seisukorras (tõenäoliselt IT-krahh), kuid süsteemihaldurit ei palgata. Kui õnnestub sellisesse ettevõttesse sattuda, tuleb 99% juhtudest töökohta käsitleda kui kogemust ja edasi liikuda ning vaid 1% juhtudest on võimalik öelda oma ülemusele, et saada hädavajalikuks ning luua ideaalne IT-keskkond hästi planeeritud arhitektuuri ja tõhusa juhtimisega (kui rääkida reaalsetest kogemustest!). 

Kuid ettevõtetes, kus IT on põhitegevus (kasutades, arendades jne) või on seotud operatiivsete ülesannetega (tarnimine, veebipoed, pangad, jaemüük jne), muutub süsteemihaldur kohe nõutud spetsialistiks, kes saab areneda ühes või mitmes suunas. Kuna automatiseerimine jätkab ettevõtete levimist, ei ole algtaseme ja kesktaseme süsteemihalduri töö leidmine eriti keeruline. Ja kui olete kogenud spetsialist, võitlevad ettevõtted teie nimel, sest lihtsad probleemide lahendajad on palju, kuid spetsialiste on, nagu igal pool, äärmiselt vähe. 

Artikli kirjutamise hetkeks teenusel 'Habr Karjääri' on 67 vaba töökohta, mis on seotud süsteemi haldamisega. Ja just saate näha, et „spetsialiseerumise“ ulatus on suur: alates tehnilise toe töötajast kuni infotehnoloogia ekspertide ja DevOps specialistideni. Üks asi, mida tasub märkida, on see, et tehnilise toe töö alguses arendab see kiiresti, kvaliteetselt ja sügavalt mitmeid oskusi, mis on väärtuslikud süsteemi administreerijale.

Keskmine palk

Uurime palka jälle Habr Karjääri. 

Võtame keskmise palga, mitte eristades oskusi „Süsteemi administraator“ ja „DevOps“ jaoks 2019. aasta teise poolaasta andmete põhjal. need on kõige populaarsemad ametid ja silmapaistvamad. Võrdleme.

Spetsialisti tase

Süsteemi administreerija

DevOps

praktikant (intern)

25 900 rubla.

ei ole praktikante

noorem (junior)

32 560 rubla.

69 130 rubla.

keskmine (middle)

58 822 rubla.

112 756 rubla.

vanem (senior)

82 710 rubla. 

146 445 rubla.

juhtiv (lead)

86 507 rubla.

197 561 rubla.

Need numbrid on esitatud Moskva kontekstis, piirkondades on olukord tagasihoidlikum, kuid iseloomulik on, et proportsioonid on enam-vähem samad. Ja mulle tundub, et see erinevus on õiglane, sest DevOpsil on oskused tõeliselt arenenumad (kui räägime kanonilistest devopsidest, mitte nendest, kellel on ainult nimi).

Üks asi, mida ma ei soovi soovitada, on võtta ülikooli lõpetanud junior devopse. Teoreetilised poisid, kes ei tunne ei dev-d ega ops-i, näevad alguses üsna keskpärased välja, ei arene piisavalt, kuna nad ei mõista, kuhu liikuda, ja ei vääri tõeliselt neid raha. Kitsastes erialades peaksid olema kogenumad adminnid, kes on läbi elanud tule, vee, vasktorud, bash ja PowerShelli skriptid. 

Põhinõuded spetsialistile

Süsteemi administreerija nõuded erinevad ettevõttest ettevõttesse (kellegile on vajalik 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, teatud andmebaas jne), kuid on mitmeid põhinõudeid, mis tõenäoliselt on vajalikud igas ettevõttes. 

• OS-i võrgu mudeli, peamiste protokollide tundmine ja mõistmine.
• Windowsi ja/või Unix operatsioonisüsteemi haldamine, sealhulgas rühmapoliitikad, turvalisuse haldamine, kasutajate loomine, kaugjuurdepääs, käsureaga töötamine ja palju muud.
• Bash ja PowerShelli skriptimine, mis võimaldab automatiseerida ja optimeerida rutiinseid süsteemi administratsiooni ülesandeid. 
• Arvuti, serverite ja perifeeria remont ja hooldus.
• Töötamine arvutivõrkude seadistamise ja marsruutimisega.
• Töötamine e-posti serverite ja telefoni serveritega.
• Kontori programmide ja rakenduste paigaldamine.
• Võrgu ja infrastruktuuri jälgimine. 

See on baasteadmiste kogum, mille peate omandama hea ja kindla tasemega. Ja see ei ole nii lihtne, kui tundub: igas punktis peitub palju nippe, oskuste saladusi, vajalikke tarkvaratööriistu, juhiseid ja käsiraamatuid. Ausalt öeldes on iseseisva õppimisega töötamise aeg minimaalne aasta, kui teie põhitööl on täiskoormus.

Kui olete õppinud, siis saate selle nalja mõttest aru.

Olulised isiklikud omadused

Süsteemiadministraator on spetsialist, kes ei saa ettevõttes ja professionaalses keskkonnas isoleeritud olla. Ta peab pidevalt suhtlema inimestega telefonitsi ja otse, seega tuleb tal üles võidelda introvertsete omadustega. Süsteemiadministraator peab olema:

• stressi taluv — et toime tulla kasutajate ebaadekvaatse käitumise, tohutu töökoormuse ja suhtlemisega juhtkonnaga;
• multitegija — reeglina hõlmab IT-infrastruktuuri haldamine aktiivset koostööd erinevate vahenditega, mitme ülesande samaaegset lahendamist, mitme asjaolude samal ajal käsitlemist;
• ajaplaneerimist oskav — ainult range planeerimine päästab ebaõnnestumistest, tööde segamisest ja tähtaegadest;
• suhtlev — oskab kuulata, analüüsida ja aru saada, mida kasutajad tahavad öelda (mõnikord on see väga, väga keeruline);
• tehniliselt mõtleja — kahjuks, ilma inseneri-, süsteemi- ja algoritmilise mõtlemise oskuseta süsteemiadministreerimises ei pääse.

Võõrkeelte teadmise vajadus

Kui ettevõte seab keelte tundmise nõuded ja need kehtivad spetsialistide kohta, peab süsteemiadministraator nendele reeglitele vastama (näiteks ettevõte pakub välisfirmadele väljastamiseks teenuseid). Aga igal juhul peaks süsteemiadministraator teadma põhijuhiseid ja süsteemiteateid inglise keeles — enamikule sellest piisab.

Kuid kui soovite oma karjääri edendada, saada rahvusvahelisi sertifikaate, sealhulgas Cisco, ning olla kursis uute tehnoloogiate esimesena, vajate inglise keelt vähemalt Upper Intermediate tasemel. Soovitan tungivalt teha see investeering professionaalsesse arengusse, see ei ole mingisugune fantastiline tase, mille saavutamine on täiesti teostatav isegi ilma keeleandega.

Kus õppida

Süsteemiadministraatori amet on huvitav selle poolest, et erialasele haridusele pole mingeid konkreetseid nõudeid, kuna eraldi spetsialiseerumist süsteemiadministraatoriks ei õpetata. Kõik sõltub algselt sinust — kui valmis sa oled iseseisvalt teooriat omandama ja praktikaga tegelema, töötama operatsioonisüsteemidega (Windows ja Unix), riistvara ning turvalisusega. Tegelikult peaks sinu arvuti saama sinu õpikoda (ja veel parem oleks, kui sul on selliste ülesannete jaoks eraldi masin, et see ei segaks peamist tööd ja õppimist).

Öelda, et süsteemiadministraator on amet, kus pole koolitust ning see on vaid enesekehtestajate ala — on meie ajal lihtsalt kuritegelik, sest me näeme hästi tasustatud süsteemiadministraatorite taset. See tähendab, et on olemas põhine "klassikaline" komplekt, mida sul on vaja.

• Baasharidus, idealjuhul tehniline, annab sulle arusaamise algoritmilise mõtlemise, inseneeria, elektroonika alustest jne. See muudab eriala mõistmise oluliselt lihtsamaks ja kiirendab selle omandamist. Lisaks ei tasu unustada, et enamiku Venemaa tööandjate jaoks on diplom endiselt oluline dokument tööle asumisel.
• Üks või mitu Cisco sertifikaati tõstavad oluliselt sinu oskusi ja muudavad sinu CV konkurentsivõimelisemaks. Näiteks Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — esimene tase Cisco võrgu seadme inseneri tehnikule või Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — üks põhitaseme sertifikaate. Cisco't kohtab peaaegu igas ettevõttes, eriti suurtel. Igatahes, see professionaalne sertifikaat on tegelikult võrgu töö kuldstandard. Tulevikus on võimalik saada ka teisi tasemeid, kuid saladuskatte all ütlen, et seda juba tööandja kaudu 😉
• Tööpõhja sõltuvalt võite saada vastavaid sertifikaate operatsioonisüsteemide, turvalisuse, võrkude jne alal. Need on tõeliselt nõutud dokumendid tööturul ja oma kogemuse põhjal võin öelda, et eksamiteks valmistudes süvened teemadesse põhjalikult. Kui ise mitte õppida, vaid piirduda ainult kursuse tundidega, on eksami sooritamine praktiliselt võimatu.
• On veel üks haridusteed — komplekskursused Windowsi ja Unixi süsteemihalduritele. Loomulikult sõltub palju õpetajast ja baasorganisatsioonist, mis kursust viib, kuid kursuse kvaliteet võib 100% pettumust valmistada. Samas, kui õnnestub, suudab selline kursus teadmisi hästi süsteemiraamidesse paigutada. Kui otsustate siiski seda lisaharidust omandada, valige mitte kõrgkool, vaid ettevõtte ülikool, kus loengut ja praktikat viivad läbi tõelised, tegutsevad professionaalid, mitte teoreetikud 90ndatest. 

Süsteemihaldur on amet, mis nõuab pidevat õpet uutele tehnoloogiatele, kaitsevahenditele, IT-infrastruktuuri juhtimissüsteemidele jne. Ilma pideva süvenemiseta uutesse materjalidesse kaotate kiiresti oma kvalifikatsiooni ja väärtuse turul.

Te ei saa mööda minna aluseid ja saada suurepäraseks professionaaliks — ilma teadmiste arvutite, serverite arhitektuurist, rakendus- ja teenindustarkvara tööpõhimõtetest ning operatsioonisüsteemidest ei õnnestu. Seetõttu on süsteemihalduritele praegu eriti aktuaalne tees "alustage algusest".

Parimad raamatud ja õppematerjalid

1. Klassika — Andrew Tanenbaum: "Arvuti arhitektuur", "Arvutivõrgud", "Kaasaegsed operatsioonisüsteemid". Need on kolm paksu raamatut, mis on siiski välja antud mitu korda, loetavad ja mõistetavad. Veelgi enam, teatud süsteemihaldurite armastus töö vastu algab just neist raamatutest.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "Süsteemi- ja võrguadministreerimise praktika" — hämmastav "aju selgitav" raamat juba kogenud süsteemihalduri teadmiste süsteemimiseks. Üldiselt on Limoncellil palju häid raamatuid süsteemihalduritele. 
3. R. Pike, B. Kernighan "Unix. Programmikeskkond", ja teised Kernighani raamatud
4. Noah Gift „Python süsteemiadministreerimises UNIX-is ja Linuxis“ on suurepärane raamat automatiseerimise fännidele.

Lisaks raamatutele on kasulikud tootjate juhendid, sisseehitatud operatsioonisüsteemide ja rakenduste abid, instruktsioonid ja regulatsioonid - reeglina leiab sealt kogu vajaliku teabe. Ja jah, sageli on need ingliskeelsed ja vene lokaliseerimine on üsna kehv.

Ja loomulikult on Habr ja erialased foorumid suurepärane tugi igasuguste süsteemiadministraatorite jaoks. Kui ma pidin õppima Windows Server 2012 teadust, oli Habr mulle suureks abiks - toona saime lähemalt tuttavaks.

Süsteemiadministraatori tulevik

Olen kuulnud süsteemiadministraatori ametikoha degenereerimisest ja selle teesi toetavad argumendid on rohkem kui nõrgad: robotid saavad hakkama, pilved tagavad töötamise ilma süsteemiadministraatorita jne. Küsimus sellest, kes haldab pilvi, näiteks teenusepakkuja poolel, jääb openiks. Tegelikult ei degenereeru süsteemiadministraatori amet, vaid see transformeerub keerukuse ja universaalsuse suunas. Nii et kui olete selle valinud, avaneb teie ees mitu teed.

• DevOps või DevSecOps - spetsialiseerumine arendamise, haldamise ja ohutuse ristumiskohas. Praegu on huvi DevOpsi vastu vaid kasvamas ja see trend jätkub, arenedes konteineriseerimise, koormatud rakenduste ja süsteemide, mikroteenuste arhitektuuri jne suunas. Uurige kõike seda, kuni see näib kõige prioriteetsem tulevik. 
• Infotehnoloogia ohutus on veel üks arengusuund. Kui varem olid infobeetika spetsialistid ainult telekommunikatsioonis ja pankades, siis täna on nad vajalikud praktiliselt igas IT-ettevõttes. Valdkond on keeruline, nõuab teadmisi arendamisest, häkkimise ja kaitsmise süsteemidest - see on palju sügavam kui lihtsalt viirusetõrje paigaldamine ja tulemüüride seadistamine. Ja muide, infotehnoloogia ohutuse spetsialiteetide jaoks on ülikoolides eraldi harud, seega kui olete teel alguses, võite kohe hakata õppima vastaval alal, ja kui olete „vanamees”, võite kaaluda magistrikraadi omandamist teadmiste süvendamiseks ja diplomi saamiseks.
• CTO, CIO – juhtivad ametikohad IT-valdkonnas või ettevõtete IT-osakondades. Suurepärane tee neile, kellel on lisaks süsteemsele mõtlemisele ja armastusele tehnoloogia vastu ka juhtimis- ja finantsoskus. Te juhite kogu IT-infrastruktuuri, viite läbi keerukaid rakendusi, ehitate ärile arhitektuuri, ja see on iseenesest hästi tasustatud. Kuid nagu praktika näitab, on juhtivatel positsioonidel suures ettevõttes ka oskus läbirääkimiste pidamiseks, selgitamiseks, põhjendamiseks ja eelarvete kaitsmiseks, see tähendab tohutut stressi ja vastutust.
• Alustada oma äri. Näiteks tegeleda süsteemiadministreerimise ja ettevõtete toe pakkumisega välispartnerina. Siis saate oma graafikut korraldada, planeerida tulu ja töökoormust ning pakkuda teenuseid, mis teil eriti hästi välja tulevad. Kuid see ei ole lihtne tee ei kliendibaasi loomise ja hoidmise ega halduse, rahanduse ja õiguse seisukohalt. 

Muidugi, on võimalik liikuda ka telekommunikatsiooni, arenduse, tehniliselt keeruliste toodete müügihaldurite ja turunduse valdkonda – kõik sõltub teie isiklikest kalduvustest ja spetsialiseerumise mõistmisest. Ja võite jääda ka suurepäraseks süsteemiadministraatoriks ja teenida rohkem kui kõik eespool loetletud. Kuid selleks peavad kokku saama teie ambitsioon, kogemus ja arusaam ettevõtte juhtkonnast IT-infrastruktuuri tähtsusest (mis on tänapäeval tõeliselt haruldane). 

Ameti müüdid

Nagu iga amet, on ka süsteemiadministreerimine ümbritsetud müütidest. Rõõmuga lukan mõned levinumad.

• Süsteemiadministraatorid on tööstuslik amet. Ei, see on intellektuaalne ja keeruline töö mitme ülesande täitmise ja koormustega, kuna kaasaegses maailmas tähendab IT-infrastruktuur igas ettevõttes liiga palju.
• Süsteemiadministraatorid on tigedad. Ei, nad on tavalised – sõltuvalt ametniku iseloomust. Kuid neid tõeliselt häirivad kasutajad, kes ei suuda probleemi korralikult kirja panna või, mis veel hullem, arvavad end peaaegu häkkeriteks ja süvendavad probleemi enne, kui kutsuvad abi.

  
  Ei ole tigedad, vaid ohtlikud!

• Süsteemihaldurite jaoks ei ole haridust vaja. Kui te ei soovi kogu elu 'käia ära asju ja tegeleda põhiliste asjadega nagu viirusetõrje ja teiste programmide installimine, siis tuleb pidevalt õppida, nii iseseisvalt kui ka professionaalsetel sertifitseeritud kursustel. Kõrgharidus aitab kiirendada eneseõppimist ja keerulise tehnilise teabe mõistmist. 
• Süsteemihaldurid on laiskurid. Oh, see on mu lemmik müüt! Hea süsteemihaldur töötab IT-infrastruktuuri haldamise tarkvara kallal ja peab kogu süsteemi korras. See võtab tohutult aega, nõuab tihti ületunnitööd, kuid väljastpoolt tundub jah, et süsteemihaldur lihtsalt istub arvuti taga nagu meie kõik. Tavalise inimese silmis on see korralagedus: admin ei peaks ju olema kaablitega ringi liikumas ja krimpera ja strippera käes hoidma. Ühesõnaga lollus. Kuigi keegi ei ole patudeta — aga laiska süsteemihaldurit tunnete kohe oma nahas.
• Süsteemihaldurid on hoolimatuid ja käivad venitatud sviitrites ja habemega. Süsteemihalduri välimus ei ole määratud mingite standarditega ja sõltub täielikult tema isiklikest eelistustest.

Aga tegelikult on igas naljas tõe tera ja üldiselt on süsteemihaldurid värvikad, huvitavad, omanäolise suhtlemisviisiga. Nendega leiab alati ühist keelt.

Peamine nõuanne

Imesid ei juhtu ja te ei saa super süsteemihalduriks, kui istute väikeses firmas ning teete põhitööd. Te põlete kindlasti läbi, pettute ametis ja väidate, et see on maailmas halvim töö. Seetõttu - areneda, vahetada töökohta, ärge vältige huvitavaid ja keerulisi ülesandeid - ja te ei märka, kuidas saategi tõeliseks nõutud ja hästi tasustatud professionaaliks. 

P.S.: kommentaarides ootame nagu alati nõuandeid kogenud süsteemihalduritelt ja jutustusi sellest, mis on teid karjääris aidanud, kuidas te sellesse tööse jõudsite, mida armastate selles ja mida mitte. Kuidas on süsteemihaldus 2020. aastal?

Allikas: habr.com