Tere kõigile Habbro elanikele! Soovin jagada lugu sellest, mis mind vaevab, kuna ei tea, kuhu enam kaebust esitada.
Umbes kuus kuud tagasi hakkasin oma tehnikat vahetama, kuna olin küllaltki väsinud õunamaailmast. Tundus, et Cupertino poisid on hakanud tehnoloogiate arendust pidurdama. Kõik oleme kuulnud skandaalsetest uudistest, ei hakka neid kordama.
Alustasin tehnikast halastamatult loobumist ja uue ostmist, uuele infrastruktuurile üleminek osutus kalliks ja keeruliseks. Kelladest ja kõrvaklappidest alates jõudis protsess lõpuks sülearvutini... Mul ei olnud üldse soov oma harjumuspärasest MacBook Pro'st loobuda... Lõpuks leppisin siiski sellesse.
Lugu algas sellest, et esimene sülearvuti (mitte HP, need ei ole seotud) oli ekraanilt selgelt särava ja kohutava mikrofoniga. Samuti oli palju teisi probleeme, mis selgelt kuulusid garantii alla. Hea oli, et suutsin positiivsel noodil lahku minna ja sülearvuti tagasi müüjale tagastada. Esimest korda pääsesin kergelt.
Mõne aja pärast ostsin endale HP Omen 15-Dh0004u sülearvuti ja sain sellest õnnelikuks omanikuks. See ei ole odav (~2400$). Ma kõndisin koju ja kujutasin ette, kuidas installin oma lemmik Linuxi distributsiooni ja unustan igaveseks kõik probleemid ja kannatused, millega pidin esimesest ebaõnnestunud ostust läbi minema.
Installeerimine algas ebameeldiva teadetega, kohe pärast käivitusvaliku valimist.
Mõnikord muutus teadete tekst:
Ja üldiselt käitus kuidagi ebastabiilselt:
Loomulikult mõtlesin, et probleem on minus ja hakkasin foorumeid lugema.
Pärast viie erineva distributsiooni proovimist, järgides kõiki võimalikke retsepte, sain aru, et teadet vihjab sellele, et ACPI-s on selge probleem. Eriti pärast viimaseid BIOS-i uuendusi näitas teadete tekst sama viga.
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
populaarse askubuntu foorumis. Kahjuks ei aidanud.
Esmalt algul pöördusin garantiiosakonda, selgitades probleemi, et ma ei saa Linuxi paigaldada. Spetsialist katkestas ja ütles, et talle ei ole huvitav kuulata, me toetame ainult Windowsi. Saate ühendust võtta HP tehnilise toega, kuid see on surnud number. Optimismi ei lisandunud…
Mul tekkis soov teatada probleemist HP tehnilisele abile. Samas pakkus see toega abiline (HP support assistant) lahkesti vastata kõikidele tekkinud küsimustele.
On väga kahju, et ma ei salvestanud ekraanivõtet meie vestlusest. Öeldi, et võib-olla järgmiste BIOSi versioonide korral probleem laheneb iseenesest. Ametlikult ei toeta me Linuxi. Aitäh, head aega!
Jäänud on võimalus — see on . Ja see oli viimane tilk, mis sundis mind kirjutama seda artiklit. Nad lihtsalt blokeerisid mu sõnumi ilma igasuguse põhjuseta,
jätmata isegi võimalust vihjeks kogukonnast.
Tahaksin uskuda, et kasutajatoetuse küsimused tõeliselt huvitavad HP-d, kuid usk kustub järk-järgult.
Loodan tarkade nõuannete ja vihjete peale, kuidas selliseid probleeme lahendada. Võib-olla on kellelgi olnud midagi sellist?
Ainult registreeritud kasutajad saavad küsitluses osaleda. , palun.
Kas tänapäeva sülearvutites on vajalik toetada unixitaolisi süsteeme?
Jah
Ei
Hääletas 367 kasutajat. 38 kasutajat hoidsid end tagasi.
Allikas: habr.com
