Tere! Tere tulemast kursuse ühteteistkümnendale ja viimasele õpikule . Sellel oleme käsitlenud seadme haldamise põhiteemasid. Nüüd, et kursus lõpetada, soovin teid tutvustada tooteteenuse litsentsimise skeemiga ja — tavaliselt tekitavad need skeemid üsna palju küsimusi.
Kuna tavaliselt, on õpik esitatud kahel kujul — tekstivormis ja ka videokursuse formaadis, mis asub artikli all.
Alustame tehnilise toe variatsiooniga. Fortineti terminoloogias nimetatakse tehnilist tugi FortiCare. Tehnilise toe kolm varianti on järgmised:
8×5 — üks standardsetest tehnilise toe variantidest. Selle toe tüübi ostmisel saate juurdepääsu tehnilise toe portaalile, kust saate alla laadida uuenduste mudeleid ja ka täiendavat tarkvara. Samuti avaneb võimalus esitada piletid — tehniliste probleemide lahendamise taotlused. Kuid sel juhul sõltub teie küsimusele vastamise aeg mitte ainult teatud SLA-st, vaid ka inseneride töörežiimist (ja sellega seoses ajavööndist). Tuleb märkida, et Fortinet liigub järk-järgult eemale sellistest tehnilise toe variantidest.
Teine variant — 24x7 — teine standardne tehnilise toe variant. Sellel on samad omadused nagu 8x5, kuid mõnede erinevustega — SLA ei sõltu enam inseneride töörežiimist ja ajavööndite erinevusest. Samuti on olemas võimalus osta laienevat seadme asendusprogrammi, kuid sellest räägime natuke hiljem.
Kolmas variant — Advanced Services Engineering või ASE — see hõlmab samuti 24/7 toe, kuid spetsiaalse, vähendatud SLA-ga. ASE korral töödeldakse pileteid spetsialiseeritud inseneride meeskonna poolt. Praegu on see tehnilise toe tüüp saadaval ainult FortiGate seadmete jaoks.
Nüüd räägime tellimustest. On palju eraldi tellimusi, samuti pakette, mis sisaldavad mitmeid tellimusi. Paketi koostises on ka teatud tehniline tugi. FortiGate olemasolevad tellimused näete allolevalt jooniselt.
Kõik eespool loetletud tellimused võivad kuuluda järgmiste pakkumiste hulka:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. Sel hetkel on oluline meeles pidada, et paketis 360 Protection on alati kaasas ASE tüüpi tehniline tugi, paketis Enterprise on alati kaasas 24/7 tugi, UTM paketi puhul on praegu kaks varianti — pakett, kus on kaasas 8/5 tehniline tugi ja pakett, kus on kaasas 24/7 tehniline tugi.
Ja viimane pakett — Advanced Threat Protection — sisaldab alati 24/7 tuge.
Tehnilise toe koosseisu kuulub ka seadmete garantii asendamine. Kuid 24x7 ja ASE tugiteenused toetavad Premium RMA ostmist, mis võimaldab vähendada seadmete asendamise aega ja saada täiendavaid eeliseid. Premium RMA teenuseid on 4 tüüpi:
- Next Day Delivery — varuvarustus toimetatakse teie juurde järgmisel päeval pärast praeguste seadmete probleemi kinnitamist.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery — varuvarustus toimetatakse kohale 4 tunni jooksul pärast seadme probleemi kinnitamist.
- 4 Hours On-Site Engineer — varuvarustus toimetatakse 4 tunni jooksul pärast seadme probleemi kinnitamist ja seadme asendamisel aitab insener.
- Secure RMA — see teenus on mõeldud klientidele, kellel on ranged andmekaitsenõuded nende füüsilises keskkonnas. Esiteks võimaldab see kustutada konfidentsiaalset teavet spetsiaalse meeskonna poolt ilma garantiist loobumata. Teiseks võimaldab see mitte tagastada puudulikku varustust, kaitstes seeläbi andmeid füüsilises keskkonnas.
Kuid see kõik on "paberil", reaalsuses sõltub kõik paljuski erinevatest asjaoludest, näiteks geograafilisest asukohast. Seetõttu soovitan ostmisel konsulteerida partneriga ja täpsustada võimalikke detaile.
Oleme lähemalt vaadanud kõiki Fortineti ettepanekuid, mis puudutavad FortiGate'i. Nüüd on aeg kõik kokku koguda. Alustame tellimuste pakettidest. Alloleval joonisel on esitatud eraldi tellimused, millest olen varem rääkinud. Siin on näidatud, millistesse paketitesse kuulub iga tellimus. Samuti ei tohi unustada varje tugi vastavust iga paketi jaoks. Kasutades neid andmeid, saate valida tellimuste paketi, mis sobib teie vajadustega.
Nüüd oleme praktiliselt jõudnud kõige tähtsama juurde. Millised võivad olla ostuvõimalused? Valikus on mitmeid variante:
- Üksik positsioon füüsilise seadmena ja teatud tellimuste paketina (võimalik on valida ka paketi kehtivusaeg — 1 aasta, 3 aastat, 5 aastat)
- Erinev positsioon füüsilise seadmena ning eraldi positsioon tellimuste paketina (samuti on võimalik valida paketi kehtivusaeg)
- Erinev positsioon füüsilise seadmena ning konkreetsed tellimused eraldi positsioonidena. Sellisel juhul tuleb valida ka tehnilise toe tüüp eraldi — see esitatakse samuti eraldi positsioonina
Virtuaalmasinate jaoks on kaks varianti:
- Eraldi positsioon virtuaalmasina litsentsile ja eraldi tellimuste pakett, mis sisaldab vastavat tehnilist tuge
- Eraldi positsioon virtuaalmasina litsentsile, eraldi vajalikud tellimused ja eraldi tehniline tugi.
Premium RMA teenused ei kuulu ühtegi paketti ja need ostetakse eraldi tellimusena.
Litsentsimise skeem on järgmine. See tähendab, et FortiGate ei piirata litsentside poolest mitte kasutajate (nii tavakasutajate kui ka VPN-kasutajate) arvuga, ega ka ühenduste arvuga. Siin sõltub kõik ainult seadme tootlikkusest.
Uuendamise tasu või aastase omamise hind määratakse järgmiselt:
Kas see on valitud paketi hind või eraldi tellimuste ja tehnilise toe hind. Rohkem see hind ei hõlma midagi muud.
FortiAnalyzeriga on kõik veidi lihtsam. Füüsilise seadme ostmisel ostad sa seadme ise ning lisaks eraldi tehnilise toe, tellimuse kompromiteerimise indikaatorite teenusele ja RMA teenused. Aastase omamise hinna määrab antud juhul igal aastal ostetud teenuste summa — joonisel on see tähistatud rohelisega.
Virtuaalmasina puhul on kõik sarnane. Ostetakse litsents põhivirtuaalmasinale ning vajadusel ostetakse selle virtuaalmasina parameetrite laiendusi. Ülejäänud teenused on sarnased füüsilise seadme pakutavatele teenustele. Aastane omamiskulu arvutatakse samamoodi nagu füüsilise seadme puhul — teenused, mis selles sisalduvad, on samuti rohelise värviga slaidil märgitud.
Nagu lubatud, lisan ka videoõpetuse selle teema kohta. See sobib neile, kes eelistavad videovormingut, kuna sisaldab just seda teavet, mis oli eelnevalt esitatud.
Tulevikus on oodata uusi artikleid, õpetusi või kursusi selle või teiste teemadega. Et mitte neid maha magada, jälgige uuendusi järgmistes kanalites:
Samuti võite jagada soove uute õpetuste või kursuste kohta Fortineti teemal, kasutades .
Allikas: habr.com
Russian
Italian
German
Polish
Estonian
Albanian
Bulgarian
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
French
Hungarian
Latvian
Norwegian
Portuguese
Romanian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish