Kui teie RU Centeri konto saldo on nullist erinev, võidakse teilt küsida 99 rubla kuus. Teenus kingituseks.
15. aprillil sain ettevõttelt RE Center rämpsposti pealkirjaga: "Kingituseks isikliku halduri teenus."
Kirja tekst
Hea klient!
15. aprillist 15. maini 2020 on RU-CENTERis kampaania, mille raames oleme teenuse teie jaoks aktiveerinud "Isiklik juht" ühe kuu tasuta.
Teenus võimaldab teil otse ühendust võtta isikliku teenindusosakonnaga, vältides üldist tugiteenust. Kontaktid päringute jaoks on saadaval rubriigis “Klientidele – Leping – Isiklik haldur”.
Kampaanias osalemisest saate keelduda, võttes ühendust [meiliga kaitstud] keeldumisteade ja teie lepingu number. Ühendatud teenuse kehtivuse lõppemisel hakkab kehtima selle uuendamise tüüpprotseduur - vastavalt Teenuslepingu lisas 2 toodud tariifidele. Teenuse uuendamisest saate keelduda jaotises “Klientidele” → “Teenused” → “Teenuste laiendamine” hiljemalt 8 kalendripäeva enne teenuse kehtivusaja lõppu.
Kampaania täpsemad tingimused avaldatakse veebisaidil.
Tegevustingimused
Ausalt öeldes ei lugenud ma siis selle sõnumi täisteksti läbi – mul on piisavalt nigeerlasi. Ma unustasin selle kirja mugavalt. Siis oli vaja pikendada Secondary M teenust, mille eest RU-Center küsitud 300 rubla üle kandis.
8. mail sain kirja pealkirjaga “Pikenda “Isikliku halduri” teenuse kehtivusaega. Jälle jäi see rämpspost ilma seda lugemata.
Kirja tekst
Hea klient!
Teenuse “Isiklik haldur” tasuline periood lõpeb 15.
Teenuse kasutamise jätkamiseks täiendage oma lepingukontot vähemalt 99 rublaga.
Kui teie lepingu isiklikul kontol pole piisavalt raha, tuleb see täiendada.
Site jaotises Abi - Makse - Teenuste eest tasumise viisid
Isikliku konto täiendamiseks saate valida endale sobiva meetodi:Teie lepingu number: XXXXXXX
- Lugupidamisega
Isikliku teeninduse osakond
Grupp RU-CENTER
12. mail saabus see kiri uuesti ja siis tekkis mure, et mis teenus see selline on, millele ma end kirja ei pannud.
Muretsesin mõjuval põhjusel - selgus, et “Secondary M” uuendamise summat ei kantud kunagi maha, teenust ei uuendatud ja seda pole praegu võimalik uuendada, kuna saadaval on vaid 201 rubla:
Selgub, et "isiklik haldur" blokeerib summa 99 rubla ja seda ei saa siin keelata:
Pärast menüüs ekslemist õnnestub mul leida liides, kus saab automaatse uuendamise keelata.
Tühjendame linnukese kastist "Rakenda"... ja midagi ei juhtu, saldo jääb samaks, nagu see oli 201r. Ootame 10 minutit (mis siis, kui on pooleliolevaid toiminguid), kuid saldo ikka ei muutu.
Siin hakkame juba kirjutama tehnilisele toele. Pean tunnistama, et nad vastasid kiiresti. Nad keeldusid teenust kustutamast, ütlesid: "lülitage automaatne uuendamine välja, teenus tühistatakse automaatselt." Järgmisele kirjale, et see ei tööta, vastatakse "Tagasimaksed tehakse mõne minuti jooksul pärast pikendamisest keeldumist."
Siinkohal jõudis selle teenuse blokeeritud summa õnneks üldbilansi tagasi.
Seejärel toimus kirjavahetus, püüdes saada selget vastust, mille alusel lisati minu nõusolekuta tasuline teenus. Sain hämmastava vastuse: "Teenuse" Isiklik haldur" aktiveerimine samanimelise reklaami osana viidi läbi vastavalt selle reklaami reeglitele.
Küsimusele, millise Lepingu punkti alusel - "Otsiate omamise võimalus on sätestatud Lepingu punktis 4.9."
Vaatame lepingu teksti:
4.9. Töövõtjal on õigus korraldada ajutisi tutvustusi, sealhulgas kampaaniaid pakutavate teenuste maksumuse vähendamiseks. Selliste tutvustuste läbiviimise kord ja Kliendi teavitamise kord määratakse Täitja veebiserveris avaldatud asjakohaste tutvustuste läbiviimise reeglitega.
See tähendab, et RU-Center usub, et kui teie leping näeb ette reklaamide korraldamise võimaluse, võib see teile vaikselt tasulise teenuse lisada. Ja peate seda märkama ja õigeaegselt keelduma. Geniaalne. Meenutab väga nalja autoteeninduse ja teema "Get a ride" kohta.
Kahtlustan, et seda “soodustust” ei lisandu kõigile, vaid ainult juriidilise isiku kontodele. Teisel kontol seda ei juhtunud. Kuid igal juhul, kui olete RU-Centeri klient, kontrollige seda parem.
Allikas: www.habr.com