Pärast hiljutist väljalaset oleme juba valmistanud ette esimese uuenduse 3CX V16 Update 1 Beta. Selles on lisatud uusi võimalusi ettevõtte vestluseks ja uuendatud Call Flow Service, mis koos Call Flow Designer (CFD) arenduskeskkonnaga võimaldab luua keerulisi häälrakendusi C#-s.
Uuendatud ettevõtte vestlus
Suhtlusvidin on jätkuvalt aktiivselt arendamisel. Uuenduses Update 1 on vidin „riigi“ sõltumatu lehtede ja vahekaartide vahel liikumisest. Nüüd saavad külastajad teie saidil ringi reisi, jättes vestlusakna kohe kergesti kätte saadavaks.
Ettevõtte vestlusteenus 3CX on saanud uusi huvitavaid funktsioone.
Nüüd on sõnumite jaoks saadaval järgmised tegevused (a):
- Lõpeta vestluse seanss — lõpeta vestlus 3CX kasutajaga (või saidi külastajaga).
- Blokeeri anonüümne kasutaja — blokeeri kasutaja (IP-aadress) sisenevate sõnumite ja kõnede eest.
- Kustuta — kustuta vestlus.
- Arhiivi — arhiivi vestlus (tee see Arhiivi kausta) ja kustuta veebikliendi kasutinterfäärist. Edasi arendatakse vestluse arhiveerimisega seotud uusi funktsioone.
- Üksikasjad — vali 3CX lisakanal (teise kasutaja) ja edasta edasi suhtlemine. See on mugav, kui suhtled veebisaidi külastajatega ja on vajadus edastada alanud vestlus teisele spetsialistile.
Kui tuleb sisenev vestlus, kuvatakse kasutajale teavitus, mille kaudu saab kiiresti vastata sõnumile (b).
Kui sõnum on saadetud veebisaidilt 3CX Live Chat & Talk vidina kaudu, on nüüd saadaval uus funktsioonide komplekt.
- Sisenev sõnum jõuab 3CX veebikliendi liidesesse kui WebVisitor kasutaja, et kiiremini tuvastada.
- Kui sõnum jõuab operaatorite järjekorda, luuakse automaatselt vestlusgrupp, kus osalevad kõik selle järjekorra operaatorid. Operaatorid näevad kliendiga toimunud vestlust ning saavad üheskoos vastata, kuni keegi neist jätkab suhtlemist kliendiga individuaalselt. Külastaja jaoks on see vestlus nähtav ühe operaatorina, kelle nimi on Sender name, mis on vidina konfiguratsioonis määratud.
- Ülemises paremas menüüs on saadaval kiiresti teostatavad toimingud, millel on varasemalt kirjeldatud ikoonid — Archive, Forward, Take.
- Take funktsioon võimaldab ühelt Queue operaatorilt "võtta" grupichat külastajaga endale ja jätkata isiklikku suhtlemist. Kui vidinas on seadistatud kõnede võimalus, kuvatakse külastajal nupp Call, millele klõpsates saab ta jätkata suhtlemist hääl- või videokõne kaudu.
Chatisse on juurde lisatud intuitiivsed arutelusümbolid. Need võimaldavad kiiresti eristada chat'e külastajate ja kolleegide (ATS kasutajate) vahel. Üks teine mugav funktsioon on vastamine E-mailile. Operaator saab klikida külastaja e-mailile ja vastata talle juba pärast chati lõppu. Külastaja aadressi saab saada kas veebis või offline-vormis.
Kõigi nende funktsioonide demonstreerimine on esitatud selles videoklipis.
Call Flow Service teenus ja Call Flow Designer arenduskeskkond
3CX v16 Update 1 Beta sisaldab uut teenust 3CX Call Flow Apps Service. See toetab uusi 3CX hääle rakendusi, mis on kirjutatud C#-s. Olemasolevad rakendused võivad olla ühes . Rakendusserver töötab 3CX v16-s võrdselt hästi nii Debian / Raspbian Linuxil kui ka Windowsis. Peagi lisatakse sellele täielik REST API helide haldamiseks koos vastava dokumentatsiooniga.
Külastage seda videoklippi, et saada rohkem teavet olemasolevate 3CX rakenduste konverteerimise kohta.
3CX v16 Update 1 Betas.
Uuenduse installimine
Uuenduse installimine toimub 3CX haldusliidese jaotisest Updates (Uuendused). Pange tähele, et pärast uuenduse installimist konverteeritakse olemasolevate vestluste andmebaas. Sel ajal pole vestlus 3CX rakendustes saadaval.
Samuti võite alla laadida 3CX v16 Update 1 Beta täisdistro Windowsile või Linuxile:
- Windows:
- Linux: – valige 3CX uuenduse kanali ekraanil Beta.
- Debiani ja Raspbiani käsitsi installimine – järgige installatsioonijuhiseid ja .
Allikas: habr.com
